Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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avant cette commande je le recommande mais malheureusement maintenant je ne sait plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Afin que puissions trouver une solution ensemble, je vous invite à nous faire parvenir des photos par mail (espritservice@web.becquet.fr). Dès réception, nous pourrons ainsi traiter votre demande. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour je vous ai envoyé les photos des articles concernés merci de votre ecoute bonne journée Mme Prodhomme
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Fiable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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Ça va
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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qdffqf
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Edith, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous apporter satisfaction. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques concernant le paiement en ligne. Excellente journée, Pauline.
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Linge de très belle qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lucette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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Commande reçu très rapidement contrairement aux autres commandes que j’ai pu faire. Donc c’est parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.
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Réponse de A ASignalerBonne journée également !
Réponse de A ASignalerBonne journée également !
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Les échanges sont gratuits selon Becquet mais en réalité ils peuvent coûter très cher car les réductions ne s'appliquent pas sur les échanges. Exemple: vous achetez un article à 120 euros et vous avez un bon de réduction de 50 euros. Vous payez 70 euros mais vous vous êtes trompé et vous voulez l'échanger. Valeur retenue par Becquet pour l'échange: 70 euros Valeur du nouvel article : 120 euros. Donc vous devez payer 50 euros pour l'échange et ça, personne ne vous le dit lorsque vous appeler le service client. La première personne, avant l'échange, a refusé de répondre à ma question en faisant semblant de ne pas comprendre la question. La deuxième personne, après réception de l'échange, a fait de m^me et en plus elle a raccroché.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Cependant, la réduction a bien été appliquée sur la commande initiale. Cette remise est donc répartie sur chacun des articles commandés. Vous obtenez alors des produits à prix réduits. Suite à votre retour, nous avons utilisé l'avoir correspondant au prix de l'article retourné. La réduction ne peut donc s'appliquer une seconde fois sur votre commande échange. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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Très bon magasin de vente par correspondance
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Yolande, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.
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très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Excellente qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Guy, merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.
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RAS
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J'aime beaucoup certains articles becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Pas du tout moelleux vu le prix très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié totalement les articles reçus. Si vous le souhaitez, je vous propose de nous les retourner gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe suis en pleine saison et croyez moi que je n ai pas du tout le temps de m occupé de se retour d articles je sais juste que ne commanderais plus
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marguerite, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Colette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Ginette, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.
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rapport qualité prix correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fabienne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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Le délai de livraison est vraiment trop long et de plus il y a souvent des ruptures de stock !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. L'article vous a bien été livré à votre domicile en envoi standard. Pour un traitement plus rapide, je vous invite à sélectionner une livraison express à domicile ou en relais. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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commande expédiée et reçue deux jours après ! un record
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
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18/20, très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.
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délai de livraison excrément long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sachez que c'est un point que nous essayons d'améliorer afin de pouvoir satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous espérons vous avoir satisfaite quant à la qualité de nos produits, Pauline.
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tres bon site et vite accessible
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rien à signaler la commande est arrivée en temps et en heures
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.
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Beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean Claude, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Pas d’informations sur un retour effectué, puis un avoir a été généré, malgré ma demande de remboursement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre retour, je vous confirme qu'un remboursement a été effectué par virement le 13/07/21. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
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produits de qualité bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerde rien, il faut savoir dire quand c est bien aussi cdlt, Me Hemery
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. La disponibilité de ce pyjama est prévue le 24/08/21. Nous sommes sensibles à vos remarques, c'est pourquoi je me permets de les remonter afin de pouvoir améliorer cela. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerDéçu
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer la totalité de votre commande. Le solde de votre commande est disponible à partir du 07/08/21. Un mail vous sera envoyé pour vous confirmer l'expédition du colis. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
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Commandes corrects en achetant , à la réception il en manque la moitié
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Pour nous en excuser, un mail vient de vous être envoyé. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Très bonne qualité et très grand choux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.
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difficile d'évaluer des huiles essentielles sans diffuseur. J'ai reçu les huiles mais le diffuseur était en rupture de stock !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Cependant, vous avez omis de préciser le code avantage correspondant au diffuseur proposé en cadeau. Sachez que je viens de faire le nécessaire afin que vous puissiez recevoir ce produit. En espérant avoir répondu à votre attente, Pauline.
Réponse de A ASignalerMadame, Merci beaucoup pour votre geste. Cordialement
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pas toujours dans les delais...et sans réponse quand il y a rupture de stock pas de courrier. Mais le linge de lit très bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marcelle, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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1 étoile pour le site 1 étoile pour livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Sachez que je viens de vous envoyer un mail vous proposant une solution concernant votre expérience. Pour appuyer votre demande, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos. Nous attendons une réponse de votre part afin que nous puissions faire le nécessaire. Bonne journée, Pauline.
