Avis clients de becquet.fr

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Informations becquet.fr

  • Société

    Becquet

  • Description

    Créateur en linge de maison, Becquet vous propose des collections exclusives de linge de lit, linge de bain, linge de table et d'accessoires déco. Qualité et choix.

  • Adresse

    Rue François Arago 59930 La Chapelle-D'armentières

  • Site web

    https://www.becquet.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit de qualité Je recommande

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    Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

  • 5 / 5
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    Excellente qualité.

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  • 5 / 5
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    le site esty agréable et facile d'utilisation .Les délais de livraison sont respectés

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  • 5 / 5
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    Livraison tardive mais avisée et connaissant le produit, j'ai préféré patienter.

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  • 4 / 5
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    Bons produits,de qualité.

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  • 4 / 5
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    Site sérieux Produits conformes à la description

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  • 4 / 5
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    J'ai sous estimé la couleur du drap housse très foncé.

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  • 4 / 5
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    Drap de bain ne correspond pas à la couleur voulue, mais je le garde, les serviettes sont belles.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    le service de livraison est déplorable, j'avais déjà eu des problèmes de colis non parvenu et Becquet avait mis plusieurs mois à me rembourser, je leur ai donné une seconde chance mais désormais je ne commenderai plus chez eux.

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    Bonjour florence, Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant notre service de livraison . Après consultation de votre dossier, l'oreiller a été indiqué livré le 24/10 , vous aviez contesté cette livraison et demandé un remboursement . Nous sommes toujours en attente de votre attestation de non réception du colis afin de faire le nécessaire. Bonne journée , Blandine.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé plusieurs fois des articles chez Becquet et j'en suis satisfaite. Le délai est correct. Les produits sont bons. Quand ça ne correspond pas à ce que je pensais, la procédure de renvoi est simple et le remboursement effectué dans soucis. Pour le linge de lit, je ne m'approvisionne que sur ce site : il y a du choix et ce n'est pas vieillot.

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  • 4 / 5
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    Qualité du produit est bonne , je mets un quatre étoiles suite au vieillissement de certains produits de chez vous ou je suis déçu

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    Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

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    Service soigné. Produits de qualité

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    Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

  • 5 / 5
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    Site facile et agréable

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    Bonjour Antoine, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

  • 5 / 5
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    Très belle qualité des draps,ainsi que la variété des motifs.

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  • 4 / 5
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    Service pas comme habitué.

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  • 4 / 5
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    Tout est bien

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  • 3 / 5
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    Commande du 28.09 livrée partiellement. Reste de la commande prévue pour le 04.11 et 04.01.2023 selon votre bordereau de livraison. Je ne suis pas du tout satisfaite, je comptais sur cette parure pour le 23.10 comme noté lors de ma validation de commande.

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    Bonjour Chantal, Au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de votre parure qui sera disponible à le 27/11. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Blandine.

  • 5 / 5
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    Hauteur du bonnet enfin normalisée il faut des aleze qui aient des hauteur de bonnet plus grande aujourd hui. Idem pour les draps housse. Mon matelas fait 30cm et le matelas à mémoire de forme 7cm... Je trouve vos parures tristes en règle générale. Les couleurs sont sombres. J aspire a plus de joie et de plaisir. Mais c est pas dans l air du temps.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service client qui a été très réactif suite à mon mail complémentaire à ma commande. Je ne peux que recommander BECQUET... à très bientôt pour une nouvelle commande !

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline

  • 5 / 5
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    bon site

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  • 3 / 5
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    Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.

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    Bonjour Antoine, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

  • 3 / 5
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    Depuis ma commande de housse de couette décevante. J'ai commandé des rideaux. Le motif correspond à ce que je voulais mais une fois de plus la couleur n'est pas au rendez vous par rapport à la photo d'internet. En fait, les couleurs correspondent plus à un tissu qui se délave après plusieurs lavages. Donc encore déçue. Problème de photos trop peps par rapport à la réalité.

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    Bonjour , Nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Blandine

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    satisfaite de ma comande

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  • 5 / 5
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    beaucoup de choix, qualité bonne

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  • 2 / 5
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    Produits de mauvaise qualité, excessivement cher pour ce que c'est.

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    Bonjour Jennifer, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  • 4 / 5
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    Reçu dans les temps et conforme à ma commande

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5
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    Becquet est bien à l'écoute des clients

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  • 3 / 5
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    Contente en globalité car j’ai un cadeau personnalisé joli, en revanche la qualité laisse à désirer… des fils tirés sur les serviettes et encore des restes de plastique autour de la broderie personnalisée.

