Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Pas de problème sur le site, livraison rapide

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  Bonjour Annie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  Le porte savon n'est pas terrible : il ne tient plus au bout de 2 jours....

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long et un article sur deux commandés manquants!

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  Bonjour Gérard, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la housse de repassage qui est disponible à partir du 12/09/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je trouve souvent ce que je cherche

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  Bonjour Véronique, Merci d’avoir passé commande chez Becquet. Nous sommes ravis d’avoir fait votre bonheur. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons. A très vite chez Becquet.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - RAS

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  Bonjour NATHALIE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 3 / 5

  

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  prise en charge de ma commande assez long

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  Bonjour Evelyne, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine

• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait. Les délais de livraison sont TROP LONGS ! Les frais de livraison sont trop élevés. Les couleurs du produit reçu sont décevantes par rapport à l'image présentée sur internet.

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  Bonjour Brigitte, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes. La gratuité des frais de port est effective selon votre code avantage. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Les commandes sont toujours très longues a arriver c'est dommage car j'aime beaucoup votre site

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous faisons au mieux pour raccourcir nos délais de livraison. Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction sur les articles reçus. Bien à vous, Pauline.

• 2 / 5

  

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  le site indique : couleur anthracite alors que c'est du marron

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  Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement que cet article ne soit pas conforme à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement le produit en relais. Belle journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Tout est très bien hormis qu'il faut 3 semaines pour préparer une commande !!

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  Bonjour Marion, merci de la note attribuée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Toutefois, vos remarques concernant ces délais seront transmises au service logistique en vue d'une amélioration constante. Belle journée , Blandine.

• 3 / 5

  

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  Ma dernière commande a atteint le montant requis pour une livraison gratuite mais je n'en ai pas bénéficié, le montant de livraison restait affiché et compté dans le total.

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  Bonjour Jacqueline, je suis navrée pour cette confusion et vous prie de nous excuser. Cependant, selon votre code avantage, vous avez bénéficié d'une réduction de 50€ mais les frais de port et d'emballage restaient à votre charge. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien, la livraison bien aussi,

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien.

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• 5 / 5

  

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  DEJA CLIENTE ET TOUJOURS SATISFAITE

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  Bonjour Caroline , Un grand merci pour cette super note. Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services, des produits d'excellente qualité. En plus, livraison ultra rapide et la cerise sur le gâteau des cadeaux pratiques et super beaux. Bravo et encore merci.

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• 4 / 5

  

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  sans

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• 5 / 5

  

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  articles très qualitatifs

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• 5 / 5

  

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  Achète pour ma maman cet ensemble est magnifique j’en suis ravie l’imprime est de bon goût très élégant

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• 1 / 5

  

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  Commande reçue à J. Plus 20

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  Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu honorer votre commande à temps. Nous faisons au mieux pour vous rétablir notre retard. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Le délai de 5 jours ouvrables n’a pas été respecté

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  Bonjour Michel Tout d'abord, je vous remercie de faire partager votre expérience. J'ai lu votre message avec attention et je comprends votre déception quant à votre commande. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Merci de votre compréhension ! Aline

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  Et alors Quelles conséquences en tirez vous à mon avantage. Sinon votre réponse vide de sens n’a aucun intérêt

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• 4 / 5

  

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  J’apprécie la qualité des produits mais j’ai été déçue du délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  Qualité inégale des tissus

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  Bonjour Georgette, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès, de navigation, très contente

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop lente

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• 4 / 5

  

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  RAS sauf qualité produit

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• 4 / 5

  

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  Contente de ma commande qui correspondait bien à mon attente

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 3 / 5

  

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  Cela fait deux fois de suite que je reçois des articles abîmés.

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  Bonjour Jacqueline Tout d'abord, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. Je vous propose de me communiquer les références des articles reçus abîmés, en privé, via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement. Aline

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le dernier article reçu abîmé porte la référence suivante : 622664.L'autre article défectueux d'une commande précédente porte la référence 470939. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  première commande très satisfaite

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  Bonjour MARIE-THERESE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée en décalée comme demandée,parure de qualité,très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Bonjour, Merci pour cet avis favorable. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur le site, délai de livraison un peu long à mon goût.

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison non respecté

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  Bonjour Michel Merci de nous faire partager votre expérience. Je reconnais que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, je vous tiens à vous présenter nos plus profondes excuses. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Passez une belle journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande.

