Résumé des avis
Bébéboutik est appréciée pour ses prix attractifs et la qualité de ses produits, bien que des retards de livraison soient fréquemment signalés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Bébéboutik est appréciée pour ses prix attractifs et la qualité de ses produits, bien que des retards de livraison soient fréquemment signalés.
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Évaluations clients
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SIVARAJAH V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Parfait baignoire conforme livrée toutefois avec 1 semaine de retard
Avis du , suite à une expérience du par I H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la baignoire correspond à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard de livraison et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très bons produits, je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais eu de problème, le SAV est très bien et réactif et on est prévenu du moindre retard. Super site!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service client vous apportent satisfaction depuis tant d'années. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Nul ma lessive a mit 1 mois et demi a arrivé et en plus les bouteilles sont percées !! Et personne ne réponds à ma réclamation c’est honteux
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et l'état de votre commande. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délais d’expédition long de base, mais encore plus quand il y a des retard
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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On trouve de bonnes affaires à bebeboutik et ma commande a été livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bonnes affaires sur notre site et que votre commande a été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur bebeboutik-prive.fr ! Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délais de livraison pas respecté aucune nouvelle… 1 mois et demi sans rien et seulement quand j’ai envoyé un email de réclamation comme par magie hop la fameuse commande a été expédié 3 jours après. Heureusement que je me suis manifesté sinon je pense que mes articles seraient passés à la trappe.
Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous excusons pour cette situation. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Plein de problème avec l’envoi : - retard - erreur sur le lieu de livraison demandé alors que cela avait été validé par mail : bon de livraison et étiquette de livraison avec 2 points relais différents !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre envoi. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard et les erreurs de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Plus de 50% de réduction sur un siège auto c’est une super affaire. Nous sommes très contents de notre achat !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que vous avez bénéficié d'une excellente offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Après avoir commandé, il y avait du retard dans la livraison, j’ai donc contacté le service client le colis est parti instantanément. Merci pour votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande expédiée et arrivée avec plus de 10 jours de retard, compliqué durant les vacances d'été
Avis du , suite à une expérience du par ELISE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le retard de livraison ait pu causer des désagréments, surtout durant les vacances d'été. Votre retour est précieux et nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Très déçu. Seconde commande et il n'y aura pas de troisième. Les délais ne sont jamais respecté et en plus ça arrive cassé.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur les délais et la qualité de nos produits sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Produits envoyé après la date annoncée et un article n'est pas de la bonne taille.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que l'article reçu ne correspondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison au-delà des délais annoncé, déjà longue à la base.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que des délais de livraison prolongés peuvent être frustrants. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Le délai d'envoi a été beaucoup plus long que prévu. Par contre, le service client m'a très vite répondu quand je m'en suis inquiétée
Avis du , suite à une expérience du par ANNAÏG B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre rapidement à vos préoccupations. Nous nous excusons pour le délai d'envoi et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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d'un mois à recevoir le colis, heureusement que je n'étais pas pressée 😅 Mais service client très réactif lorsque j'ai signalé mon erreur de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre patience pendant la livraison. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu vous assister efficacement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Retard dans la livraison et ne nous prévienne pas qu’il va y avoir du retard. Plus d un mois de retard dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous faisons notre maximum pour répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée le 15.06 livraison prévue entre le 4 et le 12 juillet. Le 15 juillet toujours rien je contact le service client qui me dit que la commande arrivera entre le 18 et le 22 juillet.. résultat la commande part le 22 juillet pour être livré le 24 juillet.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard, ceci n’est pas à la hauteur de nos standards de service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous espérons que vous apprécierez finalement votre commande, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Délai catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Article conforme à la description. Livraison très longue en revanche.
Avis du , suite à une expérience du par LORIE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été conforme à vos attentes. Nous comprenons que la livraison puisse parfois prendre un peu de temps, et nous apprécions votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Je passe commande le 26 juin. On m’annonce une livraison entre le 19 et 23 juillet, puis je reçois un mail m’annonçant une semaine de retard. Jusque là, ok pas de souci ça arrive. Le 22 juillet, on m’annonce que le suivi de livraison a été créé chez dpd. Depuis, rien n’a bougé. Je n’ai toujours pas reçu de colis. Le service client reporte d’abord la faute sur dpd (qui n’a même pas été en possession du colis apparemment) et me disent dans un premier temps me revenir sous 7 jours puis le le lendemain m’annoncent 10 jours… Conclusion : je n’ai plus aucun retour du service client, je n’ai pas mon colis, j’ai à ce stade perdu 150€…
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été aussi décevante. Nous comprenons l'angoisse que peut engendrer une attente prolongée, surtout pour un montant aussi conséquent. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires pour résoudre cette situation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Charlotte J.SignalerMerci pour votre retour très corporate mais en attendant, je n'ai toujours aucune réponse à mon mail et pas de dates de solution. A ce stade, sachant que le produit est toujours en vente sur votre site et qu'il est clairement perdu dans votre entrepôt ou celui de votre partenaire, une bonne solution serait peut être de me créer un nouvel envoi, m'envoyer le lit ce qui vous permettrait de passer votre temps à chercher le colis dans l'entrepôt sans me faire perdre mon temps... Ca c'est de la vrai considération pour le client et une vraie solution ;) Belle journée.
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Livraison reporter 3 fois, service client qui répond toujours la même chose
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous veillons à améliorer notre communication à chaque étape. Votre feedback est précieux pour nous et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Article commandé le 29/06, prévu normalement pour le 23/07, arrivé le 30/07… cependant article totalement incomplet : j’ai acheté un kit baignoire support accessoires, je n’ai reçu le que le support… service SAV contacté mais délais de réponse de 7 à 10 jours… conclusion, je peux accoucher d’ici 5 jours, et je n’ai pas de baignoire, et je ne sais pas si je dois la recommander sur le site marchand (délais de livraison de plus de 1 mois ou si je dois attendre…)…. Ça met du stresse à un moment où je m’en serais bien passé…
Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette situation a généré du stress dans un moment aussi important. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation. Votre produit a été expédié en 2 colis, ce dernier ne peut être expédié en un seul malheureusement. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour éviter de telles situations. Soyez assurée que nous faisons notre maximum pour vous apporter une solution rapide. Bien cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de Cloé S.SignalerBonjour, cependant sur l’étiquette du colis il est bien noté colis 1/1. Ma commande est marqué comme « livré ». Cependant il me manque toujours la baignoire les accessoires. Et je n’ai en aucun cas eu de notification d’un 2eme colis.
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Les réductions ne sont pas forcément très avantageuses, la livraison a été super longue (1 mois et demi) et en plus de ça retardée plusieurs fois. Le colis récupéré était abîmé et les produits (lessive Persavon) avaient coulés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que votre colis est arrivé abîmé. Votre retour concernant les réductions est également important pour nous, car nous souhaitons toujours offrir les meilleures offres à nos clients. Sachez que nous prenons vos observations très au sérieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre retour. L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNY J.
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Le prix de l'article est beaucoup moins cher sur bebeboutik qu en magasin même pendant les soldes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs par rapport aux magasins, même pendant les soldes. Chez bebeboutik-prive.fr, nous nous efforçons de proposer des offres qui apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Le site, les offres etc c’est bien mais alors les délai de livraisons…. JAMAIS respecte !
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre site et nos offres vous plaisent. Nous comprenons également que les délais de livraison soient un point sensible et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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1 mois pour l'envoie très long Colis séparer en 2 envoyer a deux endroit différents de mondial relay le pied arriver avec du retard ..
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des désagréments avec la livraison. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. La nature du produit commandé ne nous a pas permis d'envoyer ce dernier en un seul colis malheureusement, d'où l'expédition multiple. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Un article est manquant, j'ai écrit au SAV depuis a semaine sans retour
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'un article est manquant et que vous n'avez pas reçu de réponse de notre service client. Nous avons un délai de réponse un peu rallongé dû à la période. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous assurer que votre situation soit traitée rapidement. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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J'ai passé plusieurs commandes et deux sont arrivés en retard les délais n'ont pas été tenu et une autre l'article que j'ai acheté n'était au final pas disponible donc je suis bien déçu.
Avis du , suite à une expérience du par TONON M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été livrées en retard et qu'un article n'était plus disponible. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée pour une livraison entre le 19 et le 21 dans le point relais de mon choix. Premier colis arrivé dans les temps, deuxième colis quelques jours plus tard. Puis je reçois un mail pour me dire que le troisième colis sera envoyé dans un autre point relais, beaucoup plus loin que celui que j'avais choisi sans me demander mon avis. Quelle galère en étant enceinte de 8 mois... En plus il manque un produit dans mon colis .
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre premier colis dans les délais impartis. Nous comprenons que le changement de point relais pour votre troisième colis ait été une source de désagrément, notamment dans votre situation. Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur et le manque de coordination. Sachez que votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Cordialement, Bebeboutik
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Je n’ai pas reçu ma commande au lieu de recevoir les produits d’hygiène que j’avais commandé, un colis de presque 9kilos, j’ai reçu à la place des vêtements d’adulte d’un retour client asos.. rien avoir avec ce que j’ai commandé et j’ai reçu ma commande en retard, c’était précisé 24 à 48h j’ai reçu plus d’une semaine après .. j’attend d’être rembourser ou soit recevoir le bon colis
Avis du , suite à une expérience du par NANTENIN K.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par le retard de livraison et la confusion concernant votre commande. Je vois que vous êtes en contact avec notre service client, ils vous feront un retour prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à votre situation. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
Réponse de Nantenin K.SignalerBonjour, En effet j’ai eu au téléphone le service client on m’a dit que mon dossier allait être traité, mais j’ai pas eu des retour. J’aimerai savoir si je vais être remboursée ? Ou si je vais recevoir mon colis avec les produits que j’ai commandé. Cordialement, KEITA Nantenin
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Un choix de produits complet avec des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits ainsi que nos offres. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir des produits qui répondent à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Mécontente du service de livraison, Livraison attendue dans les 48 à 72 heures maximum et reçue près de 2 semaines plus tard... Avec frais de livraison avoisinant les 14 €
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec des frais de livraison élevés. Votre retour est important et nous permet d'améliorer constamment notre service. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Temps de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par PRESCILLA F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le temps de livraison est un enjeu important et nous sommes désolés qu'il ait pu vous décevoir. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Bonjour, cela a prit plus d’un mois et demi Et à la livraison le carton était tout déchire Et ma lessive fuyait partout
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA T.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que le carton est arrivé endommagé, entraînant des désagréments avec vos produits. Nous travaillons constamment à perfectionner notre service et à garantir une meilleure expérience à nos clients. Nos délais de réponse sont un peu prolongés actuellement, notre service clients vous fera un retour prochainement suite à votre message. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Un retard de plus de 15 jours sur mes deux dernières commandes .
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre le retard sur vos commandes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et minimiser ces désagréments. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous apprécions votre compréhension dans cette situation. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Satisfaite de ma commande comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande, comme toujours. Votre confiance et votre fidélité envers notre marque nous touchent beaucoup. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours là pour vous. Bien cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis jamais reçu J’appelle votre numéro aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas pu nous joindre. Il semble que votre commande ait été remboursée. Malheureusement, le colis semble avoir été endommagé pendant le transport. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Super site, expédition rapide et prix intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site, notre rapidité d’expédition et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Retard de colis, couleur de mon article pas comme à la commande ‘
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien la frustration causée par le retard de livraison ainsi que la déception liée à la couleur de votre article. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Délai correct pour cette commande, produit sympa.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison correct et que le produit vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures commandes ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Bien sauf les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous comprenons que les frais de port puissent parfois être un sujet de préoccupation et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour proposer la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Attendre 1mois et demis pour un colis, c’est inacceptable en 2025!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que nous faisons de notre mieux pour améliorer continuellement notre processus d’expédition. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Le délai n'a clairement pas été respecté. On parlais d'un envoi sous 72 heures ... Le sav est tellement long. J'ai des produits manquants dans ma commande et le délai de traitement est long
Avis du , suite à une expérience du par KATHIO D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et des produits complets, et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous prenons note de vos remarques pour optimiser notre réactivité à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Les colis ont été lancés par dessus notre portail… pour le reste il n’y a pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous allons veiller à améliorer notre service. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre qu'il n'y a pas eu d'autres problèmes. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis envoyé avec quasi 15 jours de retard et avec notre intervention auprès du sav. Demande toujours en cours au service client car carton reçu un peu ouvert, siège auto protégé avec seulement un bout de polyestyrène sur la base. pas de marque sur le carton, pas de notice non plus, on se demande s'il a bien été traité dans la livraison vu le peu de protection et si c'est bien un neuf vu le carton sans marque et sans aucune documentation fournit.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retard d'expédition et l'état de votre colis à l'arrivée. Merci d'avoir partagé votre avis, vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Promotion très intéressante sur l'article par rapport à d'autres sites. Dommage que la livraison soit un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant nos promotions ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des articles à des prix intéressants. Nous comprenons toutefois que la longueur de la livraison puisse être une source de frustration, et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos remarques sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos expériences futures. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Commande totalement incomplète et très en retard!
Avis du , suite à une expérience du par DJENEBA K.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été en retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et vous remercions de nous en faire part. Votre commande a dû être expédié en 2 colis, d'où certainement la confusion sur la commande incomplète. N’hésitez pas à garder un œil sur les prochaines étapes pour votre commande. Je vois que vous échangez actuellement avec notre service client qui vous apportera les réponses attendus. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Les remises ne sont pas plus intéressantes que ça et la livraison a eu beaucoup de retard.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et que vous n'avez pas trouvé les remises à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous rappelle l'importance d'améliorer constamment nos services. Nous apprécions votre soutien et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Livraison assez rapide, qualité de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci de faire confiance à bebeboutik-prive.fr. Cordialement, L'équipe de bebeboutik-prive.fr
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1e expérience qui s'est très bien passée,envoi rapide et commande qui correspond à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été positive, avec un envoi rapide et une commande conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de vous savoir satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Des offres plus ou moins intéressantes, je trouve la double validation du panier pas nécessaire. De plus ce que l'on gagne parfois sur les produits avec les réductions on le perd avec l3s frais de livraison... enfin je trouve qu'il n'est pas toujours facile de suivre l après commande. Par contre top pour le retour en cas de problème de taille.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et de nous avoir donné des pistes d'améliorations. Nous comprenons que la double validation du panier puisse sembler superflue et nous apprécions votre retour à ce sujet. Concernant les frais de livraison, nous sommes désolés qu'ils n’aillent pas dans le sens de vos économies. Nous tâchons d’améliorer constamment notre expérience après commande et vos commentaires sont très précieux. Nous sommes ravis que le processus de retour soit un point positif pour vous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Super ! C’est ma 2eme commande avec bebeboutik et jamais déçue! Jàdore votre site et les bon plans que vous proposer niveau économie.
Avis du , suite à une expérience du par LAURÈNE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience et que nos offres vous plaisent. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous proposer des bonnes affaires. N’hésitez pas à revenir prochainement sur notre site pour découvrir nos nouveautés ! Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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The order arrived with a lot of delay.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons en compte votre expérience afin d'optimiser nos processus de livraison à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Délais d'expédition très longs et retard d'acheminement Produit qui a fuit à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'expédition longs et un problème avec votre produit. Votre expérience est précieuse pour nous et nous veillons à toujours nous améliorer. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison retardée plusieurs fois…lorsqu’on arrive enfin à avoir une date de livraison, le livreur ne se présente pas au domicile pour sonner à l’interphone, ne laisse aucun avi de passage et fait croire qu’il est passé…
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons combien les retards de livraison et les problèmes avec le transporteur peuvent être frustrants, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces difficultés. Votre retour est précieux, car il nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous restons engagés à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Horrible ! A fuir ! Commande faite le 16 juin aujourd’hui 28 juillet toujours rien ! Soit disant expédié depuis quelques jours mais colis avec anomalie . Vraiment je ne recommande pas du tout , je tiens à préciser que c’est seulement 4 bidons de lessive bébé que j’ai commander . Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait
Avis du , suite à une expérience du par SHONNA A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai et à l’anomalie signalée lors du transport de votre colis. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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La livraison aurait dû etre rapide et finalement décollée d une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a été retardée et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons engagés à travailler sur nos process pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Délais de livraison trop longs
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point des délais de livraison longs peuvent être frustrants et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer nos services. N'hésitez pas à rester en contact pour suivre vos futures commandes. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Beaucoup de retard dans le traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RUDOLPH G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans le traitement de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et travaillons à rectifier ces délais pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-prive.fr
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Delai d attente très long
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai d'attente puisse être frustrant et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Bebeboutik Privé
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Des frais de livraison très élevés pour des livraisons qui n'arrivent Jamais à temps ! (Ou incomplète ou endommagées...) J'ai fais plusieurs commandes (presque une dizaine!) et la dernière en date est arrivée avec 15 jours de retard et endommagée... Pas encore de réponse du service client.... L'avant dernière est arrivée également en retard (pourtant précisé sur la vente arrivée pour la fête des grands-mères et non ... J'avais eu un bon d'achat de 5€... Qui ne couvrait même pas les frais de livraison)
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec vos livraisons. Sachez que nous prenons très au sérieux les retards et les problèmes de qualité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Livraison assez longue
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la durée de livraison puisse être une source de frustration et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même trouvé votre expérience satisfaisante dans l'ensemble ! Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-Prive.fr
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J’ai reçu le mauvais pouf. Je l’ai commandé en gris, je l’ai reçu en rose
Avis du , suite à une expérience du par LÉA G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le pouf que vous avez reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous apprécions votre patience face à cette situation. Notre service clients vous fera un retour prochainement, les délais de réponse sont un peu rallongés en cette période. Bien cordialement, L’équipe Bebeboutik Privé
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Très beaux jouets, de qualité mais l expédition a été très longue( commandé avt mi juin et reçu vendredi 25 juillet!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges sur la qualité de nos jouets, cela nous fait réellement plaisir ! Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que l'expédition a pris plus de temps que prévu et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assurée que nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L’équipe Bebeboutik Privé
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Pas une bonne expérience sur ma dernière commande dans laquelle il y a eu une erreur j’ai envoyé un mail resté sans réponse depuis plus d’une semaine
Avis du , suite à une expérience du par IMANE A.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’avez pas reçu de réponse rapide à votre email. Nous connaissons actuellement quelques retards sur le traitement des demandes, un retour vous sera fait prochainement. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Le "envoi dans 48h" ca fait deja 2 semaines quasi que je n'ai pas le reçu le colis malhereusment cela dit peut etre c'est à cause du transporteur en parti..
Avis du , suite à une expérience du par DIANA S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. En effet, nous voyons qu'il transite depuis le 16/07 chez le transporteur. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec l'attente prolongée. Sachez que nous faisons de notre mieux pour collaborer avec nos transporteurs afin de garantir une livraison rapide et fiable. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Franchement je suis vraiment déçue. Première et dernière fois que je commande chez vous. Je m’attendais pas à ce que les délais soient aussi long et sans prévenir de quoi que ce soit vraiment c’est abusé. Presque 1 mois pour envoyer de la lessive. J’ai commandé plusieurs articles et dans les deux commandes les cartons étaient détériorés. !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous comprenons votre frustration face aux délais et à l'état des colis. Votre retour nous est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons avoir l'opportunité de vous redevenir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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J’ai attendus pratiquement plus d’un mois pour recevoir mon colis sans message de votre part et au moment de la livraison on me dit qu’elle a du retard, j’ai reçus les produits presque tous ouvert la lessives avait coulé de chaque bouteilles. Je ne recommanderais plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA V.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et l’état de vos produits à leur arrivée. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d’améliorer nos services. Nous apprécions votre honnêteté et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 15/06/2025.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Bebeboutik Privé
Réponse de Adeline D.SignalerUn geste commercial serait plus adapté à la situation que de simples excuses. Cela fait quand même plus d’un mois que j’ai passé commande. De plus, ce n’est pas la première fois que j’ai un souci de livraison avec vous.
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Trop cher et les livraisons mettent trop long j’ai commandé des produits pour mon bb j’étais obligé d’acheter d’autres parce que la livraison avait fait 1 mois et demi quand tu les contacte c’est un bot qui te repond de toutes façons ils ont déjà débité les sous 😡 pourquoi se bouger ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE FIRMIN N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu et que cela a causé des désagréments pour vous et votre bébé. Votre retour sur la réactivité de notre service est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos processus. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de Pierre firmin N.SignalerPour vous ça va moi j’ai fait le même achat deux fois pire c’est pas un achat à 100€
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Tarif intéressant mais expédition et livraison bien trop lentes par rapport à ce qui se fait aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos tarifs vous semblent intéressants. Nous comprenons que la lenteur de l'expédition et de la livraison peut être frustrante, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Votre avis est précieux et nous aide à nous rapprocher de l'excellence que nous visons. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Produit avec boîte et scelé ouvert donc je pense à un retour client donc tétines utilises. Pas top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne répondait pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Reçu au bout de plus d’un mois ..
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous comprenons votre frustration face au délai de livraison, et nous avons à cœur d’améliorer constamment notre service pour que chaque expérience soit positive. Je vois malgré tout que votre colis a été livré en date du 22/07. Je vous invite à prendre contact avec notre service client si cela n'est pas le cas. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Colis très mal emballé produit qui ont coulé . Pas de réponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état insatisfaisant et que vous n’avez pas reçu de réponse rapide de notre part. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Expédition très longue en ce moment, plusieurs commandes passées retardées de plusieurs jours dont celle-ci. De plus les bidons de lessive étaient mal bouchées qui ont légèrement coulé. C'est dommage car j'aime beaucoup ce site.
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement que les délais d'expédition prolongés peuvent être frustrants et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous apprécions également votre fidélité et vos commentaires, notamment sur l'affection que vous portez à notre site. Concernant le problème de conditionnement, nous allons veiller à remédier à cette situation pour garantir une expérience optimale à nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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L’expérience c’est plutôt mal dérouler, commande avec pas mal de retard , mauvais numéros de commande pour le suivie.. et une deuxième commande qui a également du retard.. je ne suis pas prête de recommander sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards que vous avez rencontrés ainsi que pour les désagréments causés par des informations de suivi inexactes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Il y a des offres intéressantes cependant je trouve dommage qu’à chaque fois les livraisons soient retardées..
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que nos offres vous intéressent, mais nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison. Votre retour est précieux, et nous faisons notre possible pour améliorer cette situation. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Très insatisfaite
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, qui nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car chaque avis compte pour nous. Bien cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande de lessive et adoucissant bébé plus d’un mois et demi pour la livraison ( retard ) . Toute la commande est notée livrée cependant je n’ai reçu que l’adoucissant ( plusieurs bidons ont coulés dans le carton ) et non la lessive ! Quand j’envoie un mail , j’ai en retour un mail automatique me disant d’envoyer pleins de mails pour une réponse et que les délais sont de 7 jours ! Inadmissible j’espère être remboursée ! Je ne vous conseille pas de commander quoi que ce soit sur ce site !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison et les problèmes rencontrés avec votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces situations et satisfaire nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Très bon site bons produits très contente
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits et de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Bebeboutik-Prive.fr
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Plus d’un mois de retard, commande incomplète et pour les produits qui sont arrivés, ils sont arrivés ouverts/abimés
Avis du , suite à une expérience du par INA M.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration causée par le retard et les problèmes d'emballage. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Nous avons dû expédier votre commande en 2 colis de part la nature des produits. Un second colis devrait être reçu. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Ina M.SignalerEt pour les lessives ouvertes qui ont coulés que faites-vous?
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Vous avez envoyé un message à notre service client concernant votre problème. Ce dernier reviendra vers vous dès que le message aura été traité. Le délai de réponse est un peu rallongé en ce moment mais tous les messages sont traités. Bien cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Très long les délais de livraison et livraison catastrophique avec DPD ... Livraison décalé x fois voir, la deuxième partie du colis non livré à domicile il a fallu aller le chercher alors que j'ai posé ma journée pour attendre le livreur qui n'est jamais venu ....
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons combien les délais de livraison peuvent être frustrants, surtout lorsqu'ils perturbent vos plans. Votre retour sur la prestation de DPD est précieux et nous le prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Nous sommes reconnaissants de votre patience et espérons que vos prochaines commandes vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande non reçu... Le livreur n'a apparemment pas pu livré le colis et la livraison ne peut être replanifier... La société de livraison de répond pas à ma réclamation et Bébéboutik non plus...
Avis du , suite à une expérience du par MAËL D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée et que vous rencontrez des difficultés avec le transporteur. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous remercions de votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos processus de communication avec nos partenaires de livraison. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
Réponse de Maël D.SignalerJ'aimerai avoir plus de renseignements concernant mon colis car il est réglé mais je ne l'ai pas reçu comment pouvons nous faire ?
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Notre service client vous a répondu jeudi dernier. Il y a actuellement une réclamation sur votre dossier. Colis Privé semble avoir pris en compte votre demande et reviendra vers vous dès qu'ils en sauront plus. Cordialement, Bebeboutik
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande, elle n'est pas complète et je n'ai aucune nouvelle de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet. Elle a été expédié en 2 colis de part la nature des produits. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour clarifier la situation rapidement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'Équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande arrivée en retard dans un état catastrophique, c’était de la lessive tout a coulé, réclamation en cours
Avis du , suite à une expérience du par INES S.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard et dans un mauvais état. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer nos services. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour résoudre votre réclamation rapidement. Bien cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
Réponse de Ines S.SignalerBonjour, Quand vais-je être recontactée ? Cela commence à faire long, commande passée il y a presque un mois et demi !!!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE G.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire bienveillant ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec bebeboutik-prive.fr a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nécessité, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Simple et efficace juste un léger manque de visibilité concernant le nombre de colis, dommage qu ine seule commande soit livrée en 2 fois d un point de vue écologique
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service simple et efficace. Nous comprenons que la visibilité concernant le nombre de colis pourrait être améliorée et nous apprécions votre remarque. Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore et à bientôt ! Bien à vous, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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Commande passée le 14 juin et reçue le 22 juillet ! Délai de livraison beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE N.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de livraison. Nous comprenons parfaitement les désagréments causés par un délai d'attente prolongé et nous en sommes désolés. Votre feedback est précieux, car il nous aide à nous améliorer et à offrir un service de meilleure qualité. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais et vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Très déçue . Pas reçu la bonne couleur c’était un cadeau et il avait été choisi par les parents.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la bonne couleur de votre commande, surtout pour un cadeau aussi important. Votre retour est précieux et nous l’accueillons avec sérieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe bebeboutik-prive.fr
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je n’ai pas reçu les bons articles dans ma commande et maintenant je dois attendre un gros délais pour espérer avoir une réponse de vos services
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE-ALIX F.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les articles corrects dans votre commande et comprenons parfaitement la frustration que cela peut causer. Sachez que nous sommes là pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre retour constructif qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note optimale ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Bien trop long à envoyer
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE R.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Delais allongé je peux comprendre avec les vacances mais dans ce cas indiquez une date plus lointaine dès le début commande le 15/06 reçu le 23/07 j'avais commandé pour faire un cadeau. J'ai encore plusieurs commandes retardées dans la livraison ça peut devenir problématique si je dois m'absenter les commandes peuvent repartir.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les délais de livraison, particulièrement pour un cadeau. Vos retours sont précieux et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la communication sur les délais. Nous sommes ravis que vous continuiez à faire confiance à nos services et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience optimale. Cordialement, L'équipe bebeboutik-prive.fr
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Pas mal de bons plans mais les réductions restent minimes. La date d’expédition n’a pas été respectée. J’ai été livrée 1 semaine après.
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY L.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des bons plans sur notre site. Nous comprenons votre déception concernant les réductions et le retard d'expédition, et nous en sommes vraiment désolés. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bebeboutik
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Très déçus, commande passé le 14/06/2025 et toujours pas reçu le 27/07/2025
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité et allons travailler sur cette situation. Merci de votre confiance en notre marque. Cordialement, L'équipe Bebeboutik
Réponse de Isabelle D.SignalerNous sommes le 01 Août 2025 et toujours pas de nouvelles de mon colis!!!! C'est inadmissible
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Large choix de produits. LIvraison rapide et sûre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.
Réponse de bebeboutik-prive.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos précieux commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Bebeboutik-prive.fr
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