Évaluations clients
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tres bien delai court
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Bonne 1ere expérience
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Excellente journée, Pauline.
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Les produits sont conforme à la commande. En revanche, le changement d'adresse de livraison en point relais (différent de celui sélectionné en amont), beaucoup trop éloigné de mon domicile, était problématique pour le retrait. D'autant que la commande était volumineuse (couette)! Point très négatif !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En cette période de forte activité, certains points relais étaient saturés. Exceptionnellement, votre colis a été déposé à un autre endroit. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Qualité prix dans la moyenne gamme
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J ATTENDS ENCORE LE REMBOURSEMENT DE L ARTICLE RETOURNE LE 09/12/2021. C EST TOUJOURS AUSSI LONG POUR LES DELAIS !
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Fiable avec des articles de qualité et jolis
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions pour votre avis. C'est agréable de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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Becquet n’a pas respecté ma commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes confus de lire votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après vérification, il s'agit certainement d'une erreur de préparation et nous le regrettons sincèrement. Nous vous invitons à nous retourner l'article reçu par erreur afin de pouvoir vous expédier votre article. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJ’ai déjà renvoyé l’article le 13/12/2021, mais aucune nouvelle depuis…
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Livraison conforme à la commande ,parvenue en parfait état. Délais livraison respecté.
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j ai ete livre deux fois et debite deux fois de 125€, j ai fait un retour colis .j attends donc le rembourseemnt cordialement
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La qualité des produits est très bonne. Le seul reproche la livraison. Le livreur n’est pas passé et à déposé le colis en point retrait. Si je décala livraison à domicile c’est parce que j’ai du mal à me déplacer
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./.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. N'hésitez pas si vous avez d'autres demandes, Pauline.
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Site sérieux. Beaucoup de choix avec de la qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous noter. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Très clair.
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Fidele a Becquet depuis des annees
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de votre fidélité. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Belle journée, Pauline.
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Très mauvais service client Commande expédié tardivement avec article manquant !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Suite à votre réclamation, nous avons procédé à l'expédition de l'article manquant. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour, vous n'avez pas procéder à l'expédition de l'article manquant car celui est désormais en rupture de stock d'après votre service client. Vous m'avez remboursé le montant de l'article par chèque avant même ma réclamation. Je me retrouve avec une parure de lit incomplète à offrir pour noel... Merci !
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Qualité trop moyenne des draps, difficiles à repasser, une des parures me paraît démesurée en taille, les taies trop grandes..bref, assez déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, je suis confus de lire votre déception quant à cette parure. Je vous propose de nous la retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné de l'étiquette de retour disponible dans le colis. Il faudra également joindre le bon d'échange / remboursement situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
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Belle qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Au plaisir, Pauline.
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Site racoleur qui vous invite à commander en annonçant la disponibilité des articles qui ne le sont pas souvent.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'il y a eu du retard sur la préparation de votre colis. Tous les articles étaient disponibles. Votre commande vous a donc été livrée le 08/12/21 au point relais. Nous espérons que vous en tiendrez pas rigueur de ce léger retard, Pauline.
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Qualité et beauté du linge de maison
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lamentable commande du 25/11 prélèvement le 08/12 remis au transporteur le 10/12 toujours pas livré le 26/12
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cathy, je suis sincèrement navré pour cette attente et je vous prie de nous excuser. Le transporteur nous indique qu'il considère votre colis comme perdu. C'est pourquoi j'ai enregistré une nouvelle expédition en rapide afin que vous puissiez la recevoir le plus rapidement possible. Je vous réitère toutes nos excuser pour ces désagréments. Maxime
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Qualité prix
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très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Rapide et simple
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Dans l ensemble toujours des produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Parfait, rien à rajouter
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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Turban super absorbant. Je ne regrette pas mon achat
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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Très bien fait
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Le pyjama est très confortable et la nappe tout simplement belle
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Bon
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Delai de livraison tres long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Karine, Je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Nous avons rencontré du retard dans la préparation des colis ce qui a retardé leurs expéditions. Nous proposons des modes d’expédition plus rapide avec ou sans supplément tels que les points relais ou à domicile. Bonne journée. Maxime
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Produits conformes à mon attente et livraison rapide.
