Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  Il est très joli et plaît a tout le monde je le recommande sans hésitations

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix, large choix, rapidité de livraison. Trop de mail de démarchage, prix dissuasif de la communication téléphonique

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait pu vous apporter satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque par rapport aux nombreux mails qui vous sont envoyés. Nous pouvons, si vous le souhaitez bloquer ces envois, afin que vous le les receviez plus. Sachez que vous avez la possibilité de joindre notre Société au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé) de 8h à 20h. Notre but est de nous améliorer et de garder votre confiance. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  je pense que c'est la meilleure marque pour le linge de maison à des prix tout à fait abordables

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• 4 / 5

  

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  Jamais déçue de mes achats. La longévité du bien, est pas toujours au rendez-vous longtemps. Une housse de couette achetée il y aquelques temps avec des couleurs un peu fortes, elles deviennent plus pâles avec les lavages.

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• 5 / 5

  

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  Un seul petit bémol. Le drap housse vert que j'ai commandé présente un léger défaut de fabrication à savoir des fils tirés, ce qui à la longue, risque de se déchirer. Je ne m'en suis rendue compte qu'une fois le drap lavé et posé sur le matelas.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est bien qualité et délai et point relais pour la livraison est respecté. Continuez comme çà.

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• 1 / 5

  

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  Rien ne correspond couleurs, dimensions, etc

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à enregistrer et suivi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

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• 5 / 5

  

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  Choix prix et toujours de la qualité

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• 3 / 5

  

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  Commande décevante, néanmoins rapidement remboursée

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Sachez que vos remarques seront remontées auprès de notre service achats. Votre satisfaction est pour BECQUET une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Beau linge de qualité et promo intéressantes

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• 3 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai reçu qu'un tiers de ma commande donc difficile de répondre !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai imposé. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Par ailleurs , nous vous informons que venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Sachez que si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de 8h à 20h par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé). Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail : -- https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Service client au téléphone extra compétent et à l’ecoute . Donc rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Réception correspondant à ma commande, dans des délais corrects.

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE PAR MAIL SATISFAISANTE

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps. Linge de qualité.

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• 5 / 5

  

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  super , contente de mes achat

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et claire

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• 5 / 5

  

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  Qualité produit, prix attractif livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Les articles me conviennent parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles exactement comme sur le catalogue

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j ai commander

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• 4 / 5

  

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  La qualité du coton est de moins bonne qualité que précédemment

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• 4 / 5

  

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  Contente de cet achat

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• 5 / 5

  

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  BON DESCRITPTIF DES ARTICLES.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile

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• 5 / 5

  

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  livraison sans problème, dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Je devais recevoir une partie de ma commande en mai au plus tard et là je vois juin... Ayant changé de lit 140 pour du 160 si j avais su qu il fallait attendre 2 mois et demi j aurais regardé ailleurs. J apprécie la qualité becquet mais pas le délai de livraison..de plus très peu de choix pour des draps housse bonnet 30 à 40... Il va falloir évoluer avant de perdre des clients. Je recommande pour la qualité mais pas le choix ni les délais. Cordialement

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  Merci pour votre avis. Sachez que nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer. Vos remarques concernant le choix de nos draps-housse seront remontées auprès de notre service achats. Nous sommes également bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp La priorité de BECQUET est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Bons produits, livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  site impecable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  A ce jour satisfaite de mes commandes

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• 4 / 5

  

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  Derniere commende parfaite, a l'encontre de la precedente.

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• 5 / 5

  

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  trés bon service clients, réactif et à l'écoute !

