Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Colis emballé très correctement et correspondant parfaitement au descriptif!prix très correct pour un bel objet de déco.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 30 ans, je constate que la qualité n'est plus du tout au RV et baisse de plus en plus. Suis déçue de mes dernières commandes

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  Bonjour Madame tout d'abord merci de votre fidélité :) Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible, commande facile et réduction proposée appliquée

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  Bonjour Lucile, Merci pour votre retour. Nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Je ne peux pas dire je ne l’ai toujours pas reçu

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  Bonjour Myriam, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Après vérification, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains produits. Finalement, l'ensemble de votre commande a été expédié le 20/04/22. Un mail vous sera envoyé pour vous avertir de l'arrivée de votre colis en relais. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse ,et toujours contente du service

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• 5 / 5

  

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  rien a dire.... top

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande de qualité et livraison rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  De très bonne qualité ! Les coutures sont parfaites, ce qui est rare aujourd'hui... les tissus sont de bonne facture et le rapport qualité prix est donc bon.

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• 4 / 5

  

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  Bien. Certains articles sont un peu chers

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• 3 / 5

  

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  Bir par rapport aux prix

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  Bonjour, merci d'avoir partagé votre point de vue. Nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  les produits commandés sont conformes à ma demande et même,étonnée

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  ---

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, idem avec mondial relay

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• 5 / 5

  

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  trée bien

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• 5 / 5

  

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  Vous avez 5 étoiles, çà vous suffit pas ?Ne commencez pas à m'énerver, sinon, j'en enlève 4 !!! J'ai autre chose à faire que patati et patata....

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• 5 / 5

  

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  parfait bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  BECQUET très bien , newsletter beaucoup trop fréquente alors j' ai demandé la suppression par téléphone car impossible par "se désabonner".T

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, bonne qualité et livraison rapide

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  Bonjour Séverine, Je suis ravie de lire que vous ayez apprécié votre commande. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 1 / 5

  

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  je fais beaucoup de commande chez vous et beaucoup de mal façon

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  Bonjour Chantal, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous prions de nous en excuser. Si vous rencontrez un souci avec un produit, n'hésitez pas à nous faire parvenir une photo afin que nous puissions procéder à des vérifications. Bien à vous, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bien une baisse significative du coût grâce à une promotion, bonne qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du linge de maison, très bonne qualité, beaucoup de choix et toujours des nouveautés.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  IL serait possible de ne pas recevoir un mail tout les jours de votre par .Un fois par semaine ou quand il y a des promos ou offres se serait mieux je l'ai déjà demande mais ça n'a pas été pris en compte

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• 3 / 5

  

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  je suis déçue de la livraison

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  Bien mais la qualité devient moins bonne au fil des années, c'est dommage d'autant plus que le prix ne baisse pas lui !!!

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  Bonjour Nicole, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité n'est pas conforme à vos attentes. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Lorsqu'un article pose problème, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement en point relais. Bien à vous, Pauline.

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  Bonjour Pauline, comme je l'ai dit à votre collègue pour un article qui faisait partie de la même parure, c'était un cadeau pour mon fils qui en avait besoin de suite, aussi je ne vous le retournerais pas. Mais merci pour cette proposition, cordialement

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, belle couleur et dimensions impeccables des draps

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• 2 / 5

  

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  aucune date donnée pour les produits manquants, pas informée à la commande , me serais abstenue si j'avais su que la parure était incomplete

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  Bonjour Annie, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, votre housse a été expédiée le 20/04/22. Vous recevrez un mail pour vous avertir de l'arrivée du colis au relais. Quant au porte-accessoires, il est disponible à partir du 22/04/22. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  bonne qualite prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire . Rapidité et articles conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup la boutique mais je trouve que c'est un peu cher dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Pour la commande de la housse de canapé et le plaid, les dimensions n'étaient pas suffisamment explicitées. Mais j'ai aussi de mon côté sous-estimé la largeur de la banquette. C'est pourquoi les articles ne conviennent pas.En termes de qualité, il n'y a rien à redire : texture et coloris étaient conformes à mon attente.

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti :) Belle journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais un peu cher

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• 3 / 5

  

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  Commandée 19 mars, reçue 12 avril C'est un peu long !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent. Bonne journée, Aline

• 3 / 5

  

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  je suis déçue par la politique commerciale de Becquet. En effet lors de mes commandes, les articles différés ne sont pas mentionnés et tout laisse à croire que c'est disponible. Tres désagréable cette façon de procéder.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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  Bonjour Aurélie, Merci pour votre commentaire. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. A bientôt, Pauline.

• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé le délai de livraison très long (1 mois)

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  Bonjour Agnès, Nous regrettons sincèrement de lire que vous ayez trouvé le temps long. Après vérification, votre commande a été enregistrée le 20/03/22 et vous a été livrée le 05/04/22 à votre domicile. Merci de votre compréhension, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Comme d habitude aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien conseillée

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité sans aucun doute.

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• 3 / 5

  

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  j'ai retourné ma commande puisque les couleurs ne correspondent pas du tout donc déçue

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  Bonjour Gaelle, Votre article vous a déçu, nous en sommes sincèrement désolés. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible sur notre site. Vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. N’hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié car c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Nous restons bien entendu disponibles pour toutes autres questions. Bonne journée, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de becquet cependant il est très frustrant de n’avoir qu’une seule photo par produits notamment sur les objets de décoration. Le service client téléphonique semble être externalisé c est dommage cela fait diminuer l’image de marque.

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  Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bien entendu, vos remarques seront transmises auprès des responsables. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  un peu compliqué

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  Bonjour Danièle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à revenir vers nous. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction dans l'ensemble. On y trouve des produits de bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  raccourcir les délais d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif On trouve ce que l’on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien. Information suite au retard clair et précis par mail.

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  comme toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site Ras mais la livraison par colis privé très mécontente

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• 4 / 5

  

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  Assez bien dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Site facile, livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de ma commande. Ces original comme article commander. Je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème. Article conforme à la photo. Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  C'est tout ce que j'attendait , merci continuer comme çà

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• 2 / 5

  

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  Ne tiens pas son engagement

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  Bonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Après vérification, nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande ce qui a retardé l'expédition de votre colis. Suite à appel, votre dossier a été régularisé et la commande a été expédiée le lendemain. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser très clair

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits, bon services, mais par pitié arrêtez de nous bombarder de courriers postaux. Je suis internaute, arrêtez ce gaspillage.

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande et pas de nouvelles, on nous dit rien

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Dès à présent, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  j'ai envoyé 2 fois un mail via le site pour résoudre un pb de livraison, je reçois un ticket "nous avons bien reçu votre message mais pas de réponse.. 2x après 2 coups de fil et beaucoup d'attente, le probléme a été résolu! enfin!

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  Bien

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  Site simple et pratique produits de bonne qualité

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  rien à dire de particulier

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  Articles défectueux après lavage.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

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  tout pourrez être parfait mais en cas de problème pour le paiemrnt en ligne, il est scandaleux de devoir utiliser un n° d'appel surtaxé (ô combien!) alors que le problème vient de Becquet ! Pour finir j'ai payé par chèque!

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  Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer sur votre expérience. Sachez que nous sommes joignables par téléphone au 03.20.10.17.96 (appel non surtaxé). Le numéro est inscrit sur votre catalogue. Vous pouvez également nous contacter par mail (espritservice@web.becquet.fr) ou encore sur notre page Facebook. Belle journée, Pauline.

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  Parfait

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  Satisfaite

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  Bonjour Martine, Merci d'avoir laissé votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bien à vous, Pauline.

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  Ce n’est plus la qualité s’il y a quelques années

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  le site pour commander est bien fait

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est agréable de lire votre satisfaction. Bien à vous, Pauline.

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  bien

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  Commande reçue partiellement , toujours en attente de mon troisieme article !!

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  Bonjour Martine, Vous êtes dans l’attente de votre commande et nous comprenons votre impatience BECQUET déplore ce contretemps et vous transmet ses sincères excuses. Après vérification, nous constatons que le reliquat de votre commande est rentrée en stock et qu'une expédition est prévue pour le 22/04. Comptant sur votre compréhension, nous vous en souhaitons bonne réception, Blandine.

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  Tres bien tout a fait conforme

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  COMMANDE ANNULEE, AUCUN SERIEUX, ARTICLES DISPO A LA COMMANDE ET ENSUITE AUCUNE NOUVELLE AU BOUT DE 15 JOURS.

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services. Par avance, nous vous remercions de votre compréhension :-) Passez une belle journée, Aline

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  Bien mais abat jour cabossé malgré un emballage très correct

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  Commande reçue rapidement, satisfaite des produits

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  Très belle qualité pour la toile cirée couleur identique au catalogue..les tapis de cuisine sont très épais très bonne qualité

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  Suivi régulier des mails,avertissement envoi Rien a dire c’est net propre et efficace

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  très bien

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  Aucun problème pour trouver, commander et recevoir cette housse de couette

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  Bien dans l’ensemble

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  Bonjour Liliane, Merci pour votre avis. C'est agréable de lire votre satisfaction. Bien à vous, Pauline.

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  Satisfaite

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  Tres belle qualité

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  Contente de cette commande

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  Cadeau fidélité pas conforme à celui indiqué sur le bon de commande

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je les transmets dès à présent auprès de nos acheteurs. Bonne journée, Aline

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  saftisfaisant

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