Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  produits très correct, mais livraison beaucoup trop longue pour des produits disponibles

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Toutefois, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Cliente depuis 2013, ai toujours été satisfaite des articles reçus et des délais de la livraison.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 3 / 5

  

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  Très bien à part le délai de livraison.

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  Bonjour Verena, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  1ère commande donc ok et R.A.S.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour avec vous toujours un très bon service et vous avez un très bon service après vente personnel très sympa.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles proposés sont de belle qualité et orignaux, les commandes sont efficacement traitées. A recommander sans hésitation.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Régine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bon vendredi :) Elisabeth

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Rosalina, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu par la couleur qui ne correspond pas du tout au catalogue ou la couleur est grise et là un espèce de bleue et les motifs à moitié effacé !

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Ghislaine, , Nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'effectuer le retour de celui-ci via un relais proche de votre domicile afin d'en demander le remboursement. Bien à vous, Sabrina.

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  Bonjour heureusement c'est ce que j'ai fait j attend le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Très Bon suivi avec beaucoup d'attention Pas de problèmes pour passer d'autres commandes Un grand Merci à l'équipe BECQUET

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  Bonjour Marie Noelle, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Blandine

• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande Je recommande vivement

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  Bonjour Sylvie, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

• 5 / 5

  

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  Tout est OK. Commande arrivée dans les temps prévus

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  Bonjour Marie Paule, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de la qualité

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  Bonjour Stéphanie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine

• 4 / 5

  

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  Excellente qualité, dialogue constructif avec les conseillers, mais délais de réception un peu lent.

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  Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous espérons que lors de votre prochain envoi, le délai sera davantage à votre convenance. Bonne journée. Blandine

• 3 / 5

  

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  Un peu long la livraison

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.

• 2 / 5

  

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  3 semaines pour recevoir des articles présentés sur le site comme étant disponibles. Vos notions en matière de disponibilité sont à revoir.

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour, Merci pour la note attribuée, au plaisir et bonne journée. Blandine.

• 1 / 5

  

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  Trop long

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  Bonjour Anne-Sophie, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Je constate que notre service client est intervenu sur votre dossier et espère que vous êtes entièrement satisfaite de la réponse qui vous a été appontée. A très vite, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  Bons produits mais livraison très lente alors que tout était censé être sisponible.

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  Bonjour Marie-Noelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous! A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bel ensemble de literie à l'ambiance tropicale pour lequel j'ai bénéficié d'une grosse remise et qui fait preuve d'une bonne qualité !

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison et de réponse aux messages beaucoup beaucoup trop longs

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  Bonjour Françoise, Becquet est confus de lire votre déception concernant nos délais de livraison ainsi que nos services. Nous sommes conscients que nos délais de traitement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  STISFAITE GLOBALEMENT

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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  Bonjour Catherine, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Je viens de m’apercevoir que mes points de fidélité ont été annulés…méthode très commerciale…je n’aurais pas refait une commande, d’autant plus que les délais de livraison ont été encore repoussés

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  Bonjour Liliane, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Les points fidélité sont valables 1 an à compter de la dernière commande. Une commande dans l'année suffit à conserver la validité de ses points. Ceux non transformés en cadeaux 12 mois au maximum après la dernière attribution sont considérés comme abandonnés. Ces informations sont indiquées dans le règlement de notre programme de fidélisation sur le site https://www.becquet.fr/avantages-fidelite Par ailleurs, concernant la date de réapprovisionnement, je constate que notre service client vous a apporté des précisions par mail. Je vous remercie de votre compréhension. Au plaisir, Sabrina.

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  Je prends note de vos règles « points fidélité « ; il y a des périodes, maladie, confinement.. on ne commande pas - j’ai de nombreuses cartes de fidélité et ça ne fonctionne pas ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte. Une petit coup sur une tige métallique du sèche linge pliant mais rien de grave.

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• 5 / 5

  

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  Top

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  Bonjour Joelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 2 / 5

  

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  Très déçue, d'une part pour la livraison et d'autre part pour les couleurs de certains articles qui n'ont rien à voir avec celles du catalogue (ou du site).

