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Avis clients de becquet.fr

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Informations becquet.fr

  • Société

    Becquet

  • Description

    Créateur en linge de maison, Becquet vous propose des collections exclusives de linge de lit, linge de bain, linge de table et d'accessoires déco. Qualité et choix.

  • Adresse

    Rue François Arago 59930 La Chapelle-D'armentières

  • Site web

    https://www.becquet.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Pour l instant je n'ai jamais été déçue

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Content prix avec remise qui permet un a chat de qualité

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  • 5 / 5
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    commande conforme dans les délais

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  • 4 / 5
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    Commande : bien Livraison: plus compliquée. Alors que j'avais demande au point relais,vous avez modifié pour livraison à domicile. J'ai do c retrouve le colis dans ma boite aux lettres,et le délai a été long: commande le 5 janvier, livraison le 18

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

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  • 3 / 5
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    Lors des commandes( à chaque fois c'est la même chose ) les articles commandés sont en stock, disponibles mais jamais je n'ai eu ma commande dans les temps. cette fois-ci deux mois de délais sauf pour le drap housse, comment cela se fait-il.pour le reste de ma commande. j'ai déjà demandé par message sur le service client ,mais pas de réponse .

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Lisiane, Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. De plus, le service client a répondu à ma question très rapidement.

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  • 5 / 5
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    Super première commande, livrée rapidement et articles de qualité

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  • 5 / 5
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    commande très facile effectuée par inter net vite pris en charge

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  • 5 / 5
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    A ce jour pas déçue de ma précédente commande que j'ai toujours plaisir à avoir du fait de sa qualité.

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  • 5 / 5
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    Enchantée ! Livraison dans les délais et le produit correspond exactement à ce que je souhaitais

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  • 5 / 5
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    Site clair avec une belle offre même si un peu cher.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    livraison dans les délais prévus.

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  • 3 / 5
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    Retour du colis pour remboursement : délai très long. Pas de suivi de retour sur le site c’est regrettable. Obligation d’appeler plusieurs fois.

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Jacqueline, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Bonne journée, Catherine.

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse. Néanmoins je vous précise que j’ai retourné le colis qui vous a été livré le 11 janvier et que j’e n’ai toujours pas reçu le remboursement qui devait se faire par virement car j’avais réglé par CB. Donc pour la rapidité d’exécution ce n’est vraiment pas top….

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  • 5 / 5
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    De très bon produits

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  • 5 / 5
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    Très contente

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

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  • 5 / 5
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    j'ai toujours ete contente; on peut faire confiance : pas de retrecissement au lavage

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation sur le site'site, service soigneux et appliqué

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  • 5 / 5
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    command e parfaite

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  • 5 / 5
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    Très rapide, conforme à la commande.

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  • 5 / 5
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    Site agréable. Rien à signaler.

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  • 3 / 5
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    le site a automatiquement sélectionner un point relais que je n'ai pas choisie, ce point relais était plus loin, la description de certain produit est trompeuse, j'ai acheter un truc mais ça c'est révéler être juste une petite partie ( trop cher a mes yeux)

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Dylann, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  • 3 / 5
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    Voir la qualité du service.

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Livraison parfois un peu longue

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des articles, qui sont de très bonne qualité

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Navigation rapide sur le net, facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    article disponible immédiatement

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  • 5 / 5
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    toujours parfait a mes attentes

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  • 5 / 5
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    Produits de bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Pas de problème ni pour la commande ni pour la livraison

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  • 5 / 5
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    très bien, rien à redire si ce n'est que fait on lorsque ça glisse sur la route et que l'on a besoin de retourner un article ?

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  • 5 / 5
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    délai respecté, qualité à l'appui, rien à redire, je recommande

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  • 5 / 5
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    RAS parfait

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  • 4 / 5
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    Je recommande

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  • 4 / 5
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    Lorsqu'une livraison est longue, on ne sait pas bien où en est le processus de livraison entre le site marchand - la plateforme de stock - le transporteur. Alors qu'à l'opposé on ne peut pas faire un geste sans être harcelé par de la pub dès qu'on bouge ! Que Becquet sache où est sa marchandise, soit, mais pour le client c'est autre chose.

