Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, l'article correspond à mes attentes.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue, les textiles sont de belle qualité.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis cliente depuis longtemps et n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extra de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  pas de problème particulier quant à ma cde, juste une remarque sur la simplification de l'utilisation des bons d'achat (pas très pratique) il est nécessaire d'en faire la dde par mail avant de finaliser la cde,

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile. Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien, content du service Becquet

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• 1 / 5

  

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  Peut-être livré un mois après ma commande… je n’achèterai que Amazon. Livraison gratuite et livré le jour après

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  Bonjour Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

  Réponse de A A

  

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  Oui Madame mais chez Amazon vous avez toujours une remise, un geste commercial, par contre chez vous même pas cela. Impossible de rester fidèle et renouveler les achats et non plus dire que c’est un magasin à recommander . C’est regrettable mais c’est comme ça . Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Oui Madame mais chez Amazon vous avez toujours une remise, un geste commercial, par contre chez vous même pas cela. Impossible de rester fidèle et renouveler les achats et non plus dire que c’est un magasin à recommander . C’est regrettable mais c’est comme ça . Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Oui Madame mais chez Amazon vous avez toujours une remise, un geste commercial, par contre chez vous même pas cela. Impossible de rester fidèle et renouveler les achats et non plus dire que c’est un magasin à recommander . C’est regrettable mais c’est comme ça . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  comme attendue

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très bien.

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• 4 / 5

  

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  produits corrects

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• 5 / 5

  

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  Dans cette commande , rien a dire

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• 3 / 5

  

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  Insatisfaite de leur prestation car il y a une différence énorme entre les prix pratiqués sur leur site et ceux de leur catalogue promotion pour une même période. Je ne commanderai donc plus chez eux.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Josiane, nous sommes confus de lire votre déception. Nous vous informons que si vous souhaitez profiter des prix avantageux de votre catalogue, vous avez la possibilité de mentionner les références des articles du catalogue à partir de l'onglet "commander par référence catalogue " situé en haut de la page d'accueil sur notre site. Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Belle journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  bien aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Vous avez déjà été informé de ma déception pour cette commande

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  Bonjour Nathalie, Becquet est désolé de constater que votre expérience sur la livraison de votre commande soit décevante et vous adresse toutes ses excuses. Nous vous invitons à consulter votre boite mail, je viens de vous apporter une réponse. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  .......................

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  article pas encore reçu

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse ci-dessous : https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp ou par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé) de 8h à 20h. En effet, nous n'avons aucun renseignements pour vous joindre. Veuillez encore nous excusez pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Toujours de la qualité et des superbes couleurs

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la commande en elle même va bien,. Par contre je trouve inadmissible que le livreur de Colis Privé l'ai déposée au dessus des boîtes aux lettres. Il y a une trentaine d'appartements dans mon immeuble et beaucoup de passage dans la journée. C'est une voisine a récupéré le paquet pour le mettre en sécurité. Je ne veux plus jamais avoir affaire avec Colis Privé. Je vous suggère de prendre contact avec eux pour éviter ce genre de situation à l'avenir.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Couleur des rideaux conforme au catalogue mais pas totalement occultants. Globalement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Site de confiance sur lequel je commande depuis un certain nombre d'années.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujour , là, fidèle pour ses clients merci continué à nous servir de bon prix et tout sera bien pour un avenir gagnant gagnant.

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• 3 / 5

  

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  Généralement je suis satisfaite de BECQUET mais pour cette commande je suis surprise de n'avoir pas encore été livrée...

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le long délai imposé . Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne votre commande, nous vous informons que celle-ci devrait être expédiée dans les prochains jours au point relais initialement demandé. Nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  satisfaite de mon produit delai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis souvent satisfaite chez bec et la qualité est là, et si j'ai choisi c'est que déjà sur le catalogue la parure me plaisait, donc je suis contente tout est conforme à ma commande.....