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• 5 / 5

  

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  Qualité impeccable

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  TOUS ESTOK

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• 5 / 5

  

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  qualité du produit, service clientèle réactif et courtois

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, commande rapide, produits conformes à ma commande, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser, bien renseigné,

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité des articles commandés chez Becquet

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème en ce qui concerne la navigation sur le site. La livraison a été rapide et bien faite.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Linge de bonne qualité avec beaucoup de choix. Prix élevés si on n'a pas une réduction. Objets de décoration intéressants si on a une réduction.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Alèse bonnet 40 glisse et ne tient pas bien en place. Sinon très bons produits Par contre un mail tous les jours c'est beaucoup trop. Cdlt

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  Bonjour Madame, Vous nous faites part d'une anomalie constatée sur l'alèze référence 426767. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre remarque qui nous permet d'avertir notre service achats et d'améliorer la qualité de nos produits. Par ailleurs, en ce qui concerne nos envois de mails, nous intervenons sur votre dossier afin qu'ils ne vous soient plus adressés. Garder votre confiance est pour BECQUET une priorité absolue. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  finalement s'avère un peu trop grand - n'apas prévenu que le cadeau n'était plus en stock ! déçu du remplacement !

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour cette substitution. En effet, le cadeau annoncé au départ était épuisé. Toutefois, nous prenons notes de vos remarques et les transmettons auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer de de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Site très agréable à consulter, articles bien présentés, les détails sont complets. Les délais de livraison sont respectés.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, un service clientèle performant

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• 5 / 5

  

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  Diversité et qualité sont globalement au rdv

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes ; beaux coloris qui ont du pep's. Livraison RAS. Site RAS

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Je suis moyennant contente la couleur au niveau assise est déjà passé très dommage vu le prix est très froissée

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Si un article ne vous convient pas ou s'il présente une défectuosité, nous vous rappelons que vous avez un délai de 21 jours pour nous le retourner gratuitement par le biais d'un point relais proche de votre domicile. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

  Réponse de A A

  

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  bonjour je pense pas que ma housse de canape dure 2 ans elle est vraiment moche au niveau assise mais je trouve le concept de la housse tres bien comment faire pour vous la retourne mais je voudrais un echange car je n ai plus de housse l original est poubelle merci de votre reponse

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Livraison ne correspond pas à la commande.

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour. Je vous renouvelle toutes nos nos excuses pour l'erreur commise lors de l'enregistrement de votre commande. Sachez que vos remarques ont été remontées auprès du service concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Notre but est de nous améliorer et vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Bcp trop de délais entre la commande et la réception sans être réellement bien informée. Décevant je ne recommanderai pas.

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  Bonjour Madame, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci encore d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

  Réponse de A A

  

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  Dans ce cas là, ne pas annoncer de faux délais.

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente Becquet depuis une trentaine d'années et j'y reviens toujours dès que j'ai besoin de linge de maison.

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• 5 / 5

  

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  Un engagement quant à la date de livraison puis rien et, tout à coup, uns signalant que kleptomanies colis est arrivé !

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu conforme à la photo

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile. La livraison rien à dire. Les articles son t satisfaisants.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage d'attendre 2 mois pour rece voir ma commande.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Les crises actuelles ont provoquées des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. N'hésitez à nous recontacter à l'adresse mail ci-dessous, si vous avez d'autres questions : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Notre but est de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction. Bien à vous, Valérie

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  Navigation sur le site agréable et facile Délai de livraison respecté et rapide Linge de lit conforme à la description Très satisfaite

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  Produit conforme à mes attentes, rien à redire

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  Qualite

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  Beaucoup de choix Des dimensions souvent introuvables ailleurs

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  Bon rapport qualité prix

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  Produits de bonne qualité

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  Une catastrophe entre le service client, la commande que l on ne reçoit pas ...

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Je viens de vérifier votre dossier et n'ayant pu vous joindre par téléphone, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Tjrs aussi magnifique

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  J'ai pu naviguer facilement sur le site pour trouver le produit que je recherchais.La commande a été très rapide et m'a donnée entière satisfaction. merci

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  L'utilisation du site et la commande se sont plutôt bien passées. La commande a mis du temps à être traitée et avec les frais de port elle a coûté très chère par rapport à ce que j'ai commandé. Néanmoins les produits sont de bonne qualité.

