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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLes prix sont corrects Les produits conformes Le délai de livraison un peu lent mais c'est la douane marocaine qui retarde et non beauté privée. Donc overall très bien 👍
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Lamyaa, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéMais je n’ai rien à dire
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes commandes
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Francoise, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe suis ravie de ce site.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Myriam, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéColis bien reçu rien n était casser ou abîmé
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Hined, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéComme d'habitude tout était parfait, les délais respectés
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Marie-hélène, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude !! Merci beauté privée !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Macha, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Produits de très bonne qualité Ravie de mes achats
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Jessica, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBeauté Privé est mon site préféré et je n'hésite pas un seul instant à commander sur ce site.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Odette, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! À très bientôt sur Beauteprivee.fr Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Stephanie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L´équipe Beauté privée
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifié3ème commande pour moi sur ce site, et certainement la dernière ! Quand on commande avec un code promo pour avoir la livraison gratuite, le colis met plus de 15 jours à arriver (contrairement à maximum une semaine quand on paye la livraison)… De plus, mon colis est arrivé incomplet : 2 articles identiques commandés, 1 seul reçu. J’ai souhaité le signaler ; normal quand on a payé, on s’attend à être livré ! Et bien mal m’en a pris ! Leur procédure est incongrue et irréaliste ! Il faut justifier de son identité en envoyant sa pièce d’identité, et imprimer une attestation et la signer !!! Chose impossible quand on n’a pas d’imprimante ! Cela fait maintenant 6 jours que j’échange pas mail avec eux et leur manière de faire est tout, sauf le respect des clients ! Mettre en doute l’honnêteté et la parole des clients, je n’appelle pas cela autrement ! C’en est fini pour moi de ce site dont je ne donnerai même pas le nom !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des soucis avec votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous voyons effectivement que vous nous avez contacté par mail et que notre Service Client a pris en charge votre réclamation :) Vous pouvez transmettre une attestation manuscrite sans envoyer votre pièce d'identité. Toutefois, nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Par ailleurs, nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçue endommagée, service client prêt à rembourser 2 paquet s sur 7 endommagés. Lorsque je commande de sur un site du genre beauté privé… je ne pensais pas m’adresser à de la seconde main
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu une commande endommagée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous voyons que vous nous avez également contacté par mail et que notre Service Client a déjà traité votre réclamation :) Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Le service clientèle nous a proposé le remboursement de deux paquets de lingettes pour bébé alors que les 7 paquets étaient souillés. Je ne vois pas où et comment cette réclamation a été traitée. Lorsque j'achète des produits, je ne veux pas de la seconde main et pourtant, c'est le résultat en commandant sur Beautéprivé. Bref, vous avez perdu une cliente et je vous ferai la réputation que vous méritez...
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSite au top Livraison à désiré
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Eugenie, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéles délais de livraison sont insatisfaisants
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Sandra, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bons produits
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Carine, Nous vous remercions de votre confiance et fidélité. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, seul bémol un article étant manquant à la livraison donc un peu déçue mais très vite informée et remboursée sans avoir du les solliciter donc réglo !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande incomplète. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès content de mon expérience avec eux mais livraison vraiment trop longue......
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous informons que dans le cadre des ventes privées de produits, nous passons une commande au fournisseur uniquement lorsque la vente est finalisée. En temps normal, il faut alors compter un délai de 9 à 14 jours ouvrés pour la livraison, une fois la vente en ligne terminée. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien beauté privée j adore
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Vanessa, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe. Cordialement, L'équipe Beauté Privée
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