Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposé votre avis. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci pour cette superbe note. Bonne journée, pauline.

• 4 / 5

  

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  délais trop longs pour les coussins

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• 2 / 5

  

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  La moitié de la commande n’a pas été envoyé faute d’approvisionnement. Le stock pourrait être mis à jour avant que l’on mette dans notre panier !!

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  Bonjour Anaëlle, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Ça brule dans la peau donc je ne crois pas que ça soit 100% coton.

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  Bonjour Carmen, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Catherine, J'ai une peaux très sensible que tolère que le coton. Les mélanges de fibres coton/laine, coton/polyester et autres me provoque malêtre et parfois des allergies. J'ai lavé la linge pour lui rendre plus souple mais ça n'a pas marché. J'attends le bon de retour. Merci. Carmen

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 27/04 et toujours pas le rée en totalité. Inconcevable

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  Bonjour Florence, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du porte rouleaux qui est disponible à partir du 12/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très agréable à parcourir,très diversifié niveau articles,J'aime bien.

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  Merci pour cette superbe note. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Intéressant

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

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  Merci pour cet avis favorable. Excellente journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 26 avril, toujours pas reçue deux mois après !

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  Bonjour Christine, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de vos protège canapé qui est disponible à partir du 09/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Pas besoin de faire le maximum, j'annule ma commande !

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Bonne marchandise dans l'ensemble

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir posté votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. En ce qui concerne le solde de votre commande, l'expédition sera effectuée à partir du 12/08/21. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Top,aucun soucis et le délai que nous avions demandé pour la dernière livraison à parfaitement été respecté !!

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai d'attente lié à votre commande. Nous reconnaissons avoir eu du retard sur le traitement de votre commande. Des mesures correctives ont été apportées pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  commande livrée partiellement et pour le reste presque 2 mois d attente sans possibilité de prendre un autre article. Décue

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  Bonjour Dominique, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du boutis et des housses qui est disponible à partir du 22/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  je vais être patiente et attendre cette date je n ai pas le choix et je sais que vs faites le maximum. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  super

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Des jolies choses et qualité

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• 1 / 5

  

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  De très beau produits sur le site mais lors que l'on commande la qualité de suivi et de livraison n'est pas au rendez-vous

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Fiable

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

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  Meuble commandé il y a 2 mois et toujours pas reçu !

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour. Sachez que vos remarques ont été transmises auprès de notre direction. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Je suis jamais déçue ! Qualité et conforme à la photo. Je vous recommande becquet !

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madeleine, Ravie de lire votre satisfaction ! belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  une partie de la commande a été un peu longue à venir.

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  je comprends le problème. Comme ce n'étaient pas des vêtements, cela n'avait pas d'importance.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile a à utiliser, on trouve ce que l'on désire car les rubriques sont nient distinctes les unes des autres. Les photos sont très bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Evelyne, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Catherine.

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  Bonjour Catherine merci pour votre petit message sympa et rare de la part des ste qui demande des avis

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement satisfaite des articles reçus.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Claudie, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Passez une belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  En autre pb de livraison rien d autre à signaler

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. En effet, l'article commandé n'était pas disponible immédiatement. Dès que nous en avons reçu en stock, nous vous avons expédié en priorité ce produit. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Choix, rapport qualité/prix, promotions, facilité de commande et de paiement.

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  je n'ai toujours pas reçu le porte rouleaux papiers toilette mouton, commandé le 25/04/2021

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  Bonjour Isabelle, Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du porte rouleaux qui est disponible à partir du 12/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  pasdeprobléeme

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  Bonjour Marie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité des articles. Ce qui n'est pas le cas de certaines personnes au téléphone concernant problème de livraison.

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  Bonjour Josette, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous ferons remonter vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Merci de votre réponse. J'espère qu'à l'avenir je ne rencontrerai pas ce genre de problème. Bonne journée. Josette Billot

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et on trouve des articles sympas pour la maison

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  Bonjour Nadège, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Catherine.

