Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service au niveau qualité des articles. Emballage soigné Je recommande

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Aline, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par ma commande: couleurs toutes à fait conformes et surtout avec les réductions dont j’ai pu bénéficier!

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  Bonjour Françoise, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Josette, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  La qualité m'a déçu et les délais de livraison également

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  Bonjour Iwona, je suis navré de lire votre déception quant à vos articles. Vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans le colis ou via ce lien : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/retourner-un-colis/creer-un-retour?brandId=BQBECQUE Il faudra également joindre le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Concernant les délais, du retard a été constaté ce qui a retardé l’expédition. Veuillez nous en excuser. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Sylviane, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Marc, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service.

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  Bonjour Fabien, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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  Bonjour Marie, Merci pour votre retour d’expérience avec ce produit. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

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  Bonjour Lydia, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Fiable et sur

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  Bonjour Aurélien, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Prix compétitif mais baisse de la qualité par rapport à 5 ans auparavant

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  Bonjour Liliane, Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire gratuitement via le relais le plus proche de chez vous. Bonne journée, Blandine. .

• 3 / 5

  

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  LIVRAISON TROP LONGUE ET PA LIVRE A DOMICILE COMME DEMANDE

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  Bonjour Jean-Paul, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour ce léger retard. La livraison a eu 3 jours de retard par rapport aux délais habituels. Comme indiqué sur votre confirmation de commande la livraison sélectionnée était bien le point relais. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Je ne transmets pas

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  Bonjour Fabienne, vous nous faites part de votre déception suite au délai de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. Bonne journée, Blandine.

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  Bonjour je sais bien qu'il peut y avoir des retards indépendants de votre volonté mais quand j'ai appelé pour savoir si mon colis serait bien livré avant Noël la personne m'a dit qu'il était prêt à être expédié alors que selon le suivi que j'ai reçu 2 jours plus tard il n'était même pas préparé. C'est juste ça que je n'ai pas apprécié. Salutations Mme Collin

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• 5 / 5

  

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  Bin rapport qualité prix

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Un site abordable

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  Bonjour Chantale, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description. Contents de notre achat même si le prix reste élevé.

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  Bonjour Géraldine, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Un peu cher, mais la qualité est au RDV.

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  Bonjour Domi, Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Marylène, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Qualité des produits commandes très bonne comme la plupart du temps. Cependant j'ai reçu mon pyjama en taille S au lieu du M commandé. Il me va juste car je suis très grande

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  Bonjour Béatrice, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cependant, nous sommes navrés pour cette confusion, lors de votre commande sur notre site, la taille S a été sélectionné. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange, de coller l'étiquette de retour sur le colis et de nous indiquer si vous souhaitez l'échange ou le remboursement. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Je suis pas content ma commande est paie et jn ai pas recu et annule cette commande. Je suis contente.

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  Bonjour Patricia, vous nous faites part de votre mécontentement de ne pas avoir reçu votre commande et nous regrettons cette situation. Toutefois, après consultation de votre dossier, il s'avère que nous vous avons informé du souci rencontré concernant la validation de cette commande en date du 15/12. Selon votre souhait, votre commande a été annulée. nous restons à votre disposition pour de plus amples informations . Bonne journée, Blandine.

• 4 / 5

  

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  Traitement de ma commande avec sérieux et assez rapide

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  Bonjour Maurice, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Bonne qualité du linge mais délai pour recevoir à commande beaucoup trop long alors que sur le site tous les éléments commandés étaient en stock

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  Bonjour Marie Line, Becquet est confus de lire votre déception et vous prie d'accepter ses excuses pour ce retard de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Je transmets votre remarque au service logistique, cela dans un souci d'amélioration continue. bonne journée, Blandine.

• 2 / 5

  

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  Commandé le 02/12 reçu le 23/12 trop long.

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  Bonjour André, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

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  bonjour Madame 2 15=17 et non 23 (avec le sourire) Bien cordialement André

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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  Bonjour Claudette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très bon envoi et rapide

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  Bonjour Marie Thérèse, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Comme d habitude très bonne qualité..

