Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Première commande. Je suis satisfaite. Rien à signaler.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Christel, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  de moins en moins facile pour avoir une commande

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  Bonjour Patrick, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très belle parure. Je suis toujours satisfaite des parures achetées.

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  Bonjour Françoise Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Evelyne, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Marque de qualité

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  Bonjour Geneviève, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Antoinette Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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  Bonjour Jacqueline, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Housse de couette en solde super affaire et très jolie je recommande valeur sure

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  Bonjour Véronique, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  sérieux livraison rapide et articles conformes

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  Bonjour Elisabeth Merci pour cette superbe note :) Passez une belle journée, Aline

• 3 / 5

  

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  la parure est jolie, mais la qualité du tissu (beaucoup plus fin qu'à l'accoutumée), de la coupe (taille commandée est la bonne, mais la couette et l'oreiller nagent dans leur housse), et des finition laissent à désirer. pour moi Becquet était une marque de qualité. Il semblerait que cette époque soit révolue, d'autant que la gamme de prix, elle, soit restée la même.

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  Bonjour Sylvia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et la qualité du tissu semble correcte.

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  Bonjour Christine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Leur méthode de vente ne sont pas claires. Le service client inefficace. Et pour finir marchandises reçu de mauvaise qualité

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  Bonjour Sonia, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Cependant, le chèque de fidélité de 13.64€ est associé à un code avantage et vous est envoyé pour vous informer de l'épuration de vos points fidélité. Celui-ci est considéré comme une réduction et non un moyen de paiement. Les codes avantages n'étant pas cumulables, nous ne pouvons vous faire parvenir gratuitement ce cadeau. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  FIABLE- la qualité tjs au top !

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  Bonjour Barbara, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Un large choix de produits et d'avantages.

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  Bonjour Laurence Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des draps . Livraison rapide

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  Bonjour Marion Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Anne Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

• 2 / 5

  

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  colis jeté par dessus le portail pas de remboursement des fdp en cas de retour

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• 4 / 5

  

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  RAS Tout est parfait

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  Bonjour Maryse Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 2 / 5

  

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  Très mécontente de ma dernière commande. La qualité des torchons n est plus la même. De plus j ai payé 2 euro pour livraison en 2 jours et déjà vous avez mis une semaine pour expédier le colis, de plus votre livreur n a pas pu me livrer je ne connais pas la raison et il a fallu que je refasse une demande de livraison en relais colis cette fois ci et j ai récupéré ma commande en tout au bout de 15 jours. J a

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  Bonjour Nadine, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Croyez bien que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que cette situation ne se répète pas. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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  Bonjour Berengère Merci pour cette superbe note :) Passez une belle journée, Aline

• 3 / 5

  

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  bons produits, belle qualité, mais délais de livraison trop longs !

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  Bonjour Arnaud, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Françoise, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  dimension des taies d’oreillers incorrecte

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  Bonjour Alexandra, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Agréable, joli, donne envie d'acheter

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  Bonjour Assia Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) En vous remerciant, Aline

• 4 / 5

  

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  très bien, beaucoup de choix

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  Bonjour Catherine Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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  Bonjour Evelyne, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Premier achat très déçu puisque le meuble au vu de son état est allé directement à la dechetterie. Coût je crois environ 160 euros. Geste commercial 15 euros. De la rigolade...

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  Bonjour Pascal, nous sommes confus de lire votre message et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, sans le retour de votre article nous ne pouvons vous dédommager davantage. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité afin qu'un contrôle soit effectué. Nous espérons que cet incident n’altérera en rien nos bonnes relations. Excellente journée, Catherine.

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  Pour un article mis à la dechetterie, l'expérience Becquet est très décevante. Je ne manquerai pas de parler de cela sur internet y compris sur votre site. C'c'est une honte

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite - livraisons en général rapide

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  Bonjour Marie Thérèse, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊 Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Site Fiable, articles de qualité .

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  Bonjour Camille, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  apres une attente d'un mois pour une livraison pour n cadeau de noel livraison en Janvier non complète une conseillere pas aimable au telephone qui m'a donnée de mauvaise réponses vous devriez les former mieux au lieux qu'elle prennent les clientes pour des débilles

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monique, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  cette parrure de drap était bien du percale j'en suis très contente

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  Bonjour Marie Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme.

