Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Quand on envoie le jour même l’une offre et qu’il n’y a déjà plus le cadeau proposé (15 min après avoir reçu l’offre et commandé), c’est se moquer du client.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation sur le site est bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande ! Le reste est différé de plus d’un mois sans que j’ai été avertie . Alors que lors de ma commande tout était disponible

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  Bonjour Laurence, Les avis de nos clients nous sont précieux. Cela permet aux consommateurs visitant notre site de s’y référer pour faire leurs choix et d’améliorer la qualité de nos produits si besoin. C’est pourquoi je vous invite à déposer un nouvel avis en commentant vos appréciations. Je vous remercie de votre compréhension. Sabrina.

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  Bonjour Je n’ai pas reçu tous les produits et ne peut donc pas les évaluer ! Par contre il me semble important de prévenir vos éventuels futurs clients des défauts d’information et de communication concernant la livraison( ou plutôt la non livraison des commandes). Cela aussi fait parti de la qualité d’un site ! Cordialement Laurence Lovergne

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour Marie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  La commande reçue est conforme et me convient bien.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait du produit reçu

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  Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, excellente qualité livré dans les délais et en parfait état.

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• 4 / 5

  

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  tout me donne satisfaction (site, navigation etc.)

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  Bonjour Dominique, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci pour votre confiance. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  produit conforme aux attentes, délais de disponibilité un peu longs, et surtout soucis pour la livraison sur la première commande

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• 5 / 5

  

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  la livraison correspond à ma commande

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• 5 / 5

  

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  quand je reçois des publicités pour commander, il y a toujours des cadeaux en plus mais quand je commande, je ne reçois aucun cadeau. Publicité mensongère

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• 5 / 5

  

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  Produits variés et de qualité...

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de mes commandes .articles de tres bonne qualite.grand choix de produit

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  Bonjour Christiane, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison propre et rapide

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  Bonjour Odile, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison tp longue

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  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Tout est clair concernant la commande, la livraison. J'ai récemment fait valoir mes points cadeaux en euros et je n'ai pas compris tout de suite que le chèque était en ligne et accessible juste avant de payer !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , c'est simple à passer commande et la livraison est sous huitaine,

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  Bonjour Françoise, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  produits de qualité mais pas d'assortiment avec les couettes

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu correspond à mon attente

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• 4 / 5

  

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  naviguer sur le site, très bien !, livraison parfaite, articles excellants !

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  Bonjour Françoise, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Sabrina.

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  Espérons que cela durera ! mais articles un peu chers !

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  Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons.

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  Rien à ajouter, bonne soirée !

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• 5 / 5

  

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  je connaît déjà et ensuit très contente

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble. Il y a du choix dans les articles.

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite des produits Becquet .

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

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• 4 / 5

  

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  Choix important

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• 1 / 5

  

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  Quelle déception...J'ai commandé un protège matelas de 160x200 avec un pan de 30cm. Ce qui m'a été livré fait 170x210 et le pan est réduit à 23cm. La qualité n'est pas là non plus. Je suis client depuis de nombreuses années, j'ai déjà commandé des protèges matelas et n'est jamais été déçu. Mais, cette fois ci, cette marchandise est vraiment catastrophique. Vérifiez vos fournisseurs, ne faites pas confiance à n'importe qui, sinon, je ne pourrai plus faire confiance à votre marque et ne serai plus client.

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  Bonjour Bernard, Je regrette de lire votre insatisfaction. Si l'article n'a pas été utilisé ni lavé, vous disposez de 21 jours suivant la réception de votre colis pour effectuer votre retour e celui-ci dans son emballage d'origine. Bien à vous, Sabrina.

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  Malheureusement, je n'ai plus l'emballage d'origine et s'est en le posant que je me suis aperçu de la différence de taille.....

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à leur description

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  Bonjour Eliane, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bon site de commande. Des produits de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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  Bonjour Agnès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Tapis de bain de très bonne qualité, couleur attendue

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• 5 / 5

  

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  Très belle nappe !! Très pratique

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon colis, emballé correctement malheureusement le produit était défectueux : tâches de gras sur le tissus

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci d’avoir pris en compte mes remarques,j’ai déposé mon colis au point relais le 21 octobre et j’ai demandé remboursement. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Hhh

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien . Délai de livraison respecté .

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité couleurs et tissus

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• 4 / 5

  

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  Très contente de ma commande, ainsi que du site.

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  Bonjour Anaïs, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite, Sabrina.