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, produits de qualité, livraison dans les temps

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  Bonjour Anaïs, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  Bonjour Catherine, je vous remercie pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Des collections assez contemporaines, les descriptifs sont complets.

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  Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  15 jours pour valider une commande. une honte, à la vue des moyens d'aujourd'hui. Et tout cela sans excuses et sans explications, même suite à l'envoie d'un mail de mécontentement.

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  Bonjour Yannick, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.

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  Ce n'est pas la livraison que je met en cause. mais il a fallu 15 jours entre le jour où j'ai passé ma commande, et le moment où elle a été traité.

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• 1 / 5

  

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  Produit reçu fendu. Mail envoyé, aucune réponse reçue ! Première et unique commande pour moi du coup

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  Bonjour Valérie, Vous nous indiquez avoir reçu un article défectueux et n'avoir reçu aucune réponse à votre mail. Tout d'abord, Becquet vous prie d’accepter toutes nos excuses pour les défauts que vous avez constatés lors de la réception de votre article. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace de mail de votre part et nous en sommes navrés. Je vous invite à déposer gratuitement votre article dans le relais de votre choix, accompagné de la copie de votre facture afin d'ne obtenir un remboursement. Bien à vous, Blandine.

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  Je viens de vous renvoyer un mail.

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  Je viens de vous renvoyer un mail.

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• 5 / 5

  

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  Couette chaude et de qualité À confirmer dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Peut-être un peu fragile au niveau des bouclettes

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• 3 / 5

  

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  Correct

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  Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Passez une agréable journée, Blandine.

• 5 / 5

  

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  Très facile

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  Bonjour Michelle, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  J ai reçu des draps ( que j ai rendu à la boutique relais en retour) et non la housse de couette écossaise demandé

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  Bonjour Philippe, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Marchandise livrée sous simple film plastique comme un paquet de linge sale, aucune protection contre les déchirures. Donc de la marchandise jetée à la face du client sans respect de la marchandise.

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  Bonjour Philippe, Nous regrettons de lire votre mécontentement et vous prions de nous excuser. Votre colis a été livré en point relais et récupéré à ce point relais. Cependant, si vos articles sont abimés par le transport, vous aurez la possibilité de nous les retourner gratuitement via ce même point relais afin d'effectuer un échange. Bien à vous. Maxime

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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  Bonjour Brigitte, Merci de partager votre expérience. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  En général satisfaite

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  Bonjour Joelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Blandine.

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  Pas vraiment ce que j avais écris !!!!

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  Choix et qualité sont pour moi la priorité de l entreprise

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• 4 / 5

  

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  bien, sauf livraison trop longue

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• 3 / 5

  

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  commande téléphonique à sérieusement améliorer,étapes interminables avant d'avoir accès à la personne pour prendre notre commande. Délai trop long entre la préparation et la livraison.

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  Bonjour Marie France, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser, à l'approche des fêtes, nous avons eu du retard dans la préparation de nos commandes. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur notre service clientèle et la transmettons à nos responsables. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correcte, merci

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  Bonjour Lucie, Merci de partager votre expérience. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Christelle, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Service après vente incompétent. Les personnes qui répondent au téléphone sont mauvais et très désagréable.

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  Bonjour Aline, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous prenons en compte vos remarques et vous prions de nous excuser. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  commande téléphonique catastrophique qui nous a couté 35 € , un e honte

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  Bonjour Anne-marie, À la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous proposons des moyens de communications gratuit tels que les réseaux sociaux, mails et numéro de téléphone non surtaxé. Ceci est indiqué dans nos catalogues. Concernant un article manquant, je constate que votre dernière commande a été indiquée comme livrée. Pourriez vous s'il vous plait m'indiquer l'article qu'il vous manque ainsi que la date d'achat. Bonne journée. Maxime