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  • 5 / 5
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    Qualité, rapidité.

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  • 5 / 5
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    Tout est super

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  • 2 / 5
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    j'ai passé une commande avec les FDP gratuits avec un code et validé avec ma banque et Becquet m'a envoyé une commande identique mais cette fois avec les FDP et pas validé avec ma banque ,j'ai fait deux appels pour réclamation et je n'ai toujours pas récupéré mes FDP sur mon compte

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Nous n'avons pas de trace de votre commande avec la gratuité des frais de port et nous le regrettons. Nous procédons au dédommagement des frais de port sur votre commande. Bonne journée, Catherine.

    Réponse de A A
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    bonjour, après plusieurs relances , je n'ai toujours pas reçu le dédommagement des frais de port pour ma commande , je suis vraiment très déçue .cordialement

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  • 5 / 5
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    Très joli conforme à la photo.

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  • 4 / 5
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    j'ai profité des soldes pour avoir des produits de qualité à moindre coût

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  • 5 / 5
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    très bien service impeccable soigneux je recommande

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  • 5 / 5
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    Joli de bonne qualité. Mais prix élevé

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  • 5 / 5
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    Trés bien

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  • 5 / 5
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    Tres belle qualité de tissus Couleurs magnifiques

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  • 5 / 5
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    Becquet très bien la livraison colis privé moyen..

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  • 5 / 5
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    Produits de très grande qualité

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  • 4 / 5
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    Le linge est de bonne qualité .

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  • 2 / 5
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    Interlocuteurs non efficaces.

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Brigitte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

    Réponse de A A
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    Produit arrivé très froissé. Au tel pas très efficace.

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  • 5 / 5
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    . très beaux produits . larges choix

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Madame LE GAC ALINE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande

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    Bonjour Patricia, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition.

  • 5 / 5
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    Toujours de bonne qualité

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  • 2 / 5
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    Les housses de couette 140 et oreillers en promotion que je voulais n'étaient pas disponibles. Fatiguée de perdre du temps sur le site, au final, j'ai commandé une couleur différente et sans promotion. J'aurais dû jeter ce catalogue sans le regarder...

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    Bonjour Chantal, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale

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    Bonjour Martine, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt! Myriam.

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    Je trouve que les peignoir sont pas très epais.

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    Bonjour Christine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

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    Bonjour Madame GROSSOLEIL MARIE CLAIRE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

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    Le code remise est à surveiller avant de finaliser la commande, toutes les semaines il y en a de nouveau pas facile de s y retrouver.

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  • 4 / 5
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    site bien conçu

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    Bonjour Helene, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous servir prochainement.

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    Affaires intéressantes mais leur pub est très envahissante.

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    Produits de qualité.

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    Je vous ai renvoyé le protège matelas car trop petit, le lendemain. Et bizarrement pas de nouvelle, pas de remboursement, rien.

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    Bonjour Emmanuelle, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Bonne journée, Catherine.

  • 4 / 5
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    Très bon site

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  • 4 / 5
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    Très bien pour ce qui est de la commande claire, de la livraison rapide. Mais gros point noir lorsque ne voyant pas arriver votre commande, vous appelez et on vous annonce que votre commande a été annulée car réglée avec une Ecarte bleue !!! Il va falloir arranger cela mais surtout ne pas prendre la commande en amont car c'est indiqué nulle part.

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  • 3 / 5
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    Bonne

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    Bonjour Dany, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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    Bonne qualité, rapide mais il faut attendre des offres car prix un peu élevés

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    Bonjour Madame GAUMONT MARIE-PIERRE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bon produit et de qualité

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    Commande satisfaisante

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    Produits de qualité en majorité

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    Bonjour Véronique, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Lire votre commentaire nous fait plaisir. A votre disposition. Myriam.

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    Satisfaite de mon achat👍🏻

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    Satisfaite de l'article commandé, bonne qualité mais livraison un peu longue

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    Commande traitée de manière rapide et efficace.

