Avis clients de becquet.fr

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  • Société

    Becquet

  • Description

    Créateur en linge de maison, Becquet vous propose des collections exclusives de linge de lit, linge de bain, linge de table et d'accessoires déco. Qualité et choix.

  • Adresse

    Rue François Arago 59930 La Chapelle-D'armentières

  • Site web

    https://www.becquet.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    lire mon avis!

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    Bonjour Bernard, Je suis navré pour cette attente Votre article est actuellement en rupture de stock jusqu'au 23 août ( date de livraison en stock ). Je vais, concernant les taxes, vous rembourser la différence et faire une remise sur le montant de l'article restant. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  • 1 / 5
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    1 mois 1/2 avant d'expédier, faut pas être pressé mais c'est chaque fois pareil !!! Du coup fini...

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Martine , je suis navré pour cette attente cependant votre article n’était pas disponible d'où cette longue attente. Votre commande précédente a été livrée rapidement .. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

    Réponse de A A
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    Non le précédent a été long aussi !!

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  • 5 / 5
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    Linge de bonne qualité

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    Merci pour votre commentaire. Bonne journée, pauline.

  • 1 / 5
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    Mauvais

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    Réponse de becquet.fr
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    Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons pas pu recevoir la marchandise à temps. Suite au délai annoncé, vous avez choisi d'annuler votre commande. Belle journée, Pauline.

  • 3 / 5
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    Je n'ai reçu à ce jour que la moitié de la commande. Je suis très satisfaite du linge de lit... Mais j'attends depuis 2 mois le reste de ma commande...

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    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons constaté une anomalie sur le règlement du solde de votre commande. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions valider le restant. Bonne journée, Pauline.

  • 2 / 5
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    Deux mois après ma commande, toujours pas de livraison de mon drap housse. Commande initiale début mai, réception début juin. Couleur pas du tout conforme, couleur aspect passée. Je demande un échange pour un drap housse gris perle, je reçois un accusé de commande pour un drap housse caramel ! Je téléphone pour re préciser la couleur et depuis aucune nouvelle. Je retéléphone pour avoir des nouvelles et là l’opératrice M’informe que mon echange a été transformé en nouvelle commande donc plus de code réduction et nouveaux frais de port. Donc si après 2 mois et demi c’est comme ça j’ai tout annulé. C’est tout simplement inacceptable !

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    Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre retour, l'article vous a été remboursé. En ce qui concerne les frais de port, je viens de régulariser votre dossier. Un remboursement vous parviendra dans les prochains jours. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

    Réponse de A A
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    Merci. Je regrette tout de même la longueur de livraison

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  • 5 / 5
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    Très joli et très agréable

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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir, Pauline.

  • 4 / 5
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    Bien à la livraison tu devais avoir Un ado avec la commande Mais j'ai rien en retour Je suis un peu déçu dommage

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  • 5 / 5
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    JE N'AI JAMAIS RENCONTRE DE PROBLEMES AVEC BECQUET TOUT EST PARFAIT

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    Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cela nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

  • 5 / 5
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    Très sérieux et très bonne qualité des produits.

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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bonne journée, Pauline.

  • 5 / 5
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    très bien

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    Merci d'avoir déposé votre avis. A bientôt, pauline.

  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Beau produit tried contente de mon achat

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    Merci pour votre commentaire. Bonne journée, pauline.

  • 4 / 5
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    reçue commande complète dans les délai. qualité satisfaisante.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Excellents produits

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    Nous sommes ravis de lire que avez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    Choix et qualité pour un prix correct si on bénéficie d'une réduction

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  • 5 / 5
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    Bien

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    Merci pour cet avis favorable. Bonne journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    Commande expédier rapidement.

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  • 3 / 5
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    Très déçue de la qualité dans ma dernière commande

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    Bonjour Michelle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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    Le drap a été lavé. C.est d.ailleurs en le séchant que j.ai vu ce défaut. Donc impossible de le retourner

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Jamais déçue. Des informations claires et précises sur le site. Un site intuitif et facile d’utilisation. Sécurité bancaire

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    Merci pour toutes ces remarques positives. C'est un honneur pour nous de vous satisfaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite des articles reçus

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    Ravis de lire votre satisfaction. Excellente journée, pauline.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité et motifs diversifiés

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    Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

  • 3 / 5
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    n'ai pas reçu tout les produits

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    Bonjour Viviane, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Bonne journée, Catherine.

  • 2 / 5
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    la qualité de vos produits est loin d'être la même qu'il y a quelques années !!!!!

