Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai du annuler ma commande car aucun traitement de celle ci 8 jours après. bien qu'il était dit réception en 5 jours. après 2 appels au service client. je suis client becquet depuis très longtemps ce n'est plus du tout le même service.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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  A la lecture de votre mail, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû annuler votre commande suite au retard de nos expéditions. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard et le traitement de votre réclamation auprès de notre service clientèle. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous vous rassurons que nous transmettons vos remarques auprès des services dédiés.. Afin de nous faire pardonner, un mail vient de vous être adressé. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que cela n'altérera en rien nos bonnes relations. Bien à vous , Blandine.

• 3 / 5

  

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  Moyen, délais de livraison trop longs

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  Bonjour Jocelyne, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Afin de nous en excuser , un mail vient de vous être adressé. Nous espérons que lors de votre prochain envoi, le délai sera davantage à votre convenance. Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé cette commande le 17 août. Nous sommes le 6 septembre et elle est toujours à l'état de "en préparation" sans qu'aucun délai d'envoi me soit communiqué. Aujourd'hui, je ne sais toujours pas quand je vais recevoir le produit que j'ai commandé il y a 3 semaines...

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Je suis navrée de lire votre déception et vous présente nos excuses pour ce délai. Je constate qu'une information concernant votre commande vous a été transmise par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  J'ai mal évalué la taille d'un vêtement commandé qui m'est un peu juste, même si l'article est conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien du choix, de la qualité...

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant bien que les coutures de la taie d'oreiller ne sont pas régulières.

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• 3 / 5

  

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  Et la couleur ne s’apparente malheureusement pas à un beige ficelle

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Sachez que si le coloris ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Pour cela, je vous invite à consulter nos conditions générales de retour sur le site https://www.becquet.fr/satisfait-ou-rembourse Au plaisir, Sabrina A bientôt, Sabrina.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Service impeccable soigné et attentif. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  R.AS.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Seul problème : mes paiements en e-carte bleue qui n'ont pas fonctionné. C'est curieux car je n'ai pas de problèmes avec mes autres fournisseurs

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  Bonjour Andrée, Merci de nous avoir attribué cette note. Nous sommes navrés que nous ayons eu des difficultés pour enregistrer votre paiement en e-carte bleue. Nous transmettons votre demande au service dédié. Au plaisir de vous servir très prochainement, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Site simple et convivial. Livraison des articles dans le temps promis, colis parfaitement réalisé.

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• 3 / 5

  

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  La housse ne s’adapte pas très bien à mon canapé !!

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  Bonjour Xavier, Nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'effectuer le retour de celui-ci via un relais proche de votre domicile afin d'en demander le remboursement. Bien à vous, Blandine.

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  Merci de votre réponse Oui j’aimerais retourner mon achat comment dois je procéder ? Cordialement M.Lefebvre

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• 4 / 5

  

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  La qualité est au rendez-vous mais pas la ponctualité livraison tardive

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• 2 / 5

  

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  Service client reactif car j’avais déjà annulé cette commande , par contre pour la 2 eme fous , aucun délai de livraison annoncé . Je n’ai pas reçu la commande !!!!!

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  Bonjour Dany, je suis navrée que vous n'ayez pas encore reçu d'information concernant votre commande et vous prie d'accepter nos excuses pour celui-ci. Vous avez choisi l'option de livraison "standard" , celle -ci doit vous parvenir sous 10 à 15 jours ouvrables à compter de l'enregistrement de votre commande. Bien à vous , Blandine.

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  Merci bonne journée

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  Merci bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Tout bien sauf le délai de livraison un peu trop long

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  Bonjour Elisabeth, Le délai de livraison de votre commande vous parait un peu long . Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué nos conditions générales de vente. Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Nous vous invitons à privilégier la livraison au relais pour une livraison plus rapide. Bien à vous , Blandine.

• 5 / 5

  

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  Linge de qualité

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• 5 / 5

  

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  c'est se qui me fallait est c'est beaucoup mieux qu'en magasin super contente

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  Bonjour Claude, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. Je suis ravie que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien emballé et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 3 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu à ce jour ?!!!