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  Ma livraison n est toujours pas complète . J ai commandé en express (211112909927) le 12/11/2021 pour 277,28€ prélevé et n ai toujours pas reçu la totalité de ma commande le 10/01/2022. Il me manque 2 draps housses (941185) pour 25,08 €. et une housse jersey impermeable (776944) por 25, 13 € soit un total de 50,21 € déjà payés. Et que dire d'un N° surtaxé qui engendre 35 € de frais téléphoniques.Votre conseillère n était pas capable de dire ce qui n etait pas en stock, ce qui a entrainé une conversation sans fin. J attends le reste de ma commande : 3 articles . Dans l' attente de votre réponse Anne Marie Berger

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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  service soigneux , belle qualité des marchandises

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  Qualité des produits, rapidité d'expédition. Parfait 👍

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  très bons produits, je recommande

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  Bonjour Agnès, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Produits de qualité certes, le prix est en conséquence, MAIS 3 semaines de délai de préparation de ma commande dans le e commerce en 2021 ce n'est pas professionnel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  Bonjour Jessy, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Les délais indiqué pour le tarif normal est compris entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ). La livraison a été effectuée avec 2 jours de retard. Nous proposons des expéditions plus rapide tels que la livraison en point relais ou à domicile en express ou rapide ( avec ou sans supplément ). Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  commande facile

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  Bonjour Céline, Merci d'avoir publié votre avis. A bientôt. Sabrina.

• 5 / 5

  

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  produits de très bonne qualité, livraison rapide

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  Bonjour Alain, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  produit un peu décevant (bois très léger )

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  Bonjour Dominique, vous nous exprimez votre mécontentement suite au problème de qualité du produit reçu . Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Blandine

• 5 / 5

  

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  Toujours de la belle qualité, jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande, draps et torchon

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  Bonjour Lyne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Le tableau correspond à la photo, délai un peu long.

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  Bonjour Claudine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  pas mal

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  Bonjour Murielle, je suis ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de vos articles. Concernant les délais, je tiens à m'excuser. En effet, du retard a été constaté dans la préparation des colis ce qui a retardé l'expeditions de ces derniers. Bien à vous. Maxime

• 2 / 5

  

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  très déçue par ma dernière commande : le tissu extérieur et les broderies sont correctes et correspondent à la photo sur catalogue. Par contre la doublure, le tissu plus léger me déçoit, et le travail sur les taies est "moche" le repassage très difficile et le "carré" des taies est aléatoire...J'ai actuellement une housse de couette qui date de plus de 20 ans (et oui, j'entretiens bien mon linge) et la qualité du tissu, la netteté des coutures sont encore là.. Vu le prix de cet achat je confirme ma déception quant à la qualité de ce produit.. . .

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  Bonjour Rosette, Nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Je vous propose de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans le colis. Il faudra joindre également le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Nous pourrons ainsi faire remonter cela aux fournisseurs. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Moins compétitif au niveau de la qualité

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  Bonjour Claudine, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous invite à nous retourner vos taies gratuitement via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans votre colis. Il faudra joindre également le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande avec la housse de couette tachée Retour réalisé début décembre Aucun remboursement Aucune nouvelle de mon retour Inadmissible je suis client chez becquet depuis 10 ans et je n’avais jamais fait de retour bravo le suivi 😡

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  Bonjour Sébastien, nous sommes navrés pour ce désqgrément et vous prions de nous excuser. Nous procédons immédiatement au remboursement. Bonne journée, Catherine.

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  Merci de ce retour il serait vraiment important d’avoir un suivi des retours sur votre site

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Article très beau

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  Bonjour Maguy, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  pas d'avis

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  Bonjour Anne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai déjà répondu, j'avais laissé un commentaire concernanat la qualité du produit, je redis, je suis déçue de la qualité de la couette les draps housse ainsi que les taies d'oreillés, j'avais commandé un ensemble et chaque pièce n'a pas la même couleur, soit plus foncé soit plus clair. Je n'ai pas renvoyé la marchandise, j'aurais du afin que vous puissiez vérifier. Je suis cliente chez vous depuis plusieurs années et la je suis très déçue. Cordialement Anne

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• 2 / 5

  

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  commande reçue très tard

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  Bonjour Ginette, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  je comprends très bien que ce n est pas facile pour vous en ce moment j ai reçu ma commande c est l essentiel et elle plait beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité correspondants à mon attente

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  Bonjour Béatrice, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très intéressant, articles variés et originaux pour la maison

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  Bonjour Lorelle, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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  Bonjour Jean, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Comme d''habitude TRES BIEN

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Fiable

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• 2 / 5

  

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  attente trop longue

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  Bonjour Patricia, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé et espérons que cet incident n'altère pas nos bonnes relations. Bonne journée, Catherine.

