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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nacira, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce site avec du choix et des prix très attractifs. Navigation très simple.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Monique, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien au niveau prix. Par contre entre la commande et l envoi de cette dernière, il s est écoulé 30 jours....
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mylene, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Votre confiance et satisfaction sont nos priorités. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéSuper comme toujours , les délais de livraison se sont raccourcie c est bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Natasha, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCommande livré le jour prevu
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadège, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Votre confiance et satisfaction sont nos priorités. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéSuper rapide et le prix imbattable
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mônica, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Votre confiance et satisfaction sont nos priorités. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRéception rapide après la commande. Le colis a été déposé dans ma boite aux lettres en parfait état.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéMes articles sont arrives totalement cassés. Très compliqué de trouver un numéro de téléphone pour les joindre. De plus le tchat sur l appli m avait indiqué qu ils allaient procéder à un remboursement mais après mon appel j ai vu que rien n avait été pris en compte.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadege, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu des articles défectueux dans votre commande. Avant tout, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client a déjà pris en charge votre réclamation afin de vous apporter une solution. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
Je n ai reçu aucun message confirmant cette prise en charge donc pour le moment je suis toujours dans cette attente malheureusement. Il serait aussi vraiment bien de modifier les réponses automatiques de votre tchat. C est vraiment très trompeur de nous faire croire que nos demandes sont prises en charge alors qu il n en est rien. Si je n avais pas pris de photos je doute que vous auriez pris au sérieux ma réclamation
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéToujours des produits ultra remisés et les livraisons avec un bon suivi...parfait pour moi
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site Toujours livré avant la date prévu Si le produit plus disponible mais commande prévenu et rembourser rapidement
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Votre confiance et satisfaction sont nos priorités. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTout est très bien... Rien à redire... Livrée en temps et en heure...
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
C’est normal... Je n’ai jamais eu aucun problème en commandant chez vous... Vous êtes toujours correct c’est logique que je le sois en retour et que je donne mon avis avec honnêteté... Bien cordialement... Patricia.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCOLIS ARRIVER EMDOMMAGER
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mina, Merci de partager avec nous votre avis. Nous sommes navrés du souci que vous rencontrez avec la livraison de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiébien petit prix article conforme mais expedition longue et livraison laborieuse avec Colis Privé. J'avais demandé une livraison a domicile, le livreur a pas trouver mon adresse (du jamais vu), le colis était à récupérer en point relais alors que j'avais payé à domicile Heureusement qu'une dame suite à ma réclamation sur Colis Privé a vite rectifier la livraison. Mais le lendemain le livreur m'a téléphoné et a failli pas trouver mon adresse encore qui est pourtant simple... Il a pas sonné, il avait pas la bonne clé pour ouvrir la boîte il essayait de forcer a faire rentrer le colis par la fente... Heureusement que mon conjoint était la est a attendu le livreur gratter dans la boite aux lettres.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Natacha, Merci de partager avec nous votre avis. Nous sommes navrés du souci que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Beauté Privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéArticles conformes et de bon rapport qualité prix. Commande reçue dans les temps. Parfait !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Natacha, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison sans retard, service client au top. Je recommanderais sans aucune hésitation.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Ophélie, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement - le packaging impeccable.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison trop long. Information sur des ruptures tardives
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nina, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Avant tout, nous vous rassurons que nos ventes sont régulières. Nous vous informons aussi que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide, produits très qualitatif conforme à mon attente
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Patricia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison déjà très longue de base mais qui a été retardée en plus. 1 mois pour recevoir un colis
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
Sauf qu'ici vous avez mis 30 jours et pas "9 à 14jours"
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