Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  Pas assez d'expérience pour donner un avis éclairé.

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• 4 / 5

  

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  Becquet est une bonne référence de produits d'intérieur. Des nouveautés chaque année

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• 1 / 5

  

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  information sur les délais de livraison totalement erronée ! pas sérieux Messieurs !!!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Service client très difficile a joindre et et couteux; personne au téléphone pas aimable et me raccroche au nez en me disant en revoir. même pas le temps de répondre. Ma commande a été bloqué , car le numéro au dos de ma carte était éronée. Impossible car il s'agit d'une carte virtualis. il n'y a de numéro au dos. j'ai du revalidé ma commande avec le même numéro de carte bleu. et j'ai reçu ma commande le 24 décembre. j'avais commandé le 6 décembre. BEAUCOUP DE STRESS ! pas d'excuse !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Bonne représentation des produits sur catalogue ou site

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• 5 / 5

  

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  Le service est parfait.

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• 1 / 5

  

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  plus de cadeaux disponible j'en suis très déçu vous m'avez mis des points a la place cela veut dire qu'il faut que je recommande pour en bénéficier donc c'est une arnaque à mes yeux!

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  DÉÇUE POUR CETTE COMMANDE QUI N'A pas ABOUTI. C’ÉTAIT UN CADEAU POUR NOËL !!! I

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  Bonjour Madame, Monsieur Merci pour votre message. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  Erreur d'étiquetage pour la 1ère livraison... Retour, appels et livraison très différée d'un article important. Contacts téléphoniques satisfaisants

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  Bonjour Madame, Je regrette cette situation et nous vous présentons nos excuses. Je viens de consulter votre dossier et je vous invite à consulter votre messagerie, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Accessible

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 6 décembre 2020, nous sommes le 28 décembre 2020 et mon colis est aux abonnés absents !! Quant au transporteur et à Becquet, silence radio en dépit de mon appel à l'un et de mon mail à l'autre. Inutile de préciser que c'est la première et dernière fois que je commande chez eux.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. On attend toujours avec impatience les soldes… Quelques petits écueils dans la communication plus exactement dans le manque de communication.

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• 4 / 5

  

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  Bon site produits de qualité concernant le linge de maison

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Belle journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Accès aisé, réponse rapide. Bravo.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue car je n'ai appris que 3 semaines après ma commande que mes articles étaient en rupture. Et ce l'avant veille de Noël alors que c'était un cadeau à offrir...

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  Très déçu Ce tapis ne fait pas qualité (en plus j'avais commandé un rectangle et j'ai reçu un carré)

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e), vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'offres promotionnelles intéressantes. Malheureusement, beaucoup d'articles différés, donc indisponibles pour les fêtes..., notamment les parures de lit.

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• 4 / 5

  

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  sans souci, bonne gestion

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• 3 / 5

  

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  sympa mais manque un produit sur ma commande

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement Votre drap house est rentré en stock. Il est en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Merci de me donner l'information Cordialement et meilleurs voeux pour 2021

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• 2 / 5

  

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  Cadeau reçu et pas la commande pour noël

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Becquet met tout en oeuvre pour vous livrer en priorité. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés. Livraison incomplète. Un article disparu pendant le transport

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp ou par téléphone au 0320101796 (appel non surtaxé) Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  J'attends une réponse à mes observations. En cas de réponse insatisfaisante, vous pourrez me rayer de la liste de vos clientes. Les réponses automatiques ne me satisfont pas du tout.

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• 4 / 5

  

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  produits variés

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• 1 / 5

  

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  problème de date de livraison lors de la commande

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Sur les 4 éléments commandés, je n'en ai reçu que 3. De plus un des colis était abimé ( trous présents sur le colis) , mais produit en bon état.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Vos taies sont rentrés en stock. Elles sont en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de cette commande, ayant eu la dernière fois une mauvaise expérience avec renvoi de la parure de lit qui était vraiment de mauvaise qualité, là je révise mon jugement, m'étant dit que je ne ferai plus appel à vos produits. Il semblerait qu'un effort à été fait à ce niveau. C'est du gagnant-gagnant pour tous !

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• 5 / 5

  

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  Colis livré plus tôt que prévu malgré une rupture de stock. Qualité au rdv comme d habitude. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  service rapide et soigné

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• 3 / 5

  

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  Belle matière pour des draps en flanelle de marque becquet mais couleur bleu glacier = vert. j'ai fait à l'achat une association de couleurs qui au final est très laide avec cette couleur non respectée.