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  Bonjour Dominique, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant nos délais et certains de nos produits et vous prions de nous excuser. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Cependant , si vous n'êtes pas complètement satisfaite , vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. Concernant nos délais, l'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande) et à compter de la date d'enregistrement de votre commande par BECQUET. Vous avez opté pour une livraison standard, celle-ci a donc bien été livré dans le délai imparti . Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Livraison Internet peu longue

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• 3 / 5

  

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  ameliorere les délais et le suivi

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Celui-ci nous est très précieux. Je transmets immédiatement vos remarques au service logistique afin d'améliorer notre qualité de service. Merci de votre confiance. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  En dehors du manque d'info précis sur la livraison, je suis satisfaite.

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  Bonjour Andrée, Merci beaucoup pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nous transmettons votre remarque au service concerné en vue d'une amélioration constante. Au plaisir. Blandine

• 3 / 5

  

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  moyen

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes confus que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience. Notre priorité étant votre satisfaction, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques à l'adresse espritservice@web.becquet.fr afin d'améliorer nos services. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

• 2 / 5

  

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  Pas d’annonce de délai pour les produits en retard

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  Bonjour Céline, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis vraiment confuse qu'aucune information ne vous soit parvenue concernant ce retard et vous présente nos excuses. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que la date de réapprovisionnement vous a été communiquée par notre service client. Je compte sur votre compréhension. A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité mais un peut cher. Service très correct

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• 3 / 5

  

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  Traitement de la clé et livraison trop longue

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  Bonjour, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bien à vous , Blandine

• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  le délais de livraison largement dépassé ; 12 jours c'est beaucoup

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  Bonjour Marie-Claude, Merci d'avoir pris le temps de déposer avis. Je suis confuse de lire de votre déception. En effet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, je viens d'intervenir sur votre dossier client et vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous adresser. Je compte sur votre compréhension. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 2 / 5

  

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  En 2022 attendre 3 semaines une commande ce n'est pas du e-commerce sachant qu'après cette commande j'ai reçu plusieurs promotions qui m'auraient fait payer la même commande -20€ puis moins 30€ moins cher... Très décéptif

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  Bonjour Blandine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis navrée pour ce retard et vous présente toutes nos excuses. En effet, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Par ailleurs, concernant nos offres, celles-ci ponctuelles et non cumulables. Lors de votre achat, vous avez indiqué un code avantage vous permettant de recevoir des cadeaux et profiter de la gratuité des frais de traitement. Je compte sur votre compréhension. A très vite, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Bonjour Michelle, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Blandine

• 2 / 5

  

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  Pas dans les temps

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  Bonjour Valentin, Je suis navrée que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue dans les temps et vous présente nos excuses pour ce délai. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi afin de nous faire pardonner, un mail vient de vous être adressé. Nous espérons qu’à l’avenir, l’acheminement soit davantage à votre convenance. Bonne journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison et du choix de produits

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  Bonjour, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Blandine.

• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité du linge de lit

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  Bonjour, La qualité de votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que si un article ne correspond pas complétement à vos attentes, vous pouvez faire le retour de celui-ci gratuitement en relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Recherche aisée des produits

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• 2 / 5

  

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  Qualité très moyenne. Coloris pas uniforme, passé à certains endroits. Taies d oreillers pas du même ton. Grosses différences. Je ne recommanderai pas sur votre site

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  Bonjour Denise, Becquet est désolé de lire que votre expérience sur la livraison de votre commande soit décevante et vous adresse toutes ses excuses. Sachez que si un article ne correspond pas totalement à votre attente, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un relais afin d'en demander le remboursement. Bien à vous, Blandine.

• 1 / 5

  

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  Très très déçue. 3 semaines après ma commande du 26 août 2022, toujours rien reçu alors que deux des articles étaient en stock au moment de la commande. Et ce n’est pas la première fois que cela arrive.

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  Bonjour Suzanne, Je comprends votre mécontentent et vous réitère nos excuses. Je constate que notre service client s'est entretenu avec vous par téléphone et espère que vous êtes entièrement satisfaite de cette démarche 😉. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Sabrina.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Commande faite le 26/08 . Prise en compte par Becquet le 02/09 !!! Livraison prévue le 15/09 par la société COLIS PRIVE qui surement par manque de personnel envoi un stupide message :" l nous manque certaines informations pour finaliser la livraison de votre colis expédié par BECQUET" En résumé,réfléchir à deux fois avant de commander chez Becquet même si les produits sont de qualité.

