Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Sans nouvelle d’un article en rupture !!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Marianne, nous regrettons que vous soyez dans l'attente de votre article. Celui ci est en rupture de stock jusqu'au 1 Juillet. Après aval du service qualité , nous vous l’enverrons. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Commandes conformes au descriptif.

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• 2 / 5

  

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  site ok mais suivi commande et livraison zéro a revoir d'urgence!!!

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  Bonjour Christian, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service concerné. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 3 / 5

  

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  site assez bien fait. Clair et souple.

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  Bonjour Suzanne, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Beaux articles mais délais de livraison beaucoup trop long

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  Bonjour Danielle, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser quant à cette longue attente. Les délais de livraisons sont sous à la disponibilités des articles or certains de vos articles ont été en rupture de stock. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.

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  Bonjour Jean Yves, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des tapis qui est disponible à partir du 22/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 3 / 5

  

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  Articles pas toujours disponibles et aucune information de la part de becquet sur la disponibilité...

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  Bonjour Annie, nous regrettons que vous ayez du patienter pour recevoir l'article en attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Un article avec des semaines de retard sans que le site m'informe du retard et après contact avec eux, m'informe d'un retard supplémentaire de 3 mois !!!!

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  Bonjour Laura, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser cependant la livraison a été effectué en 18 jours ouvrés au lieu des 15 prévus . Cela était dû au fait que l'article a été en rupture de stock quelques jours. Bonne journée Maxime

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison trop importants

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  Bonjour Nathalie, je comprends votre déception et je vous prie de nous en excuser. En effet , la plupart de vos articles ont été livrés un peu plus tard que le premier colis car les articles étaient en rupture de stock. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  pas d'avis .je passe et reçois mes commandes correctement

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• 3 / 5

  

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  drap house reçu avec une couture defaite j'ai été obligé de recoudre car rendu compte après lavage, de plus celui ci est trop petit malgré la bonne taille commandée

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  Bonjour Sonia, je suis confus de lire les soucis rencontrés avec cet article. Je vous propose de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Tres déçu à aucun instant au moment de ma commende on ma.precisé quil y aurai 2 mois d attente cadeau reçu 25 jours après la.fete des meres decevant

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  Bonjour Céline, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Bonjour je reviens vers vous je ne comprends pourquoi vous proposé des articles a la.vente sans.avoir de stock disponible il serai préférable de les griser le temps de recevoir le stock mais je ne.vous recommendrai pas première commande et dernière

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et prix corrects

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• 3 / 5

  

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  déçu des couleurs

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous excuser de la situation rencontrée. Cependant, si vous ces produits ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à faire le retour gratuitement en relais. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Pas dutout comme la photos couleur très passé

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  Bonjour Cindy, nous regrettons que vous ayez rencontrés des soucis avec vos articles et je vous prie de nous en excuser. Je vous invite à nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bien à vous. Maxime

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  Je n'ai plus le bordereaux

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  Bonjour Cindy, je viens de procéder à l'envoi d'une étiquette retour par mail. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  trop d'attente pour la livraison d'autant que j'ai reçu plusieurs sms et e mail contradictoire c 'était un peu foullit.

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  Bonjour Chantal, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Pas de problème Cordialement Ch R

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison extrêmement longs ( 2mois et 1/2 Pour une commande ) !

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  Bonjour Véronique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  site sérieux mais délais de livraison un peu longs

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Moi j'aime bien la version papier

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  Bonjour Paulette, nous vous remercions pour votre avis :) Belle journée à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  bon service

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  Bonjour Martine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  rasras

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  Bonjour Martine, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Trop trop trop long..... 2 semaines avant que la commande ne soit traitée ! Heureusement que la livraison elle, a été plus rapide . Mais pour cette raison je n’en recommanderai pas chez Béquet .

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  Bonjour Anne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 3 / 5

  

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  La couleur des draps ne correspond absolument pas au catalogue. Les serviettes de toilette sont très fine Qualite semble médiocre à voir à l' usage

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Nous pourrons ainsi remonter vos remarques. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement. Aucune déception.

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Toutes les dimensions sont respectées Modèle choisi est juste Livraison juste Qualité et couleur inchangée même après lavage Que demander de plus à une maison respectable MERCI

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  rien a dire

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  Bonjour Annie, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours PAS RECU ma commande - 6 semaines de délai. C'est nul.

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  Bonjour Nicola, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de votre parure qui est disponible à partir du 24/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Plutôt déçue, la toile cirée est bien mais la fouta turquoise deteind énormément . Et livraison très longue , 3 semaines .

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. En ce qui concerne la fouta, je me permets de remonter vos remarques auprès de notre service qualité afin de vérifier cet article. Je vous propose également de faire le retour du produit gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

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  Merci , mais je vais tout de même la garder .

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• 1 / 5

  

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  Commande passée de longue date. Plus de stock et aucune information à ce sujet. Il aura fallu contacter le service client pour avoir l'information.

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  Bonjour Jérémy, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des draps de bain qui est disponible à partir du 19/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux et de bonne qualité

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, respect des délais de livraison Les prix restent élevés mais Becquet propose souvent des promos. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  ...

