Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  La couleur ne correspond pas aux photos sur catalogue ou ecran

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  Bonjour Sylvette, je suis navré que les articles reçus ne vous aient pas apporté satisfaction . Nous ferons remonter le souci de couleur que vous avez rencontré. Veillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Les articles épuisés sont toujours sur le catalogue, et la commande passe ! Cela m'est arrivé 3 fois...

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  Bonjour Élisabeth, je suis navré pour ces désagréments cependant nos catalogues sont édités deux à trois mois l'avance et les articles sont également disponible sur notre site. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Efficace en sécurité et très agréable d’utilisation je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ce site

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE CONFORME AVEC UNE REMISE

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  très large choix

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité. Respect des délais de livraison. Prix raisonnables;

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• 5 / 5

  

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  Housses de tres bonne qualité. Le motif rend bien et la couleur est conforme au descriptif. Très satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Aticles conformes à la commande

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  site tres bien concu

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• 5 / 5

  

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  très bien, à conseiller

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• 3 / 5

  

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  Un peu decu de la qualité

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  Bonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Grand choix.

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  cf bas

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous. Valérie PS : Nous vous invitons à consulter votre messagerie privée, concernant les articles non conforme à vos attentes.

• 4 / 5

  

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  Cest bien je ne suis pas déçu. Merci

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• 5 / 5

  

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  Drap de très bonne qualité, agréable au toucher

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• 3 / 5

  

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  J'ai attendu un mois pour recevoir ma commande !!!! C'est moi même qui et contacté le service pour avoir des nouvelles de ma commande. J'aurais apprécié que ce soit vous qui me rassuré pour cette commande, j'ai été assez déçu

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  Bonjour Karine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Site agréable mais les produits proposés ne sont jamais disponibles

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  Bonjour Marie Madeleine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Personnaliser vos réponses

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  Bonjour Louisette, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Merci de votre message, en revanche je ne puis vous retourner la parure en question car je l’ai lavée plusieurs fois afin de pouvoir m’en servir. Et encore la matière reste assez rigide mais je fais avec. Étant cliente depuis de nombreuses années, il est vrai que je reste très déçue. Louisette Vottero

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long

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  Bonjour Anne - Sophie, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien fonctionnel

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• 1 / 5

  

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  Je ne le décrirai pas cette commande sera la dernière… mauvaise expérience

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  Bonjour Aurélie, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous ferons remonter cela au transporteur. Un geste commercial vous sera offert. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Racoleur et harceleur. Le site propose des produits indisponibles er revient avec les mêmes produits, dans des promos remaniées, mais identiques, alors que les commandes passées ne sont pas honorées. Que dire du service compta qui rejette des commandes pour non paiement, sans avertir le client qui attend, comme un brave imbécile sa livraison.

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  Bonjour Dominique, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Catherine.

• 4 / 5

  

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  beaux materiaux

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos (services produits…). Sachez que votre remarque se rapportant aux délais a été transmise auprès de notre direction. Notre but est de vous donner entière satisfaction. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas regardé le site. C'était pour un cadeau, je savais ce que je voulais. J'en ai profité pour acheter autre chose pour moi.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapidité

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• 5 / 5

  

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  les produits donnent entière satisfaction par contre le délai de livraison est beaucoup trop long

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• 1 / 5

  

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  Très déçus de cette commande qui a demandée 2 mois avant d être livrée. Puis plusieurs appels téléphoniques avec jamais la même vision.

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Au cours de cette période, nous avons eu des difficultés sur le réapprovisionnement de certains articles. L'expédition de votre commande a finalement été effectuée. Nous espérons que vous avoir apporté satisfaction quant à la qualité des produits reçus. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 3 / 5

  

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  Je suis déçue ma dernière cde mon drap housse curcuma avait un défaut de tissage vu par le contrôle car marque au stylo bien sur je l ai vu au moment de le mettre sur le lit j avais jeter l emballage et ma facture tout était livré j avais une confiance aveugle pour Becquet ...donc échange impossible

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  Bonjour Ghislaine, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à un nouvel envoi. Bonne journée, Catherine.