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    Bonjour, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  • 2 / 5
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    Tjrs des différences entre la Cde et ce qui est reçu

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    Bonjour Claude, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Article correspondant à ma commande

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    Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir, Pauline.

  • 4 / 5
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    rien a dire sur le site et la marchandise

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  • 5 / 5
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    ................

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    Merci pour cette superbe note. Bonne journée, pauline.

  • 3 / 5
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    bonjour, je donne cette note car je suis déçue de l'attente pour une commande passée le 06/07/2021 et reçu le 29/07/2021. le délai de livraison est trop long, déjà 15 jours de préparation de la part de becquet. Ce n'est pas la peine de faire des réductions, s'il faut attendre presque 1 mois pour recevoir le colis.

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    Bonjour Isabelle, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  • 4 / 5
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    très agréable

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  • 5 / 5
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    entreprise sérieuse

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    Merci pour votre confiance. C'est toujours un réel plaisir de voir que nos efforts aient été appréciés. Bonne journée, pauline.

  • 5 / 5
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    Aucun souci sur les commandes Toujours reçu en temps et en heure

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    Merci pour cet avis favorable. A bientôt, Pauline.

  • 4 / 5
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    ...

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  • 5 / 5
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    site facile à consulter pour des produits de linge de maison très fashion et toujours avec des prix intéressants.

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    Merci pour votre commentaire. Au plaisir, Pauline.

  • 5 / 5
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    Large choix de linge.

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    Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

  • 5 / 5
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    impeccable

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    Merci pour cet avis favorable. Au plaisir, Pauline.

  • 5 / 5
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    toujours satisfait !

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    Ravis d'avoir pu vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.

  • 5 / 5
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    Articles très beaux, délicats, fins et traités pour durer. félicitations !

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    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, pauline.

  • 5 / 5
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    Qualité, respect des délais , top!

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    Merci pour cet avis favorable. Excellente journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    Agréable à consulter

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  • 4 / 5
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    Dommage que ma commande m'est été livrée en 3 fois.

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  • 2 / 5
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    Une partie de la commande n’est toujours pas arrivée avec des délais annoncés qui s’allongent au cours du temps… cela fait bientôt 3 mois que j’attend…

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    Bonjour Olivier, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la nappe qui est disponible à partir du 17/09/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

  • 1 / 5
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    6/6/21 Articles indiqués sur le dite disponibles : on m’annonce un délai de 7 semaines Au bout desquelles aucune nouvelle 22/7/21 Votre employé contacté par tél est très incorrect et m’annonce un délai supplémentaire de 2 mois Livraison prévue fin septembre INADMISSIBLE Aucune excuse

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    Bonjour Monique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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    J’ai commandé deux pyjamas d’été pour hommes le 6 juin je n’en ai reçu qu’un, j’ai écrit il m’ont dit qu’il y avait du retard. Je suis très mécontente après 2 mois toujours rien

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    Bonjour Ghislaine, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du pyjama qui est disponible à partir du 12/09/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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    Bonjour Je ne suis plus intéressé par le produit, j'en avait besoin pour les mois d'été, je suis très mécontente de vos services je suis cliente chez vous depuis très longtemps et depuis quelques années je rencontre souvent des difficultés chez vous. J'avais prévu une autre commande chez vous que je ne ferais pas. Bonne journée

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    10 pas de souci avec Becquet

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    Merci pour votre commentaire. Excellente journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    très belle marchandise

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    Très belle qualité de tissus, et coupé droit ce qui est rare.

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    Merci pour ce joli commentaire. C'est un honneur de lire votre satisfaction. Belle journée, Pauline.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

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  • 1 / 5
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    Toujours pas livrée pour article leggings et je reste sans info

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    Bonjour Angelika, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des leggins qui est disponible à partir du 31/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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    Bonjour Je ne les ai toujours pas reçu Cordialement Angelika Bock

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    Ras

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  • 4 / 5
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    commande et suivi correct

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    Très satisfaite de ma commande Correspond tout à fait à mon attente A recommander

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    Super produit satisfaite de ma commande

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    Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Excellente journée, pauline.

  • 2 / 5
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    Produits livrés non conforme à la commande

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    Bonjour Laurence, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  • 3 / 5
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    serviettes disponibles lorsque j'ai commandé, non livrées suite rupture de stock. Quelques jours après , ces serviettes étaient toujours disponibles sur le site Becquet, je m'interroge ?

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    Bonjour Nicole, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Catherine.

  • 5 / 5
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    facile à consulter, aisance à trouver les codes de réduction : très bien !

