Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Ouais

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Yolande, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous avons procédé à la livraison vers le pont relais choisi lors du passage de votre commande sur notre site. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Ça fait deux mois que la commande est en cours, qu'il a fallu demander 4 fois un nouvel ordre de paiement. Mais ce n'est pas grave, il n'y aura pas d'autre commande ! !

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  Bonjour Mireille, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de la statuette qui est disponible à partir du 19/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Annulation de la commande, après plus de 3 semaine d'attente. J'ai commander 2 fois et les 2 fois déçus.

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  Bonjour Christine, nous sommes navrés de lire votre déception. Selon votre demande, nous avons procédé à l'annulation de votre commande. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  ma commande est livrée en 4 fois avec la dernière non encore livrée. donc trop de déplacements en points relais.

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  Bonjour Agnès, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé de cette façon afin de ne pas vous faire patienter trop longtemps. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 20ans et toujours satisfaite , sauf livraison un peu longue

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  Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 3 / 5

  

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  Passée commande en mars affichée dispo puis reportée fin juin Par contre suivi mail ok

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer votre commande à temps. Après vérification, la couverture polaire est disponible à partir du 09/07. Un mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre colis. Merci pour votre patience, Pauline.

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  2 mois pour avoir l'intégralité de la commande trop long

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  Bonjour Eric, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  les 2 colis arrivés en bonne état et correspondent à mes attentes

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  Bonjour Martine , nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  MODELES ORIGINAUX DRAPS DE BONNE QUALITE

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 1 / 5

  

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  A fuir...

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  Bonjour Michel, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du drap housse qui est disponible à partir du 25/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Un mail vous a été envoyé le 15/06/2021. Je vous invite à le consulter. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour , merci de me répondre, le retard sur cette commande est une chose. j'ai validé le paiement de cette commande le 19 avril pour un montant de 362,96 e. le 4 mai vous avez prélevé 285,89 e, puis le 11 mai 27,25, puis le 10juin 16,33 e. Je ne m'explique votre utilisation de mes coordonnées bancaire, qui vous autorise à prélever en plusieurs fois?? .M tISSIER

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description Les rabats du drap housse plus grands très bien Dommage que la livraison ait été si longue

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Vraiment déçue de la couleur du drap housse et de la couleur de la couverture, pas du tout conforme à l'image! C'est la première fois que cela arrive!! En plus un article manquait dans le colis, on m'a dit qu'on me le renvoyait de suite, jamais réceptionné et personne ne m'en a informé (rupture de stock!!!!)

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. Après vérification, votre réclamation a bien été traitée. Cependant, l'article manquant étant épuisée, un remboursement sera effectué lors de la dernière mensualité le 29/06. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bon

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  très bons produits

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Par ailleurs, nous vous informons que nous prenons note de votre remarque concernant nos délais de livraisons. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Délais beaucoup trop long. Pour me dire au final que les produits n'existaient plus.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai d'attente concernant votre commande. En effet, nous avons eu énormément de demandes pour les 2 articles dont vous étiez en attente. Notre fournisseur n'a pas pu livrer la marchandise. Néanmoins, je remonte votre déception afin éventuellement de proposer à nouveau ces produits à l'avenir. Excellente journée, Pauline.

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  je vous remercie pour la réponse apportée.

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• 1 / 5

  

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  Livraison plus de 4 mois après commande sans aucun mail pour prévenir du retard et c'était disponible lors de la commande.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Ludivine, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas des tapis qui est disponible à partir du 07/07/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Quand tout va bien c'est bien, mais là je n'ai toujours pas reçu ma commande et après trois demandes on me dit d'être patient et que j'aurais peut être une offre de dédommagement, pas de date de livraison prévue pas d'offre de remboursement pas d'offre de remplacement, donc je pense qu'on se moque du client merci béquet je ne recommande pas ce site....

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Richard, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas du drap de bain qui est disponible à partir du 08/08/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  A été dans un temps plus ancien beaucoup plus réactif

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, nous étions en attente de livraison concernant cet article ce qui a retardé l'expédition de votre commande. Finalement, votre colis vous a été livré. Merci pour votre patience, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Service client incapable de gérer un changement d’adresse de livraison !

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Il s'agit d'une commande que vous avez effectué directement sur notre site internet. Suite à votre demande, votre colis vous a bien été adressé à l'adresse souhaitée. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Réponse à côté de la plaque qui ne reflète absolument pas la réalité. Désespérant !

