Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Grand choix du linge de lit et soldes intéressantes

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des articles de qualité. Par contre un temps d'acheminement trop long. Près de 2 mois pour une expédition en colis simon c'est beaucoup !

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Pratique, large choix, préférer les prix en promotion

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• 2 / 5

  

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  delai trop long

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Marie France, je suis navré pour cette attente et vous prions de nous excuser. Ce produit est actuellement en attente de livraison en stock au 16 août. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé : produits bien emballés.

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long pour la livraison de certains produits déçu de l arrosoir percé et super petit

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  Bonjour Nelly, je regrette cette attente et je vous prie de nous excuser. L'article restant à vous livrer est en attente jusqu'au 12 Août. Concernant " l'arrosoir " i n'apparait pas dans votre commande. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  J'ai attendu 2 mois avant de recevoir des articles qui ne correspondaient pas à ma commande. J'attends donc toujours ! Becquet écrit avoir les articles en stock, ce qui est faux. Lors de commandes passées, idem, attente très longue, les produits ne sont pas en stock en fait ! Je pense que c'est la dernière fois que je commande sur le site.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Pierrette, je comprends vote mécontentement et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bien à vous. Maxime

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  Je vous remercie de votre réponse. Si vous ne voulez pas que vos clients soient mecontentents annoncez-leur dès le départ les couleurs : article pas en stock, doit être commandé. C'est tout ! A partir de là le client choisit de patienter ou non. Par respect pour vos clients vous vous devez de dure la vérité. Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et commande reçue dans un très bon état.

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• 3 / 5

  

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  Déçue par cette commande

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  Bonjour Nathalie, je regrette de lire les soucis rencontrés avec vos articles. Malgré le lavage, je vous invite à nous retourner l'article abimé afin que l'on vous le remplace. Le retour est gratuit via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Ras tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi de très bonne qualite .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité et à portée de toutes les bourses

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé des draps plats. Ils sont exactement comme sur la photo. La livraison était ponctuelle

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité à un prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Les dimensions ne correspondent pas forcément

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir reçu ma commande. C'est conforme à ce que j'attendais. Merci

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• 4 / 5

  

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  La housse pour la table à repasser à un pli tout le long en plein milieu qui ne s'enlève pas... et du coup marque les vêtements... très déçu par cet achat mais les autres sont très bien.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, service après vente réactif

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tresbien

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES BIEN CONSTRUIT AVEC DU LINGE DE TRES JOLI QUALITE

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  catastrophe 3 articles commandés 2 sont arrivés au bout de 2 mois le 3ème au bout de 3 mois et en plus ne correspondait pas à la commande NUL il y a du boulot à faire face à la concurrence

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Corinne, je regrette les soucis rencontrés et je vous prie de nous excuser. Le cadeau 1 article vous ont été livré dans les délais indiqués cependant les 2 autres articles étaient en rupture de stock jusqu'à la fin juin. Nous vous réitérons nos excuses. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres contente de ma commande

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  Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Sandrine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Sarah, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour Sarah, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  convivial, facilité pour trouver article souhaité

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  Bonjour Marie, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Marie, Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Excellente journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison plutôt rapide emballage très soigné

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  Bonjour Catherine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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• 1 / 5

  

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  Drap housse, housse de couette et taies d'oreillers de très mauvaise qualité. Coloris tristes, ne correspondant pas au catalogue.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner les articles gratuitement en relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, Mademoiselle, Merci mais je ne tiens pas à me rendre au point relais. Ce sera ma dernière commande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Maryln, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Oui bien sûr

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Serviettes de qualité, très douces

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  Bonjour Véronique, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Top, satisfaite

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  Bonjour Sylvie, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Gérard, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Les articles commandés correspondent bien à ce que je recherchais. Bonne qualité.

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  Bonjour Barbara, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide et top en qualité

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Catherine. Ravie de vous savoir satisfaite. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Catherine. Ravie de vous savoir satisfaite. Excellente journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  Articles soldes et ne tombent pas

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  Bonjour Pascale, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  Erreur de broderie

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  Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr afin de prendre en charge votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Françoise, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr afin de prendre en charge votre dossier. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  Article très bien ,mais nous avons attendu bien trop longtemps et se nes pas la 1er fois .

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. En effet, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis et nous le regrettons. Toutefois, nous espérons vous avoir apporté satisfaction concernant la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Facile,du choix.

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  Bonjour Christine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Belle journée à vous aussi et bon courage.

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• 4 / 5

  

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  pas d action

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite à la fois par le site et mes commandes

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  Bonjour Chantal, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

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• 2 / 5

  

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  J'ai voulu acheter 2 articles coordonnés et l'un est indisponible et ils ont voulu me livrer l'autre. J'en ai été informé le jour de la livraison du 2e article. Ca n'a pas de sens. Heureusement, après un coup de fil et 2 semaines d'attente, j'ai reçu un chèque de remboursement.

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  Bonjour Monsieur, toutes nos excuses pour la situation rencontrée. En effet, nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Suite à votre demande et au retour de l'article expédié, un remboursement a été effectué. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bon site

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  Bonjour Annie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.