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant votre déception se rapportant à la livraison effectuée au point relais. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Facile

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, et livraison rapide

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Correct, mais délai de livraison assez long

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant votre déception sur la qualité de nos articles et les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  pas satisfaite

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  Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous retourner le produit défectueux par le biais d'un point relais proche de votre domicile, afin que celui-ci puisse vous êtes échangé ou remboursé. Sachez que Notre but est de vous satisfaire. Bien à vous Valérie

• 4 / 5

  

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  facile à passer

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Article très bien mais livraison tardive. Habituée à une livraison suivie plus correcte.

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Toutefois, nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce long délai de livraison imposé. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Produits à prix corrects et de bonne qualité pour le prix

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. En ce qui concerne les BARRES SÈCHE-SERVIETTES POUR RADIATEUR, nous vous invitons à les déposer dans un relais proche de votre domicile, afin qu'elles puissent vous êtes échangées ou remboursées. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Produit disponible au moment de passer la commande et finalement livraison prévue 4 mois après. Je pense que je n'aurais pas commandé si je l'avais su avant

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que la parure commandée est disponible à partir du 23/09. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  c'est la première fois que les délais sont aussi longs... et surtout sans aucune nouvelle par mail de votre part. J'ai dû téléphoner pour déclencher ma commande...

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  Bonjour Madame, nous regrettons le délai de livraison concernant votre commande. Cependant, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis prévus en envoi standard. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  super qualité jamais déçu

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  Bonjour Ludivine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  satisfaisant dans l'ensemble

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Nous vous précisons que nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Produits et couleurs conformes aux photos, paraît de qualité.

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  Becquet vous remercie pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services et la qualité de nos produits. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours ravie des articles commandés.. principalement linge de lit ... j’attends avec impatience ma nouvelle commande avec une patère !!

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Commande livrée 3 semaines après le délai prévu, très ennuyeux lorsqu'on a acheté un article pour cadeau d'anniversaire ! (le 28 mai, livré seulement le 18 juin !!!! C'est la première fois que je ne suis pas satisfaite de vos services, mais là, problème vraiment très embarrassant

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  Bonjour Sylvie, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.

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  Il aurait suffit d'être prévenue ! La situation, on la connaît depuis maintenant depuis longtemps et je pense qu'il serait préférable de ne pas annoncer un délai court alors que vous ne pouvez pas le tenir. Merci

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  Délai de livraison très long

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai d'attente. A cette période, nous avons eu du retard sur la préparation de nos colis. Nous avons fait en sorte d'améliorer nos délais de livraison en renforçant nos équipes. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  NUL.

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  Bonjour Brigitte, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  pratique

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  je suis une cliente fidèle depuis plus de 30 ans

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie de votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Très déçu de la la dernière commande

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  Bonjour Christophe, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  L'accompagnement est bien géré, par contre le processus de livraison est très long !

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous reconnaissons que nos délais de livraison peuvent pénaliser nos clients. Notre direction met en place des mesures correctives pour y remédier. Bonne journée, pauline.

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  très beau comme je voulais

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Bonne qualité de serviette. Je ne les ai pas encore lavées. Par contre dessus de la lettre Q qui paraît G

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Quant, à la serviette, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de ce produit par mail, afin que nous puissions vérifier s'il s'agit d'une erreur de broderie. Bien à vous. Valérie

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  Articles de bonne qualité

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  Payé un supplément pour une livraison en 2 jours, je l'ai reçu après 6 jours

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  Bonjour Didier, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous vous dédommageons les frais d'express. Bonne journée, Catherine

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  Je commande sur Becquet depuis des années, ce site est très sérieux, il y a de beaux produits

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de choix dans nos collections. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  Vos articles ne sont jamais disponibles. Les chèques réductions ne sont jamais à déduire d'une offre ou encore sur produits soldés. Vos ports sont trop élevés.

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  Bonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction concernant votre commande. En effet, vous avez saisi un code avantage qui n'est pas valable sur les articles déjà remisés. Lorsque vous recevez une offre, les conditions sont notées sur notre site internet. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  On nous prend pour des c...! Articles notés " en stock " sur le site et indisponibles quand il s'agit de les livrer. Les conseillères qui vous embrouillent au tél. Six semaines pour être livré d'une partie de la commande et encore dix jours pour avoir le solde. Et après tout ça Becquet met en avant que vous avez bénéficié des frais de préparation et de livraison gratuits pour le second envoi.... Je le répète: " Becquet prend ses clients pour des benêts !

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  Bonjour Franck, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse. Ma deception (euphémisme) n'est pas tant liée aux délais de livraison mais bien plus aux mentions " disponible " sur votre site alors que les articles ne le sont pas d'une part et d'autre part les réponses evasives, détournées et sans aucun fondement des conseillères Becquet au téléphone. Ceci dit, elles ne font qu'appliquer les consignes de Becquet... on entend bien qu'elles lisent un script. Cordialement. Franck Maurisson

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  ce site est sérieux et les produits sont de bonne qualité

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  Le site est attrayant.