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  Bonjour Marie France, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Becquet a ne pas recommander beaucoup de mauvaise fois suite a un retour

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  Bonjour Maguy, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser pour cette confusion. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Jusqu’à présent j’etait satisfaite déçue lors de cette commande

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  Bonjour Gisèle, Vous nous faites part de votre insatisfaction et nous en sommes sincèrement désolés. Tout article étant soumis à une garantie légale de conformité, je vous invite à déposer gratuitement les articles qui ne vous donnent pas entière satisfaction dans le relais de votre choix, afin de procéder à un échange ou un remboursement selon votre souhait . Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bien à vous, Blandine.

• 2 / 5

  

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  Très régulièrement, la livraison des articles "en stock" lors de la commande se transforme en 2/3 semaines de délai, qui rapidement deviennent 6/8 semaines ! Et bien entendu, si vous ne vous renseignez pas, ce n'est pas Becquet qui vous informera...

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  Bonjour Cyril, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, Ce n'est pas tant les délais de livraison qui me gène... C'est votre (non) gestion des communications ! Quand je commande un article "en stock", je m'attend à le recevoir rapidement. C'est pour cela que je le choisi "EN STOCK". Si par malheur, il vous arrive quelque chose avec votre stock : Premièrement, c'est une mauvaise gestion de votre part et il faudrait revoir vos procédures et outils informatiques; Deuxièmement, le minimum est de prévenir les clients qui ont commandé ces articles afin qu'ils ne le découvrent pas eux même en recherchant où en est leur commande qui aurait déjà du être arrivée ! Troisièmement, lorsque que le délai de livraison est encore repoussé pour une 2e fois, même chose que ci-dessus, plus au minimum un mot d'excuse. Et non un silence pesant et aucune réponse à nos demandes... Quatrièmement, quelque jours après la réception de nos articles "en stock reçu avec 7 semaines de délai",nous recevons votre catalogue "Blanc - Printemps 2022" où nos retrouvons ces mêmes articles, en stock toujours, mais à 50% ! Voilà tout ! Bonne journée

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• 3 / 5

  

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  accepte les retours très bien mais met 1 mois à livrer l'échange après que j'ai envoyé un mail de relance. dommage organisation à revoir

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  Bonjour Christophe, nous sommes confus de lire votre message et vous prions de nous excuser pour ce délai. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  J'ai utilisé votre site uniquement pour rentrer en contact avec vous

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  Bonjour Brigitte, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma 2ème partie de ma dernière commande octobre 2021 !!! Je reste en attente et ne bouge pas pour d'autres commandes tant que la livraison n'aura pas été effectueée

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Denis, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C’est le cas de la parure Plumes qui est disponible à partir du 21/02/2022. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Cependant, je n'ai toujours pas reçu ma commande.

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  Bonjour Marlène, Vous êtes dans l’attente de votre commande et nous comprenons votre impatience. BECQUET déplore ce contretemps et vous transmet ses sincères excuses. Nous ouvrons une enquête auprès de notre transporteur ce jour et reviendrons vers vous dès qu'une réponse noue sera apportée. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce incident. Bonne journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Convivial

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  Bonjour Erick Merci pour cette superbe note :) Passez une belle journée, Aline

• 2 / 5

  

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  Site pas suffisamment clair par rapport aux différentes offres faites par mail et magazine

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  Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques seront transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Vous nous indiquez avoir retourné un article. N'arrivant pas à vous joindre , nous vous invitons à nous contacter au 03.20.10.17.96 ( appel non surtaxé )afin d'effectuer des recherches sur celui-ci Bien à vous, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Les miroirs bambou sont superbes et le drap commandé très doux. Parfait

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  Bonjour Myriam Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Aline A très vite !

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, bon rapport qualité prix et beau cadeau surprise (un plaid sur le thème de Noël).

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  Bonjour Sophie Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 4 / 5

  

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  facile d'accès

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  Bonjour Brigitte Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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  Bonjour Catherine Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos travail. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 1 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Yolande, merci d'avoir partagé votre expérience chez becquet. En consultant votre dossier, nos constatons qu'un remboursement de 21.61 € a été effectué directement sur votre compte suite au retour d'articles qui ne vous donnaient pas entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous, Blandine.

• 3 / 5

  

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  BIEN

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  Bonjour Fabienne, , merci pour votre avis. Nous espérons vous faire plaisir encore longtemps. Je vous souhaite une agréable journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Alexia Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) En vous remerciant, Aline

• 4 / 5

  

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  En général satisfaite de mes commandes très bon site

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  Bonjour Sylviane Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Excellente journée, Aline

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  J'aime bien ce site

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Sandrine Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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  Bonjour Valerie Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous, Aline

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  Article non remboursable

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  Bonjour Laurence, nous vous informons que les articles manquants ne sont effectivement pas remboursables, Cependant, vous disposez sur votre dossier d'un avoir du montant de cet article manquant. Vous pouvez également demander la réexpédition de celui-ci en prenant contact avec nos conseillers au 03.20.10.17.96 ( appel non surtaxé). Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de erreur lors de la préparation de votre colis . Bien à vous, Blandine.