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Le point relais proposé à Beauvallon n'est pas très bien organisé, pour ne pas dire plus ! Il serait souhaitable d'en proposer d'autres dans le 9eme arrondissement de Marseille.
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Confortable et bien coupé.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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Très bel article personnalise pour un cadeau original arrivé dans les temps pour mettre sous le sapin
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Rapide et parfait.
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Très bien
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. C'est agréable de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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colis arrivée à temp
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Délai de livraison un peu plus long qu habituellement mais pas déçue de la qualité des articles reçus. Je recommande Becquet pour le linge de maison
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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Aucune communication chez Becquet. Promesses de livraison qui ne sont pas tenues.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu livrer à temps une partie de votre commande. Sachez que nous faisons au mieux pour pouvoir vous satisfaire. Le solde de votre commande est prévu le 16/01/22. Merci de votre patience, Pauline.
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bien pour ma commande
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Efficace
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rien a redire
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalermerci
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Choix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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Qualité et choix
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Mouchoirs très doux et conformes à mes attentes, les articles Becquet étant d’une tres bonne facture.
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J'ai reçu rapidement ma commande et elle est de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.
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La qualité est toujours là ; mes trois articles correspondent bien à ce que j'attendais.
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Très satisfaite de ma commande
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aucun
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que vos remarques seront prises en compte pour les prochaines fois. Votre avis compte pour nous afin de pouvoir vous proposer le meilleur service. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Le coton est trop épais ; difficile à repasser - n'a pas un rendu impeccable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Roselyne, je suis navré de lire votre déception quant à cette nappe. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettront au service qualité. Bien à vous. Maxime
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le délai de livraison n a pas été respecté, largement dépassé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean Georges, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Les délais en tarif normal ont été respectés par le transporteur ( 10 à 15 jours hors week-end et jours fériés ). Nous proposons des modes d’expédition plus rapide avec ou sans supplément tels que les points relais ou à domicile. Bonne journée. Maxime
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Très bonne qualité
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Intuitif
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Excellent rapport qualité/prix. Nous sommes très satisfaits.
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Simple
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Très large choix de produits et à des prix corrects
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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Très bien, commande facile rapide, produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir, Pauline.
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C'était pour un cadeau de Noel qui a beaucoup plus
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir, Pauline.
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Produit égal à ce que j attendais
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rien à dire
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Très belle qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.
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un nmois pour recevoir la commande et de plus incomplète
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Eliane, je suis sincèrement navré pour ce retard et je vous prie de nous excuser. En effet du retard dans la préparations des colis a été constaté ce qui a retardé l’expédition. L'article non reçu est malheureusement épuisé. Je vous réitère toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime
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Délai de livraison correct mais un peu long quand meme
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tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bonne journée, pauline.
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Livraison faite à 130 km de mon domicile. N'importe quoi 😡
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Simone, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés avec Mondial Relay. Ces derniers ont effectivement déposé votre colis dans un autre point relais assez lointain. Le remboursement de votre colis a été effectué suite au retour du colis. Je vous réitère toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime
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Site simple et facile
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Bonnes fêtes de fin d'année, Pauline.
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linge impeccable mais statue mal formé Produit de très mauvaise qualité
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Déçue par la communication becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Concernant vos articles, vous avez la possibilité de nous le ou les retourner gratuitement via un point relais. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Conforme à ce que j'attendais
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Très bien
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Satisfaisant
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Les coussins ont une bonne assise et les couleurs sont telles que sur les photos. Je suis très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Livraison rapide, produit conforme
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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Site sérieux qui propose des produits de qualité à prix abordable.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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ras
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Commande invalidée pour une raison surprenante
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après vérification, il s'agit d'une commande du mois d'Octobre. Etant donné que l'article n'était pas encore disponible, la validation de votre paiement a seulement été effectuée début Novembre c'est à dire au moment de la préparation de votre colis. Suite à votre demande, nous avons donc procédé à l'annulation de votre commande. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerCe n’est vraiment pas ce qu’on m’a expliqué puisqu’on m’a juste dit que ma carte bleue n’était pas valide. J’aurais pu comprendre cette raison et repasser ma commande. Cela ne m’a absolument pas été proposé.
