Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la diversité des produits et les prix attractifs de beauteprivee.fr. La navigation est aisée, et les expéditions sont soigneusement réalisées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la diversité des produits et les prix attractifs de beauteprivee.fr. La navigation est aisée, et les expéditions sont soigneusement réalisées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Délai de livraison un peu long. Sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par KRISTINE B.
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Commande reçu mais sur certains produits j'ai l'impression que ça été emballé du dépôt..les crèmes me semblent un peu vides..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE KELLY A.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ne vous ont pas semblé à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe beauteprivée
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Reçu mes produits rapidement, le Service Client efficace et je suis satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE T.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Gilberte, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et que notre Service Client a pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question ou besoin ! Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d'accès, choix multiples
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE F.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Cendrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité d'accès et la diversité de notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe beauteprivee
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Produit coforme. Livraison un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Karine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et continuerons à travailler pour améliorer ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Jamais déçu 👍
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Virginie, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçu par notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir de belles expériences. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee
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Délais de livraison beaucoup trop longs (3 semaines ) et notices qui ne sont pas en francais
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et les notices en français. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et cherchons constamment à améliorer notre service. D'ailleurs nos services vous ont contacté pour vous apporter une solution. Nous attendons toujours votre réponse à notre e-mail. Cordialement, L’équipe beauteprivee
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Très bon site mais la livraison est extrêmement longue. Plus d'un mois pour recevoir ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe beauteprivee
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Cela fait plusieurs années que je commande sur beauté privée, j'étais jamais déçue, les produits sont au top et niveau de prix c'est très bien, la majorité de mes produits cosmétiques je les commande sur beauté privée, je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Jeannette, Un grand merci pour votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos prix. Votre fidélité et votre recommandation nous touchent vraiment. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee
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c'est rapide la commande et c'est bien aussi au niveau de suivi et de l'information, à part le problème de livraison qui n'est pas convenable des fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES N.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie Agnes et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande ainsi que le suivi. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et nous continuerons à travailler pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Très satisfaite mes petites filles vont être ravies à Noël
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos petites filles seront ravies à Noël grâce à nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur beauteprivee.fr. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Site sérieux, prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix intéressants et que vous considérez notre site comme sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Comme d'habitude magnifique
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Denise, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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D’habitude je n’est rien a dire mais la la dernière commande que j’ai passer j’ai un des produits qui étais percer
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Paloma, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Temps de livraison longe et commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par CELMA ALEXANDRA L.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Celma, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et sommes désolés pour le délai d’attente rencontré. Pour information, dans le cadre des ventes privées, la commande auprès du fournisseur n’est passée qu’une fois la vente finalisée. En temps normal, la préparation de la commande nécessite 9 à 14 jours ouvrés après la clôture de la vente. Pour les ruptures de stock ce sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Annie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Toujours satisfaite depuis des années maintenant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Christine, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de Christine CastroSignalerMerci à vous à bientôt
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Depuis des années je commande chez beauté privée et jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Nadia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de vos commandes chez Beauté Privée depuis tant d'années. Votre fidélité nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe beauteprivee
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Livraison d’une longueur déconcertante, service client incompétent et produits arrivés abîmés. À fuir.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience, mais celle-ci ne reflète pas nos standards habituels. La grande majorité des commandes sont expédiées et livrées dans les délais, et nous prenons très au sérieux les situations exceptionnelles comme la vôtre. Afin de vérifier précisément ce qu’il s’est passé et de vous proposer une solution adaptée, nos équipes vont vous recontacter directement. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Temps de traitement très long , et délai d'envoi très long également , comparé à des plateformes similaires , dommage
Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Elise, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et sommes désolés pour le délai d’attente rencontré. Pour information, dans le cadre des ventes privées, la commande auprès du fournisseur n’est passée qu’une fois la vente finalisée. En temps normal, la préparation de la commande nécessite 9 à 14 jours ouvrés après la clôture de la vente, ce qui correspond au délai de livraison communiqué lors de la validation de votre commande. Nous avons transmis votre retour à nos services, car vos commentaires sont précieux pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AÏSSATOU F.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Aïssatou, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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La livraison c'est bien passée et les produits étaient bien protégés dans le carton de livraison. Par contre, la livraison était asse longue. A l'avenir je saurais qu'il ne faut pas que je commande pour espérée le recevoir rapidement pour mon travail (institut de beauté). Le reste je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Amélie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Le colis est arrivé comme prévu dans un excellent état. Les produits doivent être offerts à ma petite fille il me faut un peu de temps... Mais tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Monique Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Rapide et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience rapide et efficace avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe beauteprivee
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par DALILA M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Beauté Privée vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Satisfaite des produits et de la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PELAGHIA K.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Pelaghia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee
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Livraison très longue, plusieurs semaines!