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• 3 / 5

  

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  Le porte revues est arrivé cassé, comme j'ai tardé à ouvrir ma commande, je n'ai pu le renvoyer. Idem pour le calendrier en bois de Noël. La voiture est impossible à faire avancer par mon fils de 5 ans, il a donc tiré dessus pour la remettre sur le bon chiffre et l'a cassé. Je suis bien déçue.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai même reçu en une fois tous mes articles alors que l'un deux était soi-disant indisponible lors de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Un des trois paniers commandés est arrivé aplati et déformé par le transport

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Cliente depuis des années je recommande Becquet

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• 4 / 5

  

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  Bon article

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais délai beaucoup trop long, obligée d:'appeler à deux reprises pour traiter ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 4 / 5

  

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  magasin sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des commandes faites sur becquet

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Ayant commandée le 1er décembre pour un cadeau de Noël, la commande devait tout d'abord arriver deux semaines après, je contacte une première fois le service client, on me dit que le colis arrivera le 23 décembre ! Ce 23 décembre, je reçois un colis avec la commande d'un autre client à l'intérieur, j'appelle une seconde fois le service client et envoie des mails. On me demande de renvoyer ce colis et on me dit que ma commande va être renvoyée. Je dépose moi-même ce mauvais colis dans un point relais. Une semaine plus tard, je ne reçois aucun mail de confirmation me disant que ma commande va m'être livrée. J'appelle une troisième fois et on me dit que ma commande ne sera jamais expédié et que j'ai un avoir dont je n'ai pas connaissance ! Si je n'avais pas appelé, je ne l'aurais jamais su ! Je décide alors d'être remboursée sur mon compte bancaire et demande une confirmation par mail, on me dit que la confirmation par mail est impossible et que le remboursement prendra une semaine ! Aujourd'hui nous sommes le 30 décembre, j'ai été retiré de ma commande sans l'avoir reçue, j'ai fait le déplacement dans un point relais pour renvoyer la mauvaise commande, j'ai payé chaque appel téléphonique ( pour un total d'une dizaine d'euros) et je n'ai aucune garantie d'être remboursée. Et malgré tout ça, si je veux être remboursée des appels téléphoniques, je dois envoyer un courrier à mes frais. Je suis très déçue sur tous les points.

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  Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, je régularise votre dossier client. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et vous présentons nos sincères excuses. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité - coloris respectés - livraison relais très pratique

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  Nous avions commandé un bouti blanc, il est arrivé tacheté... Un cadeau de Noël raté... Quel dommage...

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation et vous présente ses sincères excuses.. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Cher Monsieur, Merci pour votre message. J'ai effectivement renvoyé, pour remboursement, le produit fin décembre, je n'ai eu aucun retour de la part de Becquet. J'ai donc envoyé un message depuis mon compte personnel et je n'ai également reçu aucune réponse (cela fait un peu moins d'une semaine). Pour l'instant je n'ai donc ni mon argent ni le produit (que je ne veux plus puisque tacheté) ni de contact pour résoudre cette situation. Mon expérience avec Becquet est donc, jusqu'à présent, plus que catastrophique. Bonne journee

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  Plus d’avis

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas reçut la totalité de la commande je doit attendre 3 mois

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Site clair et facile de navigation.

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Site de confiance

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 1er décembre avec un délai maximum de livraison de 15 jours pour les articles disponibles. Au bout de 12 jours, ma commande est toujours en cours de préparation. Je m'inquiète et j'appelle le service client qui me précise que le retard est dû aux articles différés. Je précise que les articles disponibles sont un cadeau de Noêl. Pm'importe que les articles différés soient livrés en janvier.Le conseiller prend apparemment en compte ma demande. 3 jours après, je rappelle. Même scénario mais on me promet une livraison pour le 24/12. Cependant, je constate que ma commande reste en cours de préparation. J'envoie un mail de réclamation et mes articles disponibles me sont enfin livrés le 22/12/20. Je suis satisfaite d'avoir enfin reçu ma commande dans les temps mais je trouve dommage que les délais indiqués sur internet ne soient pas respectés. D'autant plus que cela s'est dejà produit sur une commande passé en juillet et livrée en septembre. D'où ma méfiance et mon insistance auprès du service client. Je vous remercie quand même d'avoir fait le nécessaire.Bonne année 2021.

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• 3 / 5

  

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  Je commande essentiellement des draps ..ne suis pas adepte aux couettes...

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services Bonne journée, Cédric.

• 2 / 5

  

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  Dans le suivi de commande, je vois qu'un des 2 articles commandés ne sera livré que fin février. Comme il s'agit de cadeaux de Noël, j'annule ma commande, par téléphone. 6 jours après annulation je constate que le montant de la commande a été débité sur mon compte bancaire. Je rappelle le service client, et on m'annonce que la commande est partie, l'annulation n'ayait pas été enregistrée !