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  Bonjour Madame, Vos commentaires sont appréciés. Sachez que nous sommes soucieux des services et de la satisfaction que nous pouvons vous apporter. Merci encore d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer. Garder votre confiance est une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  Linge de qualité. Depuis de nombreuses années jamais déçue.

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  SEULEMENT LA MOITIE DE LA COMMANDE LIVREE 1 MOIS APRES PAS DE NOUVELLE

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  Rien à redire

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  Globalement satisfaite par Becquet, sauf pour ma dernière commande.

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  j'aime beaucoup ce site de vente par correspondance ou internet

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  Rien à dire tout était parfait

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  Bien

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  Très bien

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  Délais de livraison particulièrement longs pour une livraison à domicile, point relais qui ne respecte pas ses horaires d'ouverture pour une livraison en point relais, motifs des taies d'oreillers non alignés donc effet inesthétique.

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  Bonjour Monsieur, Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. » Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons nos produits 2 ans. Sachez que si un article ne vous convient pas ou si il présente une défectuosité, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement dans un relais proche de votre domicile. Vous pouvez également nous joindre sur notre site privé : - https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Votre satisfaction est pour BECQUET une priorité absolue. Bien à vous, Valérie

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  Site très agréable et fonctionnel. De très nombreux produits de belle qualité. Comme d'habitude, je suis très satisfaite de ma commande.

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  La qualité des draps n est pas aussi bien qu avant et les draps sont mal taillé par rapport à ce qu on commande made on chine?

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci encore d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous proposons de retourner gratuitement ce produit dans un relais proche de votre domicile. Il vous sera immédiatement échangé ou remboursé selon votre souhait. Bien à vous, Valérie

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  Très bonne expérience globale depuis que j’achète mais refroidi par l’attitude d’une télé conseillére qui m’a raccroché au nez… je n’ai pas signalé l’incident faute de temps, mais déçu.

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  Je suis assez heureuse d'avoir attendu une promotion pour acheter ce produit, car le prix initial à plus de 90 € me parait un peu exagéré. J'attends de voir comment il résiste à l'usage car j'ai des doutes sur la longévité des parties en plastique !

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  erreur de livraison

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses et sont bien prises en compte. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  tres mauvais

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne votre dossier, nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Sachez que si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter de 8h à 20h par téléphone au 03 20 10 17 96 (appel non surtaxé). Vous avez également la possibilité de nous contacter par mail : -- https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  habituellement j'étais très satisfaite de Becquet mais depuis ma dernière commande j'ai effectué un retour pour un échange, j 'ai passé un mail, un coup de téléphone et aucune manifestation de Becquet

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  Bonjour Marie Annick, nous sommes confus de lire votre insatisfaction concernant nos services et regrettons cette situation. Nous vous prions d’accepter nos plus plates excuses Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter Nous vous invitons à consulter votre messagerie, une réponse vient de vous être apportée . Bonne journée, Blandine.

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  Plusieurs semaine de retard de livraison par rapport à ce qui était prévu lors de la commande !!!

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. C’est de notre faute et nous vous proposons nous rattraper en vous proposant une autre solution. Nous venons de vous apporter une réponse par messagerie vocale sur votre téléphone portable. Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien à vous, Valérie

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  Bonjour, J’ai sans doute reçu votre message, mais ayant pour habitude de supprimer les numéros inconnus, par mesure de sécurité, je pense avoir supprimé le vôtre. S’agit-il d’un numéro provenant de Lille ? Merci à vous de me le renvoyer par retour, ou m’adresser un mail sur la boîte : dan.turchi@orange.fr. Bien à vous.

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  Bonjour, J’ai sans doute reçu votre message, mais ayant pour habitude de supprimer les numéros inconnus, par mesure de sécurité, je pense avoir supprimé le vôtre. S’agit-il d’un numéro provenant de Lille ? Merci à vous de me le renvoyer par retour, ou m’adresser un mail sur la boîte : dan.turchi@orange.fr. Bien à vous.

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  TR2S BIEN FACILE D4ACC7S

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