Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  A part une déception sur un coloris (plus pâle en réalité que sur la photo) pas de problème sur la qualité des autres commandes. Prix peut-être un peu chers à la base mais corrects avec des réductions.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Corinne, Merci de nous avoir attribuée cette note. N'hésitez pas à nous retourner votre article via le relais le plus proche de chez vous si vous n'êtes pas entièrement satisfaite . Ce service est gratuit. Pensez à joindre le bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour présente dans votre colis, Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et produit conforme à la description. Très joli produit

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Blandine

• 3 / 5

  

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  La qualité reste à désirer

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  Bonjour Lydie, Nous sommes confus de lire que vous n'ayez pas apprécié la qualité de vos articles. Malgré tout le soin apporté à la confection de nos articles cela peut se produire. Dans un premier temps, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des articles en question. Dès réception, vos photos seront transmises à notre service qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté. Bonne journée, lbandine.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Envoi un peu long pour un article en stock…mais sinon RAS

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  Bonjour Véronique, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Un grand merci pour l'attribution de cette note . Croyez bien que nous sommes navrés de ce délai et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Bonne journée. Blandine.

• 5 / 5

  

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  Top 👍

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  Bonjour Eliane, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Blandine

• 3 / 5

  

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  Commande du 13 août… toujours pas reçue à ce jour 2/9

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  Bonjour Laurence, Vous nous faites part de votre déception concernant le délai de livraison de votre commande , nous regrettons cette situation. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Pour une livraison plus rapide, je vous conseille de choisir l'option de livraison express ou au relais . Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  bon produit satisfait

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  Bonjour Jean Louis, Ravie de constater que nos produits sont à la hauteur de vos espérances. A très bientôt, Blandine.

• 4 / 5

  

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  site plutôt bien

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  Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre expérience compte énormément pour nous. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif Produit de qualité

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  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  Site ok. Livraison un peu longue. Bons produits mais finitions des pyjashorts un peu limité ( un bouton manquant et coutures qui s'effilochent)

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  Bonjour Anne, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés si un article avec un défaut vous ait été envoyé. Je vous propose de nous le retourner gratuitement via un point relais. Avec la saison estivale, malheureusement nous avons eu un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Blandine.

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  Merci à vous. Je ne renverrai pas le pyjashort car j'ai re ousu un bouton et l'ai porté et lavé

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Linge de bonne qualité

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  Bonjour , Un grand merci pour votre avis favorable. A très vite. Blandine

• 4 / 5

  

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  bons produits

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  Bonjour , Ravie d’apprendre que vos produits vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Bonjour Christine, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps, Blandine

• 5 / 5

  

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  Ce sont de tres beaux imprimés que personnellement j'aime beaucoup. Ils réagissent bien au lavage, séchage. Personnellement je les fait tremper dans l'eau froide légère vinaigree, je ne sais si c'est nécessaire pour fixer les couleurs.

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  Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir récompensé de cette note. Avant la première utilisation, il est de faire tremper vos articles durant une nuit dans l’eau froide (sans ajout de lessive), puis de les laver en machine à 40° avec peu de lessive. Cette précaution permet d’évacuer les apprêts (qui risquent de fixer les taches), les pigments résiduels, et de minimiser le rétrécissement de votre linge.

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue, plus de 10 jours

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  Bonjour Huguette, Vous exprimez votre déception concernant nos délais de livraison et nous en sommes navrés. Nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes pendant cette période estivale, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à consulter votre boite mail. Un mail vient de vous être adressé . Bonne journée , Blandine.

• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis plusieurs années . Rien à dire de plus !

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  Bonjour Yvette, Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine

• 5 / 5

  

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  très bien , navigation facile

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  Bonjour Annie, Nous sommes enchantés de vous savoir réjouie. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.

• 2 / 5

  

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  parure de drap complète, très déçu par la qualité, très mauvaise finition fils décousu et trou fans un drap manque 10 cms de couture, cest la dernière fois que je commande sur Becquet.

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  Bonjour Désiré, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Commande passé le 13/08/2020. Le 19/08, mail pour m'annoncer que les produits ne sont plus en stock, lors de ma commande ils étaient bien disponible .Dans le même mail, on m'annonce qu'ils seront disponible le 26/09....... et je me debouille...

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  Bonjour Olivier, Au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Marchandise conforme à ma commande mais délai de livraison bien trop long

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  Bonjour Annie, merci d'avoir partagé votre point de vue. sachez que votre avis est précieux et que votre remarque sera bien transmise au service logistique en vue d'un amélioration constante.. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Enchantée de mes achats.arefaire.