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    AUCUN REMARQUE A FAIRE SUR LE SUIVI DES COMMANDES

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  • 3 / 5
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    Cette entreprise n est plus ce qu elle etait

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    Bonjour Marie Helene, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les

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  • 5 / 5
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    impeccable

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    Bonjour Madame CUNUDER ANNICK, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

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    Les délais de livraison sont très longs

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    Bonjour Corinne, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.

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    Ma commande précédente a été livrée beaucoup plus vite que la dernière toujours en cours...

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    Livraison rapide

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    Bonjour Marie Madeleine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Ravis de lire votre satisfaction. A votre disposition.

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    Contente de la qualite

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    Bonjour Madame FOURE YVETTE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

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    Du linge de qualité.

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    Bonjour Madame ARDILOE MARIE, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Chaque avis compte est important pour nous ! Belle journée.

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    livraison trés rapide

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    Bonjour Patricia, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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    Oreiller, je pense très bien mais renvoyé car ne correspondait pas à ce que je voulais

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    Pas de souci en particulier. Délai un peu long

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    Bonjour Madame DESLANDES THERESE, Merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.

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    Reçu ma commande 1 mois après commande de produits en stock. C’était la première et dernière fois sur ce site. Bonne continuation !

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    Bonjour Xavier, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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    Je comprends mais à ce moment là ne mettez pas « article en stock » ce qui fausse tout pour faire un cadeau c’est plus que moyen. Bonne continuation.

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    Articles de bonne qualité, livraison dans les délais, mais le colis contient beaucoup trop de pub papier inutiles

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    Bonjour Marine, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

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    Satisfaite de ma commande et du délai d'envoi.

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    Grand choix d’articles Bonne qualité des produits et livraison rapide

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    Bonjour Madame RITTER CLAUDINE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis  :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.

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    4/10

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    Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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    Commande en date du moi d août 2022 et livraison 2023, inadmissible

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    Commande en date du moi d août 2022 et livraison 2023, inadmissible

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    Aucun souci entre la commande et la livraison. L'article correspond bien à la des cription-photo, j'en suis ravie

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    Bonjour Madame BERNADAS MARYVONNE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.

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    Bon acheminement du colis

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    Bonne réactivité des la commande , tres satisfaite . Dommage que ce ne soit pas aussi réactif pour les retours d'articles non conformes. Un retour fait mi décembre toujours pas traité !!!!!!

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    je recommande

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    Bonjour Beatrice, Merci pour cette superbe note! Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous! Au plaisir de vous servir prochainement . A très bientôt!

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    respect de la commande

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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. A votre service. Myriam.

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    Pour la premiere fois bien déçu les draps a meme le sac de livraison puisque le leurs complétement déchirer.

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    Bonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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    Bonjour merçi d'avoir pris en compte ma deception je garde les articles en question puisque j'en avais besoin rapidement de votre coté je pensais qu'un remboursement partiel de la commande aurais été agréable. .Cordialement Dominique

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    couette très mal taillée. coutures de travers. impossible à repasser

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    Bonjour Gilbert, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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    je vous remercie d'avoir pris en compte ma remarque.Je ne peux retourner l'article n'ayant pas conservé les emballages et bon de retour. Peut être puis-je espérer un geste commercial de votre part.

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    Livraison perdue par colis privé et à ce jour aucun remboursement de ma commande malgré avoir téléphoné et envoyé un mail. Une honte !!

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    Bonjour Marie Line, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Une enquête est actuellement en cours. Dès le résultat de celle-ci nous procéderons au remboursement. Bonne journée, Catherine.

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    Les remises sont confuses. Pourquoi pas nous proposer des remises intéressantes immédiatement car on calcule celles qui sont plus avantageuses dans notre commande

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    Facilité de commande et livraison,rien à redire

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    Bonjour Christian, Merci pour cette superbe note! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt. Myriam.

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    Merci de votre réponse.Quand la commande et la livraison se passe bien,il faut le dire et l attente n a pas été trop comparé à d autre commande que je vous avait faite

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