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    Merci pour cet avis favorable. A bientôt, Pauline.

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    Bravo à tous. Bien cordialement. Monique Moutin.

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    Produits de très grande qualité.

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    1 an de retard de livraison

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    Bonjour Audrey, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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    C'était un cadeau pour Noël, absolument aucun message de votre part pour signaler un retard. Une honte. Numéro surtaxé pour vous joindre en plus

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  • 4 / 5
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    Pas de souci.

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  • 5 / 5
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    toujours satisfaite depuis de nombreuses années

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  • 3 / 5
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    pas rapide pour donner une réponse j ai téléphoner pour demander un catalogue pour passer une commande réponse vous l aurez dans 15 jours depuis que j ai reçu ma commande j ai reçu deux catalogues

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    Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre remarque et nous la transmettons à nos responsables. Bonne journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de ma commande

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  • 5 / 5
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    J’ai eu quelquefois des déceptions sur la qualité mais souvent trop tard pour renvoyer

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 2 / 5
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    la livraison ne correspondait pas à la commande

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    Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons réceptionné votre article en retour et avons procédé à un nouvel envoi. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

  • 5 / 5
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    Très bien et commande reçue plus vite que prévue

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  • 3 / 5
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    tres déçue ancienne cliente la qualité n est plus au rendez vous prix élevés pour une qualité mediocre après avoir été une cliente très satisfaite je doute de recommander à nouveau .

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    Bonjour Michele, je suis navré de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais en utilisant étiquette de retour disponible dans votre colis. Bonne journée. Maxime

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    super

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

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  • 4 / 5
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    correcte

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  • 4 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Dimensions parfaites pour épouser les matelas épaisseur, les draps tiennent sans problème. Bonne qualité et jolie couleur. Aucun regret.

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    très bon services

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5
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    Du choix, une qualité toujours au rendez-vous, une imagination créative, des modèles suivis pendant plusieurs années. Beaucoup de plaisir à regarder vos propositions, des promos à des prix intéressants.

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  • 2 / 5
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    Produit dégageant une forte odeur de pourri. Impossible å renvoyer car les relais Mondial Relay trouvaient le carton trop grand alors que ses dimensions étaient inférieures aux maximales acceptables. J'ai dû le garder (direction : la cave !).

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    Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    bon service bon produit

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  • 1 / 5
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    Incapable de livrer au point relai demandé (et inclus dans la liste Becquet) avec un prétexte futile (fermeture du point relai 3 jours, les 13, 14 et 15 juillet). Pas de suivi de la redirection du colis après : le coli est resté stocké chez Becquet plus de 10 jours. Donc annulation de la commande qui n'est toujours pas remboursée à ce jour.

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    Bonjour Raymonde, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons immédiatement au remboursement. Bonne journée, Catherine.

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    Très bien, beaux produits

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  • 4 / 5
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    c' est un site sérieux

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  • 4 / 5
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    Les couleurs reelles ne correspondent pas aux photos je suis déçue les couleurs ne me plaisent pas je voulais du bleu j'ai reçu du vert

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  • 1 / 5
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    J’ai commandé des matelas de sol qui sont arrivés odorants et extrêmement poussiéreux. Après une communication laborieuse, et après avoir expliqué que je ne pouvais pas porter les deux colis énormes pour les renvoyer pour raison de santé, aucune solution n’a été trouvée pour me faciliter la tâche. Je ne parle pas des publicités incessantes par courrier. Plus jamais !

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    Bonjour Lena, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Nous avons procédé au remboursement. Bonne journée, Catherine.

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    Livraison rapide produits de qualité pour un prix correct

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    Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

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    linge de belle qualité

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    très bien

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  • 2 / 5
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    Commande faite fin juin toujours rien reçu malgré ma relance en juillet. Euhhhh comment dire...

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    Bonjour Delphine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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    produit de belle qualite

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    rapide et linge de bonne qualité. je recommande

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    Très bien

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    Tout était nickel.

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    Pas terrible

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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés de lire votre déception. La mesure des nos taies en 63x63 ne comprennent pas les volants. Je vous propose de nous retourner les articles afin de vous les échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Pensez à accompagner votre article du bon retour et d’utiliser l’étiquette-retour. Au plaisir de vous servir prochainement. Aline

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    Très belles galettes de chaises

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande - livrée dans les délais - point de livraison très accueillant

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  • 5 / 5
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    Commande parfaitement respectée

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    Produits de qualité et suivi parfait

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    Très bien

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