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• 4 / 5

  

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  toujours très bonne qualité desproduits

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• 3 / 5

  

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  Article de bien moins bonne qualité qu'avant

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti vis à vis du produit. Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci encore d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Sachez que nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous proposons de retourner gratuitement les produits dans un relais proche de votre domicile. Il vous seront immédiatement échangés ou remboursés selon votre souhait. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  articles vus sur le catalogue reçu à mon domicile et retrouvés en ligne. le code avantage a bien été pris en compte et la livraison a été rapide

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxxxx

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  Bonjour Yvon, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Difficulté pour finalement la commande sur le net.Obligee de refaire la commande par téléphone le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Très correct. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, choix et qualité sont au rendez-vous, livraison rapide d'où mon entière confiance et satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu

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• 3 / 5

  

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  Article avec défaut

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer. Sachez que si un article présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Le produit vous sera échangé ou remboursé dès sa réception. Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Très rapport qualité/prix

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• 1 / 5

  

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  Très grosse baisse de qualité

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons nos produits 2 ans. Sachez que si un article ne vous convient pas ou si il présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Vous pouvez également nous joindre sur notre site privé : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Votre satisfaction est pour BECQUET une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Que des articles de très bonne,voire excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et des produits reçus livraison rapide en relais

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Très conyente

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• 5 / 5

  

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  je suis assez satisfaite en général. Mais le site devrait faire apparaître les retours pour savoir exactement ce qu'il en est. Il faudrait également faire un effort sur les délais de remboursement qui sont un peu longs. Pour le reste, la livraison se passe bien et les articles sont de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Les rideaux commandés sont un peu plus petits que la fenêtre

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  Bonjour Madame, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons nos produits 2 ans. Sachez que si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison et respect des délais : impec

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• 2 / 5

  

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  Commandé le 25 mars et pas encore reçu

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. En ce qui concerne votre demande, nous vous informons que votre produit est attendu pour le 22/04/2022. Dès réception nous procéderons à son expédition. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  service client déplorable, aucun effort de compréhension, aucune empathie

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir posté un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. N'ayant pu vous joindre par téléphone aujourd'hui, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse ci-dessous : https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. C'est la priorité de Becquet ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude pas déçue !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la qualité Becquet

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• 3 / 5

  

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  Commande non complète et difficile avec le service client par mail. Par contre très bon contact à la suite avec le service client au téléphone avec résolution rapide du problème

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de précisions communiquées lors de nos échanges par mails. Sachez que vos remarques sont remontées auprès des services dédiés. Nous sommes vraiment soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que nous avons procédé à l'envoi de votre cadeau. Il vous parviendra prochainement à votre domicile. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Linge de qualité et du choix.

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  cette commande livrée et acceptée aucun problème

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  Facilité de la commande et remise avantageuse.

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  Tout est parfait

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  totale satisfaction

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  Jolis parure de draps. Bon rapport qualité prix

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  Pour ce qui est de la navigation je ne suis pas une pro il m' a fallu un peu de temps

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  Satisfaite des produits en générale

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  Bon produit mais un peu cher je commande toujours lorsqu'il y a des promos

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  Expédition rapide et qualité

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  Ma commande était conforme. Suis satisfaite.

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  Très bien suivi de la commande

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  toujours satisfaite, cela fait de nombreuses années que je suis cliente

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  Article de qualité en promo, livraison rapide

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  très satisfaite - les produits sont de très bonne qualité.

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  Pas déçue par la qualité.

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  très bien rapide

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  panier pas trop lourd, et facile à ranger puisque il est pliable.

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  Commande facile et rapide.

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  satisfaisant

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  je recommande

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  La couleur n ai pas belle du tout! Plus couleur moutarde foncée. Concernant les housses des coussins , l ouverture derrière est tellement petite qu il est très difficile à faire rentrer le coussin. Y en est même déchiré un!!! Becquet m en a envoyé un nouveau et en plus la couleur ficel n ai pas la même !! Je ne recommande pas du tout!! Les produits vendus par Becquet ne sont plus du tout de bonne qualité maintenant. C est dommage !!

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour. Encore merci d'avoir partagé votre ressenti vis à vis du produit. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci encore d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Je ne manquerais pas de vous rappeler dès réception de vos photos. Bien à vous, Valérie

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  Livraison rapide en point relais. Article correspondant à la photo. Tres contente

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  Très déçu

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Becquet vous renouvelle toutes ses excuses pour ce long délai imposé Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Très bien

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  rapide et efficace. Les produits que j'ai commandés, vorrespondent à mes attentes;

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  Depuis de nombreuses années je passe des commandes toujours bien servie. Rien à redire sur la qualité

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  Belle qualité et choix important. Livraison rapide et soignée

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  Produit conforme à la description.Recu plus rapidement qu.annonce.

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  fiable à 100%, sauf cas très exceptionnel. Les points fidélité 100% gratuits, c'est sans abonnement à payer. Permet d'avoir des bons de réduction, et offres remises tout au long de l'année.

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  Comme toujours je ne suis pas déçue. Très bonne qualité.

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  Jusqu'à présent satisfaite

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  Parfait.

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