Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Delai très long !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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  Vous nous faites part de Votre déception se rapportant à la dernière commande reçue. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre service achats. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien. De bons produits et rapide si on passe par un point relais sinon les délais sont beaucoup plus long

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• 4 / 5

  

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  Ergonomique et clair. Travailler peut-être la couleur pour plus de précision.

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• 5 / 5

  

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  facile. Si difficultés, j'appelle et on règle le problème

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• 3 / 5

  

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  Les couleur de la nappe sont un peu fade ne correspond pas tout à fait au catalogue

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  Bonjour Claudine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Correspond à ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Choix - prix attractifs - Bonne qualité des prduits.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Couleurs et descriptions conformes. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  prix intéressants, articles de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, mais je déconseille le livreur GLS, qui n à pas voulu me livrer. Obligée d aller chercher le colis au dépôt. Sinon, très bonne qualité et très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 2 / 5

  

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  très déçue des produits commandé. une odeur de moisi et renfermé ne part pas, c'est infecte C est mon fils qui a été récupère les articles e ta déballé le tôt en jetant les emballages du coup impossible de les retourner les articles sont 4 coussins pour s'assoir et ils sont a l extérieur depuis!!

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  Bonjour Fabienne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos coussins gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je viens de vous envoyer par mail votre duplicata de facture ainsi qu'une étiquette retour. Excellente journée, Catherine.

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  merci mais comme je l'ai dit , ils sont à l'extérieur pour perdre leur odeur. je ne peux faire de retour sur ces produits, je les ai laves... mais vraiment dommage que le service client ne soit pas plus attentif, car j ai déjà envoyé une remarque et j ai eu une réponse sans étiquette de retour, donc pour moi non possible maintenant plus ok car lavé. merci du mot et geste client

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  Ne correspond pas à la couleur du catalogue déçue

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  Bonjour Edith, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  cliente depuis très longtemps, j'aime les produits becquet, qualité, choix, remises fidélité, service après vente, tout est bien chez becquet.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien,service impeccable et rapidité des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Globalement je suis satisfait, mais un peu cher

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  Merci pour votre avis. Nous regrettons votre déception. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Cathy, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Assez rapide mais jamais informé si dispo en relais

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande, les articles commandé sont de très bonne qualité et le prix est raisonnable. Je recommande becquet sans aucun souci.

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  Bonjour Magalie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Belle couleur et se pose bien sur le canapé

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• 4 / 5

  

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  Bien . Rien à signaler. Personnel agréable au téléphone pour des renseignements.

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bien à vous, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de mes commandes

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  Bonjour Brigitte, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Choix intéressant

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  Bonjour Caroline, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  toujours au top colis perdu et remplacé dans des délais très brefs merci

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• 4 / 5

  

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  Qualité très bonne Pas déçu de mon choix

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• 5 / 5

  

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  Site attractif

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• 2 / 5

  

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  Commande du début MAI : 1 article retourné car aspect trop petit pour l'extérieur (mesure indiquée partant de la longue pointe d'un chapeau jusqu'aux pieds), l'autre article différé au départ de 15 jours, au final de 2 mois et demi ! donc annulé .....

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  Bonjour Geneviève, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  DECEPTION DE LA QUALITE ET DU SERVICE

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  Bonjour Elisabeth, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation, descriptif des articles complet. je dirais qu'en ce qui concerne les vêtements de nuit taille grand.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dans l'ensemble produits corrects, mais attention, je trouve que les prix ont bien bien augmentés.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que tout n’ait pas été livré en même temps

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite des produits Becquet.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue T’aies d’oreillers mal cousues

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  Bonjour Marie Agnès, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Certains articles, annoncés disponibles, ne l'étaient finalement pas.

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  Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis . Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous Valérie

• 5 / 5

  

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  Très claire

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• 2 / 5

  

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  Peu de choix ou ne se renouvelle pas, ils vous font miroiter des cadeaux qui comme pat hasard n'existe plus lorsque vous commandez (alors que c'est largement dans les temps...), qualité en baisse...

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  Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Clair net et précis

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis plusieurs années. très bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Article conforme mais délai de 4 semaines pour un article mentionné disponible et erreur de facturation L’article reçu est tout à fait conforme au descriptif du catalogue et à ce que j’attendais. Mais pourquoi un délai de livraison de 4 semaines, alors que l’article était mentionné disponible en catalogue ? Et pourquoi vouloir à tout prix facturé 44,63€, alors que la commande précisait bien un montant de 44,62€. Certes il n’y a qu’un centime de différence, mais ce centime de différence a suffi pour bloquer mon paiement par numéro virtuel. Et de plus Becquet, maintient sa facturation à 44,63€ bien que j’ai signalé l’erreur par téléphone et que l’hôtesse qui a répondu à mon appel a bien convenu qu’il s’agissait d’une erreur de la part de Becquet.

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  Bonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service informatique travaille sur ce souci. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  site clair beaucoup de choix

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une honte, commande passée le 1er mai et toujours pas réceptionnée !!! Ne recommande pas

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  Bonjour Emeline, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du dessous de lit qui est disponible à partir du 21/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Les produits manquent en stock. On commande et puis plus tard on reçois un mail ou SMS ou il faut même téléphoner pour s'entendre dire qu'il faut 6 semaines avant de recevoir une partie de notre commande

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Mireille, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  ce site a des articles de qualité.

