Résumé des avis
Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Becquet est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugée très bonne, et sa personnalisation. Le site est facile à naviguer et la commande simple, avec des promotions régulières. Les clients recommandent souvent la marque pour ses articles esthétiques et fonctionnels.
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Évaluations clients
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Pour tout ce qui concerne le linge de maison et la décoration
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article recu le24 décembre alors que commande fin novembre et disponible pour livraison sous 15 jours. article abîmé .service clientèle incompétente.j’ai eu 4 personnes en 20 mn dont une qui m’a raccroché au nez et 7n autre qui pendant que j’expliquais l’article abîmée transfère mon appel à 7ne tierce personn3 s’en m’en avertir au préalable. j’a8 donc parle dans le vidé plusieurs secondes. la personne qui m’a raccroché au nez devait m’envoyer par e-mail un bon d3 retour et étiquette je l’attend toujours. et cerise sur le gâteau, les deux dernières commandes étaient des cadeaux pour noël. adresse de facturation et livraison différente. la facture a été jointe à chaque colis. c est inadmissible et merci pour moi ça le fait bien!!! très déçue car maintenant becquet c est presque un mois pour recevoir un article disponible.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Bien entendu, cet incident sera transmis auprès des responsables afin que cela ne se reproduise plus. Suite à votre demande, votre facture ainsi que votre étiquette retour vous ont été envoyées par mail le 27/12 et le 29/12. Pour nous faire pardonner, un autre mail vous a été envoyé ce jour. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de ces désagréments. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Tout est super bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.
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problèmes de délai de traitement de commande. Publicité mensongère quant à la livraison rapide!!! Aucun retour à mes mails du service commercial! Honteux!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Héloïse, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Vous avez opté pour la livraison standard ( délais 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ). Les délais ont été respectés par le transporteur. Nous proposons des modes d’expéditions plus rapide avec ou sans supplément (point relais ou à domicile ). Un mail vous informant de la prise en charge de votre colis vous a été transmis.
Réponse de A ASignalerla validation / préparation de ma commande a été très longue. Pas de réponse du service commercial...
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Rapide efficace
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L’objet que j’ai commandé est arrivé cassé mais je m’en suis rendu compte trop tard
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que vous avez encore la possibilité de nous retourner les statuettes gratuitement en point relais. Dès réception, nous procéderons à la réexpédition. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci meilleurs voeux à vous aussi. Vous voudrez bien m'indiquer la procédure pour renvoyer l'objet cassé s'il vous plaît? Comment puis je imprimer une étiquette retour? Jusqu'à quand précisément puis je renvoyer l'objet? Dois -je renvoyer les trois singes en résine ou seulement celui qui est cassé? Merci
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Très bonne qualité
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Produits de qualité
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Commande reçu en temps et en heure. Cependant je préfère la livraison par La Poste.
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Très bien. Je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.
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De beaux tissus. Dommage que les modèles ne soient pas un peu plus modernes. Plus de choix dans cette direction permettrait plus de ventes je pense car la qualité est là. J’ai par contre été déçue car j’avais commandé deux Taies d’oreiller qui étaient disponibles et finalement je n'en ai reçu qu’une l’autre étant finalement notée comme indisponible. Il s’agissait en plus d’un cadeau pour ma fille. Je souhaiterais en recommander une mais n’ai pas envie de payer les frais de port encore une fois. A voir.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Après vérification, la seconde taie est épuisée. Nous n'avons donc pas la possibilité de vous envoyer une nouvelle taie. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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je recommande
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Le site n’est pas pratique, pour trouver des tailles ou dimensions de drap par exemple, ce n’est pas très fluide. C’est très cher, et les promotions que l’on reçoit n’en sont pas vraiment : il faut tjs commander pour un certain montant pour en bénéficier
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction. Sachez que vos remarques concernant notre site internet seront transmises auprès du service concerné. Nous essayons de faire bénéficier à nos clients des remises supplémentaires grâce aux codes avantages. Merci de votre compréhension, Pauline.
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Ras
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Produits de qualité
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Je commande chez Becquer depuis de très nombreuses années, très déçue de ma cde. Les couleurs ne sont pas du tout celles du catalogue. J'ai failli retourner. Le bleu est un bleu fade et non pas un bleu canard. Du coup, ce n'est pas assorti à ma chambre. Vraiment très déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié les articles reçus. Vos remarques seront transmises au service concerné. Si vous ne souhaitez pas garder ces produits, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en point relais. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Je voulais ces draps pour un cadeau de Noël, je les ai donc gardé. Mais très déçu car les prix pour une parure complete est quand même eleve. J habite à la campagne et je suis obligée de faire des km pour ramener mes colis. Je ne pensais pas avoir de soucis un jour chez vous.