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  Bonjour Yves, Becquet est désolé que vous n’ayez pas reçu votre commande et comprend votre mécontentement. Tout d’abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Sachez que cela ne reflète en rien notre qualité de service et votre satisfaction est une priorité. Nous transmettons vos remarque au service concerné en vue d'une amélioration continue. Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez accordé lors de mon appel téléphonique et suis heureuse d'avoir trouvé une solution avec vous et de pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  cette fois-ci , l'attende était longue pour avoir ma commande

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• 3 / 5

  

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  Commande passée bientot 3 semaines, toujours pas arrivée ...

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  Bonjour Maryse, Je suis confuse que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue et vous présente nos excuses pour ce délai. En effet, votre colis a été pris en charge par la poste le 15/09/2022. Le suivi de celui-ci est accessible à partir de votre espace client. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile

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• 1 / 5

  

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  Commande bloquée sans raison, j'ai dû appeler 2 fois pour savoir ou elle en était!! 3 semaines d'attente non spécifiées lors de ma commande... Délais non respectés et aucun message pour vous prévenir du retard de livraison, vraiment très déçue 😞

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  Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement navrée qu'aucune information ne vous soit parvenue et vous présente nos excuses. En effet, nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Vos remarques nous sont très précieuses. A très vite, Sabrina.

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  j ai appelé trois fois le sav , car je n ai reçu ma commande incomplète( je passe "1 lot " de 4 serviettes et becquet me livre "1" serviette) , j ai rappeler le service apres vente qui me dit d envoyer un mail et de préciser ce qu il me manque , ce que j avais dejà fait .la personne me confirme la bonne reception du mail et s excuse me dit qu elle s occupe de me renvoyer les trois serviettes manquantes et la semaine d apres il me redemande la meme chose !!! j ai laissé tombé et je ne commanderai plus chez becquet!!!

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement navrée pour ce mauvais service et vous présente nos excuses. J'ai essayé de vous contacter par téléphone, sans succès. Par conséquent, je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous adresser. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

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  Merci au sav Becquet qui a envoyé le reste de la commande que j avais reçu incomplète.Tout est réglé,j'avais commandé plusieurs fois et tout s était toujours bien passé .Merci à Becquet d avoir reconnu et corrigé leur erreur.

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  Livraison trop longue. Plus de 15 jours et parce que j’ai téléphoné.

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  Bien, on verra à l'usage

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  Bonjour Danielle, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question , Blandine

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  Très bonne qualité

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  Bonjour, à ce jour je n’ai reçu que les draps housses dans la gamme de l’ensemble de lit zébré. Il me manque donc la housse de couette et les taies d’oreillers. Deux prélèvements ont êtes effectués de mon compte et j’attends toujours ma parure complète.

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  Bonjour Corinne, Je regrette de lire votre insatisfaction. Toutefois, après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que vos commandes n°220826700008 et 220825701390 sont déclarées livrées depuis le 14 et 15 septembre 2022. Une information suite à votre réclamation vous a d'ailleurs été apportée par mail le 16 septembre 2022. Je compte sur votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour madame, Effectivement j’ai bien reçu les deux colis concernant ma commande. Je tiens à vous remercier d’avoir pris en compte ma réclamation. Ce qui m’as fait faire celle ci, c’est que l’on me demandait un questionnaire de satisfaction sur le colis reçu le 15 septembre 2022 et donc je n’avais pas encore reçu. Tout et bien qui fini bien. Cordialement. Mme Aunave Corinne.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour madame, Effectivement j’ai bien reçu les deux colis concernant ma commande. Je tiens à vous remercier d’avoir pris en compte ma réclamation. Ce qui m’as fait faire celle ci, c’est que l’on me demandait un questionnaire de satisfaction sur le colis reçu le 15 septembre 2022 et donc je n’avais pas encore reçu. Tout et bien qui fini bien. Cordialement. Mme Aunave Corinne.

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  rien à dire tout es bien

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  Rapide et tarif corect

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  Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est agréable de lire votre satisfaction. Belle journée, Pauline.

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  Jgfghcxr

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  J aime le fait qu on puisse avoir tous les produits dans une gamme de couleur. Ex: taies d oreillers et traversin..

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  Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

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  Très bien de la commande à la livraison

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  Bonjour Myriana, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire. A bientôt, Pauline.

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  De bons produits mais facilité d'utiliser les bons de réduction et délais de livraison à améliorer

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  Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au différents services concernés 😉. A bientôt, Blandine

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  Passé commande le 22 août d’un article disponible, je l’attend toujours au 15 septembre. Je ne recommande pas becquet,et ne passerai plus de commande chez eux, cela manque de sérieux.