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  Bonjour Delphine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure Baxley qui est disponible le 30/09. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Comptant sur votre compréhension et votre patience. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Grand choix d'articles et prix raisonnables mais on peut regretter que, souvent, des articles ne sont pas disponibles immédiatement.

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• 4 / 5

  

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  Ok professionnel

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• 3 / 5

  

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  J’ai annulé ma commande car à 2 reprises d’une attente un peu longue ( communication payante en plus ), on m’a raccroché au nez. La 1ère fois sans avoir eu personne mais la 2ème fois la personne qui m’a répondu et à qui j’exprimais mon mécontentement m’a raccroché au nez... Résultat : je ferai mon achat sur un autre site

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  Bonjour Marie Claire, Vous nous faites part de votre mauvaise expérience avec notre service client et nous en sommes navrés. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service . Dès à présent , nous transmettons vos remarques au service concerné. Afin de nous faire pardonner , un mail vient de vous être adressé. Bien à vous , Blandine.

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  Merci pour votre réponse

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• 1 / 5

  

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  Délais inadmissibles commande du 16.08.2022 toujours pas livrée !!!!

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  Bonjour Raymonde, Je suis navrée que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue et vous présente nos excuses pour ce délai. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Sachez que nous mettons notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

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• 3 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long par rapport à celui annoncé

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  Bonjour Charlotte, Nous sommes confus d'apprendre que vous avez reçu un article mal confectionné. Nous regrettons cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un mail vient de vous être adressé , nous vous invitons à prendre connaissance. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  ,,,

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour un article indiqué disponible, pas de nouvelles pendant presque 3 semaines avant enfin la livraison ! ......

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  Bonjour Brigitte, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre/ notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Afin de nous faire pardonner du désagrément rencontré, un mail vient de vous être adressé. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Commande passée le 14/08 avec des produits indiqués comme disponibles et livrables sous 5jours. Mais prise en compte de la commande seulement le 22/08 et livraison le 1er septembre.

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, mais délais de livraison trop long! La qualité des articles est cependant irreprochable pour une personne exigente telle que moi.

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• 3 / 5

  

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  Qualité de produit moyen et durée de livraison assez longue

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer à temps. Nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis Des mesures ont été prises afin d'améliorer cette situation. Concernant nos articles, nous sommes navrés que ceux-ci ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'effectuer le retour de celui-ci via un relais proche de votre domicile afin d'en demander le remboursement. Bien à vous, Blandine.

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  un peu déçue sur cette commande qualité en cause

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• 2 / 5

  

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  je suis satisfaite des articles mais pas du délai de traitement de la commande

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  Bonjour Sévérine, Becquet est confus de lire votre déception et vous prie d'accepter ses excuses pour ce retard de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Bien à vous , Blandine.

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait un retour de commande qui a été traité très longtemps après, et on ne m’a pas tenu informer de la réception de ce retour ou du traitement en cours J’ai appelé le service commercial, la personne que j’ai eu en ligne ne parle pas parfaitement français et c’est compliqué d’expliquer la situation Je me suis retrouvé deux fois la même commande, je suis insatisfaite de vos services et je pense que je ne commanderais plus sur votre site

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  Bonjour Elisabeth, je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant le traitement de votre retour. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer .Nous vous informons que les articles souhaités en échange sont disponibles au relais " le sportif" . Afin de nous faire pardonner un mail vient de vous être adressé. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident Bien à vous , Blandine.

• 2 / 5

  

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  Je suis un peu déçu , les commandes sont traité de plus en plus tard, la préparation aussi ce qui fait que la commande mais énormément de temps a être livré

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  Bonjour Marylène, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le délai de livraison de ce colis fut plus long que la moyenne. Nous avons transmis vos remarques au service qualité car nous avons à cœur d’être au plus près de nos clients. Nous espérons qu’à l’avenir, l’acheminement soit davantage à votre convenance. un mil vient de vous être adressé afin de nous faire pardonner Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  très bien commande correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  La boutique en ligne Becquet est bien présentée. Faire son shopping est très simple.

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  Bonjour Rita, Il est très agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A très bientôt, Sabrina.

