Résumé des avis
Bébéboutik est appréciée pour ses prix attractifs et la qualité de ses produits, bien que des retards de livraison soient fréquemment signalés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bébéboutik est appréciée pour ses prix attractifs et la qualité de ses produits, bien que des retards de livraison soient fréquemment signalés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Retards constants de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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En fait ça fait deux commandes qui arrivent avec plusieurs semaines de retard alors que les articles ont étés commandés il y a plus d’un mois… la prochaine fois je payerai le prix fort ailleurs mais en etant certaine de recevoir mes articles à temps. Les prix affichés sur bebe boutique sont souvent plus élevés que dans d’autres magasins physiques…
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de vos commandes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le colis a été très long à être livré
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le temps de livraison puisse être une source de frustration. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre écoute pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Catastrophique ! J'ai effectué une commande fin juillet 2025 qui est un cadeau de grossesse pour une futur maman (un réducteur de lit trés attendu). Nous sommes le 4 septembre et je n'ai toujours rien reçu. Vos mails automatiques qui ne résolvent rien sont trés agaçant. Bref, je suis extrêmement déçue car il s'agit de la 3em commande en retard et à ce jour non livrée.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un cadeau si spécial. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et au manque de réponses satisfaisantes. Notre service client vous fera un retour suite à votre message. Nous connaissons actuellement un regain d'activité qui allonge un peu les délais de réponse. Veuillez nous excuser encore une fois pour la gène occasionnée. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande facile à passer, envoi rapide, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Pratique pour commander les couches en volume et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service pratique et avantageux pour commander des couches en volume. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins. À très bientôt sur notre site ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée début juillet, 1 mois de délai pour la livraison (connue donc ok). Finalement 15 jours de retard en plus des 1 mois initiaux. Ayant demandé une livraison sur mon lieu de vacances, je prends les devant pour demander un changement de point de livraison voyant le retard arriver. On me demande le nouveau point de relais, pas de réponse pendant 10jours, puis une notification comme quoi mon colis a été expédié à l'adresse initiale (où je n'étais plus bien sûr). Aucune solution trouvée. Mon fils arrive donc à la crèche sans doudou. Je ne commanderai plus.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout lorsque cela concerne un doudou pour la crèche. Votre retour est précieux et nous nous engageons à travailler sur les améliorations nécessaires pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Nous avons commandé un grand lit pour notre fille, très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le lit commandé pour votre fille vous satisfait autant. Votre retour est une belle source de motivation pour notre équipe. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je suis de plus en plus déçu. C'est toujours les meme vente qui reviennent et surtout les délais d'envoi ne sont pas respecté !!
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'envoi. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous écouter. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai de réception très long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de réception peut parfois être frustrant et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Beaucoup trop de retard. C’était pour un cadeau et le timing a été raté. J’ai été prévenue quand la livraison était déjà en retard et non en amont, et j’ai attendu au moins deux semaines de plus que le retard annoncé ! (Par contre je ne peux pas juger le service client comme je n’y ai pas eu recours, dommage de mettre cette note obligatoire)
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande fluide et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Bonjour, toujours très contente de mes achats ils arrivent toujours avant la date prévue et l’emballage est impeccable 👌
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Tout se passe bien sauf la livraison payante
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement positive. Nous comprenons que la question de la livraison payante puisse susciter des interrogations, et nous apprécions vos commentaires. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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C'étais la première fois que je faisais une commande de couches sur bebeboutik et franchement je suis bien content d'avoir économiser 10euros par rapport à l'achat en magasin. Et depuis que je commande d'autres articles, je n'ai jamais été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires encourageants ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu faire des économies sur vos commandes et que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Heureusement que je sais que le site est fiable car le délai de livraison n'est jamais respecté. C'est le seul bémol. Le délai est respecté quand c'est noté sous 48h-72h. Cela ne m'empêche pas de commander, mais je trouve ça dommage . Le SAV est réactif et trouve une solution.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter satisfaction. Nous comprenons vos préoccupations concernant les délais de livraison et nous nous engageons à améliorer ce point. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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J'ai mis 5 étoile 🌟 car j'ai apprécié la promos et la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos promotions et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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attend du livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons que des délais d'attente peuvent être frustrants et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter davantage de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande jamais reçu !