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  Bonjour Evelyne, vous nous indiquez ne pas avoir reçu votre commande et nous regrettons cette situation. Après consultation de votre dossier, celle-ci est annoncée" livrée le 15/09". il est vrai que nous avons eu du retard dans les livraisons et nous nous en excusons. Afin de nous faire pardonner, un mail vient de vous être adressé. Bonne journée, Blandine.

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  Satisfaite des produits Becquet.

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  Bonjour Catherine, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

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  Tout est comme décrit

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  Bonjour Claude, Merci pour votre avis. C'est agréable de lire votre satisfaction. Belle journée, Pauline.

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  Bonjour Pauline, Je suis très content que mon message vous est plu vu

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  délai de livraison beaucoup trop long : 14 jours .

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  Bonjour Marianne, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que vous ayez trouvé le délai trop long. Vos remarques seront transmises afin d'améliorer la situation. A bientôt, Pauline.

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  rien n'est jamais parfait

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Belle journée, Pauline.

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  Commande pour un anniversaire. Livraison annoncée entre 10 et 15 jours maximum. Arrivée au 21ème jour, après l'anniversaire !

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  Bonjour Cécile, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ne vous ait pas parvenu avant l'anniversaire prévu . Sachez cependant que l'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande) et à compter de la date d'enregistrement de votre commande par BECQUET, comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Votre commande a été annoncé livré le 14/09 soit dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables ( hors Week end et jour fériés ) après l'enregistrement de votre commande. Bien à vous , Blandine.

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  Déçue. Dommage de constater que chez Amazon la livraison puisse avoir lieu le lendemain, même un dimanche, et qu’il faille 21 jours avec les jours de week-end chez vous.

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  Lire et comprendre les messages de leurs clients.commande disponible sur internet et après mail disant l’indisponibilité ?

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  Bonjour Françoise, Je suis confuse de lire votre insatisfaction et vous présente nos sincères excuses. Becquet vous informe qu'au moment où vous enregistrez votre commande et au moment où celle-ci est facturée, les stocks peuvent être différents. C'est effectivement au moment de la facturation de votre colis que nous constatons l'indisponibilité de l'article. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos bonnes relations et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée, Blandine.

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  je n'ai toujours pas ma nappe...je trouve le service beaucoup trop long ...0comparer à d'autres sites

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  Bonjour, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Nous vous conseillons lors d'une prochaine commande de privilégier la livraison rapide à votre domicile ou au relais, Bien à vous, Blandine.

  Réponse de A A

  

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  Reçu seulement aujourd'hui 19septembre

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  Lorsqu'il y a des doldes où promo les produits ne sont pas les mêmes

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  Bonjour Colette, Nous sommes surpris de votre commentaire et vous confirmons que nos articles sont les mêmes soldés ou pas. Sachez que si un article ne correspond pas totalement à votre attente, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner gratuitement via un relais afin d'en demander un remboursement ou un échange. Bien à vous, Blandine

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  Satisfaite des produits mais le délai de livraison n'a pas été respecté.

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  Bonjour Sylvie, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement n'ont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Blandine.

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  Je suis cliente chez Becquet depuis plus de dix ans, les premières serviettes achetées chez eux sont encore en service à la maison et en parfait état. Je ne suis jamais déçue de la qualité.

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  Bonjour Flore, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est un honneur de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clientes. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

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  Articles de qualité.

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  Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Belle journée, Pauline.

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  Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Belle journée, Pauline.

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  jjll

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  tres bien rien a redire

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

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  Commandé pour un cadeau, un peignoir personnalisé bordé au dos mais reçu produit brodé sur le devant…. Très déçue par le produit et le service sav qui ne propose aucune solution rapide ou dédommagement.

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  Bonjour Stéphanie, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Nous transmettons votre avis à notre service broderie et reviendrons vers vous par mail, dès la réponse apportée. Au nom de l'équipe, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Tout s'est bien passé : navigation sur le site et livraison.

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  Bonjour Marie-Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Belle journée, Pauline.

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  Bonjour Marie-Thérèse, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

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  concernant ma 2eme cde je ne l'ai tjrs pas reçu

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  Bonjour Annie, Merci d'avoir déposé votre avis. Après vérification, votre dernière commande vous a été livrée le 17/09/22 au point relais. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction sur les articles reçus. Belle journée, Pauline.

