Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  un super site et une bonne enseigne

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Joelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Au moment de la commande tout était disponible. Je reçois un mail qu'elle est en préparation puis un autre deux jours après pour m'informer que tout n'était pas disponible. J'ai reçu quelques jours après le drap housse. Et depuis pas de nouvelle du reste de ma commande. Cela fait 3 semaines. Et c'est la deuxième fois que cela arrive la première fois j'ai annulé ma commande. Paw sérieux de dire que c'est disponible et ensuite dire le contraire.

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• 2 / 5

  

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  Pb sur les retours. Aucune info de réception et de renvoi. Pb de communication. Fait appel à des prestataires pour la plate-forme service clients plus ou moins compétents. Plusieurs appels necessaires

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  Bonjour Vanessa, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Des délais extrêmement longs, non annoncés lors de la commande, grosse déception

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  Bonjour Catherine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de notre linge de toilette qui est disponible à partir du 22/04/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Expédition très longue et très déçue de l'article ne correspond pas à la description et au prix.

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  Bonjour Véronique, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour cette commande

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  Merci pour votre commentaire. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

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  Bonjour, il est vrai que votre société a fait de gros progrès. Il y a quelques années j’avais eu de très gros soucis avec vous. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à mon attente

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  Bonjour Madame, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Les liens entre pubs papier et le site internet ne sont pas très clairs

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Nos promotions sur internet sont ponctuelles, avec des prix interactifs en fonction de multiples critères. Par contre, les remises sur le catalogue sont fixes jusqu’à sa date de validité. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Site sympa

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  Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  qualité de l'article commandé médiocre

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 3 / 5

  

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  Expérience moyenne

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  Bonjour Danielle, Becquet regrette que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services et aimerait en savoir d'avantage sur votre ressenti. Vous avez la possibilité de nous faire part de vos remarques en nous contactant via notre formulaire de contact sur notre site: https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp En espérant vous lire prochainement. Bien à vous, Sabrina.

• 4 / 5

  

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  c'est arrivé tardivement et malheureusement il n'y avait plus tous les articles

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  Bonjour Irene, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Juste améliorer le temps de l’expédition et livraison pas très rapide

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  Bonjour Nathalie, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Monsieur, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 2 / 5

  

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  Une catastrophe.... pas pour la qualité des produits qui est plutôt bonne en général, mais pour la livraison. Je n'ai reçu que la moitié de la commande, le reste ... je ne sais pas où elle est. J'avais déjà eu des problèmes de livraison mais pas à perdre un colis.

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  Bonjour Patricia, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Cependant, le transporteur nous indique vous avoir livré la totalité de votre commande. Nous vous invitons à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr les articles non réceptionnés afin de faire le nécessaire sur votre dossier. En attente de vous lire. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour J'ai pris contact sur "suivi de ma commande" sur le site car l'adresse que vous indiquez ne mène à rien. Si le transporteur dit avoir livré, j'aimerai bien savoir où. Parce que dans ma boîte aux lettres, il n'y a pas eu d'avis de passage pour ce 2e colis et je suis retournée voir le relais la semaine suivante, ils n'avaient pas le colis non plus. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.

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  Bonjour Patricia, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Nous sommes de nouveau en train de vous préparer un nouveau colis. vous le recevrez sous quelques jours à votre domicile. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

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  Colis bien reçu ce jour. Merci d'avoir fait le nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup commandé sur Becquet.com Mais un peu trop de pub dans le colis et par la poste, c'est dommage

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  Bonjour Jade, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien, site agréable, commande livrée rapidement, emballage soigné, article de qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction compte énormément pour nous. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  j'adore les parures de draps

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Anuszka, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Pratique

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  Bonjour Isabelle, Merci de partager votre expérience. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. En cas de retard, on est prévenu. Et pas de mauvaise surprise sur la commande !

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Monsieur, Merci pour cette superbe note ! Bien à vous, Valérie

• 1 / 5

  

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  Articles abimés ( fils tirés)

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  Bonjour Isabelle, votre déception a retenu toute notre attention et regrettons cette situation. Becquet existe depuis plus de 50 ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Nous avons reçu votre retour et avons procédé au remboursement. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  correct

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Draps de bonne qualité et livraison dans les temps indiqués.