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  Merci pour votre répond rapide ...

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• 4 / 5

  

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  Beau linge de maison et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Aryicles de très bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien, sauf que la livraison est un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Site ok livraison à revoir

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  Bonjour Laure , je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Toujours en attente de la seconde partie de ma commande passée début mai !

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  Bonjour Florence, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du boutis et des oreillers qui est disponible à partir du 23/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Je n’ai toujours pas reçu la fin de ma commande. Nous sommes maintenant le 10 octobre !!!! Vous pouvez cesser de m’envoyer vos multiples messages publicitaires par mail. Je n’ai plus du tout envie de commander chez vous.

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• 2 / 5

  

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  no comment

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  Bonjour Martine , je suis navré de lire votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 1 housse de couette et 2 taies d'oreillers assorties. La qualité du coton est fine donc très froissable. De plus les 2 pans de la couette n'ont pas la même dimension (l'un est plus grand que l'autre). Résultat : impossible de plier la couette sans faire de faux plis.

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  Bonjour Sylvie, je suis confus de lire les soucis rencontrés. Je vous propose de nous retourner vos articles gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Nous pourrons ainsi remonter ces problèmes aux fournisseurs. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour Maxime, Merci de votre proposition mais toute la parure a déjà été lavée, utilisée, relavée. De plus j'ai jeté tous les emballages, pensant qu'il n'y aurait pas de problème. Sylvie LOUISE-ALEXANDRINE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Le produit est beau mais le suivi client ne suit pas.

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  Bonjour Jocelyne,tout d'abord nous sommes ravis que votre produit vous apporte satisfaction et nous sommes également navré que vous ayez du annuler l'autre du ait de la rupture d stock. Nous prenons en compte vos remarques et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Je vous souhaite une bonne journée.Maxime

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité des produits et prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue de Becquet l'article était sois disant disponible, je l'ai reçu 2 mois après!!!

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  Bonjour Joëlle , Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour cette attente . Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  tout est parfait concernant les commandes ainsi que la qualité des articles.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente

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• 3 / 5

  

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  Quand les articles sont disponibles pas de souci mais quand ils sont différés grande incertitude de la date de livraison (articles différés depuis le mois de mai et livraison différée 2fois ) Toujours pas reçu !

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  Bonjour Nelly, nous sommes navrés pour ce délai. Votre article est parti de chez nous. vous le recevrez sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 3 / 5

  

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  Déçu le produit livré ne ressemblait en rien à celui présenté sur la photo.

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  Bonjour Sophie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  délai de livraison de plus en plus long alors que les articles commandés étaient annoncés disponibles

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, je suis navré de lire votre déception et je vous prie de nous excuser. En effet, un article était bloqué ce qui a retardé la livraison de votre commande. Je vous réitère toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime

• 3 / 5

  

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  Pas assez rapide

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  Bonjour Helene, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue, pas satisfaite de la qualité du produit je les renvoyée pour un échange il y a 10 jours et pas encore reçu de nouvelles de votre part

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  Bonjour Florinda, nous sommes navrés pour ce délai. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous invitons à nous indiquer par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr l'article retourné afin de faire le nécessaire. Bonne journée, Catherine.

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  Ça concerne la commande nr. 210423716164

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• 2 / 5

  

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  SO trop tôt pour type évaluation

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous nous sommes permis de demander votre avis suite à la réception de la première partie de votre commande. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Des mesures correctives sont mises en place pour raccourcir ce délai de livraison. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  merci bonne journée également, j'ai connu mieux de Becquet.

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• 2 / 5

  

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  J attends toujours ma commande 3 mois

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  Bonjour Sylviane, je suis navré de lire que vous deviez patienter avant de recevoir votre article. En effet, celui ci est actuellement en rupture de stock jusqu'au 14 Juillet. Nous vous l'enverrons en priorité , après aval du service qualité. Des points fidélités vous seront offert afin de nous excuser. Bonne journée. Maxime

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  Très bon site.

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  J'ai toujours été satisfait des produits commandés et de leur qualité. La relation avec l'équipe Becquet, est des plus courtoise et tout est mis en œuvre en cas de problème, pour résoudre une difficulté si toutefois, il y en a.