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    Bonjour Eva, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que vos article ne donnent pas entière satisfaction .Dans un premier temps, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des articles en question. Dès réception, vos photos seront transmises à notre service qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté. Bonne journée, Blandine

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup ce site !

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  • 1 / 5
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    commande d'avril de deux paires de draps avec taies. j'ai reçu une taie au mois d'aout et l'autre taie au mois d'octobre! après plusieurs appels téléphoniques

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    Bonjour Martine, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'attente. Notre fournisseur a eu du retard sur la livraison de la marchandise. Nous avons fait au mieux pour vous livrer rapidement. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Belle journée, Pauline.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite des produits commandés.

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    Bonjour Laurinda, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci pour votre confiance. A très vite, Sabrina.

  • 4 / 5
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    bien

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    Bonjour Jean-Louis, Ravie de vous savoir satisfait A très bientôt. Sabrina.

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    10 sur 10

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    Bonjour Pascal, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.

  • 5 / 5
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    belle couverture, belle qualité et chaude !

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    Bonjour Nolwen, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre expérience. A très bientôt. Sabrina.

  • 5 / 5
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    OK BIEN

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    Bonjour Pia Merci pour votre retour . Au plaisir, Sabrina

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    Merci un plaisir de recevoir un retour étant cliente depuis longtemps Pia

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    Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps.

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande

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    Bonjour Yvette, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

  • 3 / 5
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    je devais recevoir un petit plaid en cadeau (grâce à un code que j'ai fourni...), mais il n'y était pas a la livraison...????

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    Bonjour Mireille, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Sachez que les codes avantages ne sont pas cumulables. Vous avez indiqué un code pour obtenir une remise supplémentaire de 10% et aucun plaid n'est offert avec cette promotion. Bien à vous, Pauline.

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    Merci et excuser moi je ne savais pas. Mireille Visentin

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    Difficultés lors de la commande Entretien avec service clientèle difficile et complètement stérile, avec un coût téléphonique à ma charge, ce qui est regrettable

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    Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant les échanges que vous avez eu avec nos services. Sachez que nous remontons vos remarques afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien à vous, pauline.

  • 5 / 5
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    Bon produit et rapport qualité prix au top

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    Bonjour Karine, Merci pour votre commentaire. Garder votre confiance est une priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, Sabrina

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    Très bons produits . Qualité.

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    Bonjour Mireille, Merci pour votre confiance. Sachez que la qualité est une de nos priorités. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes, A très vite, Sabrina.

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    Toujours satisfaire

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    Bonjour Sylviane, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

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    Livraison conforme à la commande

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    Bonjour Pascale, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts sont appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très bientôt, Sabrina.

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    Merci de votre réponse tous mes encouragements continuez ainsi dès idées de déco du linge de maison original cordialement Pascale Szczerbal Jouy-le-Potier

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    Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.

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    Merci conserver votre qualité encouragements au personnel cordialement Pascale Szczerbal

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  • 1 / 5
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    Ma commande a été envoyée dans un relais colis loin de chez moi Vous avez refusé mon avis ! Vous ne prenez que les bons avis !

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    Bonjour Elina, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification, vous avez effectué votre commande directement sur notre site internet et avez choisi le point relais. Lorsque vous rencontrez ce genre situation, n'hésitez pas à revenir vers nous. Dans ce cas, nous aurions pu vous livrer dans un lieu plus proche. De plus, nous n'acceptons pas uniquement les bons avis. Si le vôtre a été refusé, un mail vous a été envoyé en vous indiquant le motif précis. Bien à vous, Pauline.

  • 5 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    je n ais jamais eu de problemes que ce soit sur la commande ou la livraison voir le retour

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    Bonjour Monique, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

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    Très bien. Linges de haute qualité

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    Bonjour Sylvette, Merci pour votre confiance. Sachez que la qualité est une de nos priorités. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes, A très vite, Sabrina.

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    Très bonne qualité et bon rendu. Je recommande

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    Bonjour Sylvie, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci pour votre recommandation. A très bientôt. Sabrina.

  • 4 / 5
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    bien

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    Bonjour Maryse, Merci de nous avoir récompensé de cette très belle note! A très vite, Sabrina.

