Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Pas terrible

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, Je suis navré qu'un article ait été manquant dans votre colis. Celui ci vous sera envoyé dés demain. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  livraison rapide et soignée, par contre le coloris du produit ne correspond pas vraiment à la photo ( terne)

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à parcourir. Un choix large, des motifs variés, de très grandes tailles dans le choix des couvertures de couettes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'avais commandé 2 petits meubles qui étaient disponibles lors de ma commande et à ma grande déception lorsque j'en ai reçu qu'un sur les 2 car l'autre n'était plus disponible. C'est dommage surtout quand c'est disponible à la commande 😞

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  Bonjour Nadège, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cela . il s'agit d'un cas isolé vu qu'on parle ici d'un écart de stock au niveau du fournisseur. Des points fidélités vous seront offert pour nous excuser. Bien à vous. maxime

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  De votre choix jusqu'à la livraison, c'est un service irréprochable. Commande livrée de façon impeccable. Emballage très très sûr : pas de casse, même pour des assiettes.

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• 1 / 5

  

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  commande réglée comme d'habitude par e-carte bleue, ce qui est le paiement le plus sécurisé qui soit. Il semblerait que Becquet ne veuille plus de ce procédé, or il n'est pas question que nous réglions quoi que ce soit par carte bleue normale !!! Résultat : Becquet n'a pas envoyé cette commande !!!

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  Bonjour Evelyne, je comprends votre mécontentement et je tiens à m' excuser pour cela. En effet votre carte a été refusée non pas à cause la carte à proprement dit mais du fait que la rupture de stock de votre produit . L'article est en attente de livraison jusqu'au 8 septembre. Votre commande restera en attente. Bonne journée. Maxime

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  bonjour Maxime, merci de m'avoir répondu, message bien reçu, j'attends donc la livraison... cordialement, Evelyne

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Au 30 juillet commande toujours pas reçue

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  Bonjour Maryse, je suis navré pour cette attente et je vous prie de nous excuser. Les articles étaient en rupture de stock jusqu'il y a peu. Votre colis sera pris en charge par Colis privé d'ici quelques jours. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien et de bonne qualité. Article bien confectionné

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• 4 / 5

  

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  belle fabrication; jolies couleurs ; je suis satisfaite de ces rideaux ...... dommage que les délais de livraison aient été si longs !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Produit égal à celui commandé, par contre délais de livraison plus longs et demandé livraison à domicile et reçu au point relai.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très belle qualité, largement mieux que sur les photos !

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• 2 / 5

  

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  délais pas respectés et ce n'est pas la première fois, toujours de la faute du fournisseurs. plus de 6 semaine d'attente trouvez-vous cela normal?

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  Bonjour Agnès, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Une remise sera effectué sur le montant qui vous sera prélevé au départ du colis. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfaitement réalisé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  2 mois entre la commande et la livraison, pas d'informations dans le suivi de commande, obligée de téléphoner pour avoir des renseignements. Livraison par Colisprive sur créneau 8h-19h très contraignant.

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  Bonjour Sabine, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Une demande de préparation du colis avait été demandée au 19 Juillet. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  PROBLEME DE COMMANDE

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  Bonjour Françoise, nous regrettons de lire votre mécontentement et nous vous prions de nous excuser. J'ai bien pris en compte votre demande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Peu recommandable, propose des articles qui ont plus de 2 mois de délais de livraison... C'est inacceptable et quand on demande des dédommagements on vous offre que 70 de points fidélité... Ça équivaut à 5€. Cliente depuis plus de 5 ans ça risque d'être ma dernière commande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Gaëlle , je suis navré pour cette attente et je vous prie de nous excuser. Cependant vous avez eu effectivement des points fidélités ainsi qu'une remise de 15 € sur votre total à régler afin de nous excuser pour cette attente. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  J’aime bien cette enseigne

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  Bonjour Jocelyne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  J''attends toujours un article (tapis motif ethnique Réf 596866) depuis avril 2021 ! Prévu pour le 03/07 et nous sommes le 30/07 et toujours rien ?

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  Bonjour Michèle, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du tapis qui est disponible à partir du 22/09/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Délais extrêmement longs

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  Bonjour Armelle, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Représentation exacte du tableau vu sur internet belle surprise bravo

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix et belle qualité des produits.

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  Bonjour Consuela, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  reçu rapidement, reste bien après un premier lavage

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• 5 / 5

  

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  qualité des produits et service

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long ...

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  Bonjour Didier, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  les produits correspondent bien aux descriptions pas de mauvaise surprise

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  Bonjour Annie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande qui répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  trés bonne qualité et très bon service client

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien😉

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Très heureux....

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Belles housses de coussin avec de jolis coloris.