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• 3 / 5

  

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  difference entre commande sur le site et livraison reelle

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  Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Après vérification de notre dossier, nous reconnaissons que le traitement de votre dossier n'ait pas été satisfaisant. Notre fournisseur a repoussé sa date de livraison au 15/09/22. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident. Belle journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande BECQUET

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  Bonjour Andrée, Partager votre expérience et prendre de votre temps pour faire cette notation, révèle votre confiance. « Un GRAND MERCI», Au plaisir, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue par la qualité des draps et difficile à repasser...

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  Bonjour Colette Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Vos remarques nous sont précieuses. Belle journée, Aline

• 2 / 5

  

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  3 semaines de délais de livraison alors qu' est annoncé 10 jours sur leur site

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  Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Avec la saison estivale, nous avons un peu de retard dans la préparation de nos commandes. Je vous renouvelle toutes nos excuses. Bonnes journée, Catherine.

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  Là vous m'expliquez le retard et je peux l'entendre. Mais lors de nos échanges via Messenger vous m'avez écrit que 15 à 20 jours de délai était un minimum.... Ou est donc la vérité...

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• 4 / 5

  

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  Article de qualité, offre large

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• 5 / 5

  

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  Super housse de couette en gaze de coton

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. Je suis ravie que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir. Blandine

• 4 / 5

  

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  Problème de paiement pour la deuxième fois avec la E CARD qui est refusée, j'ai dû envoyer un chèque

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• 3 / 5

  

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  navigation facile mais livraison non conforme à l'image

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  Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement le produit gratuitement en point relais. Bien à vous, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Bonjour Lindsey, je suis ravie de vous savoir satisfait. Passez une agréable journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Plutôt insatisfaite : les dimensions ne correspondaient pas à ma commande !

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  Bonjour Sylvia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  moyen !

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  Bonjour Christiane Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Belle journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Jusqu'à l'achat du séchoir, je crois que je n'avais fait qu'une remarque chez Becquet, je suis cliente depuis de nombreuses années. Mais, cette dernière commande risque de me faire changer d'avis.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie Helene, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Madame, Je ne souhaite ni renvoyer ni échanger le séchoir : je n'ai plus le bon retour, ni l'emballage. Comme je n'ai jamais eu de souci avec la Maison BECQUET, je ne conserve pas les emballages. je me suis contentée de supprimer les deux barres d'un côté pour faire sécher 2 chaussures. Elles ne semblent pas essentielles et ne menacent pas l'équilibre du séchoir. Je pense que ce sont ces barres qui posent problème. Je ne veux pas de remboursement car ma commande a bénéficié d'un réduction importante. Je continuerai à commander chez BECQUET uniquement dans leurs rayons LINGE DE LIT ET LINGE DE TOILETTE, dans ce domaine -là ils excellent. Bonne fin de journée. M.H.M.

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• 1 / 5

  

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  3 commandes de faites 3 problèmes . La dernière la semaine dernière colis dit livré dans boîte au lettre et mon compagnon a été à la boîte et rien dedans . Ou est encore passé mon colis ?? Un colis a 25,80 !!!

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Monique Je comprends votre mécontentement et vous présentes mes excuses au nom de Becquet. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Une réponse vous a été apportée, ce jour, par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit satisfaisant, mais livraison au bout de un mois d'attente.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Liliane Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Reçue dans les délais demandés.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Au plaisir, Blandine

• 1 / 5

  

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  PROBLEME DE LIVRAISON TROP LONG SA FAIT UN MOIS TOUJOUR RIEN

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  Bonjour Marcella, A la lecture de votre mail, nous sommes navrés d'apprendre que vous n’avez pas réceptionné votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et prix intéressants

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour MARIE CLAUDE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. J'aimerai une qualité plus haute encore . Et plus de produits fabriqués en France.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de linge de maison. Produits de qualité.

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  Bonjour Karine, Merci pour cet avis favorable. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Blandine

• 4 / 5

  

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  Les articles sont toujours de bonne qualité

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation du site moyen

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  retour compliqué

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  Bonjour Nadine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, suite à votre demande d'échange, vous avez un complément de paiement de 30€ à nous envoyer. Nous sommes en attente de votre complément afin de vous envoyer votre nouvelle commande. Bonne journée, Catherine.