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  Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de nous récompenser de cette note! Becquet est très chanceux de vous avoir comme client. A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  livraison trop longue par rapport à la commande

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  Bonjour Giselle, Merci de nous avoir attribué cette note. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service dédié, cela dans un souci d'amélioration continue. Bien à vous , Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Christiane, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Merci d'avoir partagé votre ressenti. A très bientôt. Blandine.

• 5 / 5

  

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  ARTICLES DE BONNE QUALITE

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  Bonjour Manuela, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Blandine

• 1 / 5

  

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  commande tjs pas préparé et envoyé au bout de 3 semaines alors que 90% des articles sont dispos

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  Bonjour Christophe, Vous nous indiquez que votre commande n'est toujours pas en préparation. Après vérification de votre dossier, votre commande est annoncée "livrée en date du 03/09 " soit 10 à 15 ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle si cela n'est pas le cas. Bien à vous, Blandine.

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  oui sauf que l'avis sur les produits a été envoyé avant....

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• 2 / 5

  

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  Livraison retardée (15 jours vs 5 jours annoncés lors de la commande) sans aucune info donnée par vos services. J’ai tenté un contact via le chat = inopérant , puis téléphonique, à un prix exorbitant, qui a duré 5 minutes car changement de conseillers ….

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  Bonjour Brigitte, nous sommes confus de lire les mésaventures rencontrées sur votre commande et vous présentons toutes nos excuses. Nous transmettons vos remarques au service logistique en vue d'une amélioration. Sachez que vous pouvez toujours nous joindre au numéro de téléphone non surtaxé présent sur nos conditions générales de vente. Afin de nous faire pardonner du désagrément rencontré., un mail vient de vous être adressé. Bonne journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Une commande passée le 13/8, je l’ai reçue le 22/8. C’est inadmissible. Vous ne m’avez pas habitué à ce délai Cordialement

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  Bonjour, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. En effet, votre commande vous est bien parvenue sous 4 à 5 ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos documents. Bonne journée, Blandine.

• 2 / 5

  

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  délais d'acheminement et surtout de préparation beaucoup trop longs et encore au moment de la commande mais articles étaient disponibles. Sur le reste rien à dire le facteur est bien passé quand il a été annoncé. Les articles me conviennent également.

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  Bonjour Jacqueline, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  De bonne qualité comme la plupart de vos produits et d'un beau coloris

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  Bonjour Patricia, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services produits. A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat conforme à ma commande

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  Bonjour Jacqueline, Ravie de lire votre satisfaction! Excellente journée, Blandine.

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  Merci à bientôt pour une nouvelle commande

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• 3 / 5

  

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  La livraison est une catastrophe au niveau du délai.

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  Bonjour Audrey, Le délai de livraison de votre commande vous parait long, Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Nous vous invitons à privilégier la livraison au relais pour une livraison plus rapide. Bine à vous , Blandine.

• 5 / 5

  

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  très bien, article à la hauteur de ce que je t'attendais

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  Bonjour Brigitte, Nous nous réjouissons de savoir que nos articles vous apportent satisfaction. A très bientôt pour une nouvelle expérience, Blandine.

• 5 / 5

  

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  articles de grande qualité

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Produits pas toujours de qualité

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  Bonjour Marie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  La seule chose que je trouve dérangeante c'est la lenteur de l'expédition et les frais de port qui sont importants

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  Bonjour Marie Pierre, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai. En cette période estivale, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis . Des mesures ont été prises afin de restreindre le délai de livraison .Nous transmettons vos remarques aux services dédiés. Bonne journée , Blandine.

• 1 / 5

  

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  tres moyens

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti . Si certains articles de votre commande ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez faire le retour gratuitement en relais afin d'en demander . Bien à vous, Blandine

• 4 / 5

  

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  Becquet est sérieux mais livraison trop longue

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  Bonjour Monique, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné . A bientôt, Blandine

• 5 / 5

  

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  Comme toujours nous sommes satisfaits de notre commande, les produits sont conformes à nos attentes

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  Bonjour Corinne, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits, A bientôt, Blandine.

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  De rien, c’est juste la vérité. 😉

  Réponse de A A

  

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  De rien, c’est juste la vérité. 😉

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  De rien, c’est juste la vérité. 😉

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de mes commandes

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  Bonjour Chantal, merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Ma commande répond à mon attente

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  Bonjour Marie Jose, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous servir prochainement, Blandine

• 5 / 5

  

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  Performant

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  Bonjour, Que dire de plus, simplement « Merci Jean François » de nous faire confiance. Au plaisir, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Bonne qualité

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  Bonjour Charlotte, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Note globale sur quelle échelle de notes ?