• 3 / 5

  

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  produit un peu différent notamment par la couleur , assez difficile à adapter alors que le matelas n'est pas très épais

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  Bonjour isabelle, Becquet regrette que le produit commandé ne vous donne pas entière satisfaction. Je vous invite à déposer gratuitement votre article dans le relais de votre choix, accompagné de la copie de votre facture, du bon de retour/échange en indiquant votre choix : échange, avoir ou remboursement et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bien à vous, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Un petit problème de livraison qui ne me fait pas remettre en cause la qualité de Becquet mais... qui m'empêche de donner la meilleure note.

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  Bonjour Catherine, nous sommes navrés du désagrément rencontré lors de votre livraison et espérons vous revoir dans de meilleurs circonstances. Je ne manquerai pas de faire part de votre remarque au service logistique A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  Choix et promotion intéressante

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  Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande de serviettes de toilette. Coloris conforme à mon attente. Le brossage est parfait. Merci

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  Bonjour Martine, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité que nous vous proposons. Bien à vous, Sabrina

• 1 / 5

  

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  très déçue d’avoir fait confiance à la marque pour l’achat de mes protège matelas ! J’aurai mieux fait d’acheter moins cher dans la grande distribution avec une qualité certainement meilleure !

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  Bonjour Aude, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande, disponibilité des articles , livraison normale un peu lente, délai de préparation du colis a revoir

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité de tissu. Draps housse qui emboîtent bien les bords du matelas. Couleur parfaite même après plusieurs lavages.

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  Bonjour, Nous nous réjouissons de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. A très bientôt pour une nouvelle expérience, Blandine

• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma commande…

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  Bonjour Véronique, Je suis navrée que votre commande ne vous soit toujours pas parvenue et vous présente nos excuses pour ce délai. Au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de votre article qui est disponible à partir du 13/09/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Blandine.

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  D accord, merci, je comprends!

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• 3 / 5

  

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  long sur la livraison

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  Bonjour Jacqueline, nous sommes navrés pour ce retard de livraison et vous prions de nous excuser. Nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Bleu attique c’est en fait vert Déçue de la couleur Idem pour les draps vert et marron plutôt que bleu turquoise

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  Bonjour Delphine, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Très bien

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour cette superbe note 😊. A très vite. Blandine

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  Globalement satisfaite !!!!

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  Délai de prise en compte de la commande très long et personne peu aimable.

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  Bonjour Christiane, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal qui est le plus long chez nous. Je vous invite à choisir l'envoi vers le point relais ou l'express. Nous faisons remonter à nos responsables, votre remarque sur notre service clientèle afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

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  Délai de livraison trop long 15 jours

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  Bonjour Nadine, Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que nous prenons en compte les retours d’expériences de notre clientèle. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, vous avez donc bien reçu votre colis dans les délais indiqués (délai de 10 à 15 jours ouvrables hors weekend et jours fériés à compter de la date d'enregistrement de la commande). Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

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  Très beaux produits j'aime Becquet

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  Bonjour Annick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

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  Lot de 2 leggings gris chiné et noir. Taille trop grande pour une taille L. Correct pour la hauteur du legging noir ce qui n’était pas le cas pour le gris chiné. Je ne recommande pas ce lot de 2 leggings.

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  Bonjour Annie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  la commande a peutêtre mis un peu plus de 10 jours prmi a arriver mais elle est bien arrivée. cela dit il est important de respecter les délais surtout qd l'adresse nest pas celle habituelle et donc que nous ne sommes pas présents en permanence donc soyez vigilants à ce propos

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  Bonjour Annick, Un grand merci pour l'attribution de cette note 😊. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous travaillons continuellement pour nous améliorer. A très vite, Sabrina.

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  Très satisfaite de l'intégralité de ma commande

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  pas de problème

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  La housse est un peu juste. On ne peut pas mettre les draps en dessous. La livraison a été très compliquée et le service client inexistant la première semaine, puisque ma commande, pourtant disponible a mis deux semaines pour arriver et évidemment le relais était fermé.... Becquet a refusé de me livrer à domicile en dédommagement.

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  Bonjour Cécile, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Je vous remercie mais je vais la garder, car elle est matelassée comme il faut. J'espère juste qu'elle ne retrecira pas au premier lavage. En revanche, vous pourriez concevoir les prochaines de façon à ce qu'elles soient un pmtout petit peu plus longues et un peu plus larges. Et ce serait top ! Et aussi diminuer un peu le prix, car elles sont vraiment trop chères.