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Très clair, navigation facile
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ce cadeau a beaucoup plu .Il ne reste plus qu'à l'utiliser . Il va très bien dans tous les intérieurs . Assez joli.
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Livraison dans les temps
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très bon produit, je le recommande . parfait je ne ressent plus mon matelas très dur .
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Impeccable
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paiement refusé pour une carte bancaire soit disant invalide. Commande annulée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et nous comprenons votre déception. Nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande. Suite à votre demande, celle-ci a été annulée. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
Réponse de A ASignalerIl n'y a aucune anomalie. C'était un paiement par carte virtuelle, acceptée par les autres sites, et aussi par vous en d'autres circonstances.... En conséquence, nous ne ferons plus appel à votre société.
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Satisfaite !! Mes deux parures sont superbes
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. A bientôt, Pauline.
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Beaux produits Très belle qualité
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Super bonne qualité pour les peignoirs
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Coussins confortables
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TRES BIEN - je recommande !
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Le linge de lit est de très bonne qualité, par contre même avec les offres promotionnelles je trouve que le prix reste trop élevé. Renouveler les collections avec des choses plus moderne tout en gardant la qualité serait un plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Bien entendu, vos remarques seront transmises au service dédié afin d'apporter les améliorations nécessaires. Sachez que nos équipes travaillent énormément sur la création des modèles. Nous essayons de proposer des articles qui puissent plaire à tous nos clients. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre retour. Bonnes fête de fin d année à vous aussi
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La qualité n’est pas terrible Les couleurs sont moins jolies en vrai que sur le catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié la qualité des articles. Vos remarques seront transmises auprès du service dédié toujours en vue d'une amélioration. Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner les produits gratuitement en point relais. Bonne journée, Pauline.
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Accueillant bien géré et avec de belles découvertes de France à dès prix accessible
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Interlocuteur agréable et arrangeant
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Produits de bonne qualité Livraison rapide
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PARFAIT
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Bien
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Très belle qualité. Livraison rapide.
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Très bon produits merci
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Tres bon rapport qualité prix compte tenu des réductions régulières
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Serviettes de toilettes brodées ! Parfaites !
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.
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Livraison TRÈS longue !!!!!! Commande reçu plus de 3 semaines après la commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente concernant votre commande et nous comprenons votre impatience. Nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis et nous le regrettons. Des mesures ont été mises en place afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Pauline.
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Bonne marque, de qualité
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très belles serviettes jolies broderies
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Bonjour J attends un remboursement de votre part pour un pyjama que je vous ai renvoyé il y a deja plusieurs semaines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre retour et à votre demande, nous venons de procéder au remboursement de votre article. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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produit tres bien
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Très bien
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Produits en général de bonne qualité, livraison correcte en temps, SAV bon suivi.
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Délai de livraison pas respecté...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu respecté le délai de livraison de votre commande. A cette période, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis et nous tenons à nous en excuser. Des mesures ont été mises en place afin de pouvoir vous livrer dans les délais prévus. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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bons produits
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Deux commandes non prises en compte puis réception de ma couette et la housse fin janvier ! Je commandais chaque année, c'est fini !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande et nous comprenons votre mécontentement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous en excuser, un mail vous a été envoyé. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Linge d'excellente qualité et très résistant
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Très contente de ma commande, colis et marchandises reçus en bon état, dans les délais, merci
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Délais de réception long Qualité du tissu mauvais draps rêches Joli motif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente et nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la qualité des articles reçus. Bien entendu, vos remarques seront transmises auprès du service qualité afin de pouvoir apporter des améliorations. Si vous n'êtes pas satisfaite des articles, sachez que vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement en point relais. Excellente journée, Pauline.
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Très bien
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Simplicité, bien détaillé
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Contrairement à l’information communiquée lors de la commande, une des articles n’est pas arrivé pour Noël et ne sera livré qu’en février…
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Actuellement, nous avons des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Nous faisons au mieux pour satisfaire tous nos clients et nous regrettons cette attente. Bonne journée, Pauline.
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Commande très longue à etre mis en preparation (au moins 2 semaines)....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. Après vérification, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis en envoi standard. Des mesures ont été prises afin que nos clients puissent recevoir leurs colis à temps. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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déçu par la taille des pyjamas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons sincèrement que les tailles commandées ne soient pas conformes à votre demande. Vous avez la possibilité de nous retourner les articles gratuitement en point relais. Nous pourrons ainsi procéder à un échange si vous le souhaitez. Bonne journée, Pauline.
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conforme à l'attendu, délais de livraison ok
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des housses de couette de très mauvaise qualité, coloris non conforme à la description, tissu tout fin, expérience qui ne se renouvèlera pas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. La qualité de certains de nos produits peut varier en fonction du modèle choisi. Bien entendu, je n'hésite pas à faire remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner les articles gratuitement en point relais. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Excellent produit, conforme à la description et livraison rapide.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Rien à signaler de négatif
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Très satisfaite. Livraison rapide et dépôt dans ma boîte aux lettres comme toujours, ce qui est très pratique lorsqu'on est absent. Je recommande !