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 3 / 5

  

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  A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande en totaité

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. L'expédition du solde de votre commande est prévue pour le 23/06. Un mail vous sera envoyé lors de la disponibilité du colis au relais. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  des produits de qualité et des cadeau utiles et pratiques

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  Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Notre but est de nous améliorer et d'apporter la satisfaction à nos clients. Bien à vous. Valérie

• 5 / 5

  

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  toujours des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon site, agréable à utiliser

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Votre commentaire nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  Je n.ai toujours pas été livré. Très très déçue. Le montant de la commande est déjà retiré du compte. Au téléphone on me répond que c.est en rote

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  Bonjour Monique, je comprends votre déception quant à cette attente et j'en suis navré. Un de vos articles est en rupture de stock jusqu'au 19 Juillet ( ce qui bloque la commande ) . Le prélèvement de votre commande aura lieu au départ du colis de nos entrepôts. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  bien

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  Merci pour votre commentaire. Bonne journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  Nous y allions régulièrement pour faire des achats. Mais se sera la dernière fois. Entre le délai de livraison absolument pas respecté, le refus du remboursement alors que c'était dans notre droit...3 semaines au lieu de72 heures de livraison, et des réponses à nos interrogations vides de substances, plus jamais nous ne commanderons chez eux et nous passerons le message à tout notre entourage. Vraiment inadmissible de leur part.

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  Bonjour Stéphane, Je suis navré pour les soucis rencontrés . Le mode d’expédition a été enregistré en mode normal et non rapide comme cela aurait du ( car il manquait les 2 € à votre règlement ) . C'est pourquoi , tout d'abord je vous présente nos excuses pour ces désagréments et je vous offre également 200 points fidélités que vous pourrait faire transformer en bons d'achats. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  excellent service

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  Merci pour votre commentaire. Au plaisir, Pauline.

• 3 / 5

  

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  réponse insatisfaisante à ma requête J'ai commandé il y a plusieurs années et on a repris mon ancienne adresse alors que j'i créé un nouveau compte !! heureusement que c'était la même personne !

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  Bonjour Valérie, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lors de l'enregistrement de votre commande, une livraison vers le point relais a été enregistré. Nous sommes navrés pour cette confusion. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description.

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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Grande possibilité de choix Qualité très bien livraison rapide

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Bien mais livraisons trop longues

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  Bonjour Françoise, je suis vraiment navré de lire votre déception. Nous proposons des modes de livraisons plus rapides tels que les points relais express ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € en supplément ) . Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Commande très longue a expédié, articles disponibles mais j ai dût faire une réclamation afin que mon colis soit expédié. Il était en "cours de preparation" 10 jours ...

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  Bonjour Maryline, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour. Les produits étaient disponibles, quand Je vous ai envoyé le mail de réclamation j ai reçu mon colis dans les 48 heures, preuve qu'il y a eu un soucis de votre côté. Ce n est pas la première fois que cela arrive et l'excuse du covid est trop simple. Tout n est pas dut au covid ! Cordialement M Foury

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande et assez rapide.

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  Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Intéressant car souvent des codes de réduction. Bonne qualité des produits

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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. A bientôt, Pauline.

• 3 / 5

  

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  déçue, non conforme à mon attente

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  Bonjour Francine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Gamme de produits complète de bonne qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bonne journée, pauline.

• 5 / 5

  

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  jamais déçue et bonne qualité je compte commander sous peu

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  Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée, Pauline.

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  merci de la réception de mon message je ne dis que la vérité

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• 3 / 5

  

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  commande très très longue, plus de 15 jours pour que l'on m'apprenne qu'elle était "en préparation", puis encore un long délai pour l'envoi lui même ; et les couleurs ne correspondent pas au catalogue j'attendais rose c'est parme

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  Bonjour Christiane, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, clair en description...correspond à mon attente...merci

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Valérie .

• 5 / 5

  

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  Pour la première fois, je suis satisfaite....

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous. Valérie

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  Merci à vous et à votre produit dont je suis très satisfaite. Sincèrement. Madame FLORIDO

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• 1 / 5

  

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  très mauvais

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  Bonjour Marie-France, je suis confus de lire les soucis rencontrés avec la livraison de votre commande. Des points fidélités vous seront offert. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Article conforme mais 3 semaines pour recevoir des articles dispos c'est vraiment long

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Valérie

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  Je n’ai pas pu avoir le tarif de -40% qui m’etait proposé . 30% m’ont été appliqués. Le délai d’attente a été long 3 semaines pour des articles disponibles. Dans la deuxième confirmation de commande, les références des produits étaient différents de ceux de ma commande, D’ou une inquiétude de devoir renvoyer mon colis. A la fin, la réception s’est bien passée et les articles correspondaient à ceux commandés

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  Bonjour Anne, nous sommes navrés pour cette confusion. Nous sommes rassurés que vous soyez satisfaite de votre commande. Bonne journée, Catherine.