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    Bonne qualité des serviettes de toilette 600 g, luxe.

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    Bonjour Gérard, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Au plaisir, Sabrina.

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    Navigation excellente !!!

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    Bonjour Françoise, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.

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    bien

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    Bonjour Mireille, Merci pour votre retour. A très vite, Sabrina.

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    statuettes magnifiques, plus grandes que ce que je pensais.

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    Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour, je suis ravie que votre article vous donne entière satisfaction. Bien à vous, Blandine.

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    Devoir attendre 6 semaines pour un drap housse qui n'est plus en stock...c'est vraiment étrange et pas très agréable. C'est ce que je regrette avec Becquet, les commandes arrivent en plusieurs fois et il faut attendre longtemps pour avoir la parure complète de son lit !

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    Bonjour Martine, Nous sommes sincèrement désolés de lire la situation rencontrée. Notre fournisseur a repoussé sa date de livraison au 05/01/23. Nous faisons au mieux pour vous servir au plus vite. Vos remarques seront transmises au service concerné. Belle journée, Pauline.

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    On m'avait dit 12 décembre. 5 janvier ? Vous plaisantez ? Pour une commande d'un drap housse passée en octobre ? Donc, au moment des soldes, je vais recevoir mon drap housse ? Avec deux mois 1/2 de retard ? Super affaire !

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    Bonjour Martine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser de nouveau. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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    Catherine, ce n'est pas contre vous. Vous faites votre travail et vous n'y pouvez rien. Mais ce qui est sûr, c'est que ma confiance dans les commandes a chuté et forcément, cela va impacter mes habitudes de consommation. Bonne journée à vous.

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    RAS

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    Les articles sont de qualité...et les cadeaux sont très jolis

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    Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos cadeaux vous plaisent. Au plaisir de vous revoir, Blandine

  • 4 / 5
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    Bien, la livraison par la poste serait un bon choix

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    Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

  • 3 / 5
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    Satisfaction moyenne de la commande

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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience Sachez que si un article ne correspond pas complétement à vos attentes, vous pouvez faire le retour de celui-ci gratuitement en relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

  • 4 / 5
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    bonne qualité mais devenu trop cher pour mon budget de retraitée

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    Bonjour Françoise, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, A bientôt, Sabrina.

  • 5 / 5
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    Satisfaite.

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    Bonjour Muriel Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Sabrina.

  • 1 / 5
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    Pas de cadeau malgré le code promo

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    Bonjour Nicole, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après vérification, nous constatons que vous avez omis de saisir votre code avantage ou avez noté un code erroné. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec le code exact et le cadeau concerné. Belle journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    Rien à redire. Livraison conforme...

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    Bonjour Michelle, Ravie de vous savoir satisfaite 😊. A très bientôt. Sabrina.

  • 3 / 5
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    Produit nappe pas terrible

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez toujours la possibilité d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. bine à vous , Blandine

  • 3 / 5
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    Bien pour le linge , mais la déco et le reste c’est vraiment très moyen .

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    Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Vos remarques seront transmises au service concerné pour l'amélioration de nos services. Belle journée, Pauline.

  • 5 / 5
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    Bon choix de produits jolis et actuels.

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    Bonjour Josiane, Il est très agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis que notre collection soit appréciée. A très bientôt, Sabrina.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long

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    Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

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    Parfait..

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    Becquet vous remercie pour votre confiance.

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  • 4 / 5
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    Commande livrée rapidement

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    Bonjour Evelyne, Ravie de vous savoir satisfaite 😊. A très bientôt. Sabrina.

  • 5 / 5
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    Facilité pour faire la commande

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    Bonjour Odile, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Sabrina.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait sur le site.

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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Sabrina.

  • 5 / 5
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    Je ne me suis pas encore servie du drap housse mais j’avais déjà le même. Quant au tapis très bien

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    Bonjour Marie-Madeleine, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Sabrina

  • 3 / 5
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    Tarif attractif par les réductions sur des produits de qualité, mais il m'est arrivée d'être déçue sur la coupe..

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    Bonjour Claude, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Si certains produits ne correspondent pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous les retourner gratuitement en relais. Bien à vous, Pauline.

  • 4 / 5
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    Facilité de commande et livraison rapide

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    Bonjour Jocelyne, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

  • 5 / 5
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    bien servi

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    Bonjour Bernard, Merci pour votre retour . Au plaisir, Sabrina

  • 3 / 5
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    Délai de livraison un peu long, prix élevé

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    Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Sachez que nous proposons souvent des codes avantages pour que vous puissiez avoir des remises supplémentaires. Belle journée, Pauline.