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  Très déçue, une tache sur la housse de couette et même pas un cadeau de bienvenue pour une première commande

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  Bonjour Manuel, Vous nous faites part de votre déception face à la qualité de votre produit et vous présentons toutes nos excuses .Si vous souhaitez un échange, nous vous invitons à nous en faire le retour gratuitement par un point relais le plus proche de chez vous, en utilisant le bon de retour/ échange ou de remboursement que vous trouverez dans votre colis. Vous nous indiquez ne pas avoir eu de cadeau de bienvenue pour votre première commande. or, il s'avère après consultation de votre dossier que vous avez bénéficié d une remise de 30 % sur vos 2 premiers articles. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.

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  Très mauvaise expérience, commande annulé (validé par votre service commercial) ... commande tout de même envoyé et débité --- Prêt d'un mois pour me faire remboursé d'une commande qui n'aurait pas dut débité.

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  Bonjour Christelle, Après consultation de votre dossier, et pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous faisons , comme convenu, parvenir un dédommagement. Nous réitérons toutes nos excuses pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Bonne journée, Blandine.

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  bonne meme s'il manque les 3/4 de ma commande...

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  Bonjour marion Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

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  La photo catalogue ne rend pas la couleur vu, produit en main. Et depuis ma 1ère commande et une conversation eu avec le S A V ; LE BON DE PARRAINNAGE DE 20 euros NE LUI EST PAS PARVENU. Merci.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, après vérification de votre dossier, je vous confirme que le bon de parrainage de 20 € figure bien sur le dossier de votre parrain ( celui-ci peut donc être déduit de sa prochaine commande internet, courrier ou téléphonique ). Concernant l'article reçu non conforme, nous en sommes sincèrement désolés. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que la représentation de nos produits soit la plus fidèle possible. Je vous informe que vous avez la possibilité de nous retourner votre article gratuitement par le point relais. N’hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié car c'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Nous restons bien entendu disponibles pour toutes autres questions. Bien à vous, Blandine.

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  Commande passée le 02/12/2021 et toujours pas reçue complètement, lamentable !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, vous nous indiquez ne pas avoir encore reçu votre commande. Becquet regrette que vous n'ayez pas été tenu au courant de l'écart de stock du reliquat de votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que nous acheteurs mettent tout en œuvre pour limiter les délais de réapprovisionnement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce contretemps. Bonne journée, Blandine.

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  Conforme à la commande

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  Bonjour Odile Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

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  je n'ai été déçue qu'une seule fois . la couleur était trop différente. Très bien dans l'ensemble

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  Bonjour colette Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

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  Je ne vous lâcherai certainement pas. Très contente de votre lingeries. Bonne soirée

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  Dans l'ensemble, je suis satisfaite de ma commande, mais il manque un article différé au 11/04/22. Cela arrive régulièrement que des articles soient différés et je trouve cela quelque peu regrettable...

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  Bonjour Maryvonne Merci de nous avoir partagé votre expérience. A très vite ! Aline

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  Très belle qualité et bon rendu

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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  Bonjour momonne Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons :) En vous remerciant, Aline

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  Super

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Eulalie Merci pour cette superbe note :) Passez une belle journée, Aline

• 4 / 5

  

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  On trouve du linge de qualité à bon prix. Les couleurs ne bougent pas.

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  Bonjour Geneviève, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  RAS

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  Bonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

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  articles parfaits, site pouvant être amélioré en l'occurrence pour les commandes passées et les precedentes

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  Bonjour Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Bonne journée, Catherine.

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  Du choix et rapport qualité prix plutôt cohérent attention toutefois la qualité de certains produits

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  Bonjour Sandrine Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée, Aline

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  Grosse amélioration de la commande a la livraison

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  Bonjour Pascale, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  Beaucoup de modèles au choix. Qualité satisfaisante

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  Bonjour Emmanuelle, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Produit tissu éponge du peignoir pas du tout épais

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  Bonjour Marie Claude, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  bien pratique

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  Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout va bien à part un problème avec un gant de toilette que l'attache n'était pas cousu. Ne voulant pas retourner la marchandise je l'ai gardé et refais moi même. Jamais eu de réponse à mon mail pour le signaler. De plus j'ai un chèque fidélité avec un code qui n'est pas pris en compte pour les commandes internet. Alors un peu plus de sérieux et un minimum de respect pour le client en répondant

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous n'avons reçu aucun mail à ce sujet et nous le regrettons. Sachez que notre priorité est votre satisfaction. Pour nous en excuser un mail vous a été envoyé. Je vous propose de faire un mail (espritservice@web.becquet.fr) afin de nous transmettre le numéro du chèque de fidélité. Excellente journée, Pauline.