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  La différence des 30 euros correspond au code avantage de ma commande retournée cordialement di celle ci ne peut être appliquée je me verrai dans l'obligation d'annuler ma commande à mon grand regret

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  traitement rapide de ma commande

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Bonjour JEANINE Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement :) Aline

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  Commande passée le 9 août (par ce qu'une publicité reçue par la Poste m'y a incité!) pour un simple drap annoncé comme en stock, commande reçue le 25 août...! Ça dit tout! La gestion des commandes est au-dessous de tout, surtout pour une maison qui veut se positionner en haut de gamme! Pourquoi diable envoyer des publicités aux gens pour les inciter à commander, si ensuite on est incapable de livrer dans des délais décents les commandes qu'ils vont passer? Je donne 2 étoiles, mais seulement parce que le produit de très bonne qualité rachète un peu l'impression désastreuse ressentie par ailleurs. Vous ne devriez pas être étonnés qu'Amazon bouffe la laine sur le dos de tout le monde, eux qui livrent même le dimanche de manière habituelle! Ça, c'est un service client de grande qualité.

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  Bonjour Dominique Tout d'abord, je vous remercie de nous faire partager votre expérience. Je suis confuse de lire les désagréments occasionnés et j'ai pris connaissance de votre dossier. En effet, nos délais de livraison ont été impactés par notre inventaire annuel :( Je reconnais que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter mes plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Merci pour votre compréhension :) Aline

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  Entièrement satisfaite.

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  Serviettes brodées impeccable, drap tout doux

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  Très BIEN

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  Bonjour Colette, Un grand merci pour cette super note. -Becquet est ravi de pouvoir vous compter parmi ses fidèles clientes. A bientôt. Blandine.

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  Le linge est de bonne qualité.

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  Bonjour Anne Marie, Merci beaucoup pour ce joli retour. Merci tout simplement de nous faire confiance. Au plaisir de vous retrouver prochainement, Blandine

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  RAS ma commande correspondait à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  je ne suis pas satisfaite, j'ai attendu longtemps mes articles dispos

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  Bonjour Jacqueline Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Passez une belle journée, Aline

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  Parfait

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  Bonjour Martine, Merci pour cet avis favorable. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Blandine

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  on peut toiujours faire mieux

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  Parfait

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  Bonjour Danielle, Merci de nous avoir attribué cette superbe note 😉. Nous espérons vous servir encore longtemps, Blandine

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  Alors 5 jours pour traiter votre demande,5 pour la préparer et 5 pour la livraison C'est trop long ce délai

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  Bonjour Laetitia , Tout d'abord, je vous remercie de nous faire partager votre expérience. Je suis confuse de lire les désagréments occasionnés et j'ai pris connaissance de votre dossier. En effet, nos délais de livraison ont été impactés par notre inventaire annuel :( Je reconnais que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter mes plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Merci pour votre compréhension :) Aline

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  Envoi souvent un peu long… articles interessants quand il y a des promotions.

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  Bonjour , Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Au plaisir, Blandine

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  RAS

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  Bien satisfaite sauf le cadeau reçu qui n’est pas celui qui a été présenté

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  Bonjour Bernadette, merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Je suis confuse de lire que le cadeau reçu n’est pas celui qui était présenté. Chaque mois, Becquet propose une offre promotionnelle à nos clients ou à des personnes susceptibles de le devenir. A cette offre, est joint un bon de commande sur lequel figurent des cadeaux. Ces derniers seront joints à votre colis lors du traitement de votre commande jusqu'à épuisement des stocks et peuvent être substitués par un cadeau de valeur équivalente, comme nous l'indiquons sur nos documents. Bien à vous, Blandine.

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  J’ai commandé un pyjama Comme tout le monde, j’ai fait un petit lavage cool avant de le porter Et, lorsque je l’ai repassé, je me suis aperçue qu’il était troué et des petits trous genre mites Ce n’est vraiment pas sérieux

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  Bonjour Henriette, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous procédons à un nouvel envoi. Vous le recevrez sous quelques jours à votre point relais. Bonne journée, Catherine.

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  Bon site, qualité et parfois longs delais

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets, cependant, votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue.

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  j'ai fait une commande le 8 août 2022 à ce jour pas de livraison. Il faut espérer toujours en attente de mon colis.

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  Bonjour Marie Thérèse, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. En raison de la situation actuelle, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Vous recevrez votre commande sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

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  bonjour à vous, je n'ai toujours pas reçu les colis, cordialement

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  très satisfaite, commande et livraison rapide et conforme.

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  Bonjour Sandrine, Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Passez une agréable journée, Blandine.