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Bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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qualite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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Suis entièrement satisfaite à chaque commande, linge de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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J'ai été déçue de la couleur du plaid verveine(trop foncé)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.Bonne journée.Josiane DALLEVES
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Bien, lisibilité, facilité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Simone, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Simone, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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bien, mais beaucoup trop de pub
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Paul, nous transmettons votre remarque au service concerné. Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Paul, nous transmettons votre remarque au service concerné. Belle journée, Catherine.
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Je commande chez Becquet depuis plus de trente ans et globalement je suis très satisfaite de mes achats.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Viviane, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Au plaisir, Catherine.
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Jusqu’à présent je n'avais eu aucun problème mais sur ma dernière commande il y a eu une erreur : j'avais commandé 2 coussins vert 2 coussins bleu et j'ai reçu 4 cousins vert, j'ai gardé les 4 verts mais ça ne me convient pas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, lors de l'enregistrement de votre commande sur internet vous avez choisi 4 coussins verts. Sachez que vous avez la possibilité de retourner les 2 articles en demandant l'échange en bleu. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
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Clair et aisé pour commander
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Béatrice, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Béatrice, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.
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2 mois d'attente c'est insupportable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Suite à votre demande, nous vous confirmons l'annulation de votre commande. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'attente concernant votre commande. Indépendamment de notre volonté, les articles nous ne sont pas encore parvenus. L'expédition de votre commande pourra être effectuée le 10/09/21. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerfaut pas être pressé compte tenu de la date à laquelle j'ai passé commande
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Je n ai toujours pas reçu la totalité de ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Pour la couleur de la broderie, celle-ci est imposée. Nous prenons en compte vos remarques et en faisons part au service concerné. Excellente journée, Pauline.
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Top
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emma, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Emma, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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delai de livraison pas toujours rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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Dommage que les délais soient aussi longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeannette, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeannette, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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Impeccable ...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Au plaisir, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Au plaisir, Catherine.
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Très satisfaite de ma commande comme toujours d'ailleurs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Katy, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Katy, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerC'est naturel, beaucoup de professionnalisme. Mo' prénom est vraiment Katy, ce n'est pas un diminutif. A très bientôt pour une commande
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Je suis très satisfaite de ma commande, les produits sont conformes et très bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Excellente journée, Catherine.
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commande correspondant à mon attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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problème de livraison .sur le suivi de commande ,noté à chaque fois en cours de livraison colis qui a mis au moins 3 semaines à arriver après la livraison du colis aucune vérification de la part de Becquet que le colis était bien arrivé pas de suivi sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après avoir vérifié votre commande, nous reconnaissons que notre transporteur a eu du retard sur la livraison de votre colis au relais demandé. Vos remarques sont prises en compte afin que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous reconnaissons avoir eu du retard sur la disponibilité pour certains articles. Nous espérons vous avoir satisfaite sur la qualité des produits reçus. Belle journée, Pauline.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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Je suis cliente chez becquet depuis très longtemps. Je trouve que la finition du linge de maison n’est plus la même qu’il y a quelques années.(attaches des torchons, des gants de toilettes...)Le rapport qualité prix est toujours bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Louise, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Louise, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Catherine.
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Produits de qualité....;
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Myriam, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Je connais Becquet depuis longtemps, c'est une maison très sérieuse, en laquelle j'ai confiance.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour toutes ces remarques positives. Nous sommes toujours aussi ravis de pouvoir vous apporter satisfaction. D'ailleurs, c'est une priorité pour nous. En ce sens, nous continuons nos efforts afin d'éviter au maximum de vous décevoir. Excellente journée, pauline.
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Articles de qualité et renseignements sur les articles corrercts
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Très bonne qualité du linge
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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Prix prohibitifs, abordables avec des codes promotionnels
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous faire bénéficier de prix avantageux. C'est un honneur pour nous de pouvoir vous satisfaire tout en ayant une qualité de produit authentique. Belle journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerPar contre, je suis très déçue car en attente de deux grands cache-pots tressés, commandés en mai dernier, toujours non livrés, donnés lors de ma commande, pour 3 semaines d'attente pourtant. Sans nouvelles, j'ai fini par téléphoner et ai eu un conseiller peu aimable avec un fort accent incompréhensible, et qui m'a informée que ma commande serait honorée à partir du ...7 octobre prochain ! 6 mois d'attente , c'est vraiment honteux ...