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  très bon produit broderie impeccable et soignée rien a redire

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  Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

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  Produits reçus qualitatifs et conformes à la description donnée sur le site. Livraison très longue et peu de suivi de la commande en ligne.

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  Bonjour Baptiste, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Belle journée, Pauline.

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  VOUS ME DEMANDER UN AVIS ALORS QUE JE N AI A CE JOUR PAS RECU MA COMMANDE.BRAVO LES DELAIS.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Michel, Après consultation de votre dossier, il me semble , sauf erreur de notre part , que vous confondez entre 2 commandes . Cette commande contenant la housse de couette et les 3 draps housses ont été livrés par Chronopost le lendemain soit le 26/08. Une autre commande, quant à elle , contenant les 2 taies vous a été livré le 15/09 en livraison standard. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle au 03.20.10.17.96 ( appel non surtaxé ) si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Blandine.

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  c est bien on découvre la qualité sinon en commandant on ne se rend pas compte

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  Bonjour Francine, Merci pour votre commentaire. C'est un honneur de lire votre satisfaction. Belle journée, Pauline.

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  Articles toujours conformes et de bonne qualité. Ce serait bien de pouvoir faire envoyer une commande à quelqu'un en changeant le nom et l'adresse. J'ai envoyé en cadeau un set de servittes de toilette, j'ai choisi un point relai mais je n'ai pas pu mettre le nom du destinataire. C'est embêtant de devoir dire à jne personne à qui on offre un colis Becquet, qu'il lui faut une photo ou une copie de ma CNI pour qu'elle puisse retirer le colis ! Tous les points relai, surtout dans les grandes villes, ne sont pas aussi faciles pour les retraits de colis et demandent de la sécurité. Bien cordialement

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  Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous plaise. Lorsque vous souhaitez faire livrer un colis à une autre personne, vous pouvez ajouter son nom et prénom dans vos coordonnées. Bien à vous, Pauline.

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  Réactions très lentes de l'expéditeur et du livreur.

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  Bonjour Françoise, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques qui nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Bonne journée, Blandine.

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  OK

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  Commande passée le 25 août. Produits annoncés disponibles. Commande traitée le 31 août. Livraison le 9 septembre. Aucune info sur ce trop long délai. Pas sûre de recommander chez vous

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  Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu du retard de livraison et vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Nous transmettons, dès à présent , votre remarque au service dédié. Afin de nous faire pardonner du désagrément rencontré, un mail vient de vous être adressé. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Bonne journée, Blandine

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  Cliente depuis des dizaines d’années

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  Bonjour Sylvette, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes. Belle journée, Pauline.

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  ok correct

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  Bonjour Annie, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

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  Le service de livraison est désastreux...

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  Bonjour Pierre, Becquet vous informe que votre colis a été expédié le 07/09 par La poste vers les dom tom. La livraison se faisant par voie maritime , le délai est maximum de 28 jours à réception de la commande comme indiqué sur nos conditions générales de vente . Nous vous en souhaitons bonne réception et restons à votre disposition pour de plus amples informations. Bonne journée, Blandine

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  OK Merci de l'info.... Bonne Journée Blandine !

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  Commande reçue dans les temps

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  Bonjour Marion, je suis ravie de lire votre satisfaction. Bien à vous, Blandine

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  Chronopost chargé du transport = problème

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  Bonjour Monique, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu des problèmes avec Chronopost et vous prions d'accepter nos excuses. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques qui nous sont précieuses. Nous espérons qu’à l’avenir, l’acheminement soit davantage à votre convenance. Bonne Journée, Blandine.

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  Bonjour Marianne, Merci pour votre avis. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Bonjour Jeannine, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

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  produit commandé qui ne correspond pas du tout à mes attentes.

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  Bonjour Marie Claire, Je regrette que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous en avez effectué le retour et qu'un remboursement a été effectué le 16/09. A bientôt, Blandine.

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  commande facile

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  Bonjour Corinne, Merci pour votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

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  J'ai voulu profiter d'une promo sur un lot de deux oreillers que je n'ai retrouvé sur le site. Dommage !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. N'hésitez pas à nous contacter via notre tchat lorsque vous rencontrez ce genre de situation. Belle journée, Pauline.

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  Conforme à la description

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

Avis affichés par ordre chronologique