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Comme d habitude. Ponctualité et qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Belle journée, Pauline.
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ma commande passée début novembre avec la mention articles en stock mi novembre on m'avise que je n'aurai pas ma livraison pour noël le 22 nov on me dit d'annuler partiellement ma commande pour recevoir un article qui lui était arrivé le 24 nov je repasse une nouvelle commande pour les articles non reçus et votre site marquait a nouveau article en stock le 10 décembre j'ai téléphoné a vos services pour savoir ou en était ma nouvelle commande ces derniers m'ont répondu que les articles ne seraient pas disponible avant fin janvier excusez moi mais ou est le sérieux de votre société bravo pour le cadeau absent le jour de noel
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean-Pierre, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous réitère toutes nos excuses pour cette attente. Bien à vous. Maxime
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Moyen
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Commandé le 24 Novembre . Reçu le 7 Decembre dans un dépôt non choisi . Erreur de Mondial Relay , mes colis se promènent de dépôts en dépôt. je renvois un colis erreur référence de ma part, certes, le 8 Decembre , pas de mail de prise en charge par Mondial Relay . je demande un échange à ce jour le 24 Décembre, toujours pas reçu. Donc j'appelle Becquet 3 fois une fois ,le colis renvoyé est reçu, d'autre fois "non" un peu dur ......
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Murielle, je comprends votre ressenti et j'en suis navré. Je ne peux malheureusement pas au nom de Mondial Relay cependant je vous confirme que votre colis nous a bien été livré le 14 Décembre. Celui ci n'a cependant pas encore été traité. Je vous invite à patienter encore. Un e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande échange aura été enregistrée. Bonne journée. Maxime
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Très satisfait
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.car le colis est parti de carvin le 11 décembre et en attente encore le 22 décembre à Coquelles j'ai du appeler GLS et Becquet pour que enfin le colis soit livré le 23 décembre donc coté livraison il y a eu un gros soucis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, je suis navré pour les soucis rencontrés avec la livraison de vote colis. En effet, le transporteur a rencontré des difficultés à livrer votre colis et je vous prie de nous excuser. Je ferai remonter cela au service dédié. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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grand choix et qualité
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Articles de bonne qualite
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produits conformes et de qualités .... je recommande ce site :)
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ras
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delai entre le commande et la livraison tres longue ( environ 3 semaines)
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Facile et rapide
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposé votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.
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La mise en page est agréable et les recherches d'articles sont faciles
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Très bon produits et choix, mais livraison trop lente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Je vous remercie de nous avoir donné votre ressenti concernant votre commande. Je suis navré pour le retard constaté sur les délais de livraison de votre colis. Du retard dans la préparation des colis en est la cause. Des points fidélités vous seront offert. Bonne journée. Maxime
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Les offres reçues par courrier il est parfois impossible de les retrouver sur internet ex reçue par courrier étagère avec 40% réduction or sur internet celle-ci était à 30% et impossible de l’avoir avec les 40% comme sur le courrier et malgré appel auprès de vos hôtesses d’accueil qui me disait que c’était impossible et qu’il fallait commander par téléphone pour l’avoir or je me refuse à commander par téléphone car jamais je ne donne mon code secret qui se trouve derrière ma cb d’ailleurs c’est en partie ce qui me gêne car même par courrier il faut le mettre et donc les rares fois que je commande je préfère envoyer un chèque et du coup prend plus de temps et c’est un gros frein qui m’empêche de commander sur le site et cette non souplesse explique la note 3
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michelle, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Après recherche, la plus grosse réduction est celle à - 30% . Cependant il se peut que sur le catalogue il y ait eu une ou des offres jusqu' à - 40 % . Je vous invite à nous envoyer par mail ( adresse mail ci dessous ) la photo de cet article avec les - 40% . espritservice@web.becquet.fr Bonne journée. Maxime
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excellente restation
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Quelques petites déceptions pour des commandes antérieures
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Bonjour, je suis très satisfaite des articles commandés et livrés parfaitement emballé. Service attentif et soigné.
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pas de souci particulier avec becquet
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choix et qualité
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Très bien
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Toujours bien livrée
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