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Valérie. Bonne chance à vous et à toute votre équipe. Merci pour votre travail. Cordialement. Taïssia Armach

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  Site très simple d'accés

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  Articles de qualite Merci

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  Pas sérieux j'ai attendus 1 mois une comme de qui était diponible

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  Bonjour Simone, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Je comprends mais alors pourquoi vous marqués en stock et la qualité médiocre celà ne m'était jamais arrivé chez vous très déçu

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  Rapidité de livraison et qualité des produits font la fidélité de la clientèle

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis ,Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  drap de très bonne qualité.

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Sachez que vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous . Valérie

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  Je n'ai jamais reçu mon colis ! Il semblerait être arrivé au relais colis sans que l'on m'en informe... il en est donc reparti. Après mon appel, on m'a informé l'avoir renvoyé.... mais 3 semaines plus tard j'ai revu.... un chèque de remboursement !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, nous sommes navrés pour ce désagrément. votre colis a été expédié initialement vers le point relais, plusieurs mails vous ont été envoyé afin de vous prévenir de l'arrivée du colis. Lors de la nouvelle commande, votre article n'était plus disponible d'où le remboursement. Nous vous prions de nous excuser de nouveau. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, suite à votre message, je viens de vérifier la question des mails qui était mon principal grief : j'en ai effectivement reçus 2, mais émis au nom de Mondial Relay et non de Becquet, ils étaient tous partis en spam ! C'est franchement dommage et ne s'était encore jamais produit avec un autre site.

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  Site sérieux, produits de bonne qualité, livraison dans des délais assez courts. Je recommande vivement ce site, étant cliente depuis au moins 30 ans, sans jamais avoir eu de problème

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  bien

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  rien à redire toujours sérieux et bons produits

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  Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  PRODUITS (DRAPS) DE QUALITE ET JOLIS

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  Bonjour Monsieur, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant votre déception se rapportant au rendu des rideaux. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

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  correct

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Satisfaite

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Du choix, de la qualité, un bon rapport qualité prix sauf, pour les clients des dom, des conditions de livraison décourageantes

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles. Vos remarques sont prises en compte concernant nos délais de livraison dans les DOM. Notre direction met en place des mesures correctives pour y remédier. Excellente journée, Pauline.

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  Je serais ravie de pouvoir continuer à profiter de vos produits mais dans des conditions plus acceptables. Merci et bonne journée à vous également.

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Jacqueline, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison trop longs, un article défectueux à la livraison, la non prise en compte d'une e-carte bleue, renseignement incomplet d'une de vos opératrice, étiquette de retour à télécharger sur le site

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  Bonjour Patrick, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Bonne journée, Catherine. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.

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  Site convivial

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• 4 / 5

  

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  Bien mais délai de livraison assez long !

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 3 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de la 1ère commande mais là non car j'ai payé cher cette parure très mal cousue et les couture ne sont pas droite très déçue

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes étonnés à la lecture de votre commentaire de découvrir la situation rencontrée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous faire parvenir des photos. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  aucun problème

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  Bonjour Florence, Merci pour cette superbe note. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Pas très content de la dernière livraison.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez choisi une livraison en relais. La livraison a été effectuée sous 4 jours. Le délai maximal est de 7 jours hors week-ends et jours fériés. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Bonjour Nous avons été déçu de la qualité des tissus. De ce fait nous avons fait un retour negatif. Si vous jugez notre mécontentement trop pertinent vous pouvez éventuellement nous faire part d un geste commercial cosequent Cdt klein

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  bien

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  Bonjour Laurence, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès et de circulation. Bien fait. Beaucoup de choix

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  Bonjour Nathalie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Commande bloquée sans savoir pourquoi. J'ai appelé, il fallait juste vérifier mon adresse !!! Qui était renseignée lors de la commande .... Ensuite commande bloquée suite à un souci de paiement (e-card), du coup j'ai laissé tomber, trop compliqué... C'est la première fois que je rencontre de tels problèmes lors d'une commande.

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  Bonjour Sophie, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une première commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Bonne journée, Catherine.

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  Je suis très mécontente : Ma livraison aura lieu en AOUT prochain Vos délais sont excessivement longs Cela est inadmissible

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  Bonjour Hélène, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du qui est disponible à partir du 16/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien conçu.

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  Bonjour Viviane, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime

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  Très mauvais

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  Bonjour Christine, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la parure "Mer Bleue" qui est disponible à partir du 12/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

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  Malheureusement je ne serai pas là le 12 juillet 2021 pour réceptionné le colis ! Alors soit vous le déposer dans la boîte aux lettres dimensions réglementées soit j'annule la commande ! J'attends votre réponse ! Merci

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  contente de ma commande, tout à fait conformr

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

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  Excellente qualité , large choix et suivi de commande au top

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble, Je suis satisfaite des produits et de mes livraisons rapides, sauf celle ci qui a mis plus d'un mois pour arriver !!

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Sachez que nous étions en attente de livraison pour certains articles ce qui a retardé l'expédition de votre commande. Excellente journée, Pauline.

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