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• 5 / 5

  

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  Site sympa facile à consulter avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Commande conforme et livraison rapide. A recommander

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• 3 / 5

  

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  La qualité de certains produits devrait être vérifiée auprès des fabricants

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  Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse. C'est la première fois que je suis déçue par un article. J'ai coupé les franges du jeté de lit puis fait un ourlet pour le mettre dans l'autre sens. J'ai trouvé une solution n'étant pas certaine qu'en l'échangeant par un plus grand, il ne rétrécirait pas également de plusieurs centimètres. Par contre j'ai constaté dans les avis publiés qu'une autre cliente a connu le même problème avec un jeté de lit la même couleur bleu glacier. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je suis cliente, et je n'ai jamais eu aucun souci, très bonnes prestations, très bonne qualité. Jamais deçue. Je recommande vivement ce site aux personne qui aiment la qualité. déçue, je recommande vivement ce site aux personnes qui aiment le linge de qualité.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par le coton des draps .il est très rêche

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  Bonjour Laurence, nous vous conseillons de faire tremper vos articles durant une nuit dans l'eau froide (sans ajout de lessive), puis de les laver en machine à 40° avec peu de lessive. Cette précaution permet d'évacuer les apprêts (qui risquent de fixer les taches), les pigments résiduels, et de minimiser le rétrécissement de votre linge. Si malgré nos conseils le souci persiste, Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très beau

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  choix multiple pour convenir à tous

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• 5 / 5

  

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  De très jolis produits, jamais déçu

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• 1 / 5

  

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  commande jamais arrivée et donc annulée

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  Bonjour Huguette, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre colis nous a été retourné. Nous vous invitons à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr, si vous souhaitez un nouvel envoi ou un remboursement. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  OK rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien correspond vraiment à mon attente

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Les articles mettent trois mois à arriver sans que l'on soit tenu au courant

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  Bonjour Sylvie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité des articles parfois, produits un peu cher, fidélité non récompensée

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  Bonjour Valérie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  déçue par un drap

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  Bonjour Anne Marie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  super

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  Pas mal

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  produit de très bonne qualité qui correspond à la description donné du produit

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  Linge de qualité

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  Commande reçu dans les temps, pour le moment et depuis 2 ans jamais décu Cdlt,

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  délai de livraison inadmissible.un geste commercial important devrait m'ètre proposé.

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  Bonjour Odette, nous sommes confus de lire votre déception. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Bonne journée, Catherine.

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  Produits chers et de qualité très moyenne

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  Bonjour Catherine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  produit correspondant bien à la description

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  Tres belle qualite

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  J'ai reçu un quart de ma commande et le reste est repoussé pour la deuxième fois à une date ultérieure.

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  Bonjour Jean Philippe, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas due vos articles qui est disponible à partir du 16/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Parfait

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  Je n’ai appris qu’aucun article n’était disponible qu’une fois ma commande validée et expédiée. C’est mieux de le savoir lorsque on est en train de passer commande! Très mal conçu pour un site qui vend par correspondance. Je déconseille.

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  Bonjour Marie Christine, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Bonne journée, Catherine.

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  Je suis très satisfaite de mes achats chez Becquet

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  Très déçue : commande passée le 20/05 partiellement reçue, reports intempestifs sans être prévenue

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  Bonjour Dominique, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de vos articles qui seront disponible à partir du 26/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Finitions pour certains articles (ex rideau) pas terrible. Souvent à refaire si on est un peu couturiere

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  Bonjour Marie-Noëlle, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

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  Claire et pratique

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  Bonjour, je suis ravis de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

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  Parfait la commande et le délai .

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  Bonjour Didier, Ravi de lire votre satisfaction! Bonne journée. Maxime

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  Merci pour votre réponse .

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  Bons services dans l'ensemble

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  Bonjour Sylviane, Ravi de vous savoir satisfaite. Bonne journée. Maxime

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  A l'écoute des clients

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  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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  Très bien

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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  Si très bien mais lorsque vous manquez de marchanduse et que vous êtes sur de ne pas la recevoir merci de prévenir

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  Bonjour Liliane, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

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  Beau produit. Grammage textile assez fin et motif élégant

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  Très bien

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée. Maxime

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  tout est parfait

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

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  très bonne qualité de linge

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  Bonjour Janine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Belle journée. Maxime

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  je suis cliente depuis plus de 30 ans , alors c'est justifié !! bonne journée

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  Sac chaussure fait pour petites pointures seulem’t

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que ce produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous disposez d'une garantie de retour sur votre article. Le retour est gratuit en relais. Bonne journée, pauline.

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  Tarifs raisonnables Bonne qualité des produits

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  Bonjour Martine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

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  Bon site mais déçue par le produit

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  Bonjour Lætitia , je suis navré que vous soyez déçue du drap de plage. Je vous propose de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Arrivé rapidement très jolie couleur et excellente qualité

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  Bonjour Liliane, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime

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