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE A.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Mylène, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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2ème commandes et trop contente site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Honteux. 2 articles reçus sur les 10 commandés. Et pourtant quand je regarde ils apparaissent encore en stock. Commande reçue sans avoir été avertie de son envoi. et mail indiquant remboursement partiel sans aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Delphine, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Beaucoup de choix et de variétés sur ce site. J'aime beaucoup. Hormis peut-être la livraison un peu longe parfois
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sophie, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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La livraison à été vraiment très rapide, service impeccable emballage soigneux. Prix très avantageux pour des produits de marque. JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Ingrid, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont très précieuses pour nous. Bien à vous. L´équipe Beauté Privée
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Je suis toujours contente des produits mais l’enseigne a baissé, votre nouvelle navigation est beaucoup moins pratique et agréable qu’auparavant et maintenant vous prenez des frais de livraison, tout se dégrade partout et c’est bien dommage. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Catherine, Merci d’avoir partagé votre avis et votre ressenti. La facturation des frais de port s’inscrit dans la politique du site visant à garantir une meilleure organisation logistique et un service plus fiable, en tenant compte des coûts d’acheminement, de préparation des commandes et des partenariats avec les transporteurs. Cette évolution nous permet également de maintenir la qualité de service pour l’ensemble de nos clients. Nous vous informons que vos observations ont été transmises à nos services concernés. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos offres et de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur Beauté Privée. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
Réponse de Catherine CAUssINSignalerBonjour, C’est la même réponse partout, vous devriez être plus catégorique et être plus vrai. La qualité a toujours été bonne et du jour au lendemain vous changez de politique en incluant des frais de port,c’est votre droit, mais de grâce ne tournez pas autour du pot. Quant à la configuration de votre site, elle est ennuyeuse et tellement plus compliquée qu’auparavant, le changement n’est pas toujours un progrès et dans ce domaine vous vous alignez sur les autres, des moutons, plus de personnalité, dommage. Bien cordialement
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votre envoi correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Jean-claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre envoi a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Très bon site, commande arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Alexandrine et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Très bien, j’ai reçu ma commande dans les temps et les offres sont très intéressantes !!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que nos offres vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Satisfaction totale concernant le choix, les prix, le service client, la livraison... mais les délais sont encore longs
Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Edith et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre choix, nos prix et notre service client. Nous prenons en compte vos remarques sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. L’équipe beauteprivee
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SITE CORRECT ET SERVICE CLIENT AUSSI JUSTE LES DEDLAIS DE LIVRAISON TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Annie et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre service client. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être un point d'amélioration et nous travaillons constamment pour optimiser ce service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. L’équipe beauteprivee
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Commande reçu en 5 jours et tout est parfait et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MONQIUE A.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Monqiue, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que tout était à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement. L’équipe beauteprivee
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Supers pris et chose rare, sav a la hauteur !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Anne, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos achats et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe beauteprivee
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J'ai été très déçue de devoir, une fois de plus, être remboursée pour un produit qui n'était pas disponible, alors qu'il y en avait 4 en stock au moment de ma commande et 9 le jour où l'on m'a informée de la nécessité du remboursement. J'ai essayé de commander à nouveau ce produit hier soir, car il y avait une promotion « Beauty Night», mais, encore une fois, le code promo n'a pas fonctionné. J'adorais acheter chez Beauté Privée auparavant, mais chaque expérience me frustre de plus en plus, alors je ne commanderai probablement plus chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA G.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Andrea, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée dans les meilleurs délais afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Délais de livraison extrèmement long, après les avoir mal noté sur un site d'avis client ceux ci mon répondu que le délais de livraison était long car après que le client ai commandé ils passé commande auprès du fournisseur..... en gros le client commande des articles que beautéprivée ne possède pas ? Je me suis demandé pourquoi cela faisait un moment que je n'avais pas commandé chez eux.... j'ai eu ma réponse. C'est dommage car ils ont des articles assez intéressants, après sont ils vraiment moins cher ? j'en doute je pense que au détour d'un NOZ et autres solderies nous pouvons tomber sur des articles présent sur Beautéprivée et bien moins cher dans ces discounters.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre ressenti. En effet, Beauté Privée fonctionne sur un modèle de ventes événementielles, ce qui signifie que les produits sont commandés auprès de nos marques partenaires après la fin de chaque vente. Ce mode de fonctionnement nous permet de vous proposer des prix avantageux et des produits authentiques, mais il peut parfois allonger les délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer votre expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Toujours très satisfaite de Beautéprivée