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  😊😊😊

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• 1 / 5

  

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  Très très gros soucis : commande rideau occultant au métrage !!!!!! Réception d ‘un morceau de tissu sans couture sans œillet ni crochet ! J’explique mon problème au téléphone on me dit « ca doit être une erreur » vous devriez avoir des crochets ?? On m’explique comment le rendre et me faire rembourser car beaucoup trop d’attente encore. Deuxième livraison : exactement le même morceau de tissu et surligner sur le BL « pas de remboursement tissu à la coupe » et toujours pas de quoi accrocher mon rideau !!! Je me suis fait avoir de 45 euros par Becquet et j’ai jeté au fond d’un placard ce morceau de tissu qui est pour ma part inutilisable ! Du coup après de nombreuses commandes précédentes, je ne souhaite plus acheter aucun produit chez vous.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Pour la première fois très déçue des délais.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Eliane, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Problème de e.carte bleue lorsque la livraison est différée partiellement. Sur le site,les produits sont indiqués disponible alors qu'une partie de la commande est différée.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, je constate que certains articles étaient en attente. Néanmoins, il y a eu également une anomalie sur le règlement de votre commande, ce qui a retardé l'expédition de votre colis. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  L'anomalie sur le règlement est un problème de votre part sur la gestion de la e-carte bleue que vous ne retirez pas en totalité.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite du produit

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il me manque la moitié des articles commandés !!!!!!!

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, une partie de votre commande vous a livrée le 04/05. Le dernier article vous sera expédié à partir du 30/08. Vous serez avertie par mail pour suivre le colis. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 3 / 5

  

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  l'attente du colis a été un peu longue (livraison le 21/06/21) et le transporteur n' a pris aucun contact par sms pour le jour de livraison

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Néanmoins, vos remarques sont transmises auprès de nos responsables afin de pouvoir améliorer nos livraisons. Il faut savoir que notre transporteur vous averti uniquement lorsque vous êtes absent à votre domicile. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bon produit de qualité

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plein de jolies choses pour la maison ! Mais pas tout disponible et attente parfois longue pour la livraison.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Ceci dit, j'attends des réponses également à mes commentaires sur les tarifs d'expédition et sur les articles (reçus et en attente). Cordialement

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• 2 / 5

  

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  C'est la 1ère fois que je suis déçue par becquet.la livraison a été très très très longue (pourtant les frais de livraison sont élevés par rapport à d'autres sites!)et au final l'article est abîmé. !!!Le miroir est rayé à plusieurs endroits. Pas envie de refaire face aux demarches de retour. La qualité de becquet se détériore. Dommage

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je fais suite à notre échange téléphonique de ce jour et je vous remercie d'avoir partagé votre ressentis vis à vis du produit commandé et des délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Correct commande reçue rapidement. Identique à la photo du catalogue.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Service client au top, très aimable et à l'écoute, après réception d’un vase cassé... renvoi rapide sans frais d’un nouveau vase.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à notre service qualité . Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 2 / 5

  

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  Problèmes de livraison pour 2 articles sur 3

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monique, nous sommes navrés pour ce délai. Votre dernier article est parti le 15/06/2021. Il devrait vous parvenir sous quelques jours. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  vous n'avez pas tenue compte de ma réduction de 14 euros sur ma dernière commande

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous nous faites part de Votre insatisfaction se rapportant à la remise de 14.03 euros. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Belles finitions

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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l'authenticité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Délai de préparation de commande un peu long...

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  Merci de souligner la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais de livraison. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Correct

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité

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  Merci pour votre commentaire. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Articles correspondants à mes attentes

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la qualité des produits

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  Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  bon

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  Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir le constater. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, utilisation simple et aisée, produits de bonne qualité.

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  Merci pour toutes ces remarques positives. Nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Qualité !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Nous sommes ravis d'avoir pu atteindre la perfection à vos yeux. Nous continuons nos efforts afin d'éviter de vous décevoir à l'avenir. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Fabrice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Nous sommes ravis que vous nous ayez attribué cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bon rapport/qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Becquet !!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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  Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous continuons nos efforts pour éviter de vous décevoir à l'avenir. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Ma maman m’a offert une parure pour mon anniversaire et la qualité est au rdv!! Il est agréable de recevoir (en très peu de temps en plus!) sa commande fidèle aux photos sur le site !! Je suis conquise et prête à passer commande de nouveau!! En plus, il y a souvent des codes promos, ce qui nous a permis de commander des draps et des housses de coussin supplémentaires!! Je recommande vraiment !!

