Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Bonne qualité, mais les délais de livraison bien trop long.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais de livraison. Nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Le solde de votre commande est prévu le 15/07. Merci pour votre patience, Pauline.
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Correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser concernant le délai d'attente de votre commande. Vos remarques sont transmises auprès de nos responsables afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée, Pauline.
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très bie n
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Très contente des mes achats
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.
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annonces fausse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alain, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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Parfait . Commande reçue rapidement et en parfait état .
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Très bien
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Bien informés des étapes de préparation de commande et de livraison. Emballage soigné. CB débitée uniquement si la marchandise est disponible.
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Très déçue du délai de livraison très très très long pour ma dernière commande (couvre-lit et 2 taies d'oreillers) et on devait me rappeler pour me communiquer quel geste commercial allait être fait et je n'ai toujours pas été rappelée !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lamya, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Commande passée le 11 mai et toujours pas reçue....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean Claude, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Dommage que la livraison soit trop longue ( commandé le 10 mai et reçu qu'une partie de la commande , je suis désespérée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente et de la situation rencontrée. Le solde de votre commande est disponible à partir du 15/07. Merci pour votre patience, Pauline.
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parfait
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Un zéro pointé ! J'ai commandé début juin avec envoi différé sous 3 semaines. Les trois semaines sont passées à mi-juillet.mais cela a encore été différé. Maintenant je dois attendre FIN SEEPTEMBRE ou aux calendes grecques ?
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Eee
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J’aime les imprimés, la qualité, et l’efficacité
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très bien
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Très bien
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j'ai reçu ma commande 2 mois après l'avoir passé sur internet et malheureusement ce n'est vraiment pas la première fois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Paule, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Toujours pas reçu ma commande, inadmissible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Allan, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de l'étagère qui est disponible à partir du 06/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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livraison et produit conforment à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Au plaisir, Pauline.
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Commande non aboutie cause refus de paiement par carte virtuelle 😡😡😡😡
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patou, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonne journée, Catherine.
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Simple et fonctionnel
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, pauline.
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Le produit est conforme aux photos Très contente du produit, des draps assez doux
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Pauline.
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Bien reçu dans le temps voulu. Belle qualité, mais trop long pour des lits de 90 obligé de couper 30 cm.
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Ras
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Rien à dire de spécial.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Satisfaisant
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Qualité prix
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Je pensais que les taies d'oreillers auraient été fleuries comme sur la photo. J'ai téléphoné pour le signaler et j'ai été mal renseigné. Bien à vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Lucienne, nous sommes navrés pour cette confusion. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerNon, je ne veux pas retour l'article. Mais,j'aurais voulu savoir si les taies en 70x50 existe en fleuries assorties à la housse de couette.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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Articles correspondant à la description sur Internet ou catalogue. Pas de auvaise surprise ou de déception à l ouverture du colis
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Ravis de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.
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rien à redire
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
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Trop de pub, réduction à ne plus en finir, on se demande si on ne fait pas avoir à chaque commande ca il y a toujours une autre réduction qui arrive. A quand le VRAI prix ?
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Excellente journée, pauline.
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superbe, très satisfaite de mon achat
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cet avis favorable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir, Pauline.
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Très belle qualité, couleurs impeccables, très belle parure.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour toutes ces remarques positives. Excellente journée, Pauline.
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les articles commandés correspondent à ce que je souhaitais
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
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Bien établi
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Belle qualité, très contente des produits Becquet
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Très bon produit
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Un seul mot QUALITÉ (des produits mais aussi des personnes qui s’occupent de nos commandes… de l’accueil à l’envoi. Merci à tous
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour toutes ces remarques positives. Nous continuons nos efforts afin de toujours vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.
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excellent site avec des produite de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, pauline.
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bonne présentation
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Parfait, bonne qualité, comme décrit sur le catalogue
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Utilisation relativement facile
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Super
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Bien conçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Livraison rapide et conforme à la commande
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
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Super qualité !
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sérieux - qualité
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Excellente journée, pauline.
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conforme a la commande
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RAS
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Beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité de nos produits. Excellente journée, Pauline.
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très bien rien à dire très très satisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bonne journée, pauline.
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Linge de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Excellente journée, Pauline.
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Très sérieux
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Produit de bonne qualité, fiable
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Très sérieux, commander en confiance
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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Livraison trop longue Mais Bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Karine, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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Très bien. Conforme à ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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O top
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Excellente journée, Pauline.
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Grande competenci
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir accordé cette superbe note. Bonne journée, pauline.
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impossible de payer avec " e-carte bleue " . ceci n'est pas normal .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Bonne journée, Catherine.
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les oreillers sont trop mous et pourtant j ai pris ferme!!pas satisfaite du tout drap housse très transparent matière très très fine!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Très satisfaite qualité produit
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
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Qualité des produits satisfaisante mais les délais de livraison sont bien trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Très bons produits mais délais de livraison vraiment beaucoup trop long. Trois mois pour recevoir trois torchons de vaisselle c'est un record !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Huguette, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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Bon site
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
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Les délais d'approvisionnement sont extrêmement longs, et non conformes à ce qui a été annoncé au moment de la commande. Le service client est inexistant, je les ai contacté car ils ont redirigé sans me prévenir la livraison de ma commande vers mon adresse postale alors que j'avais demandé la livraison en point relais. Globalement la réponse que j'ai obtenue est que ça n'était pas leur problème. Je ne commanderai plus chez Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alexandra, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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J’ai fait une commande debut mai 2021 qui devait être livrée un dizaine de jours plus tard. On m’a informée d’un retard’ la livraison était reportée à fin juin!!!! Depuis aucune nouvelle, aucune information!!! En essayant de m’informer, je viens de decouvrir que la livraison est prévue pour le 14 août !!! J’ai plus de 100€ immobilisé depuis 3 mois et demi! C’est vraiment pas serieux la relation client laisse tout a fait à désirer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudine, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du grand coffre qui est disponible à partir du 14/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Excellente journée, Pauline.
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A la commande(début mai) les articles étaient disponibles et après reporter à plus tard puis j'ai reçu une partie en juin et l'autre début juillet. Pas de réponses à mes 2 mails non plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Délais de livraison non respectés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Stéphanie, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du coussin qui est disponible à partir du 28/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.
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statuettes splendides
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Jamais reçu au bout de 15 jours repousser 2 mois repousser une semaine j'ai tout annulé c'est vraiment nul
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Thierry, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Très rapide quand les articles sont disponibles
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cet avis favorable. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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Parfait
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bonne journée, Pauline.
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Le site propose de jolis choses. Un peu onéreuses pour certains budgets. Par contre je suis hyper déçue pour la proposition et la livraison des articles. Il est proposé 1 date par exemple commandé du 8 mai 2021 et on vous propose 1 date de livraison .Déjà l'article proposé sera disponible dans environ 1 mois....qu'à cela ne tienne vous commandez et lorsque la date effective arrive ...on vous repousse à nouveau d"1 mois !!!!si l'article n'est plus en ressort pourquoi le proposer ???? J'en fait quoi moi à la réception? La date pour offrir est largement dépassée....galère. Et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive Déjà pour 1 range livre pour moi l'article était indisponible alors qu'il était toujours proposé dans le livret promo. Très déçue de ces pratiques. Quel dommage !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Claude, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonsoir et merci pour votre réponse mais je suis au regret de vous informer que non ce n:est pas "toujours"la faute au covid car comme je l'ai signalé dans mon précédent message le porte livre en rotin c'était bien avant le covid donc je oersiste à dire que vous présentez des articles à la vente qui ne sont pas disponibles et pourtant ils sont de nouveau présentés à la vente alors que les commandes précédentes ne sont pas totalement honorées. Croyez bien que je suis désolée de vous contredire mais ça m'est arrivé personnellemen.cordualement.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Claude, Nous faisons suite à votre avis déposé sur notre site internet.. Nous comprenons votre mécontentement quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Par ailleurs, nous avons laissé un message sur votre messagerie privée, nous vous invitons à le consulter. Bien à vous. Valérie
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Commande ok
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commande urgente demandée par mail avec que des réponses types qui ne répondent pas aux questions...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maurice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci de cette nouvelle réponse type qui ne répond que partiellement à ma demande précise et qui me conforte dans mon idée de votre inaptitude à être à l'écoute de vos clients. Dommage...
Réponse de becquet.frSignalerJe fais suite à notre échange téléphonique de ce jour.Je comprends votre mécontentement qui est tout à fait justifié. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie
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Site intuitif facile d'utilisation beaucoup de choix promotions régulières mises en avant et offres intéressantes pour les clients réguliers
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Bonne qualité de produits mais il ne faut pas être pressé pour le recevoir
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Delphine, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Bonne journée, Catherine.
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Reçus deux mois après ma commande, les draps sont jolis mais la matière c'est pas assez doux et absorbant peut être trop fins on ne dirait pas du coton mais polyester c'est dommage. Je les ai rangés et j'ai remis mes anciens draps c'est dommage.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Séverine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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produuit de bonne qualité
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très bien
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toujours de très bonne qualité
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Très bien et sérieux
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Trés satisfaite de la rapidité de livraison, ainsi que de la marchandise
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Très beaux draps housse de qualité irréprochable. Les coloris correspondent parfaitement aux photos.
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En général le site est plutôt correct par contre les points de fidèles ne sont pas facile à convertir en réduction
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Rapidité du service et bons produits
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Super comme toujours
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très décue de la qualité de l'article !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation. Je vous invite à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée par mail. Bonne journée, Valérie
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Site très diversifié
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Toujours très bien
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Très bon qualité excellente
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Très bien
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Les articles reçu ont de moindre qualité par rapport au descriptif. Le rendu est nettement moins joli et l'insatisfaction est au rendez vous !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Je n'hésite pas à faire remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Si ces articles ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
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