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  Commande reportée, reportée, reportée sans être prévenue. A chaque fois il m'a fallu contacter Becquet pour avoir des informations.

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  Bonjour Dominique, au nom de toute l’équipe, je tiens à m’excuser de la situation rencontrée. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. Nous avons pris en compte votre demande d'annulation. Bonne journée, Catherine.

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  Articles de bonne qualité

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  Bonjour Valérie, Je vous remercie pour ce gentil message. Je suis ravi que la qualité vous apporte satisfaction. Concernant l'article reçu qui ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans votre colis. Il faudra également joindre le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Merci pour votre réponse. Je vous retourne donc l’article qui ne correspond pas à la couleur.

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• 4 / 5

  

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  Xxxxx

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant pratique

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• 5 / 5

  

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  Qualité

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• 3 / 5

  

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  Bonne

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  Bonjour Denise, Je vous remercie d'avoir posté votre avis et je suis navré que vous soyez déçue de la livraison. Nous proposons des modes d’expéditions plus rapides tels que les points relais ou à domicile ( avec ou sans supplément ). Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  J'apprécie la qualité des produits même si les prix sont quand même excessifs !!!

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description et je pense de très bonne qualité à voir dans le temps

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Merci pour cette superbe note. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Nous continuons nos efforts. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.

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  Traitement de la commande très long... aucun mail pour m’informer que ma commande était bloquée (et d’ailleurs sans raison) J’ai dû les contacter plusieurs fois pour faire avancer les choses

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre commande ait été livrée avec du retard. Après vérification, votre commande avait été mise en attente suite au mail que nous vous avons envoyé. Celui-ci vous demandait la confirmation de vos coordonnées postales. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  La commande était conforme au catalogue

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• 5 / 5

  

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  Rass

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  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Commande fin novembre pour noël. Articles soit disant dispos qui n’arriveront que mi - fin janvier. Joyeux noël becquet. :((

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer à temps. En cette période, nous avons des difficultés de réapprovisionnement et nous le regrettons. Le solde de votre commande vous sera expédié le 15/01. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.

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  Ni mieux ni pire que les autres. Gobalement satisfaite.

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  Bonjour Michèle, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Mon colis n'a pas été livré dans le relais choisi par moi .J 'ai du en choisir un autre pour enfin recevoir un autre point de retrait.Alors que une autre commande faite dans une autre enseigne n'a mis que 3 jours entre la commande et la livraison.Un peu déçu pour cette fois alors que les produits sont d'excellente qualité.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Après vérification, le changement de point relais a été effectué au moment de la livraison de votre colis et nous le regrettons. Certains relais étaient saturés à ce moment là. Sachez que lorsque vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer, n'hésitez pas à nous contacter. Excellente journée, Pauline.

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  De très beau produits beaucoup de choix

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  Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre compliment nous donne la force de continuer nos efforts. A bientôt, Pauline.

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  excellent

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  RAS

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  Très bon produit.

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  Déception

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception et nous tenons à nous en excuser. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner les articles gratuitement en point relais. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

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  Je suis surtout très déçue que l’ensemble housse de couette et draps disponibles à la commande le 21 novembre ne soient à ce jour pas encore livré,je considère cela comme un manque de sérieux 😟

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  J'ai été très satisfaite de ma commande : toujours préparée avec sérieux et efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bons produits et choix

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  Commande correspondant à nos attentes.

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  Merci pour votre commentaire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.

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  Site intéressant pour la palette de choix du linge de maison.

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  Ce site est vraiment très bien. Les articles proposés sont de très bonnes qualités

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