• 1 / 5

  

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  La qualité du produit que j'ai commandé a baissé par rapport a une ancienne commande pour le méme produit

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Virginie, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Je transmets immédiatement vos remarques au service qualité en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service pour commander

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• 4 / 5

  

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  navigation excellente, pas de souci, recherche rapide

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• 4 / 5

  

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  Qualité des tissus

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  livré avec une couleur différente de la commande qui a été retourné sans réponse, il a fallu appeler pour savoir si c'était bien parvenu et il est annoncé qu'il faut attendre 3 semaines ! Bravo pour la promptitude !

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  Bonjour Andre, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Livraison gratuite ne veut pas dire Livraison rapide. Sans payer de supplément vous attendez 2 semaines votre commande.

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant sauf au niveau des points relais pas toujours mis a jour

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite globalement car une des trois statuettes commandées était pleine de défauts, j’ai dû la renvoyer. Dommage que la marchandise ne soit pas mieux contrôlée.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Commande déroulée sans encombre nickel !

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide

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  Bonjour Fabienne, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée. Sabrina.

• 1 / 5

  

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  Presque trois mois pour la recevoir alors qu’elle était marquée disponible sur le site quand je l’ai commandée, je la voulais pour l’utiliser durant l’été : chercher l’erreur !!

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Commande livrée partiellement ; en attente du reste. 1ere livraison retardée par rapport au délai prévu lors de la commande. Contact par mail pas évident

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Première et dernière commande sur le Becquet. J'ai commandé 2 housses de couettes, les 2 sont arrivées avec des défauts de fabrication (trous et décousus). Je ne parle même pas de ma première expérience du service client... aucune considération et excuse de leur part ! Voilà aujourd'hui un mois que j'ai renvoyé le colis pour échange et toujours rien aujourd'hui. je ne peux pas utiliser les produits que j'ai payé et dont l'erreur vient de chez eux. De plus j'ai payé la livraison expresse le retour pourrait l'être en échange.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Héloïse, Je regrette que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience et vous présente de nouveau nos excuses pour ces désagréments. En effet, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le délai de retour est de 2 à 4 semaines. A ce jour, nous avons bien reçu votre colis et votre échange est bien pris en compte. Cette information vous a été adressée par mail. Bien à vous, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Je préfère de loin la formule papier car c'était la première fois que je faisais cela sur votre site et ça m'a pris énormément de temps à finaliser.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison. Livreur sympathique

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu de retard dans la livraison mais prévenue.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Les produits sont faciles à trouver.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit bocoup de choix

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  Qualité des produits et choix varié

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  Livraison partielle. Date de livraison des serviettes fin novembre. Si cela ne plaît pas je suis hors délais pour retourner les tapis de bain....

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Catherine, Je suis confuse de lire votre insatisfaction et vous présente nos excuses pour ce délai. Toutefois, selon nos conditions générales de vente, si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 21 jours suivant la réception de votre colis pour nous le retourner 😉. Au plaisir, Sabrina.

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  service client impeccable

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  Entièrement satisfaite

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  Satisfaite de mon achat ainsi que de la livraison

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  Satisfaite jusqu ici de mes commandes reçues en temps et en lieu et en bon état Pas de souci de navigation pour effectuer la commande Merci

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  super, produit, qualité, délai de livraison, merci

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  Linge de maison de bonne qualité avec des prix abordables quand il y a une belle promotion. Livraison rapide

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  tres bien

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  Délais de livraison trop long

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  Large choix de produits et de bonne qualité.

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  Livraison plus longue que prévue.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Marielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. A très vite, Sabrina.

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  Délai de réactivité entre une demande au service client et sa mise en œuvre

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  Livraison respectée,plus rapide qu’à une certaine époque !

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  Je suis satisfaite de mes commandes en général

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  c bon

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  Voir à l utilisation

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  Tout OK.

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  Cliente depuis quelques années. Jamais déçu. Articles de qualité, parfois un peu plus chers qu'ailleurs mais la qualité est là. Site internet très bien fait, l'évolution de la commande facile à suivre, livraison au top.

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  Très bien

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  Très bien, fidèle cliente de Becquet, une fois de plus satisfaite par les produits et par le service client

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  Le cadeau a été échangé par un produit complètement différent.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Lucie, Je comprends votre étonnement. Toutefois, selon les conditions d'attributions de l'offre, en cas de rupture de stock, Becquet se réserve le droit de remplacer votre cadeau par un cadeau de valeur égale ou supérieure. C'est pourquoi, je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

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  Plus cher qu'avant et apparemment moins qualitatif

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  Bonne expérience.

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  Très bien pour trouver les produits

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  Satisfaite

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  rien à dire

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  Très facile pour naviguer sur le site, articles conformes à mon attente. Délai trop long entre la commande et la livraison

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  heure et date respectées

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