Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Bonne qualité de produit.
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Tout est parfait, le colis était dans ma boîte aux lettres, dans les temps.
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le site est convivial ; la commande est toujours bien préparée
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Toujours satisfaite de cette enseigne. Ça fait près de 20 ans que je suis cliente
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Du linge de bonne qualité
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colis pas emballé dans son sac d'origine C'était un sac transparent, ou l'on pouvait voir tout ce qu'il y avait a l'intérieur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cécile, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses. C'est pourquoi, je les transmets immédiatement au service logistique en vue d'une amélioration continue. A bientôt, Sabrina.
Réponse de A ASignalerBonjour, En écrivant cette avis, je ne pensais pas qu'il allait être publié. C'était juste pour que vous transmettiez l'info au service concerné, en l'occurrence, la livraison. Vous pouvez l'effacer si vous voulez, je vous l'autorise. Cécile
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Tout s'est bien déroulé depuis la commande en ligne jusqu'à la livraison.
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Très bien - navigation agréable
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Il faut presque 1 mois pour être livré...pfff
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Serviettes de bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour LAROYE, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée :-) Meriem
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Commande reçue et tout était disponible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour FRANCOISE, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Elsa
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livraison rapide
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Parure de draps en lin magnifiques super contente
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Très bel effet la.lampe avec le pied en forme de coeur est très jolie les couleurs aussi
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J’ai commandé par internet, la couleur qui était sur l’image était exactement la même que pour le modèle que j’ai reçu et c’est une grande qualité de service !
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de tres bonne qualité et couleurs lumineuses
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour VALERIE, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. A bientôt Meriem
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Produit très bien, mais site de commande assez mauvais: problèmes de validation de commande et de paiement. Délai de prise en compte de commande trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MICHELLE Je vous remercie pour votre avis. Chaque expérience compte pour nous ! Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. :) J’espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous, Elsa
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achat suite à démarchage par téléphone. Non respect du délai de livraison ( promis en moins de 5 jours et au final 10 jours)
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Article commandé le 16 août ( marqué " disponible " ) . Le 24 août " colis en cours de préparation " Le 27 août " colis arrivé au point relais "
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Commande papier traitée rapidement et complète
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Un petit retard dans la préparation de mon colis : commande du 20.08.2022 pour 3 articles disponibles, reçue le 07.09.2022
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Noelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Commande pris en charge avec un délai long
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Problème avec le règlement par CB, apparaissait validé en ligne puis finalement ne voyant pas d'avis de livraison je me suis inquiété et il s'avère que le règlement n'avait pas été validé, donc refait par téléphone mais du coup cela a duré 3 semaines pour avoir ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeannine, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, Chaque expérience compte pour nous! A bientôt, Sabrina.
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La livraison fut un peu longue à arriver et la matière des serviettes est peu "épongeante".
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Vos remarques nous sont très précieuses et nous permettent de nous améliorer, A bientôt, Sabrina.
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Les delais entre la cde et la réception du colis sont un peu trop longs
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RAS
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bien
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Dommage que les nappes en toile cirée nous parviennent pleine de plis et déformations.....
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Tout est ok comme d’habitude
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CELINE Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée, Elsa
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Lamentable. Le colis ne m'est jamais parvenu
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Je n'ai pas reçu de mail de becquet me notifiant que mon colis était arrivé au point relais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bien à vous Petra
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Je n'ai tjrs pas reçu ma commande passée il y a 3 semaines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Jamais déçu. Très belle qualite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Magali, Je suis heureuse de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Bien à vous Petra
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très bien
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Les produits sont de bonne qualité. Cependant, entre le jour de commande et le jour de mise à disposition au lieu de retrait, le délai est quelquefois trop long.
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Exceptionnellement je note mauvais car il me manque un article. Commande passée fin aout, j'ai reçu mes 2 premiers articles voici une semaine mais pas la couette. J'ai appelé en fin de semaine et on m'a confirmé que la commande a été expédiée mais je n'ai encore rien reçu !! En règle générale je suis satisfaite de Becquet et du service de livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Notre fournisseur a pris du retard dans ces livraisons. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.
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satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudine, Ravis de lire votre satisfaction ! Cela nous fait plaisir :) Belle journée, Sandrine
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne-Marie, Ravis de lire votre satisfaction! A très bientôt Meriem
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour CHANTAL, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée, Meriem
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linge de qualité je commande depuis de nombreuses années et je ne suis pas déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour MICHELE, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses :) Bonne journée, Meriem
Réponse de A ASignalerde rien j'estime que lorsque cela est bien il faut le dire bonne journée à vous
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livraison indiquée dans les 10 jours en fait 18 jours plus tard. Mieux vaut dire tout de suite les délais réels !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Produits de qualité, satisfaite de mon achat, je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir ! Bonne journée. Sandrine
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Produit conforme à mon attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Florence, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Cela nous fait plaisir ! Belle journée, Sandrine
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Navigation facile sur le site internet, j'ai trouvé ce que je cherchais mais le coloris diffère de celui de la photo.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Bien à vous Petra
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Bien livré mais délai un peu plus long qu'annoncé à la commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Petra
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Un service client déplorable qui répond avec des phrases toutes faites
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marion, Becquet vous présente toutes ses excuses pour cet incident. En effet, vos remontées nous sont très précieuses et nous permettent d’améliorer la qualité de notre service clientèle. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note ! Belle journée, Sandrine
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Les coutures ne sont pas droites et je juge que la qualité du tissu ne mérite pas plus que le prix "réduction 50%" octroyé...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Brigitte, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci Catherine pour votre retour. Non, nous conservons le produit, mais nous persistons dans notre avis : le prix hors ristourne n'est nullement justifié, comme ces vendeurs de matelas qui vous annoncent des ristournes importantes sur un prix de départ prohibitif...Bien cordialement...