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  Nous vous remercions pour cet avis favorable. Toutes ces remarques positives nous donne la force de continuer nos efforts pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Cette superbe note reflète le fruit de nos efforts. Nous sommes ravis de pouvoir lire votre satisfaction. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  délai entre la commande et la réception plus long que d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité. Livraison r

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Ravis de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Si j'ai besoin de qualité pour mon linge de maison c'est Becquet sans hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Parure de bonne qualité, cependant déçue par le coloris, le drap housse ainsi que la taie de traversin sont plutôt taupe que gris, dommage !!!

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• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre avis favorable nous donne le sourire. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Fan depuis des années

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  Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous continuons nos efforts pour éviter de vous décevoir à l'avenir. Au plaisir, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Le hic c est la livraison ….

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  Le hic c est la livraison ….

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  Le hic c est la livraison ….

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  Le hic c est la livraison ….

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• 3 / 5

  

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  Toujours de beaux cadeaux, et des articles originaux et de bonne qualité. De grosses améliorations à faire sur les services de livraison souvent des problèmes de livraison.

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  Bonjour Albertina, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon article correspond parfaitement à mon choix ..je recommande cet article

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  Merci pour votre avis. Ravis de pouvoir constater votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Bon

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  Bonjour Colette, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Non, merci, ce n'est pas la peine. Je le garde ainsi. Je n'ai pas le temps de faire toutes ces démarches. Ce n'est pas grave. Bonne journée.

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• 3 / 5

  

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  Chouette produit mais délai beaucoup trop long, pas pour la livraison mais pour la préparation de la commande

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  Bonjour Catherine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, merci pour votre réponse. Je comprends bien les soucis liés à la situation sanitaire, mais le reproche entre la mention "disponible" et la préparation de la commande était déjà long avant la pandémie. Mais vous avez effectivement des produits de belle qualité et originaux. cordialement

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  TRES DECUE NE SOUHAITE PLUS FAIRE PARTIE DES CLIENTS CONSEILLERES TRES DESAGREABLE MAL FORMEE A LA VENTE

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  Bonjour Ghislaine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous avons pris aussi connaissance du comportement de la conseillère, votre remarque est transmise à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits proposés

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  la couleur ne correspond pas vraiment à l'image sur photo lie de vin au lieu de parme

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  Bonjour Marie Chantal, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Déçue des couleurs, colis livré point relais et non chez moi comme demandé.....

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  Bonjour Véronique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, votre colis a bien été livré au point relais choisi. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  commande passée, commande validée .... puis plus rien du coup commande annulée

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  Bonjour Valérie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 2 / 5

  

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  Surtout ne jamais téléphoner, coût scandaleux Service internet rétrograde, on force la main pour une livraison chez Auchan. Qualité des produits moyen et même pas

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  Bonjour Eric, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Produits conformes Altercation avec une hôtesse, j'ai fait une mauvaise manip et du coup je n'ai pas reçu mes cadeaux, j'ai donc appelé et l'hôtesse m'a pris de haut et envoyée balader !

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  Bonjour Rose, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Nous procédons immédiatement à l'envoi d'un cadeau. Nous vous réitérons nos plus plates excuses, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait. Bon suivi des commandes

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  Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Nous continuons nos efforts pour répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Du beau et de la qualité, vive Becquet !

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est toujours un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude très bien

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• 3 / 5

  

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  Points forts : choix, qualité du linge. Points faibles : délai de livraison

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  Bonjour Valérie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous proposons des modes d' expéditions plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et l'express à domicile ( 2 € en supplément ). Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un délai de 1 mois pour recevoir les derniers articles commandés. 2 colis sur 4 livrés en point relais et non à domicile, qui plus est, à l'autre bout de la ville. 2 oreillers supposés être à mémoire de forme et sur lesquels il est impossible de dormir. Je n'achèterai plus ce type d'articles autrement qu'en magasin.

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  Bonjour Michèle, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Je vous remercie pour votre réponse.

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• 4 / 5

  

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  QUALITE

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique