Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Réponds 4 jours après

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Yannick, Je suis sincèrement désolée qu'une réponse vous a été apportée 4 jours après. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Je vous remercie de votre compréhension et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Saida

• 3 / 5

  

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  Dessus par le produit globalement RAS pour le reste

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  Bonjour Delphine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de nos articles. Je vous remercie de votre confiance et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bonne fin d'après-midi. Saida

• 5 / 5

  

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  Tres beau linge de lit. J adore la flanelle en hiver. Ne feutre pas. Ne se froisse pas. Le lit est toujours impeccable Sensation agréable. Pas besoin d une couette épaisse. Avec une température de 18 dans la pièce on n a pas froid

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  Bonjour Madame LECOEUR SYLVETTE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  tres bels articles à un prix avantageux

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  Bonjour Madame ALVES MAUGENRE JOELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  correspond à ma commande

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  Bonjour Monsieur FAURE PATRICE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

• 3 / 5

  

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  les délais de livraison entre la commande et la réception trop longs pour un article en stock

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  Bonjour Francine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délais de livraison. Sachez que votre remarque est précieuse et nous permet d''améliorer la qualité de nos services. Je vous remercie pour votre confiance et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Saida

• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, délais de livraison acceptable, articles de qualité

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  Bonjour Madame RIOT ANNIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  La Marchandise est très bien protégée et emballée, bon produit ,livraison dans les temps et livreur agréable, je recommande Becquet.

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  Bonjour Madame BROSSE DOMINIQUE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Ok ok

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  Bonjour Monsieur CAPITAINE RONALD, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Le produit est parfait

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  Bonjour Madame COLOMINA NICOLE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  La qualité est top et je suis cliente régulièrement

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  Bonjour Madame PAYET RAYMONDE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 1 / 5

  

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  Je n ai pas reçu ma commande !!!!

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  Bonjour Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant le délais de livraison. Afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle au numéro de téléphone qui est le 03 20 10 17 96. Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience. Bien à vous Saida

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  Bonjour, j'ai appelé ce matin , communication de 6 mn, pas de réponse. Quelqu'un devait me rappeler... il est midi, toujours rien...

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont très bien et de très bonne qualité

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  Bonjour Madame PALOMBO DANIELLE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité, toutefois achats effectués uniquement en soldes, car produits assez chers.

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• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au niveau attendu, qualité/prix.

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  Bonjour Madame BERNUCHON FRANCOISE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Belles couleurs, qualité bien, contente de mon achat

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  Bonjour Madame GALLOIS CATHY, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité à prix abordables

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  Bonjour Madame PAULIN BRIGITTE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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  Bonjour Madame DEFAUX ANNIE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

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  Produit conforme et livraison rapide

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  Bonjour Monsieur GUELTON PHILIPPE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfaite de mes commande chez becquet et je recommande vos produits a mes amies

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  Bonjour Madame PAYET JESSICA, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) . Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt. Abir.

• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent jamais déçue et toujours satisfaite de mes achats

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  Bonjour Madame URENA CHANTAL, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Pour cette commande pas de souci, livrée en temps puisque c'était un cadeau.

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  Bonjour Monsieur EYMARD CLAUDE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

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  Bonjour Monsieur CAVALIE ROGER, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  satisfait

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  Bonjour Madame TEHELE CORINNE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  service client satisfaisant

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  Bonjour Madame GUERIN MARIE THÉRÈSE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Manque de visibilité pour livre l'ensemble de la commande

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas dans les delais

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  Bonjour Marie -Thérèse Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que votre remarque est utile, elle nous permet d’améliorer la qualité de notre service. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous Saida

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Monsieur MERAL LAURENT, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

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  Bonjour Clémentine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Parfait...

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  Bonjour Sabrina, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site.

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 4 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour FRANCOISE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour MICHELLE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

• 3 / 5

  

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  manque d'information sur certain article il faudrait un peux plus de photo sur les parure de draps ont ne voit que la housse et les taies et jamais les draps housse et de plus sa deviens très cher

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Bien à vous, Didier

• 4 / 5

  

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  Quand j ai passé commande, les articles étaient disponibles et je devais être livrée sous 5 jours. Or, je n ai pu récupérer la commande qu après 9 jours. Je trouve cela incorrect.

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• 5 / 5

  

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  Des housses de couette de très bonne qualité

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  Bonjour REGINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  bien RAS

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  Bonjour Helene, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam

• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité des produits. Le temps d'attente entre la commande et l'envoi est long.

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  Bonjour Madame SOURDOT MARJORIE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Correspondant à notre commande

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  Bonjour Francine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

• 4 / 5

  

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  Les Oreillers ne sont pas du tout de même qualité que ceux que j’avais commandé il y a quelques années. Plus mous. Et une des deux housses de protection n’est plus en molleton comme avant. C'est seulement un filet.

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité, bon rapport qualité/prix

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  Bonjour SYLVIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  colis bien arrivé

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  Bonjour Madame PONS MICHELE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour RACHEL, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite des prestations

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  Bonjour Madame FISCHER MONIQUE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Exemplaire sur la réalisation de la commande et de la livraison

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  Bonjour Patricia, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

• 1 / 5

  

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  L’article est de mauvaise qualité et surtout une taille trop grande : j’ai dû annuler la commande car rupture de stock en taille M. j’attends d’ailleurs le remboursement du pyjama et des bols … Non, je ne suis pas contente. Je ne sais pas si je vais recommander chez Becquet.

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  Bonjour Patricia, Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Après vérification de votre dossier votre retour nous est bien parvenu un remboursement sur votre compte bancaire vous parviendra prochainement. J' espère que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Saida

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  Bonsoir, je viens de lire votre message. Concernant le remboursement, j’espère que le prochainement ne va pas durer trop longtemps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame MARECAILLE PATRICIA, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame RENARD MARIE FRANCE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Très bien à part la livraison un peu lente

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  Bonjour Madame BLANC JACQUELINE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, très bon site et simple pour commander

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  Bonjour Madame FAY NICOLE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, couleurs excellente, bref très contente

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame FARNOUX MARIE LINE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Un peu cher!

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite des produits reçus

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  Bonjour Madame PICAULT ELISABETH, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite des articles et de la livraison

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  Bonjour Myriam, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente

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  Bonjour Madame LEONARD LYDIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Bons produits

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  Bonjour Madame PRESLE MARY-LOU , Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mes achats et d’avoir été les chercher au point relais. Je trouve que c’est pratique.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame MAGALHAES ROSA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mon attente, délais de livraison un peu long mais respecté. Satisfaite…

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  Bonjour Madame LHERISSON FRANCOISE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame PERRIER BABETH, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de tissus

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  Bonjour Madame JARD ANITA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup Le rapport qualité prix est excellent

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  Bonjour Marie Christine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Noté due en partie à l’emballage des articles

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  Bonjour Diane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vos suggestions sont utiles, elles nous permettent d’améliorer la qualité de nos services. Je reste à votre disposition et espère mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. En vous souhaitant une bonne journée. Saida

• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et agréable.

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

• 3 / 5

  

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  les délais de livraison ne sont pas respectés et aucune information n'est donnée pour les justifier

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant votre commande n°230111702591 du 11/01/2023 dont le délai de livraison vous a paru long, j'en suis navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. En vue de dédommager cet incident, je vous ai ajouté 80 points fidélités supplémentaires à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas optimale, surtout au niveau e la commande. Les délais de livraison sont beaucoup plus longs que ceux annoncés. Sur les 2 articles commandés, l'un ne correspondait pas aux dimensions choisies.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant votre commande n° 230111700720 du 11/01/2023, je vous en remercie. Chaque avis compte et est important pour Becquet ! Rassurez-vous ! Vos remarques la navigation sur le site internet Becquet.fr seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de retourner l'article dont les mesures ne correspondent pas gratuitement par l'intermédiaire du relais. N'hésitez pas à consulter nos conditions de retour sur notre site https://www.becquet.fr/questions-reponses#retours-et-garanties Je vous présente mes plates excuses pour le désagrément occasionné par cette situation et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 4 / 5

  

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  Bonjour rien de spécial j'aime les produits Becquet, je commande quand je veux, j'avais demandé à ne pas être sollicité par téléphone vous avez respectez c'est donc PARFAIT !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour CHRISTINE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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  Bonjour Madame CATALA ANNE-MARIE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  rien à signaler, parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame DESBLEDS BRIGITTE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur les produits mais sur la lenteur de la livraison. Commande faite le 11/01/2023 livraison le 20/02/2023 dans un autre relais colissimo que celui prévu .

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant la livraison de votre commande n° 230111702215 du 11/01/2023 qui vous a été faite dans un autre point relais que celui prévu, j'en suis navré. Bien qu'il s'agisse d'un cas isolé, j'ai remonté l'information à notre équipe de préparation et des expéditions de commandes, cela dans un souci d'amélioration continue. En vue de dédommager cet incident, je vous ai ajouté 80 points fidélités supplémentaires à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Au plaisir de vous servir très prochainement. Didier

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait pas de retard

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour BEATRICE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable.

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  Bonjour Rose, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Valérie, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 4 / 5

  

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  excellents produits. d'une qualité irréprochable (éponges)

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Jeanne, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long et frais de port supplémentaire pour une livraison à domicile

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant le délai de livraison de votre commande n° 230111700118 du 11/01/2023 qui vous a paru long, je vous en remercie. Cependant, il convient de rappeler que la livraison classique de Becquet se fait sous 10 à 12 jours ouvrables (hors jours fériés et dimanches), à compter du départ de nos entrepôts, comme indiqué dans le lien ci-dessous : https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-livraison Votre livraison a été, de ce fait, faite dans les délais de livraison classique que vous aviez choisi. Cordialement, Didier

• 4 / 5

  

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  Très moyen cette fois qualité du produit et livraison

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit . Par contre délai de livraison trop long.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour ROUSSELET, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  Respect des engagements

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur MARTIN ANDRE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Très facile !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Claudie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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  Mais cela ne répond pas à ma question ! Pourquoi ne refaite vous plus es tapis de bains en forme de feuille et antiglisse ?

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison dans délais courts. Belle qualité des produits

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Noelle, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Livraisons top produits tre bon

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Lise, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 3 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, par contre il n’est pas rare de recevoir un cadeau différent de celui de l’offre, et surtout il ne faut pas être pressé car livraison très longue (plusieurs semaines)

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de m'avoir partagé votre ressenti concernant le délai de livraison de votre commande n°230107701021 du 07/01/2023, j'en suis sincèrement navré. Vous nous suggérez qu'un cadeau différent de celui de l’offre soit possible. Chaque avis compte et est important pour Becquet ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Je vous présente mes plates excuses pour le désagrément occasionné par cette situation et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

• 3 / 5

  

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  L'ergonomie du site est bien, la recherche est fine est détaillée. Un petit bémol tout de même. Le même produit change parfois de référence. Nous avions oublié de commander la deuxième taie d'oreiller et a peine quelques jours plus tard, impossible de trouver la taie avec la référence de la première commande! Obligés de chercher à nouveau avec les filtres. Même si vous les changez, vous devriez garder un historique de ces références antérieures afin de pouvoir présenter ce même produit avec sa référence en cours. Finalement, le service de livraison standard avec Colis Privé n'est pas à la hauteur, désolé. Serait-il possible d'avoir une livraison pour Andorre?

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos compliments concernant l'ergonomie de notre site becquet.fr. C'est vrai que nos références peuvent changer, mais la désignation article reste la même. Je vous invite, de ce fait, à conserver vos factures et bons de livraison et à faire vos recherches par désignation article. Pour ce qui concerne la livraison à Andorre, je vous invite à vous rapprocher de notre service clientèle. Chaque avis compte et est important pour Becquet ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) Je vous présente mes plates excuses pour le désagrément occasionné par cette situation et j'espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement, Didier

• 5 / 5

  

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  Objet élégant à un prix raisonnable pour un cadeau.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Michel, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition. Myriam.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, La navigation sur le site est très facile et intuitive. La commande sur Internet s’est très bien passée. La livraison a été rapide.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Mareille, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

• 1 / 5

  

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  Je ne commencerai plus chez vous à cause de la livraison déjà c est beaucoup trop long et j' attends toujours que l on me dise où est mon colis 13 € de commande plus 5€ le coût de l' appel pour faire une réclamation au près du livreur et aucune réponse et pas de colis