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C’est toujours un bon rapport qualité prix. Les promos sont top. Je trouve toujours des bons plans. Les produits vieillissent bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, Je suis heureuse de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Bien à vous Petra
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Temps de traitement de la commande beaucoup trop long , manque de communication de celle ci sur les étapes de préparation ( information d'expédition du transporteur avant celle de Becquet)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Philippe, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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les produits sont corrects mais la livraison et les délais pitoyables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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De jolis produits conformes aux photos
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de savoir que vous appréciez nos produits. Bien à vous Petra
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3 semaines de délai pour des produits mentionnés disponibles sur le site, cela me semble beaucoup !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis , Cela nous fait plaisir. Bien à vous Petra
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moyen le degré de satisfaction puisque j'ai du retourner un protège matelas qui n'avait pas la bonne mesure 80 x 190 au lieu de 80 x 200 que j'avais commandée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gisèle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Site bien fait et commande sans problème
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Un peu déçue BECQUET ne m'a pas envoyé le bon article.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous avons reçu vos articles en retour et avons procédé au remboursement. Bonne journée, Catherine.
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Je n'ai pas reçu le colis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christelle, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Notre transporteur nous indique vous avoir livré le 16/09/2022. Nous lançons une enquête auprès de notre transporteur et vous faisons parvenir un courrier à remplir et nous retourner. En attente de votre retour. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJ’ai retrouvé le colis qui avait été déposé dans la boîte aux lettres du conseil syndical. Boîte qui n’est ouverte qu’occasionnellement. J’ai prévenu le transporteur ! Tout est bien qui finit bien ! Cordialement, Christelle Thomassin
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site tres bien avec livraison en temps donne
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Sandrine
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L'article reçu n(était pas de la bonne couleur, gris perle qui tirait sur le bleu !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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Tout fut correct et expédié ds les tps
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Petra
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site ok livraison ok mais déçue par la qualité du tissu pour certain article au même prix la concurence fait bien mieux désolée de vous le dire ainsi, j ai même hésité à vous retourner certains articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Colette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerimpossible de retourner les articles je les ai lavés comme il se doit et sont devenus de vrais tissus sans aucune tenue
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Confirmation de commande 2 jours après
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Odile, nous sommes confus de lire votre message. Vous avez fait votre commande le 29/08/2022 et la confirmation vous a été envoyé le même jour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.
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De bonne qualité Livraison trop longue
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beaucoup trop de temps entre la commande et la livraison, c'est toujours comme çà chez vous, malheureusement, à améliorer SVP?
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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Belle qualité mais service trop long!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre produit vous plaise. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous les transmettons, dès à présent auprès de notre service logistique. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Nous espérons que lors de votre prochain envoi, le délai sera davantage à votre convenance. Bonne journée, Blandine.
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Satisfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Chantal, Ravis de lire votre satisfaction! Bien à vous, Petra
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tres satisfaite
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Livraison lente
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anita, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée :) Elisabeth
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site très bien conçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée Elisabeth
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Article parfait mais le délai de livraison est beaucoup trop long. Je ne renouvellerai pas l expérience. Merci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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bien
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Commande qui a été plus longue que d habitude à arriver mais j ai eu un beau geste commercial par la société.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sophie, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés Bonne journée :) Elisabeth
Réponse de A ASignalerBonjour. Suite à ce geste commercial j ai de suite repassé une commande,mais qui m a moins satisfaite car parmis la commande,des articles ne correspondaient pas au références commandé. De plus d habitude s est GLS qui livre très bonne société et là se fut COLIS PRIVÉ qui vous donne une date sans horaires et de plus qui livre avec un jour d avance. Ça va que ce jour là ma fille par chance passait à mon domicile. Continuez à travailler avec GLS à mon avis beaucoup plus sérieux. Cordialement MME DAVID
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Sur le site ergonomie n'ai pas très aisée. On se trompe souvent de ligne lorsque l'on choisi la case à cochée comme pour un drap par exemple et quand on choisi une autre couleur du même produit celle-ci n'est pas prise en,compte et reste sur le 1er choix Les informaticiens MOA ont ils vraiment testé le soft avant de le livrer?
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articles de bonne qualité
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Correspond à mes attentes. Très bien.