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  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  livrer les lits complets en même temps que les pieds de lit Merci

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  Bonjour Monique, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

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  MERCI DE VOTRE REPONSE, j'ai autre chose à faire remonter, les housses de coussins concernant ma dernière commande : la housse de couleur : gris rose ne fait pas 40 cm / 40 cm, il manque 4 cm de chaque côté, dommage car le coussin est sérré dans sa housse....??? Cela vaut un remboursement ?? Bien cordialement

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• 2 / 5

  

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  La couleur des articles ne me convenant pas j'ai renvoyé mon colis en demandant une autre couleur. Le service client m'a demandé 39 euros de plus pour des articles identiques et en même quantité au motif que la promotion ne s'applique plus dans ce cas. Je trouve cela incorrect. J'ai demandé l'annulation de la commande et un remboursement. Je reste dans l'attente du remboursement ....

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  Bonjour Monsieur, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser. Nous le signalons au service concerné afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

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  Madame, Je vous remercie pour ce retour. J'espère pouvoir être remboursé rapidement y compris des frais de livraison puisque je n'ai pas la marchandise attendue

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• 5 / 5

  

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  la livraison est correcte et si un article ne convient pas, nous sommes crédités à nouveau. Les articles sont satisfaisants.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie Jeanne, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien et facile

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Site très agréable, bien conçu.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

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  Pas de quoi. Ma mère, qui aurait 100 ans cette année, a été très longtemps cliente de Becquet et j'ai encore des parures de drap qu'elle m'a offert quand j'étais toute jeune.. (ce que je ne suis plus aujourd'hui)

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité Délais corrects

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  Merci pour votre commentaire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Bonsoir, Je n'ai pas reçu le plaid proposé en cadeau....

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  beaucoup de beaux produits

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir ! Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès. Divers choix, bons produits.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produits

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne cesserons de continuer nos efforts. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Commande du 13/01 en partie non livrée le 14/03

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie vocale, je viens de vous apporter une réponse sur votre téléphone portable. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  bon

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

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  bonjour, je vous signalais que je n'était pas du tout satisfaite de la couette achetée car elle fait des peluches ce qui est très désagréable. cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produits de qualité

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 5 / 5

  

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  jamais eu de difficulté avec Becquet

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Valérie

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  Bonjour. J'aurais surtout aimé que vous me renvoyiez une nouvelle taie d'oreiller pour remplacer celle qui a un défaut. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Commande passée mi-janvier et toujours en cours d approvisionnement, j ai préféré annuler.

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  Bonjour Christine, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  Commande passée rapidement et envoyée relativement vite

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

• 4 / 5

  

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  rad

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.

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  produits de bonne qualité mais la commande est plus ou moins longue à arriver

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  Bonjour Marie Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

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  A éviter zn raison d'un service de livraison défaillant : pas de taces de mail , vérifie dans les apaisée et point relais affirmé ne pas avoir eu la commande

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  Bonjour Véronique, Becquet est navré de lire votre mécontentement et regrette cette situation. En effet, après avoir pris connaissance du suivi de livraison, je vous confirme que votre colis a bien été livré au relais initial le 08/02/2022. Mondial Relay vous a adressé une confirmation de mise à disposition par mail le 08/02/2022 et le 13/02/2022. Par ailleurs, celui-ci n'ayant pas été récupéré, il a été mis en retour le 24/02/2022 et notre service client à procédé au renouvellement de votre commande. Par avance, je vous en souhaite une bonne réception. Bien à vous, Sabrina.

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  Délais livraison long

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  Bonjour Marine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure Linge de lit tropical qui est disponible à partir du 23/03/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  La livraison est prévue début avril, ce qui fera presque 3 mois par rapport à la commande

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  Bonjour Michel, Becquet est confus de lire votre insatisfaction et vous présente ses excuses pour ce délai. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.

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  Produits de qualité, originalité et belles couleurs.