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. , si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Petit problème de livraison : retard

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• 1 / 5

  

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  LA LIVRAISON N'EST PAS SUIVIE. PLUS DE 2 MOIS POUR UNE TAIE D'OREILLER.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Votre Taie est rentré en stock. Il est en cours de contrôle auprès de notre service conformité et vous sera expédié très prochainement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  bonjour lorsque j ai commandé, j'étais chez ma mère à la campagne. Je voulais ma commande pour Noel. Or, il manque 3 articles et je suis maintenant rentrée en région parisienne. Je ne pourrai donc pas aller au relais chercher ma commande. Cordialement.

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  Bonjour Madame, nous faisons le nécessaire afin que vos colis restant vous soit livrés à votre domicile. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Très bel effet et bonne qualité

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  TRES BON SITE JE LE RECOMMANDE

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  Site correct. Une commande de 3 articles passée le 30/11 mais : un seul article livré le 4 décembre, sans précision pour le reste de la commande. Aucun message pour me prévenir du retard alors que c'était pour Noël. Aucune réponse à mes messages, il a fallu que je téléphone le 28 décembre pour m'informer. Et là, grande déception et colère : livraison : début février 2021. Si Becquet m'avait averti, j'aurai annulé ma commande destinée à Noël.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour Ma commande est restée en attente d'une décision de port gratuit pendant 3 semaines.... J'ai du téléphoner 3 fois avant d'avoir le résultat, positif d'ailleurs. De plus mon colis m'a été livré la moitié dans ma boite aux lettres, l'autre moitié du colis pendant à l'extérieur, la porte de la boite grande ouverte. Une chance que personne ne l'ai volé !! Mes lettres ne risquaient rien elles étaient toutes froissées au fond de la boite. Je signale que j'étais présente chez moi... Il suffisait de sonner. D'ou mon mécontentement, ce qui explique ma note

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric

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  -Délais très long -Cadeaux normalement livrés avec la commande non reçus

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. De plus, vous avez bénéficié d'un bonus points fidélité de 70 points car votre cadeau était épuisé. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée,

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  Commande passé le 27/11/20, normalement livraison prévu dans 2 semaines... premier article reçu le 26/12/20 et le reste livraison prévu en février 2021, alors que le but de ma commande était de pouvoir offrir ces articles à Noël, vous pouvez comprendre mon mécontentement !!!!!

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Des retard dans nos délais de livraison ont été constaté pendant la période des fêtes de fin d'année et toutes les mesures sont prises pour y remédier. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.

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  A la réception du colis, j'ai retourné, via le Relay, la tête de lit Baillargues qui ne convenait pas pour un échange avec un tapis de salle de bain Taupe. Or, à ce jour je n'ai aucune nouvelle d'une nouvelle expédition, pouvez-vous m'informer sur la livraison de cet article.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

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  Pas confiance rupture de stock non annoncé à la commande. Commande cadeau de Noël prix envoyé à la personne pour qui était le cadeau. Livraison proposé 2 mois après Frais de port démultiplier

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour j'ai l'habitude d'être comprehensive mais vu la multiplication des écarts je ne peux l'être Il serait de bon ton que vous modifiez votre logiciel pour avoir l'honnêteté de mettre non disponible quand la marchandise ne l'est pas. J'ose espérer de ne pas voir les frais de port se démultiplier si un jour nous recevons la commande Cordialement

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  Même si le produit reçu est conforme à mon attente, une deuxième fois l'offre proposée n'a pas été jointe au colis!!

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  Beaucoup trop long......peut être 2 mois après commande.....apres le 31 janvier....commande passée en Novembre, pour cadeau de noel

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  Bonjour Madame, Je regrette cette situation et vous présente mes excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Lors d'un paiement par carte bancaire, le prélèvement s'effectue lors de l'expédition du colis. Bonne journée. Cédric.

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  Délai pour recevoir la commande trop long

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  Bonjour Madame, Monsieur Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  commande effectuée le 25/II sur internet, tout était disponible et livrable entre 8 à 10 j. 2 articles livrés le 24/12, le reste mi février 2021. J'ai donc annulée cette dernière téléphoniquement hier le 28/12 à 11h. cadeau de noel en février c'est glauque. Extremement décue de votre maison, je ne ferai plus partie de vos clientes.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses concernant le délai de réapprovisionnement. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  qualité des produits

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  Bien

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  Très bon site

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Produits de bonne qualité, mais service de traitement de commande et livraison moyen. Peu voire pas d'information ni de communication sur l'état des commandes. On peut comprendre que tous les produits ne soient pas envoyés dans les 48h, mais tenir le client informé et surtout répondre à ses mails semble la moindre des choses. D'autant que 26 jours de délais pour des produits indiqués comme disponible, ça commence à faire long.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Publicités obsolètes ...on clique pour la commande 'c'est en stok ..." 20 jours après rien reçu sinon un délai de 1 voire 2 mois de délai 😡😡 vraiment très ,très déçue

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Nous restons dans la limite des stocks disponibles et nous nous excusons de la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bonne journée, Cédric.