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Tout est très bien contrôlé, que ce soit pour le site, idem pour livraisons. Complètement satisfaite de vos services.
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Très bonne maison
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Ras
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Bonjour La commande et la livraison se sont bien passés. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas le cadeau annoncé Pour une commande de 205 euros je vous remercie de nous envoyer un cadeau à postériori
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Agnès, nous sommes navrés pour cette confusion. Cependant, avec le code avantage que vous avez indiqué, vous ne bénéficiez pas de cadeau mais d'une réduction. Toutefois, pour vous remercier de votre fidélité, je vous fais parvenir un cadeau. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
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J'ai bien reçu mon colis et sur le suivie de ma commande il était mentionné que tout avait été livré mais il manquait un article J'ai appelé le service clientèle pour signaler l'absence de l'article a ce jour j'attends !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous avons bien pris en compte votre demande. Cependant, cet article est actuellement en rupture de stock jusqu'au 26/11/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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Problème à la commande. J'ai passé celle-ci , le paiement a été fait par chèque. Celui-ci a été encaissé par becquet mais sur un autre compte que le mien. J'attends toujours et sur mon compte client est spécifié en attente de paiement alors que le chèque est encaissé. Donc mon avis est toujours mitigé car le premier conseiller ne s'est pas donné la peine de faire des recherches sur mon problème qui n'est pas toujours réglé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josette, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Je suis sincèrement navrée d'apprendre cet incident et vous présente nos excuses. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que notre service client est déjà intervenu sur votre dossier afin de régulariser la situation. De plus, votre colis vient d'être expédié. Il vous parviendra prochainement au relais. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.
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commande facie à réaliser, produits conforme, livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis Cela nous fait plaisir ! Bonne journée Elisabeth
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SURPRISE TRES DESAGREABLE QUAND APRES AVOIR PASSE COMMANDE, ON VOUS ANNONCE QUE LA COMMANDE N' EST PLUS DISPONIBLE ET ARRIVERA DANS 1 OU 2 MOIS;
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Je suis navrée de lire votre déception. En effet, il est précisé sur votre confirmation l'annotation suivante: Votre commande est enregistrée. Nous vérifions la disponibilité de vos articles. C'est pourquoi, je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina
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18 jours pour une commande trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Denise, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal, qui est le délai le plus long chez nous. Si vous souhaitez votre commande plus rapidement, nous vous invitons à choisir l'envoi vers un point relais ou en express. Bonne journée, Catherine.
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Hélène, Je suis ravie de vous savoir satisfait ! Bonne journée :) Elisabeth
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Certains articles de la commande sont décevants
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Arielle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.
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RAS
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il me manque la moitié de ma commande. j'aimerai savoir à quel moment je pourrais en disposer.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Graziella, Je suis navrée que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue en globalité et vous présente nos excuses pour ce délai. En consultant votre dossier, nous constatons que l'oreiller est en attente de réapprovisionnement. La livraison est annoncée au 04/10 dans nos entrepôts. Plus que jamais nous nous mobilisons pour vous satisfaire. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Blandine
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Très bien, produits très qualitatifs.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elisabeth, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés :) Bonne journée Elisabeth
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Dans l'ensemble tout est bien si ce n'est qu'il assez long le temps entre la commande et le moment où elle est prise en compte pour la préparation : on ne sait pas vraiment où on en est
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Livraison très en retard et personnalisation du peignoir à peine visible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre expérience. En effet, la couleur du fil a été choisi par notre service qualité après plusieurs tests effectués avec différents coloris. Néanmoins, je prends note de vos remarques en vue d'une amélioration. Concernant nos délais, nous sommes conscients qu'ils ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Comptant sur votre compréhension. A bientôt, Sabrina.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, Je suis ravie de lire votre satisfaction :) Bon vendredi à vous. Elisabeth
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Livraison conforme à la commande. Très bonne qualité de produit. Délai de livraison très long.
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R-A-S
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Toujours des articles avec des délais de livraison très longs mais que l'on ne connaît pas à la commande !!
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boites non livrées....avec les nouvelles excuses des VPC erreur de carte ou compte non approvisionné ce qui est faux. Je n'ai plus envie de commander sur ce site ...alors que je suis cliente depuis plusieurs dizaines d'années
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-France, Je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement. Toutefois, effectivement notre système de paiement effectue une demande de pré-autorisation auprès de votre banque afin de vérifier votre capacité de règlement. Celle-ci peut être refusée pour plusieurs motif notamment dépassement de plafond. C'est pourquoi, nous comptons sur votre compréhension et espérons vous revoir bientôt. A très vite, Sabrina.
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Seulement un BIEN à cause du délai de prise en compte de ma commande.
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Le site devrait être mit à jour, car on me dit que le produit est disponible et après je reçois un mai me disant qu'il est épuisé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lydie, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous vous présentons toutes nos excuses. En consultant votre dossier , je constate que votre commande a été expédiée en 2 colis et que ceux-ci sont été livrés respectivement le 16 et 17/09 . Notre service clientèle reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Bonne journée, Blandine.
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