  • 5 / 5
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    pas d esouci

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    Bonjour Gisele, Merci pour votre retour. Au plaisir, Sabrina

  • 5 / 5
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    Bel article, correspond à mes attentes

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    Bonjour Merci pour cette très belle note. Je suis ravie que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir. Sabrina.

  • 4 / 5
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    Bon service

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    Bonjour Gisèle, Merci pour votre commentaire. Je suis vraiment ravie que vous appréciez nos services. Bonne journée, Blandine

  • 5 / 5
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    Très bien, jamais déçue.

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    Satisfaite . Les articles sont bien présentés sur le site . Produits de bonne qualité

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    Bonjour Denise, Merci pour votre confiance. Sachez que la qualité est une de nos priorités. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes, A très vite, Sabrina.

  • 3 / 5
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    Pour la housse matelas commandée, becquet ne fait pas de différence entre un matelas épais ou pas

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    Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction. Sachez que toutes les informations sont notées dans le descriptif de nos articles, notamment la profondeur des bonnets des draps housses. N'hésitez pas à nous retourner l'article si celui-ci ne vous convient pas. Bien à vous, Pauline.

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    Je me suis mal fait comprendre: vous ne proposez pas différentes housses adaptées aux différentes hauteurs de matelas.. donc entre un matelas de 12 cm et un matelas de 29 , votre housse ne fait pas la différence…

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  • 5 / 5
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    Qualité des produits Livraison rapide Beau cadeau

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    Bonjour Béatrice, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience, A bientôt, Sabrina.

  • 5 / 5
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    bien

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    Bonjour Christine, Merci de nous avoir récompensé de cette très belle note! A très vite, Sabrina.

  • 4 / 5
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    Cela correspond bien à ma commande

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    Commande livrée très rapidement

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    Bonjour Claude, Merci pour votre retour d'expérience. A très vite, Sabrina.

  • 4 / 5
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    BIEN

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    Bonjour Sylvie, Bonjour, merci pour cette superbe note. Bonne journée, Blandine.

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter. Bonne description des produits. Livraison dans les délais

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    Bonjour Dominique, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience, A bientôt, Sabrina.

  • 4 / 5
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    Difficulté à trouver les dimensions de la couverture cadeau.

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue alors que les produits étaient disponibles

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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

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    Bonjour Marjorie, Merci de nous avoir récompensé de cette très belle note! A très vite, Sabrina.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement

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    Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. bien à vous, Sabrina

  • 4 / 5
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    competent

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    Bonjour Danielle, merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciez nos services. Bonne journée, Blandine

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite. Beau et bonne qualité

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    Bonjour Valérie, je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine.

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    Parfait

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    Bonjour Aude, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

  • 4 / 5
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    livraison dans les délais avec information régulière sur les étapes de livraison.

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    Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée. Sabrina.

  • 4 / 5
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    ras

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    globalement contente aucun problème à signaler

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    Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

  • 1 / 5
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    Les articles ne sont pas livrés dans les délais, aucune information n'est donnée, les délais non respectées et lorsque l'on envoie des mails pour avoir un statut les réposes sont incorrectes voire abérranteS

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    Bonjour madame, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le solde de votre commande sera disponible dès le 24/10/2022. Un mail vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre votre colis. Merci pour votre patience. Belle journée, Pauline.

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    bonjour, Ma commande date du 7 octobre et prévoit une disponibilité au 14 octobre.Ce délai est ensuite renvoyé au 3 novembre, puis au 10 novembre,... Aujourd'hui vous me parlez du 24 OCTOBRE ! J'imagine qu'en plus vous vous trompez et vouliez parler de NOVEMBRE. Cela fera donc plus d'un mois et demi après ma commande....Je n'ai ces informations uniquement parce que je vous écris et réclame, sinon il n'y a aucune information de votre part. Trouvez-vous cela très sérieux, professionnel et surtout est-ce ainsi que vous traitez le client ? Noel approche, les délais passeront-ils à 3 ou 4 mois pour 3 serivettes de table ?? Merci de me retirer de vos listes de clients. Cela n'est pas la première fois et je suis fatiguée de ce même scénario burlesque, invraisemblable.

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