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  Parfait rien a dire ;)

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  Bonjour Marie Madeleine, votre compliment nous est précieux. Merci ! Belle journée, Blandine.

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  Je fais souvent des commandes et je ne suis pas déçue du linge becquet

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  Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Comptez sur nous pour continuer à vous satisfaire ! Bien à vous, Blandine.

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  BECQUET TOUJOURS satisfaisant

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  Bonjour , Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Blandine.

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  Produit qui ne correspond pas à la taille commandee

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  Bonjour Marie Chantal, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour.malheureusement je n'ai rien gardé je pensais que le matelas allait se détendre étant donné qu'il était plié en deux ds le sac sauf qu'en fait il ne fait pas les 1m20 comme indiqué et que sur ma banquette ce n'est pas heureux du tout et je suis vraiment déçue.

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  Satisfait du site internet. Facilité de commande et de payement. Suivi du colis correct.

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  Bonjour, Ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction. Votre ressenti nous est précieux car nous conforte sur la qualité de nos services. Merci pour ce partage d'expérience. Au plaisir Blandine.

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  Produits de bonne qualité Large choix Livraison rapide

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  Bonjour Antoine, Nous nous réjouissons de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Cela nous permet de constater que nos offres et nos produits sont bien adaptées aux clients. A très bientôt pour une nouvelle expérience, Blandine.

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  commande parfaite comme je l’attendais rapide et bon tissus ! personnalisation nickel

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  Bonjour Alice, partager votre expérience et prendre de votre temps pour faire cette notation, révèle votre confiance « Un GRAND MERCI», Au plaisir, Blandine

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  Pas vraiment satisfaite : j’avais commandé un paillasson d’après la photo du catalogue. Or l’article ne correspondait pas à la photo. En d’autres termes, pour des effets de style, la photo était trompeuse : il y avait des motifs d’empreintes de pas sur la photo et c’est ce qui faisait pour moi le charme de ce paillasson qui, dans la réalité, était sans motif aucun. Grosse déception. Je vous l’ai retourné contre remboursement.

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  J’ai effectivement suivi la procédure pour le retour de l’article avec remboursement. Serai-je informée par mail lorsque celui-ci sera effectué ? Cordialement

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  Très déçu commandé sur le site où tout était apparemment disponible et à ce jour rien reçu mais par contre paiement débité sur mon compte quelques jours après la commande passée

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  Bonjour Christelle, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas du qui est disponible à partir du 30/09/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Cependant, nous vous informons que vous n'avez pas encore été débité sur votre compte. Le paiement s'effectue au départ de votre commande. Bonne journée, Catherine.

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  Toujours de la bonne qualité 👍

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  Bonjour Christel, Merci beaucoup pour votre avis favorable. Becquet vous remercie pour votre confiance. A très vite. Blandine

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  Livraison décalée suite au paiement par e-carte, qu'il a fallu compléter par un second paiement, la livraison s'étant faite en 2 parties, ils n'ont prélevé que ce qui a été livré. Appel au service client pour réglé ce qui restait à livrer ; accueil et paiement sans problème.

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous servir encore longtemps. Blandine.

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  trés bien

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  Bonjour Odile, Je suis ravie de lire votre satisfaction 😊. Votre ressenti nous est très précieux. Au plaisir, Blandine.

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  Super contente de ma commande !

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.

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  Entreprise sérieuse, bonne qualité du produit, solide, très belle couleur

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Blandine

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  Cette commande à complètement foiré

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  Bonjour Christiane, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour je n'ai jamais eu de notification d'envoi du colis, ni de colis, donc très mauvaise note pour cette commande, dont j'attends d'ailleurs toujours le remboursement... c'est dommage parce que tout s'était bien passé chez vous jusqu'à présent... CM

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  Une peu déçue de ma commande de torchons

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  Bonjour Isabelle, Votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Une proposition de retour vous a été faite le 29/08. N'hésitez pas à nous retourner votre article via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bien à vous, Blandine

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  très bonne qualité

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Bonne journée. Blandine

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  tres contente

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  Bonjour Blandine, merci d'avoir partagé votre point de vue. Nous espérons vous servir encore longtemps. Agréable journée, Blandine.

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  Site facile à naviguer délai de livraison un peu long

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le délai de livraison de ce colis fut plus long que la moyenne. Nous avons transmis vos remarques au service logistique car nous avons à cœur d’être au plus près de nos clients. Nous espérons qu’à l’avenir, l’acheminement soit davantage à votre convenance. Bien à vous, Blandine.

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