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  Contente de la house pour repassage. Un peu grande, mais l'autre taille était juste.

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  Ravie

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  Délais pas tenus . Aucune information par le livreur sur la date de livraison ni par becquet, D'ailleurs . Changez de livreur...!

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser nos équipes. Passez une belle journée, Aline

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  RAS

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  Satisfaite de ma commande. Le pyjama taille correctement.

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  Très bien comme a chaque fois chez becquet, le rapport qualité prix est bon !

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  Je trouvais le linge de très bonne qualité Jusqu'à ma dernière commande

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  Bonjour Nicole, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous invite à nous retourner le ou les articles gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

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  Livraison rapide Produits conformes à la description

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  Parfait !

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  Produits de bonne qualité

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  Parfait

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  Bien

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  Je suis cliente depuis tres longtemps chez Becquet et j ai toujours été satisfaite

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  je reste toujours satisfaite de mes commandes

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  Livraison prévue à la commande sous 5 jours et 1 mois après toujours rien !

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  Bonjour Virginie, je regrette cette attente et je vous prie de nous excuser pour cela. Votre colis initial a été considéré comme perdu par le transporteur. De ce fait nous avons enregistré un nouvel envoie mais un article est en attente de livraison en stock pour le 8 Juillet. Nous vous enverrons votre colis dans les meilleurs délais. Bonne journée. Maxime

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  A découvrir...

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  Choix, qualité

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  Passable

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Croyez bien que nous sommes navrés mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Bien à vous, Aline

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  OK dans l'ensemble mais fractionnement de la commande assez agaçant et déception quant à la qualité de certains produits

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Belle journée, Aline

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  Sans commentaire particulier

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  Produits de très bonne qualité que je ne retrouve pas ailleurs, avec des prix attractifs lors des promotions.

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  délais de livraison respectés

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  Produits ok livraison ok

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  Très satisfaite

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  Bons produits mais site pas très pratique.

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  TRES CONTENTEDES PRODUITS

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  Articles sympathiques mais délais trop longs sur certains modeles

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  Bonjour Evelyne, Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous vous prions de nous excuser pour cette attente. je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Merci pour votre réponse ….. un peu convenue tout de même ….. ça ne m’arrange pas du tout car j attendais cette commande pour partir en vacances…… donc je ne l’aurai pas ! Ça m’ennuie beaucoup

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  Joli catalogue et qualité au rendez vous

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  J'attends le reste de ma commande de depuis 2 moi ou et telle

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  Bonjour Mari Françoise, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Suite à notre conversations téléphonique, je vous confirme avoir bien annulé la commande enregistrée en plus et que le remboursement aura lieu le 18 Juillet. Je vous réitère toutes mes excuses. Bonne journée. Maxime

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  Date de livraison non respectée...

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. En vous remerciant. Aline

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  Articles conformes à ce que j'attendais

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  tres mauvais commande pas reçu

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  Bonjour Philippe, je comprends votre mécontentement cependant votre commande n'a pas pu être facturée. C'est pourquoi je vous invite à nous contacter au numéro gratuit 0320101796 pour de plus amples informations. Bonne journée. Maxime

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  Pas satisfait reçu 1 colis sur 2 Pas de nouvelles sur ke 2eme colis

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  Une commande de nappe d'avril 2021 n'est toujours pas arrivée et le seul geste commercial qu'on nous accorde ce sont des points de fidélité ! Très déçue et pas du tout commerçant

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  Bonjour Estelle, je comprends votre impatience et je vous prie de nous excuser. Concernant le geste commercial je comprends votre mécontentement c'est pourquoi je vais vous offrir d'autres points afin que vous puissiez les transformer en un bon d'achat de 25 €. Bonne journée. Maxime

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  Les articles sont de bonne qualité mais les délais de livraison sont bien trop longs. C'est dommage !

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  Bonjour Monsieur, Merci de nous faire partager votre expérience. Tout d'abord, sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

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  Beaucoup trop d’attente entre la commande et la livraison.Des produits très souvent en rupture.

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  Bonjour Karine, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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