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  produits de qualité moyenne et délai de livraison non respecté Nécessite de réclamer ,on vous répond que c’est la rançon du succès! Difficile à croire quand on connaît la réactivité des concurrents

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  je ne le recommanderai plus suite à ma dernière cde!

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  attention quand on commande une serie de rideaux qui ne sont pas à la meme longueur , j'ai reçue les 2m60 et pour les autres ( rupture de stock ) . je n'avais pas l'intention de mettre du déparayé .du coup ,la modification m'a fait tripler la facture.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric

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  Article toujours en rupture de stock à la commande 😏 pourquoi les proposer à la vente si la livraison se fait un mois plus tard 😒

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  peu d'info sur commande (articles non disponibles) ; cadeau gratuit non conforme à celui proposé sans qu'il y ait modification sur la facture ...ce sera ma dernière commande chez Becquet...

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.

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  Rien à redire

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  Délais de livraison non respectés ce qui nous obligera après réception, de renvoyer le colis a nos enfants a Cherbourg. Pourtant lors de notre commande le produit était disponible et livrable fin novembre...Dans l'espoir que vous prendrez a votre charge la réexpédition du colis.???

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  Réponse de A A

  

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  vous ne répondez pas a notre question !!!

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  Pas à la hauteur des attentes

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Les deux taies d'oreiller que j'ai commandées sont très mal taillées et toutes déformées après le premier lavage. Je suis très déçue et je trouve que la qualité n'est plus au rendez vous chez becquet. Dommage

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric..

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  SAV et service livraison lamentable

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  1 mois d'attente entre la commande et la livraison, un peu exagéré.

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  Délai de livraison beaucoup trop long 1 mois c’est trop

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  Bien mais délai trop long entre commande et livraison

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée Cédric.

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  Nous n'avons reçu que la moitié de la commande et pas de date pour le solde de la livraison

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  Je suis déçue de ne pas avoir reçue la totalité de ma commande j'espère que ce sera avant février

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  Merci d'avance mais sachez que la HDC était disponible lors de la commande je l'attendais pour Noël ,dommage ...

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  livraison conforme à la commande

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  Je n'ai reçu qu'une partie de la commande après un délai très long et la deuxième partie est annoncée en février seulement !

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  Plus d'un mois de délai pour des articles disponibles et un article plus commercialisé. Déception.

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  délais de livraison trop long

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  Vous n'êtes pas les seuls, mais il faudrait que la poste soit beaucoup plus sérieuse pour la distribution des colis, donc c'est à vous de leur faire prendre conscience du respect des livraisons !!!! Votre colis a été mis dans ma boîte aux lettres alors qu'il était important mais le facteur l'a "bourré dans celle - ci sans en prendre soin. Je l'ai signalé mais ????, je pense que je ne fais pas le poids!!!!!

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  J'ai toujours été satisfaite de Becquet jusqu'à maintenant.. mais la plus du tout. Commande en vu d'un cadeau de Noël..certains articles disponibles que le 09/12... En me connectant à cette date je découvre que les articles sont dispo que fin janvier... Sans info de la part de Becquet.. je contacte par mail Becquet pour avoir l'expédition des articles déjà présent pour offrir à Noël, pas de réponse. Becquet m'appelle pour un rejet de paiement, je fais part de mon mécontentement et du souhait d'avoir les articles pour Noel.On règle au téléphone tout cela... Et 2h après j'ai un mail m'annonçant que conformément à notre discussion téléphonique la commande est annulée.. Je rappelle(tarif surtaxée bien évidemment) et ils m'annoncent que les articles ne seront plus fournit d'où annulation de la commande.... Communication vraiment très mauvaise...

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  Produits conformes à notre attente, la communication sur l'état de la commande est à améliorer. Une commande "bloquée" sans explication et réponse à la demande d'explication, laisse le client dans le vague et ne donne pas une bonne image. Heureusement les produits disponibles ont été expédiés et arrivés à l'heure sous le sapin. Pour le reste de la commande à venir c'était clair sur les délais. Bon courage à toute l'équipe

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Un peu de retard sur la commande

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  mis à part la livraison, pas de pbs

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Des retards dans nos délais de livraison ont été constatés. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.

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  Bons produits

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