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  Bonjour Anne, votre note est calculée automatiquement par rapport aux réponses que vous apportez aux questions posés lors de la demande d'avis. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long mais je suis satisfaite des produits que j’ai reçu

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  Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Je suis ravie de savoir que nos produits vous conviennent. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce retard de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Belle journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  ok commande correspondant aux produits recherchés

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  Bonjour Delphine, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre expérience compte énormément pour nous. Belle journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Très long niveau livraison

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  Bonjour Aline, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

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  Les couleurs ne sont pas respectées par rapport au catalogue

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  Bonjour Ginette, Nous sommes confus de lire que vous n'ayez pas apprécié la couleur de votre article. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. N’hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié car c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Nos conseillers restent à votre disposition pour de plus amples informations. Bonne journée, Blandine.

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  Livraison bien réceptionnée à la date prévue. Matériel en bon état. Merci

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  Bonjour Josette, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et nos produits. A bientôt, Blandine

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  Conforme à la commande.

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  Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb de navigation Manque de précision sur la livraison Commande prise en compte rapidement mais délai important pour la préparation Retrait du paiement par CB assez rapide

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  Bonjour Christiane, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Votre avis nous est précieux , cela nous permet de nous améliorer. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné. A bientôt, Blandine

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  articles correspondant à la description sur le site

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  Bonjour Dominique, merci pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que ce produit vous donne entière satisfaction. Bien à vous, Blandine

• 4 / 5

  

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  temps long entre commande et livraison

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  Bonjour, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Passez une belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très bien et suivi de commande parfait

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  Bonjour Françoise, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  J’ai reçu les articles commandés rapidement

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  Bonjour Edith, Ravie de constater que nos services sont à la hauteur de vos espérances. A très bientôt, Blandine.

• 3 / 5

  

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  parce-que j'ai payé €2,00 de plus pour être livré plus vite ( pas cette commande mais l'autre avant) et j'ai attendais plus que 4 semaines. Si vous dites ça en avance je paye pas le € 2,00. Et vous avez même pas proposer de enlever les €2,00.

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  Bonjour Liliane, nous sommes confus de lire votre message. Lors de vos deux dernières commandes, l'envoi express à 2€ n'a pas été choisi, vous aviez choisi l'envoi normal pour la seconde et le relais pour la première sans supplément. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Catherine.

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  C’était la commande avec les protection matelas de 90x200 en mai.

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  C’était la commande avec les protection matelas de 90x200 en mai.

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  Qualité produit

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• 2 / 5

  

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  temps de livraison bien trop long alors que le produit était noté comme disponible !

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  Bonjour Michele, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Globalement insatisfait : retard du point relais et de Becquet (?) et de la qualité (trace stylo bille sur le drap)

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  Bonjour Patrick, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Excellente journée, Catherine.

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  Service client à l'écoute, site facile et compréhensible pour passer commande

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  Bonjour LAURA Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 5 / 5

  

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  La qualité des articles

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  Bonjour ANNICK Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Parfait !

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  Bonjour PASCALE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé sauf petit retard dû à un paiement par e-carte

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce léger retard. Votre avis nous est précieux, cela nous permet de nous améliorer. Bonne journée, Blandine.

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  Excellent service

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  Bonjour VERONIQUE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Commande non validée alors que codes bancaires validés et compte approvisionné. Commande faite ailleurs et moins chère......

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  Bonjour Jean Louis, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 23/08 et le 01/09 qui sont restés sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Bonne journée, Catherine

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  Bonjour, il y à juste une petite chose le temps de livraison et parfois trop long. autrement je trouve tout ce donc j'ai besoin, et le tissu reste de bonne qualité.

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  Bonjour Christine, merci pour cette superbe note. Je ne manquerai pas de faire part de vos remarques au service concerné . A bientôt, Blandine

• 4 / 5

  

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  Délais un peu long entre la commande passée sur le site et la prise en charge

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  Très bien Bémol jamais eu un seul cadeau depuis que je commande via internet sur ce site

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  Bonjour JOSIANE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 5 / 5

  

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  Parfait aussi bien en terme de service que de qualité des produits. Je recommande

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  Bonjour DENISE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 5 / 5

  

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  J'ai pu voir l'avancement de la livraison de mon colis, le délai a été respecté, la livraison dans ma boite aux lettres dans les temps, le colis en parfait état, et ma commande est exactement ce que j'attendais. Pour moi c'est parfait.

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  Bonjour FRANCOISE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 3 / 5

  

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  Commande renvoyée hier produit beaucoup trop grand

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  Bonjour Patricia, nous sommes navrés que la couverture ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Bonne journée, Catherine.

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  Satisfaite, toutefois livraison un peu longue

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  Bonjour BERNADETTE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 3 / 5

  

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  Vous m'annonciez 5 à 7 j pour livrer ma cde du 11/08, livrée seulement le 31/08/22.