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Au nom de Becquet, je vous prie d'accepter toutes mes excuses concernant la livraison de votre commande n° 2301 0670 1216 du 06/01/2023 expédié par le transporteur Colis Privé sous le n° de suivi 2M000410786234470 et indiqué comme vous avoir été livré dans votre boîte aux lettres le 20/01/2023 comme vous pouvez le voir via le lien de suivi ci-dessous : https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=2M0004107862&cp=34470. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur et est actuellement en cous de traitement, pour un dénouement dans les meilleurs délais. Je vous invite à patienter et vous remercie de vos remarques et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Didier

• 3 / 5

  

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  Livraison très longue pour le prix payé

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant le délai de livraison de votre commande n° 230107701301 du 07/01/2023, qui vous a paru long, je vous en remercie. Cependant, il convient de rappeler que la livraison classique de Becquet se fait sous 10 à 12 jours ouvrables (hors jours fériés et dimanches), à compter du départ de nos entrepôts, comme indiqué dans le lien ci-dessous : https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-livraison Après vérification, votre colis expédié par la Poste sous le n° de suivi 8W25101751538 est parti de nos entrepôts le 16/01/2023 et a été déposé dans votre boîte aux lettres le 20/01/2023 comme indiqué dans le lien de suivi ci-dessous : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8W25101751538 Votre livraison a été, de ce fait, faite dans les délais de livraison classique que vous aviez choisi. Cordialement, Didier

• 5 / 5

  

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  Délai rapide et bonne information du suivi.

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  Bonjour HAUGER, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame NARBOUX SELMA, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.

• 4 / 5

  

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  On aimerait un choix plus large

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Madame FRAUDEAU VALERIE, Merci pour votre gentil retour. Bonne journée. Abir.

• 5 / 5

  

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  La qualité est au rendez-vous.

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  Bonjour David, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Serge, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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  moi je recommanderai toujours becquet car vous avez une qualité d'article au top

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• 3 / 5

  

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  Ma commande bloquée pour un problème de paiement avec un compte sécurisé car apparemment pas tous les produits pourtant à la commande tous dispo sauf que si je n'avais pas envoyé un mail et appelé (queje vais payé d'ailleurs) personne ne me disait rien ! Un peu déçu à ce niveau là

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  Bonjour chère Madame, Le délai de livraison de votre commande n° 230106702370 du 06/01/2023 vous a paru long, j'en suis sincèrement navré. En vue de dédommager cet incident, je vous ai aussi ajouté 80 points fidélités supplémentaires à votre compte client, afin de vous offrir des cadeaux ou des bons d'achats. Connectez vous sur www.becquet.fr et découvrez la rubrique « Avantages Fidélité ». Tout en vous présentant mes plates excuses pour le désagrément occasionné, je me tiens à votre entière disposition. Au plaisir de vous servir très prochainement. Bien à vous, Didier

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  Navigation facile quand internet fonctionne

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Navigation simple... Commande livrée dans les délais... Produit de très bonne qualité..

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  Bonjour Sylvestre, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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  livraison trop longue et qualité moyenne

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  Bonjour Madame, Vous me faites part de votre ressenti concernant le délai de livraison de votre commande n° 230111701257 du 11/01/2023, qui vous a paru long, je vous en remercie. Cependant, il convient de rappeler que la livraison classique de Becquet se fait sous 10 à 12 jours ouvrables (hors jours fériés et dimanches), à compter du départ de nos entrepôts, comme indiqué dans le lien ci-dessous : https://www.becquet.fr/conditions-de-vente#cgv-livraison Après vérification, votre colis expédié par la Poste sous le n° de suivi 6H12652160612 est parti de nos entrepôts le 16/01/2023 et a été déposé à votre point relais le 19/01/2023 comme indiqué dans le lien de suivi ci-dessous : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12652160612 Votre livraison a été, de ce fait, faite dans les délais de livraison classique que vous aviez choisi. Cordialement, Didier

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  La navigation sur le site est correcte. Les delais de livraison pourraient être améliorés. Mais je suis satisfaite des produits alors ça ne me dérange pas d'attendre un peu pour les réceptionner. Il faut s'y prendre à l'avance si c'est un cadeau à offrir!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour PAGANA, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée. Abir.

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  Ces draps sont bien chauds et doux. C’est la 2ème paire que j’achète

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! A très bientôt. Myriam.

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