Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Un etrès mauvaise expérience, je ne recommande pas !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. En effet, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés malgré le surplus payé. L’emballage laisse à désirer et est très souvent abîmé à la livraison. ( boites aux lettres). Les couleurs sont quelques fois un peu décevantes comparées à la présentation du produit. Belle qualité en revanche des serviettes ansi que des draps .

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  Bonjour Jeannine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. C'est pourquoi, je transmets immédiatement vos remarques au service logistique en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  il me semble que la qualite des articles de linge de maison n'est plus la meme

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  Bonjour Nicole Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Elsa

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée sur catalogue papier. Beaucoup trop de catalogues à mon avis, portant des réductions différentes. Beaucoup de perte de temps et de gaspillage de papier !

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  Bonjour Joelle Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Elsa

• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Produits tres bien conforme a mes attentes

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 2 / 5

  

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  lors de la commande il est indiqué en stock. les livraisons renvoyés de mois en mois, sans prévenir très déçue par cette société.

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  Bonjour Jeannine, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti et regrette de constater votre déception. En effet, votre confirmation de validation de commande comporte l'annotation suivante: "Votre commande est enregistrée. Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. Sachez que vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer. Je compte sur votre compréhension. A très vite, Sabrina.

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  Merci de m'avoir répondu nous vivons des périodes difficiles. je patiente jusqu'à mi-octobre. bonne journée cordialement J.R

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Sylvie Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Elsa

• 4 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  azerrty

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• 5 / 5

  

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  le site becquet.fr est très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Céline, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Elsa

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout était parfait. Délai et livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis quelques années et jamais déçue, seul bémol : temps de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Toujours la qualité au RDV

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  Bonjour Edith, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Elsa

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Sylvie Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Elsa

• 3 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LES PHOTOS NE CORRESPONDENT PAS TOUJOURS AUX MODÈLES REÇUS.

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  Bonjour Isa, Merci pour votre retour. Nos équipes s'efforcent de faire de leur mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Néanmoins, je leur transmets immédiatement votre ressenti. Au plaisir, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités Très satisfaite...

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  Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits :-) Meriem

• 3 / 5

  

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  navigation sur le site ok, livraison ok, maintenant le produit commandé est de mauvaise qualité.

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  Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent un défaut ou un problème de qualité sur un article. Je suis étonnée de ne voir aucune réclamation de votre part. Notre collection est couverte par la garantie légale du vendeur de 2 ans contre les défauts de conformité ainsi que les vices cachés. C'est pourquoi, je vous invite à nous faire parvenir des photos faisant apparaitre les défauts constatés à l'adresse suivante: espritservice@web.becquet.fr Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

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  je n'ai pas eu le courage de vous alerter, je travaille moi même au sein du Ministère de la Justice, et je vous avoue que je fuis tout litige avec qui que ce soit, puisque c'est mon lot quotidien. Je garde ces deux chevets tels quel, ce n'est pas grave. Merci pour votre message. Cordialement, Karine PAPPAKOSTAS

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• 5 / 5

  

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  respect des articles commandés, délai de livraison précis, livraison dans un point relais, sans problème

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• 2 / 5

  

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  Produit mentionné disponible alors qu il était en rupture. Produit arrivé finalement plus d un mois après

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Je suis confuse de constater votre insatisfaction. En effet, votre confirmation de validation de commande comporte l'annotation suivante: "Votre commande est enregistrée. Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. Sachez que vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer. Je compte sur votre compréhension. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Tout est bien, pas de problème pour cette commande.

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  Bonjour Monique, Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Elsa

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  Bonjour Elsa, C'est un site que je recommande d'ailleurs j'ai encore deux livraisons en cours. Cordialement, Monique

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel, dommage qu’il y ait un seule photo par article. L’objet acheté était marqué en stock mais n’était pas immédiatement disponible.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Produits de qualité mais délais de livraison BEAUCOUP trop longs!

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis ravie de vous savoir satisfaite de la qualité de nos produits. Néanmoins, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Délai de livraison respectés

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  Bonjour Catherine, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Elsa

• 5 / 5

  

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  Aucun problème en ce qui concerne la commande sur le site et sur la livraison. Tout était parfait.

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé ma commande le 30 août , mes articles étaient soi disant en stock et normalement je ne serais livrée que le 10 octobre , publicité mensongère !!

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  Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et sommes confus de lire votre mécontentement. En effet, notre fournisseur n’a pu respecter la date de livraison annoncée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas vous avoir tenu informée de ce délai. Nous sommes conscients que malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer en priorité dès réception de la marchandise. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Au plaisir, Sabrina.

• 1 / 5

  

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  À balancer tous les jours des mails pour avoir des promos de 20 30 40 50 % et ne jamais être livré commande même pas préparé

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  Bonjour Astrid, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Bien à vous, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  produits conformes aux attentes

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• 3 / 5

  

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  C'est long.....très long entre la commande et la réception...plus de 3 semaines pour 6 mouchoirs.

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  Bonjour Carole, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et vous présente nos excuses pour ce délai. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  ce sont des articles de qualités fabriqués avec du beau tissu

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  Bonjour Corinne Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Elsa

• 3 / 5

  

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  Déçue depuis quelques temps de la qualité des produits

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Le délai pour mes serviettes personnalisées est très long et la couleur des nappes ne correspond pas à ma commande ( elles sont ecrues et non pas blanches.

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• 3 / 5

  

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  Assez déçue du produit,

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• 3 / 5

  

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  Il me manque un produit le filet de lavage pour chaussures !!!