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  Bonjour Christiane, nous sommes confus de lire votre message. Vous avez choisi l'envoi normal, il faut compter 15 à 20 jours. Pour la recevoir plus rapidement, je vous invite à choisir l'envoi en point relais ou à domicile en express. Bonne journée, Catherine.

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  Moyennement satisfaite.

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  Bonjour Sonia, Nous prenons notre de votre commentaire et vous informons qu'en cas d'insatisfaction, vous avez toujours la possibilité de nous retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais les articles concernés. Pour cela, je vous invite à consulter nos conditions générales de retour sur le site https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp. Bonne journée, Blandine.

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  Délai annoncé sur le site non respecté malgré disponibilité immédiate. Très décevant. Le délai réelle a été plus que doublé.

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  Bonjour Thierry, nous satisfaisons un grand nombre de nos clients. Néanmoins, la période estivale est une période de forte activité, ce qui peut engendrer du retard dans nos expéditions. De même, nos transporteurs rencontrent quelques contraintes pendant ces périodes (difficultés de circulation, congés...). Nous essayons malgré tout de satisfaire au mieux notre clientèle. Afin de nous excuser , un mail vient de vous être adressé . Comptant sur votre compréhension. Bonne journée Blandine.

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  Qualité produit et service très moyen

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  Bonjour Cécile, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Très satisfaite de cette commande. Linge de qualité. Je recommande votre maison.

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  Bonjour JOSETTE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  La qualité du pyjama laisse à désirer. Je l'ai juste passé à l'eau pour un premier lavage et les rayures jaunes et blanches sont déjà toutes craquelées.

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  Bonjour Chantal, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Toujours très satisfaite

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  Bonjour IVETTE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Je suis très satisfaite. Mon colis m a été livré dans les temps

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  Bonjour MARIE-NOELLE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Très déçue par ma commande parure complète avec des différences de couleurs !!!

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  bonjour merci d'avoir répondu à mon message rapidement Vous retourner la parure me semble difficile car jai lavé ls draps avant de les mettre dans mon lit et c'est là que je me suis aperçue de la difference de couleurs. Qu'est- ce que je dois faire maintennant? Je suis cliente chez vous depuis très longtemps et c'est la première fois que je fais une réclamation ,alors j'espère que vous allez trouver une solution à ce problème Soit je garde la parure et vous faites un bon geste commercial ou bien je vous la renvoie en demandant le remboursement Codialement Janine Besznier

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  satisfaite de la navigation sur le site, commande effectuée sans problème, par contre déçue par l'article commandé, par le coloris de la nappe madras qui est plus foncé que sur le site, les couleurs sont moins lumineuses.

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  parfait

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  Bonjour Annie, votre compliment nous est précieux. Merci ! Belle journée, Blandine.

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  Cliente depuis plusieurs années je ne suis JAMAIS déçue !

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  C'est correct

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  Bonjour CHRISTEL Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Refus injustifié de notre paiement par carte paiement

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désqgrément et vous prions de nous excuser. Cependant, la banque refuse votre paiement. Nous vous invitons à contacter votre banque pour plus de détails. Bonne journée, Catherine.

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  Livraison lente

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  Bonjour Manon, Vous nous faites part de votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et nous regrettons cette situation. Toutefois, après vérification de votre dossier, il s'avère que celui-ci a été respecté. Ayant choisi un délai de livraison normal, votre commande vous est bien parvenue sous 10 à 15 jours ouvrables (hors Week end et jours fériés) comme indiqué sur nos conditions générales de vente. Votre remarque est cependant transmise au service logistique dans l'optique d'une amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

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  Très bons produits

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ! Bien à vous, Blandine.

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  Seul le délai de la livraison un peu long

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  degré de satisfaction nul. délai de livraison beaucoup trop long pour un produit signalé disponible. les concurrents font beaucoup mieux.

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  Bonjour Gabrielle, Nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction et nous vous prions de nous en excuser. En effet, nous avons du retard sur la livraison de nos colis. Sachez que nous faisons au mieux pour raccourcir ce délai. Belle journée, Pauline.

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  Articles conformes à la description et aux photos, service commande réactif, livraison rapide !

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  Bonjour SANDRINE RAYMOND Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Bonjour EMMANUELLE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Problème pour les retours. Nous ne recevons aucun justificatif prouvant que nous avons bien déposé un colis en retour.

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  Commande reçue en temps et en heure. Le produit correspond à mon attente.

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  Bonjour Lucette, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Blandine.

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  Le colis est resté 12 jours en préparation et aucune réponse à mes deux mails pour le suici d'éon colis 😱

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Une réponse vous a été apportée par mail le 23/08/22. Après vérification de votre dossier et à titre exceptionnel, nous vous invitons à consulter votre messagerie mail. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Belle journée, Pauline.

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Aurélie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

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  ras

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