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  Bonjour Christiane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  sans hésitation

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  Bonjour Roland, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Superbe couleur

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  Bonjour Jeannine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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  Bonjour Monique, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Qualité, légèreté. Produit très bien à l'image de la marque. Merci

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide de ma commande et malgré une erreur de taille le problème a été résolu rapidement

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  Bonjour Denis, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Elle était méritée pour un traitement parfait

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  Elle était méritée pour un traitement parfait

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  Elle était méritée pour un traitement parfait

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• 5 / 5

  

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  Très joli tapis confortable. Très beau design. Je recommande vivement ce produit ainsi que le site. Jamais déçue

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  Bonjour Annick, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bons produits

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  Bonjour Claudie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Serieux ,sûr et reactif

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  Bonjour Maria, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  je ne décris pas

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  très satisfaite de mes articles reçues

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  Pas de mauvaises surprises , commande conforme

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  Bonjour Christine, Ravie de vous savoir satisfaite. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour Jean Luc, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour ce désagréments. Nous espérons que la réponse qui vous a été apportée par mail vous a satisfait. Si cela n'est pas le cas vous pourrez retrouver de plus amples informations sur la FAQ de notre site. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  SUPER !

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  Bonjour Jeannine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺Excellente journée, Catherine.

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  Produit non conforme aux attentes

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Suite à votre réclamation concernant le peignoir, je viens de vous envoyer un mail pour nous excuser de la situation rencontrée. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Bonne qualité.

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  Bonjour Isabelle, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Catherine.

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  Mais de rien. Bonne journée à tous. Isabelle MAZINGANT une fidèle cliente.

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  Jolie décoration, expédiée assez rapidement, rien à redire.

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  Bonjour Aline, Ravie de lire votre satisfaction ! Bonne journée, Catherine.

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  prix élevés mais qualité

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  Belle qualité de linge et promotions.

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  Bien

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  Commande expédié rapidement, retour simple et efficace . Très satisfaite

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de réapprovisionnement sur certains de nos produits. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  articles correspondant à la description et de bonne qualité. Les serviettes de toilette sont très douces.

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  Bonjour Elisabeth, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Trop compliqué toutes ses questions. 4 sur 10

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  Bonjour Annette, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à vos commandes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Maxime

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  Bien

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  Bonjour Lucette, Ravie de vous savoir satisfaite. Bonne journée, Catherine.

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  Service de qualité

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Utile, simple .

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de précisions sur certains de nos produits. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Tres bien mais la livraison est un peu trop longue a mon goût

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Bien

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  Bonjour Evelyne, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Délais non tenus sur les reliquats, Pouf arrivé tâché, le produit a finalement fait retour pour un remboursement. Transporteur Colis Privé ne tient pas les délais.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vos remarques ont été remontées auprès de notre service qualité. Suite à votre retour et à votre demande, un remboursement a été effectué. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour, Je vous remercie pour vos actions. Bonne après-midi. Cordialement, Fabienne NEYMARCK

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  je recommande , j'adore la couleur cassis , très bon produit

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  Bonjour Danielle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

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  Je ne donnerai aucun avis

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

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  Rapide qualité longévité du linge

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  Bonjour Annie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  les coloris me semblent pour l'un plus terne et pour l'autre pas conforme ....

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons votre déception concernant ce produit. Vos remarques sont prises en compte afin de pouvoir nous améliorer. Belle journée, Pauline.

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  Je suis très déçu j ai commander du fragile rien marque sur le paquet comme quoi c etait fragile

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  Bonjour Karine, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, un nouvel article a été enregistré afin de vous être envoyé . Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

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  ...

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  Bonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Catherine.

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  le delai de livraison de mon couvre lit a été très très long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Durant la période actuelle, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles. Bonne journée, Pauline.

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  et par rapport à la qualité ?? le tissu est plus fin que les couvre lit que j'ai acheté à LA REDOUTE

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  Satisfaite

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Il me manque encore une partie de la commande depuis le mois de mai

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  Bonjour Claire, je regrette cette situation et je vous prie de nous excuser pour cette attente. L'article restant à vous livrer est actuellement en rupture de stock jusqu'au 9 Juillet ( date d'entrée en stock ). Nous mettons tout en œuvre afin que l’expédition puisse se faire dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Elles restent trop froissées même après repassage

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la qualité des produits reçus. Nous transmettons vos remarques afin que nous puissions apporter des vérifications pour ces articles. Toutefois, sachez que vous disposez d'une garantie. Le retour des produits est possible gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Ce n'est pas grave ce ne sont pas des articles de grande valeur. Merci

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  Bien

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  Bonjour Françoise, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.

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  Achat qui ne me convient

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié le produit reçu. Sachez que vous avez la possibilité de nous retourner l'article gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

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  Très bien bien

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  Bonjour Guy, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Au plaisir, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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  Très bon produit ne changez rien

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺Excellente journée, Catherine.

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