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  Parfait

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

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  très bonne qualité et réactivité

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  Bonjour Annie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

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  Produits de très bonne qualité

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  Bonjour Pierrette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  Rapide et bonne qualité des produits

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  Bonjour Gislaine, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

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  Produit conforme.

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  Bonjour Marie Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Nul , pas d'info sur la disponibilité, info erronée . Après ma commande 15 jours après ne se fait plus sans remplacement propose. Remboursement fait après avoir réclame mais je ne bénéficiais plus de l'envoi gratuit, j'ai donc payé 30e d'envoi ,un peu cher...

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande. Après vérification, le montant de la totalité des articles vous a été débité. Un remboursement de la totalité a donc été effectué et nous avons retiré uniquement la somme des articles expédiés. En ce qui concerne votre commande, vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port ainsi qu'une réduction de 50€. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Délai de livraison pour ma dernière commande trop long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses concernant le délai d'attente de votre commande. Sachez que le délai en envoi standard est de 10 à 12 jours hors week-ends et jours fériés. Des mesures correctives vont être apportées. Excellente journée, Pauline.

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  Dommage que l on ne tienne pas des demandes des clientes en cas de retour

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement. Aline

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  Merci mais je pensais que vous alliez me rappeler suite à coup de téléphone lundi mais dans l impossibilité de discuter avec vous ce jour, je ne désire pas répondre par contact est avec vos services dommage, je me tiens à votre disposition si vous souhaitez me contacter par téléphone qui est le 0770002358 remerciements

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  Merci mais je pensais que vous alliez me rappeler suite à coup de téléphone lundi mais dans l impossibilité de discuter avec vous ce jour, je ne désire pas répondre par contact est avec vos services dommage, je me tiens à votre disposition si vous souhaitez me contacter par téléphone qui est le 0770002358 remerciements

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  La qualité du tissu est tout à fait correct, les motifs également. Cela correspond à ce que je recherchais

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. C'est agréable de constater que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bon produit mais attention il déteint au lavage donc laver séparément

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  Bonjour Evelyne, nous vous conseillons de ne jamais mélangez les coloris intenses et les coloris clairs lors du lavage en machine. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Super

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  Bonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  C’est un drap très agréable au toucher, c’est très dommage qu’il n’existe pas en format King size, je trouve quand même que c’est un petit peu cher

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  Bonjour Lucie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous transmettons votre demande au service concerné. Pour bénéficier de réduction sur vos commandes, je vous invite a consulter notre rubrique "Codes promotionnels". Belle journée, Catherine.

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  BON

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. C'est agréable de constater que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Nelly, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  9 sur10 excellente qualité

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Les couleurs du catalogue sont trompeuses. Elles ne reflètent pas la réelle couleur du produit qui est beaucoup plus fade Je l’ai remarqué sur tous les articles que j’ai commandés

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Aline

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  J'ai commandé plusieurs fois et je suis satisfaite des articles et de leur qualité. Le choix est large. Les promotions intéressantes, les délais corrects. Si besoin je recommanderai bien sûr.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour, Je viens de passer une autre commande importante mais les frais d'envoi demandés sont de 6,99 €, j'aurai beaucoup apprécié ne pas avoir à en payer ! Je les trouve très, trop élevés ! Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Les parures de draps sont très jolies et de bonne qualité.

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  Merci de souligner la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Site agréable et facile pour naviguer

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. C'est agréable de constater que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.

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  Je suis satisfaite de ma commande !

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  Bonjour Fabienne, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

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  Très agréable

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison

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  Bonjour Géraldine, Merci de partager votre expérience. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide, produits reçus bien emballés. très bien !

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est agréable de lire que vous ayez apprécié nos efforts. Belle journée, Pauline.

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  Super

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  Merci de nous avoir attribué cette superbe note. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Erreur dans la référence reçu et leur seule solution renvoyé le colis pour u échange sous 4 semaines et ils ont encaissé mon règlement !

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

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  Site fonctionnel et attractif

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Belle journée, Pauline.

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  Produits de bonne qualité

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  Bonjour Christiane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Très bon site

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Maryvonne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

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