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J'ai passé une commande via le site qui a été validée et qui devait arrivée 2 semaines plus tard à domicile. N'ayant pas de nouvelle j'ai regardé sur mon compte, la commande avait été annulée car il n'y avait plus ce produit mais aucun mail aucun courrier pour prévenir. Quand j'ai appelé on m'a dit qu'un courrier avait été envoyé mais je n'ai rien reçu.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous regrettons la réponse qui vous a été apportée, un mail vous a été envoyé pour vous avertir de la non disponibilité de l'article. Votre commande a donc été annulée et cet incident a été remonté auprès du service concerné. Nous espérons que cela n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Une vente par correspondance utile
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Passable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié la qualité ainsi que la livraison de votre commande. Sachez que vos remarques seront transmises aux services dédiés afin que nous puissions améliorer ces points. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
Réponse de A ASignalerNous avons acheté des galettes de chaises et les points de finition lâchent les uns après les autres.
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Propose de bons produits avec un bon rapport qualité/prix
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BIEN
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Très bien facile pour commander
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Pas de souci
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produits conforme à mes souhaits
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EMBALLAGES DEPLORABLES ET LORSQU ON A BESOIN DU SAV L INSASTISFAZCTION EST AU RENDEZ-VOUS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et cette attente. Suite à votre réclamation, nous avons enregistré un nouvel envoi. Sachez que le nécessaire a été effectué afin que vous puissiez recevoir de nouveaux articles en bon état. Toutes nos excuses pour cet incident, Pauline.
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Très bon produits
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Comme sérieux et qualité
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Bien, seul le délai de traitement de ma commande faite sur internet et sa prise en compte par vos services (1 semaine) me semble bien trop long ! Pour info une commande passée sur Amazon est livrée dès le lendemain !
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Choix et prix corrects
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Site bien fait très facile à commander Bonne explications des produits
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Correct
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Commande facile à faire. Les délais d'envoi sont assez long par contre
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Service sérieux et belle qualité de produits. Je recommande.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Tout est OK, je suis très contente !
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Magasin becquet très satisfaite je commande depuis 20ans marchandise très bonne qualite
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Je viens d'acheter des draps et une couverture pour le moment tout est nickel à voir dans le temps
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Bien
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Très correct
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commande trop longue pour des produits dits disponibles !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Nous avons eu du retard sur la préparation des colis en envoi standard. Nous faisons au mieux pour rattraper ce retard. Nous espérons que vous aurez apprécié les articles reçus. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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envoie parfait et suivi commande.
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Un bon rapport qualité prix ! Cela apporte bien du moelleux à un matelas trop dur et évite l’achat d’un autre matelas… même si un poil plus moelleux n’aurait pas été de trop et aurait mérité une étoile de plus.. ;)
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Très satisfaite.
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Délais de livraison non respectés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison concernant votre dernière commande. A cette période, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis. Toutes nos équipes se sont mobilisées afin de pouvoir vous assurer une livraison avant les fêtes de fin d'année. Finalement, vos 2 colis vous ont été livrés et nous espérons vous avoir apporter entière satisfaction sur les produits reçus. Bonne journée, Pauline.
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Commande reçue sans problème
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Site clair et confortable
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SAV à revoir !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Etant donné qu'il s'agit d'un lot de serviette, cet article ne peut être dissocié. Nous vous proposons de nous retourner gratuitement par le biais d'un point relais, le lot concerné. Dès réception de votre retour, nous procéderons à un échange. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
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très long la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement que votre commande ait été livrée avec du retard. L'article est actuellement en attente de livraison. Nous vous tiendrons informée de la date exacte. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Tailles trop petites pour ces articles, colis retourné dans son intégralité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été conforme à vos attentes. Vos remarques seront transmises auprès du service concerné. Suite à votre retour, nous venons de procéder au remboursement de votre commande. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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rapide et bonne qualité
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très bonne qualité
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Délai très long (presque 3 semaines pour articles disponibles), mais SURTOUT le manque de respect et l'incompétence de la conseillère au téléphone lors de ma réclamation. Déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous comprenons votre déception. Nous avons eu un léger retard la préparation de nos colis en envoi standard à domicile et nous tenons à nous en excuser. Bien entendu, en ce qui concerne votre mauvaise expérience par téléphone, vos remarques seront transmises auprès des responsables. Pour nous faire pardonner, un mail vous a été envoyé. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Bien
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pb de réception de commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous en excuser, un mail vous a été envoyé. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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très bon site
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tres bien
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