Avis du , suite à une expérience du par MARISA Z.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marisa, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de Beautéprivée. Votre appréciation nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous ! Bien à vous. L’équipe beauteprivee.fr
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Lors de ma dernière commande, un des produits ne correspondait pas à l’article commandé (commande d’une eau de parfum en 50ml, reçu une eau de toilette en 30ml), j’ai gardé le produit et le service client m’a fait un bon d’achat de 5€ …
Avis du , suite à une expérience du par SAURIAS E.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Saurias, Nous vous remercions pour votre retour et sommes contents de savoir que le bon d’achat a pu vous apporter une satisfaction, même si la commande n'était pas conforme. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
Réponse de Saurias ENGELBIENNE-BENHADJISignalerMerci pour votre retour mais je ne dis pas que je suis satisfaite du bon d’achat, je trouve léger le montant et si je ne veux pas le perdre cela veut dire que je suis « obligée » de passer une commande… j’aurais préféré un remboursement. Bonne réception, Cordialement. Saurias ENGELBIENNE
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Jamais déçu de mes commandes , la livraison est dans les temps donnés Très satisfaite de beauteprivee
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Lydie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de notre service de livraison. Votre confiance est précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la réception. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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J’ai effectué une commande pour la première fois sur beauté privée un calendrier de l’avent de la marque blancreme . Premièrement ma commande a été validée deux fois par leur service alors que sur mon appli ça me l’a noté comme annulée donc je n’ai vu qu’après que le paiement a. A été retiré deux fois. Impossible d’annuler la commande il me faudra refuser le colis selon le service client appelé pourtant le jour après la commande encore non traité .. je reçois donc deux colis un que je refuse qui va m’être remboursé l’autre que je reçois et que je déballe en m’apercevant que le calendrier présent n’est absolument pas celui que j’ai commandé. Personne ne m’a informé d’un changement ou quoi que ce soit . J’appelle je dois donc prouver que le calendrier n’est pas le même et qu’il y’a assez de différence pour espérer un remboursement. Par chance il s’agit d’un calendrier d’une marque complètement différente et aucun ressemblance en terme de contenue donc on m’accorde un rejoue avec remboursement. Sauf qu’un semaine après je revois bien un remboursement mais partiel… j’ai de nouveau du contacter ce service client pour réclamer le remboursement total de ma commande. A la base je voulais juste un calendrier de l’avent pour ma maman. Plus jamais sur ce site ! Même si les personnes du service client n’en peuvent rien et essayent à chaque fois de transmettre ce qu’on leur dis de faire …
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Angelina, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous vous confirmons que le remboursement total de votre commande a bien été effectué. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez assurée que votre retour a été transmis à notre service concerné afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Délai de livraison très long
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Denise, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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♥️♥️
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Entiere satisfaction tant au niveau faci de navigation, delais de livraison,choix du dépôt.. et bien suûr choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Irène, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site, nos délais de livraison et notre sélection de produits vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Il y a toujours un article qui manque à la commande et c'est bien dommage. Bien que j'ai été remboursée, sans cet article je n'aurais pas passé commande et préféré annuler la commande entièrement mais nous n'avons pas ce choix. Sans compter que les délais d'envoi sont très longs. C'est assez dommage car je trouve le site très bien autrement
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Floriane, Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Danielle, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Produits conformes envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AMÉLIE P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie Amélie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos produits et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Toujours un plaisir de recevoir Un colis de beauté privée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA A.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez vos colis de Beauté Privée. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Site parfait facile Beaucoup de produits de qualités excellent tarifs la livraison rapide top bon suivi service client top en cas de soucis très a l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
Réponse de Sylvie MollusoSignalerUn grand merci a vous . A très vite pour mes prochains achats. Cordialement merci .