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• 1 / 5

  

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  Le linge de maison bien reçu, impeccable. Par contre en ce qui concerne les matelas de palette pas reçu après 2 mois alors que délais de 15 jours annoncé. On m indique parce que J ai demandé : commande bloquée car invalidité,. Invalidité de Quoi ? Je suppose de ma carte bleue qui est tombée à échéance fin juin . Vraiment déçue pas le manque de communication de becquet ! J abandonne la commande, car plus de besoin maintenant.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier, il y a une anomalie sur le règlement du solde de votre commande. Sachez que le paiement est effectué à l'expédition du colis. Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de nous contacter par téléphone. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser. Bonne présentation des produits. Le processus de commande est très simple. Produits de qualité.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Edith, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée le 25 mai alors que nous sommes le 21 juillet

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Après vérification, l'article est disponible à partir du 13/08/21. Comptant sur votre compréhension et votre patience, pauline.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.

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  commande annulée

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, je constate qu'il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Excellente journée, Pauline.

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  Commande livrée rapidement et produits tels que décrits

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  Bonjour Nadine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  commande rapide et bon produit

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• 4 / 5

  

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  Ensemble reçu correct

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  Bonjour Laurence, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Catherine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits un peu cher mais de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très joli imprimé !

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  agréable, belle présentation lecture claire.

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  TVBien RAS Cordialement

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  Je suis toujours satisfaite des housses et sous taies d'oreillers

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Tres satisfaite de mes articles

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• 4 / 5

  

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  Site bien expliquée, mais parfois les promos reçues par courrier ne coincide pas avec le net ..J'aimerai plus d'articles de lit pour bébé !!!

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  pas de remarque

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  Bonjour Françoise , je suis confus de lire les désagréments causés sur la livraison de votre colis. Nous vous prions de nous excuser. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des prestations offertes!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Il est inacceptable que ma réclamation du 06/07/2021 relative à cette commande n'ait pas à ce jour fait l'objet d'une réponse . Dois -je continuer à faire confiance à Becquet dans ces conditions?

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  Bonjour Marie Aurore, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Tout est dit, rien à rajouter.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  LIVRAISON RAPIDE BONNE QUALITE DES PRODUITS

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  Bonjour Corinne, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

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  bonsoir merci commande satisfaisante et bon produit merci a toute l EQUIPE

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  correct

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  Bonjour Elina, je suis confus de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. Les expéditions vers les départements et territoires d'outre mer ont été plus longues car l'acheminement s'est effectué par voie maritime du fait de la situation actuelle. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  ARTICLES DE BONNE QUALITE

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  Bonjour Emmanuelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Service lamentable

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  Bonjour Pierre, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime

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  Merci de votre réponse , mais sur le fond , vous reconnaissez que vous vendez des articles que vous n'avez pas en stock et que vous êtes donc dans l'incapacité de livrer . Vos clients doivent le savoir

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  Belle qualité

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  Assez déçu de ma dernière commande chez Becquet délai très long alors que les articles étaient dispo d’après le site… de plus commande reçu non conforme bref pas sûr que je recommande sur le site

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  Bonjour Audrey, Je suis navré de lire votre déception et je suis désolé pour l'attente du second colis. Les articles étaient en rupture de stock d'où cette livraison quelques jours après la première. Concernant les articles qui ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  RAS

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  La commande reçue était des galettes de chaise couleur bleu canard. La couleur ne tient pas et les mousses de galette sont f une qualité déplorable. Dommage que je ne puisse pas vous envoyer de photos. Bref je ne suis pas prête de recommander sur ce site . Je suis dégoutée. En plus j attends toujours une nappe depuis 8 semaines.

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  Bonjour Catherine, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la nappe qui est disponible à partir du 10/09/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. bonne journée, Catherine.

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  PAS FIABLE. LES ARTICLES ARRIVENT AVEC PLUSIEURS SEMAINES DE RETARD ALORS QU'IL N'EST PAS SIGNALE DE DELAI D'ATTENTE

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  Bonjour Annie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Suite à un blocage de ma commande pour non paiement alors que ma carte bleue était passée, j'ai annulé le tout avec l'aide d'un opérateur de chez Becquet. C'est pourquoi je n'ai pas reçu ma commande.

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  Bonjour Annick, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonne journée, Catherine.

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  Articles reçus en parfait état

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bons produits. Mais délais de livraison et suivi très insatisfaisant. S'il n y a pas de stock, autant le préciser sur le site lors de la commande.

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  Bonjour Nathalie, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  bien

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  Toujours de beaux articles

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  Des articles de bonne qualité

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  Je ne commande pas souvent mais j'ai toujours été satisfaite

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  Très bon site avec beaucoup de choix

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  Très pro et qualitatif

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  Bonne qualité pour tout ce qui est linge, tient bien dans le temps et matière agréable

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  Erreur de la part de Becquet sur la taille de housse de couette retourné avec demande d'échange au bout de 15 jrs sans nouvelles obligé d'appeler pour être sûr qu'ils ont j'en reçu mon retour. Et la on me demande ce que je veux 1 remboursement ou un échange j'ai marqué noir sur blanc que je voulais 1 échange !!!! J'aurais pas appelé il ne serais rien passé !!!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, je vous confirme que votre demande d'échange a bien été enregistrée. Vous devez compter un délai d'une semaine avant de recevoir votre article. Excellente journée, Pauline.

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  Très pratique ce tapis, et de belle qualité en plus ! Je suis très satisfait de cet achat.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Linge de qualité Expédition rapide Belle broderie sur le linge Prix élevés toutefois

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  Dommage que ce ne soit pas l'oreiller que nous avions précédemment dans le catalogue

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