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Valérie

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  correct pour les choix

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  Bonjour Eliane, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti. Becquet est très reconnaissant de la confiance que vous nous accordez. A très vite, Sabrina

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  Je conseille BECQUET chez lequel je suis cliente depuis 35 ans. Les articles sont de très bonne qualité et durable dans le temps.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services produits. Bien à vous, Valérie

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  Articles très bien mais dommage d'être livré en plusieurs fois

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Bien à vous, Valérie

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  Bonne qualité ! satisfaite de ma commande

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  Bonjour Nadège, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

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  aucun problème. livraison conforme. paquet bien fait

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.

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  Bon rapport qualité prix

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

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  rien a signaler

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  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

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  Fidèle aux photos

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  Bonjour Marie France, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Bien, aucun soucis avec ma commande

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  Bonjour Céline, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.

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  Prix internet different catalogue papier, produits non livrés car en rupture alors que dispo a la commande, produit taché.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, sur nos catalogues vous bénéficiez de prix privilégiés. Nous vous invite à mettre les références des catalogues directement sur le lien suivant : https://www.becquet.fr/becquet/commande-rapide.jsp. Bonne journée, Catherine.

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  Toujours satisfait

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Commande de janvier, la décoration libellule n'est toujours pas reçue et la date indique fin avril, le délai de 3 mois est inadmissible. Quand on commande, c'est qu'on en a besoin. Donc je suis très déçue.

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  Bonjour Christine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la décoration qui est disponible à partir du 22/04/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Est-il possible d'annuler ma commande ? Avec mes remerciements d'avance, Christine ROBIN

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  Bonjour Christine, nous comprenons votre déception. Selon votre demande, nous annulons votre article en rupture de stock. Soyez rassurée, aucun débit ne sera effectué avec un règlement par carte bancaire. Bonne journée, Catherine.

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  Merci d'avoir tenu compte de ma demande. Avec mes salutations, Christine ROBIN

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  très bon site

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Myriam, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  beau linge et envoi très rapide

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  Bonjour Evelyne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

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  Très contente de ma commande. Le triptyque est encore plus beau à la réception. L'envoi a été rapide et soigné

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Virginie, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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  Très bien

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  Bonjour Marylène, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Les articles sont de bonnes qualités. Une petite difficulté au moment de la commande.

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  Bonjour Mireille, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Belle journée, Catherine.

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  Coussins décousus très rapidement

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  Bonjour Annie, Malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, votre article est arrivé décousu. Nous regrettons cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais afin d'en demander l'échange ou le remboursement. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Blandine.

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  Satisfaite

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  Bonjour Barbara, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

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  Jamais déçu jusqu'à présent , jolies couleurs , beaux textiles , qualité

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  Bonjour Nadia, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous 😊 Excellente journée, Catherine.

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  Très Bon produit

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  Bonjour Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

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  Bien informée de la date et du lieu de réception. Ce qui a pris 2 MN pour récupérer mon colis.

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  Efficace

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  Bonjour Catherine, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

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  correspond à mes attentes

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  Bonjour Mireille, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

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  excellent site

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  Les envois sont tardifs

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  Bonjour Cécile, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous sommes conscients que nos délais de traitement ne sont pas à la hauteur de vos attentes et travaillons continuellement pour nous améliorer. Chaque expérience compte pour nous et nous fait avancer chaque jour. A très vite, Sabrina.

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande

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  Bonjour Marie, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu informée de ce délai de réapprovisionnement et vous présente ses excuses. En effet, notre fournisseur annonce une livraison pour le 22/04/2022. Sachez que nous nous efforçons d'écourter ce délai. Becquet est très reconnaissant de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir, Sabrina.

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  Toujours un peu compliqué de passer commande via le site.

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  Bonjour Karine, Je suis confuse d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à effectuer vos commandes sur notre site. N'hésitez à contacter nos conseillers en cas besoin. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider 😉. Becquet vous remercie de votre fidélité. Au plaisir, Sabrina.

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  Articles achetés ne m'ont pas déçus.

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  Bonjour Joelle, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  Cliente fidèle, satisfaite de l'ensemble du site par les choix proposés

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  Bonjour Arlette, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

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  Comme à chaque fois rien à dire que PARFAIT.

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  Bonjour Nadine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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  Deçu

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  Bonjour Marie Claire, vous nous faites part de votre déception concernant le manque d'information et nous en sommes navrés. Nous vous présentons toutes nos excuses. Votre retour a bien été enregistré sur le site Mondial Relay. Toutefois, nous ne l'avons pas encore reçu physiquement. Afin d'éviter de vous faire patienter davantage, nous vous invitons à nous communiquer au 03.20.10.17.96 ( appel non surtaxé) les références retournées et de nous indiquer si vous souhaitez un échange ou si vous préférez le remboursement .Bonne journée, Blandine.

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  Bien

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  Bonjour Marie Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

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  Problème avec la commande. Un achat aurais été demandé en PLUS de ma commande avec payement par chèque alors que la commande de base était payement par carte. J'ai été obligé d'appeler le numéro de téléphone surtaxé pour débloquer le problème

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  Bonjour Alexandre, Becquet vous présente toutes ses excuses pour cette incompréhension. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, je prends note de vos remarques. En effet, celles-ci sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. A très vite, Sabrina.

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  Bonne qualité dans l'ensemble ; certaines couleurs ne correspondent pas toujours à l'appellation

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  Les prix ont énormément augmenté et je trouve que la qualité n'est plus au rendez-vous.

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  Bonjour Chantal, Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti. En effet, en raison de la conjoncture actuelle et de l’augmentation tarifaire des matières premières ainsi que des frais de transport, Becquet a été contraint de procéder à la modification des prix de certains de ses articles. C'est pourquoi, nous comptons sur votre compréhension. Néanmoins, j'ai bien pris note de vos remarques concernant la qualité de nos produits et aimerai en savoir d'avantage. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti en nous contactant via notre formulaire de contact https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir, Sabrina.

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  Très bien, envoi rapide et soigneux. Je recommande.

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  Déçue au niveau d'une des poches., l ourlet mal fait c est effiloché.

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  Bonjour, Becquet vous prie d'accepter toutes ses excuses pour les défauts constatés sur votre article à la réception de votre commande. Nous vous invitons dans un premier temps, à nous faire parvenir des photos de l'article en question. Dès réception, vos photos seront transmises à notre service qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident .Bonne journée, Blandine.

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  Super expérience, jamais déçus !

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  Bonjour Margot, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

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  Linge qui a toujours été de grande qualité mais là je trouve que le coton est beaucoup plus froissé après lavage et difficile à repasser car plein de petits plis. Auparavant le coton était d'une autre qualité.

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  Bonjour Isabelle, Becquet vous remercie d'avoir partagé votre ressenti et vous confirme avoir pris note de vos remarques. Toutefois, si vous recherchez du linge de lit ne nécessitant pas ou très peu de repassage, je vous conseille le percale de coton ou satin de coton. Becquet est très reconnaissant de la confiance que vous nous accordez. Au plaisir, Sabrina.

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  Bonjour, mais je compare ce qui est comparable et je trouve que mes draps d'avant étaient de meilleur qualité.

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  J’avais commandé une couette et deux taies d’oreiller. Je n’ai jamais revu la couette et n’ai jamais été prévenue de la raison.

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  Bonjour, Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et nous vous présentons toutes nos excuses. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et sommes pleinement conscients de la déception que vous pouvez ressentir. Nous vous informons que l’article 897904 sera disponible le 20/03/22 et vous sera livré dans les meilleurs délais dès sa réception. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, Blandine.

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  ce site est top

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Nombre aux retards, demandes d’explication mal traitées, pas serieux

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  Bonjour , Nous sommes confus de lire votre insatisfaction concernant nos services et regrettons cette situation. Nous vous prions d’accepter nos plus plates excuses suite aux . Après consultation de votre dossier, nous remarquons que votre commande a été dirigée vers un autre relais puis retournée ce qui a malheureusement allongé les délais d'acheminement de votre commande . Actuellement , une nouvelle expédition est enregistrée dans votre dossier prévue pour le 16/03 ( date de réapprovisionnement transmise par notre fournisseur ). Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée , Blandine.

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  Bonjour Blandine, nous sommes le 20 mars et toujours aucune nouvelle ….

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  Bonjour Blandine, nous sommes le 20 mars et toujours aucune nouvelle ….

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  Site bien présenté, clair très facile à utiliser

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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