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Satisfaite du site et surtout de l'application
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie-ange, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre site et de l'application. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours motivent notre équipe à continuer de s'améliorer. À bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Bonjour je suis très contente du site beauteprivee rapide et efficace merci de leur part à toutes l'équipes
Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Nassima, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre confiance envers beauteprivee.fr. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et encourage toute notre équipe à continuer de vous offrir un service rapide et efficace. À bientôt ! L’équipe beauteprivee.fr
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Super ravie je peux m'offrir quelques produits à des prix avantageux merci beauté privée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Michelle, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nos offres avantageuses. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire avec de nouveaux produits. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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J’ai attendu 1 mois mon colis je n’avais pas été prévenu que ça serait aussi long j’avais absolument besoin de couches pour au final recevoir la moitié de mon colis je suis très déçue et aucun retour du service client après de nombreux mails envoyés j’ai du contacter au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LISA P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Lisa, Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée dans les meilleurs délais afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Votre fidélité est notre plus grande récompense. Merci encore et à très bientôt ! L’équipe beauteprivee.fr
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Severine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Produits abordables, bien emballé, transport sans problème, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Cathy, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de notre service de transport. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clientes. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Très satisfaite sur tous les points, juste quelques soucis (de ma faute) entre l’autorisation de la banque et la validation de la commande, il faut revenir sur le site pour que la commande soit validée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Nous comprenons les petits désagréments rencontrés lors de la validation de votre commande et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Très satisfaite de ma commande livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Andrée, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Parfait et plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Christine, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que la rapidité du service vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Commande bien reçue mais colis long à recevoir
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Thérèse, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Merci pour votre confiance ! L’équipe beauteprivee.fr
Réponse de Thérèse LEALSignalerMerci beaucoup
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Delai de livraison un peu long...mais commande conforme ,bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marion, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de livraison et nous travaillons constamment pour améliorer ce point. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Bonjour, J’ai mis la note de 4 étoiles parce que le délai d’attente a été long (même si je l’ai reçu en temps indiqué) et le service de suivi n’était pas très rassurant. Pour le reste, j’ai bien aimé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai et le suivi, qui nous aident à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Toujours parfait, les délais sont corrects, les prix attractifs, et il y du choix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Claire, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos délais, de nos prix et de notre choix. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Site fiable, je n'ai jamais eu de soucis Excellent service client
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Assia, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service client ainsi que la fiabilité de notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Rapidité d’expédition. Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie-claud, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos expéditions et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Toujours enchantée de mes achats chez beauté privée. Prix exceptionnels, choix très large, ce site est unique.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Estelle, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchantée de vos achats et que notre sélection vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver sur beauteprivee.fr pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Expédition soignée et produits conformes, une très bonne affaire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'expédition et des produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Commande rapide, délais de livraison correct et produits très bien emballé. Prix très correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la rapidité de la commande que sur la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Livraison trop longue, site plus difficile.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Josiane, Merci pour votre message et votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été impactée par un délai de livraison plus long que d’habitude et les difficultés rencontrées sur notre site. Ces désagréments sont liés à des ajustements techniques récents, mais la situation revient progressivement à la normale. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et la fluidité du site afin de vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Tout est parfait du début à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Nadine, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été si satisfaisante, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Surprise par les délais de livraison. Il faut savoir que c’est aussi long. Un produit manquant car plus de stock mais qui reste vendu sur le site. À n’y rien comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Valérie, nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Nous comprenons votre surprise concernant les délais de livraison. Pour rappel, dans le cadre des ventes privées, les commandes sont passées auprès du fournisseur uniquement une fois la vente finalisée, ce qui implique un délai de préparation de 9 à 14 jours ouvrés, communiqué avant la validation de votre commande. Concernant le produit manquant, il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock après validation de la commande. Nous faisons notre possible pour limiter ces situations, mais elles restent malheureusement parfois inévitables en raison de la forte demande sur certaines ventes. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Navigation simple et efficace sur le site. Livraison rapide, le prix est très intéressant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et que la rapidité de livraison a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche vraiment. À bientôt sur beauteprivee.fr ! L’équipe beauteprivee.fr
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Produits reçus non conformes à ceux commandés
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Peggy, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Le numéro du QRCode etait faux, heureusement que le buraliste m’a donné mon colis.J ai eu une mauvaise expérience avec un colis que j avais retourné cet été qui aurait disparu !!!
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Mylène, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le QR code erroné, l’information a bien été transmise à notre équipe logistique pour vérification auprès du transporteur. En ce qui concerne votre colis retourné cet été, nos services vous ont effectivement contactée afin d’obtenir la preuve de dépôt du retour. Nous restons en attente de ce document pour pouvoir finaliser le traitement de votre dossier. Merci pour votre compréhension et votre collaboration. Bien cordialement, L’équipe Service Client Beauté Privée
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Livraison beaucoup trop longue ! J'ai dû envoyer 2 emails pour avoir des nouvelles de mon colis Achat du 16 septembre reçu presque 1 mois plus tard Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE L.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Doriane, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et sommes désolés pour le délai d’attente rencontré. Pour information, dans le cadre des ventes privées, la commande auprès du fournisseur n’est passée qu’une fois la vente finalisée. En temps normal, la préparation de la commande nécessite 9 à 14 jours ouvrés après la clôture de la vente, ce qui correspond au délai de livraison communiqué lors de la validation de votre commande. Nous avons transmis votre retour à nos services, car vos commentaires sont précieux pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Très bons produits et délais de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par AMINATA E.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Aminata, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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La commande dure presque 1 mois avant la livraison. C’est inadmissible de faire une commande et attendre plus de 3 semaines pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marie, Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Toujours très satisfaite des produits que j'achète et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Cecile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits et de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
Réponse de Cecile CATHERINESignalerMerci beaucoup pour vos articles de qualité et aux prix très compétitifs .
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La livraison dégrade la note => colis reçu tres dégradés qui du coup détériore parfois l'état des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par FAIZA R.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Faiza, nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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Très bon site de vente prix très intéressant, après plusieurs commandes sur votre site jamais eu de remise.