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  la gaze de coton est très agréable je recommande ce produit

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  cela est relativement simple

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue, nous avons appelé 3 fois, il n'y a pas eu d'action de faite de Becquet à mondial Relay

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  Bonjour Véronique, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée qu'une partie de votre commande ne vous soit pas parvenue. Toutefois, je vous confirme que notre service client est bien intervenu auprès de Mondial Relay pour demander le retour de votre colis afin de vous rembourser. A ce jour, nous n'avons aucun. Par conséquent, je les relance immédiatement. Dès notification du retour, je procéderai immédiatement au remboursement. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  réception tardive

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  Bonjour NICOLE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Elsa

• 5 / 5

  

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  Un grand chox d imprimés différents, il y en a pour tous les goûts et un bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Becquet propose des produits de qualité et a un service de livraison excellent et nous ne sommes jamais déçus des commandes... à recommander

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  Bonjour ALEXANDRE, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. A Bientôt :-) Meriem

• 1 / 5

  

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  Commande NON REÇUE

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  Bonjour Betty, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Votre commande est partie de chez nous ce jour. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Les descriptifs sont clairs, les produits proposés intéressants et de bonne qualité en général. Les réductions sont les bienvenues.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, choix et qualité

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  Bonjour PARENT, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Meriem

• 5 / 5

  

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  Articles de grande qualité, les coupes et les couleurs ne bougent pas dans le temps

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  Bonjour DELPHINE, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. A très bientôt Meriem

• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 3 / 5

  

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  délais trops longs

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  Bonjour Marc, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  belles parures

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  Rien à dire

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  Bonjour Ghislaine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  Plus de 14 jours pour recevoir le colis je trouve que c est très long

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  Je suis très satisfaite de la qualité des articles.

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  livraison un peu longue

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  Parfait

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  Facile à utiliser,le site est bien fait et permet d'aller au bon choix rapidement. Les produits achetés sont de qualité et correspondent au descriptif. Seul bémol livraison parfois 1 peu longue

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  Produits de qualité

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  Moyen

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  Bonjour Corine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  j'ai répondu à votre enquête le plus sincèrement possible . la parure que j'ai choisie était décevante quand à la qualité des draps et les couleurs qui n'2taient conformes à la photo . j'ai trouvé cher pour cette qualité médiocre. cordialement CORINE

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  Articles de qualité

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  Tout est parfait !

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  Bonjour MANET, Ravis de lire votre satisfaction! Cela nous fait plaisir. Bonne journée :-) Meriem

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  Excellente qualité du linge de maison.

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  Trop de délai de livraison malgré la qualité

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

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  Facilité de navigation sur le site, commande aisée

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  Bonjour SIRET, Ravis de lire votre satisfaction! Bien à vous, Meriem

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  La qualité est toujours là. Beaucoup de choix dans le linge de lit. Rapport qualité prix au top.

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  Une dégradation certaine du service que ce soit l'accueil téléphonique ou la livraison.

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  Bonjour Fabienne, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et vous apporter satisfaction. Bonne journée, Catherine.

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  Bien

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  Bonjour LECURIEUX-CLERVILLE, Ravis de vous savoir satisfait. A bientôt Meriem

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  Produits conformes à la commande, sauf un produit manquant sans possibilité de l'avoir même plus tard...

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  Certains articles n'ont pas encore été essayés

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  Site très accessible et facile. La commande est arrivée dans les temps. Comme d'habitude, bouti de très bonne qualité

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  Bonjour BOEHM, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Meriem

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  Comme d habitude aucune surprise désagréable très bon site bons produits

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  Bonjour MACRON, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous :-) Meriem

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  Ne correspond pas au produit décrit

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  Bonjour Agnès, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  J’ ai retourné les articles dès réception.

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  2 commandes différentes en 6 mois : la 1ere jamais honorée car rupture de stock annoncé au bout de 6 mois. La seconde a mis plus de 15 jours à arriver , et l article ne correspondait pas a la description. SAV inexistant.

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  Becquet présente des articles de qualité et de goût. Il est cependant dommage qu'il n'y ait pas plus de choix pour les draps housses pour deux matelas et qu'ils soient aussi chers.

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  Très satisfaite, commande sur le site Très facile ,livraison assez rapide Bon rapport qualit/prix

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  rien a dire le remplacement c'est fait rapidement sans accros

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  Rien à redire

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  Le site est bien fait, il est très facile de trouver ce qu l'on veut. le délai de livraison est respecté. Je recommande !

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  Bonjour BRICOUT, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés:-) Bonne journée Meriem

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  comme signalé une récemment mauvaise communication j,ai retourné pour plus de 200€ de marchandise et n'ai reçu aucune confirmation du retour j'ai également demandé de ne pas expédier le solde de la commande qui a été expédié quand même

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour CORTET, Ravis de lire votre satisfaction! Bien à vous :-) Meriem

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  Livraison nulle. J ai du téléphoner 3 fs car je n' avais pas reçu le colis

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  Bonjour Julien, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Mondial Relay a eu du retard dans ces livraisons. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Bien

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  Très bonne qualité

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  Rapport qualité-prix corrects

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  JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE DE MA COMMANDE. LA LIVRAISON S'EST BIEN PASSEE. R.A.S.

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  Suivi détaillée de la commande. Livraison dans les temps.

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  Très belle qualité

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  Bonjour CONAN, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. A Bientôt :-) Meriem

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  saitisfaite

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  Bonjour Stéphanie Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Elsa

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  Dommage que les couleurs ne soient pas bien précises.

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