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  Délai de livraison non respecté. Commande passée le 15/08 et livraison le 03/09 pour des articles disponibles et en stock

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  Bonjour, Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que nous prenons en compte les retours d’expériences de notre clientèle. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. vous avez donc bien reçu votre colis dans les délais indiqués (délai de 10 à 15 jours ouvrables hors weekend et jours fériés à compter de la date d'enregistrement de la commande). Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Bonne journée, Blandine

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  Super

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  Rien à dire au niveau des produits mais les infos sur la livraison laissent à désirer et les délais de livraison forts longs : cde passée le 15/08 que je ne compte pas car férié donc à partir du16/08 pour une livraison le 03/09 soit 15 jours... (je ne compte pas les samedis et dimanches) délais bien trop longs par rapport à ceux que vs annoncés.... Très déçue... Dommage....

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  Bonjour Daniele, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Cependant, vous choisissez l'envoi normal qui est le plus long chez nous. Je vous invite à choisir l'envoi vers le point relais ou l'express. Bonne journée, Catherine.

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  Un peu long, mais c'était le milieu du mois d'août, donc j'espère que tout le monde a passé de bonnes vacances !

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  Bonjour Cécile, En cette période estivale, nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Blandine.

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  Aucun problème, j'ai mon drap et il est superbe :)

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  articles achetés conforment a leur descriptions. Je suis un client de longue date et je n'ai jamais été déçu par les articles achetés

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  Bonjour Françoise, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

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  Aucun problème de la commande à la livraison.

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  Bonjour, Ravie de lire votre satisfaction! Excellente journée, Blandine.

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  articles très bien pour cette commande

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  très bien rien à dire;

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  contente de l'article qui me semble de bonne qualité

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  Bonjour Patricia, Sachez que la qualité est une de nos priorités. Nous espérons vous apporter satisfaction à chacune de vos commandes 😊. Bien à vous, Blandine

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  La navigation sur le site est conforme , les articles sont bien mis en valeur, mais quand vous les recevez....vous êtes déçue : les branches d'eucalyptus n'ont rien à voir avec la photo, plus petites et pas très fournies !!! A décliner !!!

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  Bonjour Marie christine, Nous sommes confus de lire votre déception concernant cet article. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Sachez qu'en ca d'insatisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement par le point relais.

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  Commande conforme mais un peu longue à être traitée et à être envoyée

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  Très déçue sur le délai de la livraison, quand l’article est disponible à la commande

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre déception concernant le délai de livraison de votre commande. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Nous vous invitons à privilégier la livraison au relais pour une livraison plus rapide ou l'option de livraison "express " . Bien à vous, Blandine.

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  Bonjour, Je suis surprise de lire dans le message que le délai de livraison, était entre 10 et 15 jours, car quand j’ai commandé sur internet en livraison standard c’était 5 jours. Maintenant comme c’était en période de vacances, peut-être que le délai de livraison était plus long. Cordialement Madame Ulma

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  Bon produit de bonne qualité enfin sur le linge

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un bonheur de lire la satisfaction de nos clients ! Bien à vous, Blandine

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  livraison beaucoup trop longue, après très bonne qualité c'est pour cela qu'on revient passer commande

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  Bonjour Rose Marie, Merci de nous avoir partagé votre expérience . Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que nous prenons en compte les retours d’expériences de notre clientèle. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Au plaisir de vous servir prochainement. Bonne journée, Blandine.

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  Toujours ravis des achats effectués. Très bonne qualité.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

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  Parfait

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  Bonjour, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Blandine.

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  Une livraison plus rapide

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  Bonjour Véronique, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné 😉. A bientôt, Blandine

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  commande facile à passer

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, c'était pour des cadeaux, un à déjà été offert, la personne a été très contente, bonne qualité et belle broderie

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  Bonjour, Merci d’avoir passé commande chez Becquet. et de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir fait le bonheur de la personne qui a reçu le drap de bain. A très vite chez Becquet. Belle journée, Blandine.

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  Livraison très longue, broderie pas très jolie.