Avis du , suite à une expérience du par SOYEZ P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos retours sur notre site. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix intéressants et que vous ayez eu une bonne expérience avec vos commandes. Toutefois, il vous est possible de profiter des nombreuses offres toujours disponibles, notamment les différents codes promotionnels mis à votre disposition sur le site ou envoyés via la newsletter, ou encore les codes parrainage. À très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Très satisfaite de beauté privée de par et surtout les prix, nombres de marques et produits Livraison et paiement au top Continuez j en parle autour de moi Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Yvette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prix, de notre gamme de marques et de notre service de livraison. Merci de parler de nous autour de vous, cela nous fait vraiment plaisir ! Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
Réponse de Yvette STACHOWIAKSignalerNormal lorsqu on est satisfait il faut le dire et le faire savoir 👍
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Impeccable. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Florence, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et que tout a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. L’équipe beauteprivee.fr
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Toujours un plaisir de commander sur beauté privée : navigation facile sur le site, suivi régulier de commande et de livraison, prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Elizabeth, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande sur beauté privée vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Très satisfaite de ma commande ,les prix bas et livraison dans les delais.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE K.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Marlene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande ! Nous nous efforçons de proposer des prix attractifs et une livraison rapide, et c'est un plaisir de voir que nos efforts sont appréciés. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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JE TROUVAIS NETTEMENT MIEUX L ANCIENNE STRUCTURE SUR PLUSIEURS POINTS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'ancienne structure et travaillerons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions, votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Délai d'attente anormalement long 3 semaines avant expédition ! J'ai dû écrire au service client à deux reprises pour tenter de comprendre ce qui se passait avec ma commande, jamais n'ont pris l'initiative de me contacter pour m'avertir du retard. Le 10 octobre je reçois enfin ma commande où un des produit avec couvercle cassé et le liquide a un peu coulé.. 1112914
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM E.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Siham, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai anormalement long avant l’expédition et le problème rencontré avec l’un des produits à la réception. Malgré tous nos efforts, certaines situations liées aux stocks ou à la logistique peuvent malheureusement entraîner ce type de désagrément. Nous tenons à vous rassurer que cette situation reste exceptionnelle et nos services vous recontacteront afin de faire suite à votre requête. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée
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Commande reçu rapidement et satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Dalila, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous retrouver pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Déçue par le délai de livraison. Colis expédié 15jours après achat. 🥲
Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Maud, Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la préparation, une fois la vente en ligne terminée. C’est pourquoi, le délai de livraison vous a été communiqué lors de la validation de votre commande. Nous vous informons avoir remonté votre observation auprès de nos services. Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité des services proposés. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement. L’équipe beauteprivee.fr
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Livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE S.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Eveline, Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Cordialement, L’équipe beauteprivee.fr
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Commande arrivée comme prévue.!! Prix très attractif je recommande beauté privée sans problème. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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Par contre aucun suivi de commande même pas quand elle est traitée.
Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA H.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Nassima, Merci pour votre retour ! Après vérification, nous vous confirmons qu’un e-mail vous a été envoyé le 01/10/2025 afin de vous informer de l’expédition de votre commande. Ce message contenait également le numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou votre dossier « spam », il est possible que l’e-mail s’y soit glissé par erreur. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. À bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Benedicte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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La navigation sur le site est confortable Le service client est efficace La livraison par colissimo a été ponctuelle Par contre le service préparation des commandes a pour ma part été totalement NUL, en effet j’ai effectué une première commande de produits L’ORÉAL PROFESSIONNEL, à savoir 2 recharges shampooing color spectrum de 500ml chacune et oh surprise dans mon colis j’ai reçu 2 flacons pompe Je demande donc un retour au service client. On me répond par mail en me faisant parvenir les documents nécessaires. J’ai donc retourné le colis et reçu une quinzaine de jours après le remboursement. Fin septembre je recommande 2 recharges shampooing L’OREAL PRO COLOR SPECTRUM( formule très confortable pour les voyages avion) et à réception de mon colis : nouvelle surprise dans mon colis 2 flacons pompe donc nouveau retour du produit Je suis actuellement en attente du remboursement Conclusion : je suis très insatisfaite de ce site de vente. Je vais donc me retourner vers des sites plus sérieux Et de surcroît moins chers
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de beauteprivee.frSignalerBonjour Elisabeth, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation répétée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces erreurs d’envoi, qui ne reflètent absolument pas le niveau de qualité et de rigueur que nous souhaitons garantir à nos clientes. Votre dossier a été signalé à notre service logistique afin que des mesures correctives soient prises pour éviter qu’une telle confusion ne se reproduise. Concernant votre dernier retour, nous vous confirmons que le remboursement est bien en cours de traitement et sera finalisé dans les plus brefs délais une fois que votre colis sera réceptionné par nos services de retour. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L’équipe Beauté Privée
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