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La livraison est longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Sachez que vos remarques concernant la housse de couette ont été transmises auprès de notre service qualité. Des vérifications vont être apportées à cet article. Toutefois, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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PAS DE RESPECT DES DATES DE LIVRAISONS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu honorer votre commande à temps. Au vu de la situation actuelle, nous avons eu des difficultés à obtenir certains articles. Nous regrettons que cela puisse pénaliser nos clients. Notre direction met en place des mesures correctives. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerRéponse "Bateau" déjà faite
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Tout étais ok sauf le tabouret qui a du être entreposé dans un endroit humide et qui était recouvert de moisissures malodorantes. J'ai du le nettoyer au savon noir et a la brosse a dents vu les reliefs du tabouret.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marielle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Qualité des produits correcte. Le délai de livraison à domicile de 2 semaines est par compte trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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déçue par cette commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre commande. En effet, nous n'avons pu honorer la livraison d'un article et nous tenons à nous en excuser. Toutefois, je n'hésite pas à remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Des changements vont être apportés afin d'éviter ce genre de situation. Sachez que vous disposez d'une garantie, si vous souhaitez effectuer le retour d'un article, vous en avez encore la possibilité. Excellente journée, Pauline.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Géralde, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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je ne le recommanderai pas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous reconnaissons que nos délais de livraison sont à améliorer en période de forte activité. Toutefois, nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits vous plaise. Excellente journée, Pauline.
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.
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Je suis déçu.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous apporté satisfaction. Pour la livraison de votre colis, notre transporteur nous a précisé que le relais initialement choisi n'était pas disponible à ce moment-là. Un changement de relais a donc été effectué et un mail ainsi qu'un SMS vous a été envoyé pour vous en avertir. Sachez que lorsque vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer, nous pouvons toujours trouver une solution ensemble. Si l'oreiller ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
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manque de professionnalisme de la part de certains employés : commande annulée à mon insu, nouvelle commande payée plus chère que le prix annoncée...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous prions de nous en excuser. Vous nous indiquez avoir un montant de commande plus important que prévu. A ce sujet, nous souhaitons obtenir un peu plus d'informations par mail (espritservice@web.becquet.fr). Pour le délai de livraison, votre commande a été expédiée en envoi standard et il faut compter 10 jours. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Pauline.
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Xxx
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Pascaline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.
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délais de livraison beaucoup trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. Après vérification de votre dossier, nous constatons avoir du retard sur le réapprovisionnement de cet article. L'expédition de votre commande est donc prévue le 04/08/21. Merci pour votre patience, Pauline.
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Beaucoup d'articles attrayants.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Edith, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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Service impeccable, personnel réactif si problème, de bon conseil
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour toutes ces remarques positives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Excellente journée, Pauline.
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Très déçu de la qualité du peignoir, bouloches, fils non coupé !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cindy, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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R A S
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Commande reçu rapidement,. Bonne qualité pour le prix.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
Réponse de A ASignalerHeureuse de rester votre fidèle cliente. Cordialement, Mme Fabregat
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Site agréable. Les produits achetés me conviennent. Je prépare une nouvelle commande et recommande BECQUET à mes amis.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Simple et rapide. Belles promotions
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour ces remarques positives. Excellente journée, Pauline.
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De très bonnes qualités
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, Pauline.
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Toujours satisfaite , cliente fidèle .
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre fidélité. C'est un honneur de pouvoir vous satisfaire chaque jour. Belle journée, Pauline.
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ras
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, Pauline.
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Moyen de livraison non conforme à ma demande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michel, nous sommes confus de lire votre déception. Cependant, lors des envois en relais c'est le transporteur Mondial Relay qui s'occupe des colis mais lorsque le relais est fermé, débordé ou saturé, Mondial Relay transmet le colis à notre transporteur pour une livraison à domicile. Nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe prends note et vous remercie de vos explications ! Cordialement Michel
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Bonne entreprise
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Excellente journée, Pauline.
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La livraison rapide n’a pas été tenue, sans communication pour en justifier le motif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Nous vous dédommageons les frais d'express. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, j’apprécie le geste. Comment procédez-vous ?
Réponse de becquet.frSignalerJe procède à un virement de cette somme directement sur votre carte bancaire. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci à vous. Bonne journée également. Patricia
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Pas de problème sur cette commande.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir attribué cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Tout est ok sauf la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée, Pauline.
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Conforme à mes attentes.
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rien a dire
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Au plaisir, Pauline.
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commande parfaite
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Au plaisir, Pauline.
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des couleurs trop ternes dans vos produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Jamais déçue sur la literie mais Très déçue pour la dernière commande concernant un meuble. Trop de courriers papiers reçus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Estelle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Pleine satisfaction pour les produits livrés
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique