Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  Rien de particulier en ce qui concerne la livraison

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• 5 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  tres joli linge de maison bon rapport qualite prix

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• 2 / 5

  

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  Je ne mets que deux étoiles car mon problème se situe au niveau de la livraison uniquement. En effet, je me trouvais à mon domicile le jour de la livraison. Or le livreur n'a pas pris la peine de sonner chez moi. En revanche, j'ai trouvé mon colis ouvert dans ma boîte aux lettres avec les articles (notamment les coussins) sortis du paquet et j'ai eu beaucoup de difficultés à les retirer de celle-ci. Je peux comprendre que les livreurs aient des journées bien remplies, mais quand je procède au paiement de ma commande sur le site BECQUET, je fais les choses correctement et fais en sorte de ne pas travailler comme un "cochon". La prochaine fois, je pense que j'irai faire mes achats chez votre concurrent qui a des boutiques à Paris. C'était bien la peine de nous prévenir du jour de livraison et surtout que je sois restée chez moi pour voir çà !!

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  linge de bonne qualité, très bien, suis satisfaite Promo super intéressante

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• 2 / 5

  

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  oubli dans la commande et quand on téléphone, on n'est pas pris au sérieux !!!

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail.

• 5 / 5

  

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  Ce site propose un grand choix de linge de maison ! Il y en a pour tous les goûts !

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• 5 / 5

  

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  Beau linge et site agréable et simple

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il ne fasse pas d'envoi en Colissimo en Polynésie française

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• 3 / 5

  

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  Décue cette fois et très étonnée, puisque sur toute ma commande, où tous les articles étaient notés "disponibles" un seul article a été livré, et les autres différés sans que j'en sois avertie

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. La crise sanitaire a provoqué des grosses perturbations dans le réapprovisionnement de certains articles auprès de nos fournisseurs. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous. Valérie

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas sur le fait que des articles soient différés que porte ma réclamation, mais sur la surprise de voir que les articles étaient donnés "disponibles" et que je n'ai pas été avertie qu'ils ne seraient pas livrés

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et bon moelleux

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• 3 / 5

  

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  Différé trop long des caillebottis bambous et pas d'information au moment de la commande, dommage car je n'aurai sans doute pas commandé ces articles à cause du délai de livraison trop long

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès du service concerné. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Article correspond1nt à ma demande

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• 3 / 5

  

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  trop long a arriver

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  Bonjour Martine, je suis navré pour la livraison qui a été plus longue qu' à l'accoutumer et je vous prie de nous en excuser. Nous prenons en comptes vos remarques. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  site recommandé pour la diversité de ses articles

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  de superbe chose

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris le service livraison rapide 72h. Au bout de 2 semaines, toujours pas de livraison. Service incompétent pour répondre. Et le comble, j'ai du appeler plusieurs fois pour être remboursé. Très déçu...

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  Bonjour Florent , je suis navré de lire les désagréments rencontrés avec votre commande et je vous prie de nous excuser Effectivement l'acheminement de votre colis a rencontrés des soucis. Une fois le colis retourné, nous avons procédé au remboursement. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour. Il serait bien que le service client sache répondre correctement et que le remboursement soit automatique et non après 3 appels

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité rapidité professionnalisme qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite des produits commandés, qualité et originalité.

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• 1 / 5

  

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  nullissime

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous confirmer si vous n'avez toujours pas reçu cette commande. Merci pour votre retour, Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  un linge de qualité et joli

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Site plutot bien. Tout est indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Articles en éponge toujours de bonne qualité et les boutis sont conformes au descriptif.

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien RAS

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• 4 / 5

  

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  De bons produits. En général, le produit correspond au catalogue.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison sont vraiment trop longs. L’estimation de la date de livraison est toujours fausse il faut compter deux à quatre semaines supplémentaires à minima.

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  Bonjour Brigitte, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous exciser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Relisez et corrigez votre réponse… Il faut De la transparence quand les clients commandent leurs articles. Il n’est jamais indiqué que c’est en rupture de stock ou que les délais seront très longs. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive car je commande chez vous depuis des années.

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• 2 / 5

  

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  Articles reçus un mois et demi après la commande De plus je devais avoir un cadeau pour mon anniversaire je ne l’ai jamais reçu je n’est pas non reçu d’excuses pour le retard

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  Bonsoir mademoiselle, Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bon produit très belle qualité comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  rien

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  Bonsoir Monsieur, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Ravi des 1 ier article commandé par contre le reste de ma commande et plus longue a arrivé

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• 3 / 5

  

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  a ce jour je n'ai toujours pas reçu le dernier article

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  Bonjour Claude, Je regrette cette attente et je vous prie de nous en excuser. Un e-mail vous parviendra afin de vous tenir informé. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Délai de réception trop long

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  Bonjour Chantal , je suis confus de lire votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. En effet certains articles étaient en rupture de stock ce qui a retardé leurs livraisons. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  pas assez de contact avec le client

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  Bonjour Anna, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Article non reçu au bout de 4 mois d attente, j ai été obligé d anuler ma commande. Tres déçue

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  Bonjour Séverine, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Colis semble-t-il égaré qui n'a pas été pris au sérieux par BECQUET. J'ai demandé qu'on me réexpédie la même commande. Cela ne m'a pas été proposé par BECQUET. Je l'ai enfin reçue.

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cette situation. Je vous invite à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée par mail. Bien à vous; Valérie

• 5 / 5

  

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  Bon site de commande.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

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• 4 / 5

  

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  Oui car pour la literie la qualité y est mais les petits meubles de bien moindre qualite

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• 2 / 5

  

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  commande toujours pas reçue ,ce jour le 06/07/2021 !!!

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  Bonjour Sylvie, Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience La parure est actuellement en rupture de stock jusqu'au 9 Août. Pour nous excuser de cette attente une remise aura lieu sur le montant qui se effectué au départ du colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  pas de problème cette fois-ci

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• 4 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE/PRIX

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Sachez que votre remarque se rapportant aux délais a été transmise auprès de notre direction. Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien site OK facile à comprendre.

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Belle qualité de toute ma commande, belle couleurs,

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• 4 / 5

  

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  très bon site

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Sachez que votre remarque se rapportant aux délais a été transmise auprès de notre direction. Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, articles bien emballés et soignés. Je recommande

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Juste impeccable

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Becquet propose des produits de qualité à prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et bien livrée

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• 4 / 5

  

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  Bon site et articles peu commun

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• 2 / 5

  

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  produits commandés non en stock

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  Bonjour Joelle, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Après avoir donné 2 fois mon numéro de carte bleue et plus de mois d'attente, je n'ai toujours pas ma commande, Aucun contact de Becquet. Suite à mes appels téléphoniques, j'ai fini par annuler ma commande.

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  Bonjour Sylvie , je regrette que vous soyez mécontente et j'en suis désolé cependant votre dernière commande datant de début juin a été déclarée livrée en boites aux lettres le 16 Juin.. Bien à vous. Maxime

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  Bonjour Maxime, je regrette mais seulement une partie de ma 1ère commande a été livrée. En juin, il s'agissait d'une autre commande. Pour la première, il restait 3 articles en attente. Un mail m'a indiqué que ma carte bleue était "rejetée"!!. Pourtant c'était bien débité sur mon compte bancaire. J'ai téléphoné pour avoir une explication : c'était pour le reste à livrer. Avec une e-CB, on ne peut pas prélever plusieurs fois avec le même numéro (protection efficace pour le client). J'ai donné un nouveau numéro pour le complément. L'interlocuteur m'a dit que tout était bon et que j'allais recevoir ma commande d'ici 8/10 jours. Les jours passent, pas de nouvelles, je téléphone. Et on me redemande mon numéro de CB. Stop, j'arrête devant le dialogue de sourd avec la "conseillère". Le questionnaire ne faisait pas part d'une date de commande comme il y en avait 2 à la suite Bien à vous Madame Morizet

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• 3 / 5

  

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  Peu mieux faire.

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  Bonjour France, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Merci, mais je garde mes coussins vert. Ils vont très bien dans mon salon. La housse marron je la garde également. Veuillez agréer madame mes salutations distinguées. Madame moreau.

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  Satisfaite

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  Parfait !!!

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  Produits de qualité site clair

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  bien

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  Bonjour Françoise, nous avons transformé vos points en bons d'achats. Vous avez deux bons d'achat de 25€ chacun. Vous les trouverez en rubrique "paiement" lors du passage de votre commande. Belle journée, Catherine.

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  Merci C est sympa !

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  Rien à dire sur la livraison , par contre 2 petits trous dans les draps en percale !! Et un drap pas droit !! Sinon ça va !! Ça m’empêche pas de dormir 😴

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  Moyen

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  Bonjour Marie France, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Très bonne qualité et fidèle aux photos

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  collections variées, gaies, qualité toujours au rendez vous beaucoup d'idée déco grâce à la mise scène sur catalogue

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Nous vous invitons à consulter votre messagerie personnelle, un message a été déposé à votre attention concernant la livraison de votre colis..Bien à vous. Valérie Nous vous invitons à consulter votre messagerie personnelle, un message a été déposé à votre attention.

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  beaucoup de choix en linge de lit.

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  Bonne qualité des produits. Un peu cher cependant même en prenant en compte leur politique commerciale de « rabais » en tout genre…..!

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  Commande arrivé très vite, articles conformes aux photos, même plus jolis en vrai ! Becquet ne me déçois jamais :)

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  Très bien, je recommande !

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien

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  marchandise conforme au descriptif; livraison rapide.

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  Bien..ce que j attendais

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  Service rapide, qualité parfaite , style joli , moderne ...je recommande

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  Super bien.

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  RAPIDE CORRESPOND A L'ARTICLE

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  Je recommande becquet, service parfait et soigneux.

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  Ne faillit pas à sa réputation au fil des années

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  serieux et qualité.

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  Très bonne qualité

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  Commande reçue à date prévue .objet déco bien emballée et satisfaite de la qualité des produits

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  Je suis très satisfait de mes achats

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  J'adore. Les produits sont de bonnes qualité. Très satisfaite de mes commande. Je recommande.

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  Très bonne qualité conforme aux attentes

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  TRES BIEN

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  Toujours au top.

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  simple à utiliser, grand choix de linge de maison et de très bonne qualité

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  Ce site est sérieux !!

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  Fiabilité, qualité, rapidité de livraison.

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  facile

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  fgdfguk

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  Arrive en bon état et conforme à la commande ni de

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  Becquet n’est plus ce qu’il était pourtant cela fait plus de 30 ans que je suis cliente

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Christiane, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Bonne journée, Catherine.

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  Très bien, bon service et qualité des produits

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  entière satsfaction

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