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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMa commande a mis beaucoup de temps à arriver. C’est à la suite d’un mail au service client qu’elle a enfin été envoyée. De plus, c’est seulement après l’envoi de ma commande (20jours après avoir passé commande) que j’ai appris que des articles n’étaient finalement plus en stock et ne me seraient dont pas envoyés.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre ressenti et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service et nous vous présentons nos excuses! Les marques nous réservent un stock prédéfini. Cependant, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Leila, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais je trouve le temps de préparation de commande trop long à chaque fois
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPas contente car il manque un article dans ma commande c’était celui que je voulais recevoir le plus puis ensuite commande en retard sans me prévenir du retard je suis extrêmement déçu
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 01/04/2022. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci d’avoir pris la peine de me répondre à mon message de mécontentement et de faire remonter l’information .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair et facile d'utilisation, en revanche la commande prend du temps (environ 1 mois) a être expédiée mais la livraison est rapide (2 à 3 jours ouvrés). Le service client répond rapidement, et à résolu mon problème (satisfaction client). Je recommande
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Enola, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue, a par cela très bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Helene, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéA part le délai de livraison que je trouve long , le site est bien fait et les produits sont bien et le prix attractif
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Marie Therese, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéColis déchiré et écrasé à la livraison Produits manquants !!!
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu le colis de votre commande endommagé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation, prix intéressant. Par contre un peu déçue de la qualité du bijou
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous sommes navrés que le produit ne vous a pas apporté entière satisfaction. Toutefois, nous vous informons avoir pris le soin de remonter votre remarque à la marque. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Eve, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBon suivi de la livraison et date de réception du colis respecté.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mireille, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site se fait très bien et le passage de commande est aisé. La livraison est un peu longue mais le délai reste raisonnable. Le gros problème est que le carton du colis était entièrement ouvert : pourquoi ?
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéCommande ok En revanche délais de livraison long
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéDe bon produit, navigation simple, commandes bien respecté aucun problème par contre toujours aucun geste commercial malgré les nombreuses commandes et j'ai déjà écrit cela dans mes précédents commentaires mais rien n'est fait et délai de livraison très long (jusqu'à 3 semaines) donc je ne suis pas très satisfaite
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPrix très attractif, multiple produit à petit prix. Service après vente ultra réactif et très efficace.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mouna, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. A très bientôt, L´équipe Beauté privée
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon Site beaucoup de marques avec des remises incroyable
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
Merci à vous cordialement
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéContente de les articles
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Célia, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma commande et de ma livraison après le seul bemol c'est qu'il faut attendre au moins 3 semaines pour se faire livrer.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Mélanie Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
Réponse de A. A.
tout s'explique alors merci beaucoup, mais ne vous inquiétez pas je recommanderai encore et encore ....... En vous souhaitant une agréable journée également .
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéAvis déjà donné sur Truspilot Merci !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Annie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéProduits parfaits
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Marie-ange, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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