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  Bonjour Marie-Pierre, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service broderie. Belle journée, Catherine.

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  Déçue sur le délai de livraison on m'annonce sur bon de livraison vers le 4/11 alors qu'il était prévu sous 10 jours

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  Bonjour , Au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de votre parure .Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Blandine.

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  A fuir. Entreprise très mal organisée, articles non disponibles mais non signalés. Prétextes fallacieux pour annuler la livraison. Je ne commanderai plus.

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  Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 22/08/2022, qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Bonne journée, Catherine

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  N'indiquez pas de délai de livraison que vous ne pouvez pas respecter

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  Bonjour Christiane, Vous nous faites part de votre déception concernant le délai de livraison. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Vous avez donc bien reçu votre colis dans les délais indiqués (délai de 10 à 15 jours ouvrables hors weekend et jours fériés à compter de la date d'enregistrement de la commande). Nous espérons qu’à l’avenir, l’acheminement soit davantage à votre convenance. Bonne journée, Blandine.

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  Bonne qualite des produits

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  Commande correspondant à mes attentes ; livraison dans les délais

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ! Bien à vous, Blandine.

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  Bonjour le tapis devait avoir 1m20 mais hélas il mesure 1m15 donc manque 5 cm et il y avait un fil qui mal noué heureusement que j’ai pu le réparer la couleur bien mais un peu déçue 😞

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  Bonjour Evelyne, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes navrés si un article avec un défaut vous ait été envoyé. Sachez que vous auriez pu nous retourner l'article afin de procéder à un échange. Ne souhaitant pas vous laisser sur votre déception, des points fidélités vous ont été attribués sur votre compte. Votre service client reste à votre disposition . Belle journée, Blandine.

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  Paiement par e-carte bleue valable le jour de la commande mais comme vous mettez plus d’une semaine à traiter cette commande, la carte bleue est invalidée. Impossible de reprendre la commande en ligne pour changer le mode de paiement donc obligée de faire une nouvelle commande par téléphone car j’avais utilisé des bons fidélités lors de la commande initiale. De même le système de points fidélité est compliqué à récupérer et à utiliser. Pourquoi ne pas simplement demander lors d’une commande si on veut utiliser nos points pour que la réduction soit immédiatement appliquée comme cela se fait sur d’autres sites internet.

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Effectivement si votre E-carte n'est pas validé rapidement le système bancaire ne l'accepte plus. Notre site évolue chaque jour et nous relançons notre service informatique afin que ces situations ne se répètent pas. Bonne journée, Catherine.

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  Déçue Je Commande depuis longtemps chez Becquet J'avais demandé un paiement en trois fois il n'a pas été pris en compte Pas prévenue de la livraison en deux fois Pas les bonnes références

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion. Nous tenons à vous informer que lors du passage de votre commande, vous avez sélectionné le paiement en carte bancaire en une fois. Je vous invite pour les prochaines commandes de bien sélectionner le paiement en trois lors du passage de votre commande. Bonne journée, Catherine.

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  Parfois déçue sur la qualité des produits par rapport aux prix. Le linge de lit reste le point fort de Becquet. La déco est trop chère

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir partagé votre expérience . Sachez que si un article ne correspond pas complétement à vos attentes, vous pouvez faire le retour de celui-ci gratuitement via un relais afin d'en demander le remboursement, un avoir ou un échange. Bien à vous, Blandine.

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  Commande répondant à mes attentes

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  Bonjour Delphine, merci pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que ce produit vous donne entière satisfaction. Bien à vous, Blandine.

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  Le site est intuitif La livraison dans les temps

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  Bonjour Catherine, Ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine

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  Ras

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  Très bon site où 9n trouve des produits personnalisés de qualité

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  Bonjour, je suis heureuse de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Blandine.

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  Les produits sont biens mais les délais de livraison sont vraiment trop longs voir inacceptable sur certains produits qui peuvent mettre plusieurs semaines à arriver

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  Bonjour Manuela, Sachez que nos clients sont au cœur de nos préoccupations et que nous prenons en compte les retours d’expériences de notre clientèle. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Nous vous invitons à privilégier la livraison au relais pour une livraison plus rapide Au plaisir de vous servir prochainement. Blandine

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