Avis du , suite à une expérience du par CELIA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous. Nous avons d'ors et déjà procédé au remboursement de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison très lente et commande qui a mis du temps a etre pris en charge par le livreur
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Toujours des retards de livraison Peu d'information sur les commandes Mise a jour impossible Service client nous demande de rappeler tous les jours pour avoir un update car il est impossible de nous informer soit par mail ou après téléphone du statut d'un colis en retard.
Avis du , suite à une expérience du par FRETA H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Super produit mais livraison catastrophique, beaucoup de retard et sans relance de ma part je n’avais pas d’informations concernant ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour le manque d’informations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bien emballé livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très long pour la livraison, plus d’un mois pour recevoir de l’assouplissant..
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que l’attente pour la livraison ait pu être frustrante. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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pas du tout satisfaite, plus d’1 mois d’attente pour recevoir son colis, et au final, le colis a été détériorée donc je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai dû appeler le service client, pour avoir un remboursement de ma commande. Je ne recommanderais plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retard et la détérioration de votre colis. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai livraison très long Commande non conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la conformité de votre commande. Nous prenons vos retours très au sérieux. Notre service client a d'ors et déjà procédé au remboursement d'une partie de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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La commande concernant des produits de nourriture bébé est resté bloqué dans un locker mondial replay depuis le 20 juillet après une dizaine de relance de ma part à mondial replay rien n’y fait. J’ai demandé un remboursement à Bebeboutik mais ça me propose de retourner l’article. Article que je n’ai pas car il est toujours dans le locker. J’attends donc un remboursement car je ne vais pas donner ses produits à mon enfant alors que les gourdes sont restés en plein soleil ( 36-37 degrés dans la région) dans u. Locker en fer depuis plus d’un mois. Pas de retour autre du service client jusque là
Avis du , suite à une expérience du par LAURELINE A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande et le service de livraison. Votre situation nous préoccupe et nous comprenons parfaitement l'importance de ce sujet, surtout lorsqu'il s'agit de produits pour bébé. Nous avons d'ors et déjà procédé au remboursement de la commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Service client pas efficace et pas clair Retard de livraison très important
Avis du , suite à une expérience du par CHAMS A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et des retards de livraison. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison toujours longue et surtout un Retard de livraison Un des produit remboursé car plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le remboursement d'un produit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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J'aime bien les articles bebeboutik
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à partager vos expériences ou à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Un peu déçu pour cette commande, d'habitude ce n'est jamais aussi long j'ai commandé mi juillet et j'ai reçu fin août un peu long comparé à d'habitude. Peut être serait il plus judicieux d'avoir un message entre temps pour ne pas inquiétez et d'être sur de recevoir la commande?
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison et nous sommes désolés pour l'attente occasionnée. Vos suggestions sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Fidèle a la description
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits sont fidèles à la description. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis arriver plus d’une semaine après la date limite qui était déjà de plus d’un mois….
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec un tel retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Votre retour est précieux pour nous, et nous ferons notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande reçu en 2 fois et la deuxième très en retard plus d’un mois après la date de livraison initiale
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en plusieurs fois et que la seconde partie a pris du retard. Les ventes sur lesquelles vous avez passé commande avaient 2 délais de livraison différents. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très peu d'informations sur l'avancement de la livraison. Retard sur les dates prévues et colis toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations sur votre colis, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Bien niveau qualité, prix, emballage ... mais livraison jamais à l'heure par contre ^^
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et nos prix. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou suggestions. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Facile d’achat et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience d'achat facile et la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Morgane s.SignalerVous avez effacé la moitié de mon commentaire!!!
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous ne pouvons pas faire une telle chose. Les avis sont gérés par une entité tiers, à savoir Avis Vérifiés, qui garantie l'intégrité des avis déposés. Je pense que vous pouvez malgré tout modifier un avis déjà déposé si besoin. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service d'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur bebeboutik-prive.fr. Merci encore et à très vite ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je pourrai donner un avis quand j'aurai reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre impatience concernant la réception de votre commande. Votre colis semble être disponible en point relais depuis hier. Nous vous invitons à suivre l’acheminement de votre colis et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis arrivée très en retard, plus de place dans le point relai sélectionné initialement et le relai de remplacement était très loin. Couleur du plaid acheté qui ne correspond pas à la photo ( visuel vert plutôt pastel/kaki, reçu vert d’eau fluo)
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE E.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la couleur du plaid ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous ne manquons pas de le transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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un grand retard de livraison plus de &( jours de ret
Avis du , suite à une expérience du par SARRA B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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J'ai reçu ma commande 1 mois après l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service pour que votre expérience soit optimale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Met du temps sur les livraisons un délai de un mois c’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être frustrants et travaillons constamment à améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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L'envoi de la commande à mis plus de temps que ce qui était annoncé J'attendais ça avec impatience pour commencer la diversification alimentaire Prévenue cette fois ci heureusement car c'est quand même la 2e fois sur 4 commandes ... Livraison retardé au point que mon relais était en vacances Donc envoyé a un relais qui de 1 n'est pas du tout près de chez moi ! Mais pas du tout ! De 2 ne porte plus du tout ce nom la ! Je ne vous dit pas la galère pour le trouver ! Et de 3 quand je vois enfin mon colis le carton est abîmé ! Je pense qu'il va sérieusement falloir penser à changer de compagnie de transport colis privé n'est pas pro j'adore bebeboutik mais rien que pour ça je ne le recommanderai plus autour de moi !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ces retards de livraison. Votre expérience nous tient à cœur et nous allons faire remonter vos remarques concernant le transporteur afin d'améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Gros retard de livraison sans aucune nouvelle du colis, pas de service client pour renseigner rien
Avis du , suite à une expérience du par CHERIFA Z.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous travaillons à améliorer ces points pour les prochains mois. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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L'idée d'un site avec des réductions spéciales pour les familles est bien. Grand choix de produits et de marques. Par contre, la livraison est catastrophique. Il faut compter un retard d'une semaine / 15 jours minimum par rapport à la date annoncée. Je trouve vraiment cela dommage, surtout quand on a quasiment aucune info à ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre concept et notre sélection de produits. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le plaisir de commander
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiasmant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Les réductions sur les produits sont interessantes
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos réductions intéressantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Déçu de ne pas avoir reçu ma commande en temps voulu et l'annulation d'une partie de celle-ci qui devait être un cadeau... Les articles reçus sont conformes et répondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée comme prévu et que des articles ont dû être annulés. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et nous espérons que les produits reçus vous apporteront satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 21/07 !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir des informations sur votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Service client qui met un temps fou à répondre. Suite a une commande que j'ai reçu en partie cassé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre réponse a pris du temps. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide complémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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J’ai envoyer un mail pour demander un remboursement de livraison car payer 8,10€ pour être livré 1 mois après c’est vraiment nul
Avis du , suite à une expérience du par MARYNE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison et que cela a affecté votre expérience avec nous. Votre retour est important et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. Notre service client vous fera un retour concernant votre demande. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Merci beaucoups
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Gros retard de livraison et aucun dédommagement proposé malgré l’envoi de mail auprès du SAV
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre livraison et que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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2 commandes et 2 problèmes : problèmes et retards de livraison. Service client inexistant, aucune réponse à nos demandes, aucune information, aucune compensation
Avis du , suite à une expérience du par BP P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos commandes et notre service client. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels, et nous comprenons votre frustration. Vous devriez recevoir une réponse rapidement. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Bp P.SignalerBonjour sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu de réponse
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Super produits mais retard dans la livraison de 15 jours qui n’est indiqué que si on contacte le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous comprenons les désagréments causés par le retard de livraison et nous faisons de notre mieux pour améliorer cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Erreur dans les produits livrés et pas de réponse du SAV
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le service après-vente. Votre retour est précieux. Notre service client a bien reçu votre demande, il devrait vous faire un retour rapidement. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai de livraison Trop long
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer cette expérience pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Entre la commande et la livraison cela a été long … plus d’un mois …
Avis du , suite à une expérience du par VAL G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison trop longue. J'ai demandé un changement d'adresse de livraison qui a été accepté mais non réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point un changement d'adresse est important et nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Site à fuir !! Livraison prévue non respecté, plus d’un mois de délai. Service client incompétent et qui fait comme si de rien n’était. Pour des articles de bébé c’est déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de nos envois et le traitement des commandes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHEILA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Les produits sont intéressants mais le délais de livraison est long plus les retards de livraison à chaque commande plus le changement des points de retrait qui change sans demander notre avis. C’est vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les délais de livraison et les changements de points de retrait puissent être frustrants, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Envoi soigné certes, mais très mauvais SAV. Retard de quasiment 2 semaines sur le délai de livraison annoncé, délai de réponse du SAV long. C’est quitte ou double, je ne recommande pas vraiment…
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été en deçà de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, notamment en ce qui concerne le délai de livraison et la réactivité de notre SAV. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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2 commandes 2 soucis de livraison 1 colis en retard puis finalement perdu et 1 en retard
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner dans vos prochaines commandes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Article conforme et a bon prix Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CLARA V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article vous a satisfait et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Ras, livraison plutôt rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Plus d'un mois que j'ai commandé et toujours aucune nouvelle de ma commande seulement un mail pour me dire qu'il y avait du retour comme à chaque fois et depuis plus rien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de traitement de votre commande et nous nous en excusons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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4 commandes chez vous , 3 avec du retards j’espère avec le temps cela va s’améliorer 😊
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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1 mois de retard de livraison. Pour au final que ma livraison échoue sans cesse. J’ai demandé le remboursement de ma commande. Et j’ai dû envoyer plusieurs e-mails de réclamation pour avoir enfin une réponse.
Avis du , suite à une expérience du par ROXANNE V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de communication. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous travaillons à améliorer ces points. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par NAJLA O.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Produit trouvé moins cher ailleurs! Promesse d’une livraison en 72h c’était le 18 juillet ça fait 2 semaines je n’ai toujours rien ! Et on ne veut pas me rembourser ! Magique
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Votre commande semble rencontrer un problème d'acheminement chez l'un de nos transporteurs. Une enquête a été lancé auprès de ce dernier pour débloquer la situation rapidement. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très contente de ma commande. Ma fille a été très très contente de son cocon cale bébé. Aussi la matière que les couleurs.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille apprécie son cocon cale bébé et que vous êtes satisfaite des couleurs et de la matière. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée le 16 juillet et je n'ai toujours rien reçu à ce jour... nous sommes le 29 AOÛT! J'avais reçu un mail qui m'informait que je recevrais ma commande au plus tard le 11 août... Vous comprendrez mon mécontentement et je pense ne plus jamais commander sur bebeboutik. Avec un service comme cela, ce n'est pas étonnant que tout le monde commande sur Amazon. Pour preuve ce mois-ci, j'ai commandé un tapis d'éveil, je l'ai reçu le lendemain et sans payer une livraison prioritaire. Vraiment très déçue de bebeboutik, je déconseillerai le site à toutes les mamans de mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Jennifer S.SignalerJ'ai reçu ma commande comprenant le tapis d'éveil, le jouet de dentition et le jouet fontaine baleine le mardi 2 septembre. Ce qui me mécontente, en plus du retard c'est que j'ai dû changer de point relais car celui que j'avais choisi était en vacances fin août (comme beaucoup de commerces).Le seul point disponible est à l'opposé d'où je vis, j'ai fait 40 minutes de voiture pour aller chercher mon colis. Ce qui n'aurait jamais dû se produire. Par ailleurs, j'attends toujours ma commande de céréales Hipp...
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Les vente privée sont intéressantes cependant les delais de livraison sont très long malgré le fait que l’on paie des frais de livraison. Je devais recevoir ma commande le 2 août mais le statut de ma commande n’avais pas changé. J’ai contacté le service client qui m’a indiqué que ma commande n’arriverai que le 16 août sans plus d’explications. Si vous avez besoin rapidement des articles anticipez vos commandes
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et vos commentaires sont précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai de livraison beaucoup trop long, 3 semaines de plus que le délai d’1 mois déjà prévu
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est important pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commander le 15 juillet censé le recevoir le 5 août et reçu le 26 août .. c’était un cadeaux anniversaire pour le 12/08…
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour l'anniversaire. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très satisfaite de ma commande en tant que telle cependant comme souvent sur mes commandes BebeBoutik il y a un retard « exceptionnel ». De plus les horaires du point relais ne corresponde pas à ce qui est annoncé sur internet ce qui plusieurs fois cette semaine nous a obligé à revenir sans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par LÉA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, mais nous comprenons également vos frustrations concernant les retards et les horaires du point relais. Votre expérience est importante pour nous et nous allons prendre note de vos remarques pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Au top comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers notre marque. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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délais de livraison très longs
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELA G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que des délais de livraison prolongés peuvent être frustrants et nous en sommes désolés. Votre avis est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler afin d’améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Vous avez pris trop de retard pour livrer et du coup j’étais en vacances au moment de la livraison et je n’ai jamais reçu le produit
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été un souci et qu'elle a coïncidé avec vos vacances. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service client a bien reçu votre demande et vous a apporté une réponse ce jour. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Meriem B.SignalerC’est qui avait pris du retard sur l’envoi de la commande et c’est quoi votre réponse ?
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Mauvais Colis reçu avec 20 jours de retard et reçu endommagé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec un retard et endommagé. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution rapide. Merci de votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le site ne mets pas le bon poids sur le colis alors que la livraison est à notre charge donc le colis est bloqué chez le transporteur et va être retourné à l’expéditeur très déçu super dommage car il y’a des belle vente privé mais trop peur de re commandé
Avis du , suite à une expérience du par LORIE A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre colis. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous comprenons votre frustration. Le colis expédié respecte pourtant les règles de Mondial Relay. Notre service client a lancé une réclamation afin de pouvoir débloqué la situation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Jamais reçu mon colis plus de 1 mois et demi d’attente pour que mondial relais me dise qu’il a une anomalie dans mon colis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés avec Mondial Relay. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre marque ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Produit de qualité, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée le 16/07, nous sommes le 28/08 et toujours rien reçue... toujours dans l'attente d'une réponse du service client, même pas un geste commercial..
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de réponse de notre service client. Nous comprenons l'importance de cette situation et vous remercions pour votre patience. Il semble que le colis ait connu une avarie dans le réseau du transporteur. Nous vous présentons encore une fois nos excuses. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison beaucoup beaucoup trop longue
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la durée de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience et nous nous excusons pour ce contretemps. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je n arrive pas à vous joindre au téléphone. J ai commander une poussette mais je le l ai pas reçu. Délai de livraison non repecter et largement dépassé.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Votre poussette semble avoir été livrée le 1er septembre. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela n'était pas le cas ? Merci pour votre compréhension. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Longue attente pour ne pas avoir tous les produits commandés. A plusieurs reprises sans geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la longue attente et les produits manquants dans votre commande. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je trouve que les délais de livraison sont clairement abusifs…et ne sont souvent pas respectés. 3x la livraison a eu du retard (environ 3 semaines de plus) sur 4 commandes que j’ai faite.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison puissent être frustrants et nous en sommes désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect et offrir un meilleur service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précisions supplémentaires. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande complète après plus d’un mois et demi d’attente. Il à fallu que je relance plusieurs fois le service pour que ma commande soit expédiée. Le délai de livraison a été reportée 3 fois. Et pour finir mon colis est retenue en analyse sur le site de livraison depuis une semaine et pas de réponse du service Bebeboutik pour faire avancer les choses. Je suis fortement déçu et mécontente du service. Les prélèvements se font tout de suite mais il faut courir après le service pour recevoir son colis .
Avis du , suite à une expérience du par ZÉRAPHYNE H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons votre frustration face à ces retards. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer notre communication et nos délais. Notre service client reviendra vers vous suite à votre demande. Merci de votre compréhension. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Bons produits mais des délais de livraison non respecté et extrêmement lents sans jamais être prévenus à part si on se plaint
Avis du , suite à une expérience du par LAILA M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Envoi super rapide et la Qualité des sièges est top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité de nos sièges. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Juste un retard de plusieurs jours pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre livraison. Nous comprenons que ce retard ait pu être frustrant et nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre satisfaction globale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande rapide, le service client a été très réactif à apporter une réponse à ma question par mail. Les délais de livraison ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et l'efficacité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Achat facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MORENA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de partager votre expérience, et nous vous en remercions chaleureusement ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été simple et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bon retour! Les produits correspondent bien aux descriptions. Et si il y a un problème, ils ont une solution. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que notre service ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent beaucoup. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison bcp trop lente
Avis du , suite à une expérience du par LORÉDANA S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la lenteur de la livraison puisse être frustrante, et nous nous excusons pour cette expérience. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le colis devait arriver début août. Sans demande d'informations de ma part auprès du SAV, je n'avais aucunes informations sur le fait que l'envoi avait été retardé. Le colis avait été annoncé pour une réception entre le 14 août et le 18 août, or il a été envoyé à mondial relay qu'à partir du 14 août, ce qui fait que je n'ai pas pu le réceptionner dans les temps. L'envoi était programmé sur le lieu des vacances, j'ai dû demander à quelqu'un de récupérer le colis et payer un envoyer par mondial relay pour le recevoir à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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