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  Je n'ai pas été prévenu pour me dire que la commande

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  Bonjour Patricia, je suis confus de lire les désagréments rencontrés avec votre commande. Si l'annulation n'a pas été faite sur votre demande, je vous invite à nous le signaler afin que l'on puisse faire le nécessaire. Bien à vous. Maxime

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  Je l'ai annulé

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  Très bon site

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  Merci d'avoir déposé votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.

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  Site non fiable, lors de ma commande le produit est dispo donc je paie par carte, le lendemain mail signalant une rupture et un report de livraison fin juillet et pour finir, alors que dispo la veille lors de la cde, puis si je ne vais pas sur mon compte personne ne m'a informé que le produit ne sera plus dispo et que je l'aurai jamais. Par contre toute les semaines les mails de promos arrivent ....

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  Bonjour Chantal, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nos fournisseurs nous ont avertis par la suite que ces articles ne serait plus livrés. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  bon produit

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  Merci pour cette superbe note. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

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  Aucun problème super

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  Bonjour Madame, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous. Valérie

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  Très bonne maison de linge

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  Merci pour votre compliment. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

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  linge de qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Pauline.

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  nul depuis ma dernière commande

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  Bonjour Nicole, je comprends votre mécontentement et j'en suis navré pour les soucis rencontrés. Afin d’éviter ces soucis je vous invite à opter pour la livraison en point relais express ou à domicile en express afin que le prélèvement puisse se faire rapidement contrairement au à l'envoi standard qui est plus long d'où le refus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  3 semaines pour recevoir un drap en 2021 je trouve ça juste abusé. En revanche la qualité du produit est là.

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  Bonjour Laura, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, je comprends bien mais j’ai déjà passé une commande il y a quelques années qui a mis elle aussi un temps fou à arriver. C’est pas grave il faut juste le savoir et être très patient. Merci pour votre réponse.

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  CONFORME A LA COMMANDE

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de savoir que votre expérience chez Becquet fut positive. Bien à vous, Valérie

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  très bonne qualité

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  Bonjour Madame, Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Bien à vous. Valérie

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  Bon côté qualitatif.

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Bien à vous, Valérie

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  Mauvais

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  Bonjour Claudine, je suis navré pour les soucis rencontrés. Nous proposons des modes de livraisons plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( avec un supplément de 2 €). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Articles ressemblants au catalogue pour les coloris

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  Bonjour Madame, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bien à vous. Valérie

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  Très bien

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  Lamentable qu il fasse attendre 6 semaines pour 3 coussins commandés !

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  Bonjour Nadège,Je suis navré pour cette attente. Les coussins de couleurs verts sont en rupture de stock jusqu’au 7 /08 . Pour nous excuser de cette attente, je vais vous offrir les frais de port. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Un peu long à avoir

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  Merci pour vos remarques. Cela va nous permettre d'améliorer nos délais. Bonne journée, pauline.

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  Bonne qualité

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  Bonjour Christine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Beaucoup de soucis sur cette commande qui date de 2 mois. Livraison en 3 fois, j'attends toujours le 3eme. pour le 2eme il a fallu pour un tout petit paquet aller le chercher hors de ma ville

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  Bonjour Nicole, je suis navré pour les soucis rencontrés avec vos colis et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons en comptes vos remarques. Votre dernier article sera pris d'ici peu en charge par Mondial Relay . Bonne journée. Maxime

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  Pas avertie du délai important lors de la commande Pas avertie du délai durant le suivi Commande toujours pas reçue

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  Bonjour Magali, je suis navré pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Maxime

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  Bonjour Maxime, Bien consciente des problèmes actuels souvent liés à la pandémie il serait opportun de noter sur le site que les délais peuvent être longs ou d'informer la clientèle des problèmes que vous avez. Il est plus facile de conserver la confiance en communiquant. ILe s'agit aujourd'hui d'un vrai axe d'amélioration qualité pour nos entreprises. Bon cousage à tous.

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  Répond à mon attente

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous. Valérie

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  ....

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  satisfait

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  Nous sommes ravis de pouvoir lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Tres sérieux

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  BON PRODUIT

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Bien à vous. Valérie

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  Le site est très bien si seulement vous assureriez vos engagements. Vos opérations avec avantages bien définis ne sont pas respectés.

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  Bonjour Mireille, je suis navré de lire les soucis que vous avez rencontrés avec votre commande et je vous invite à nous retourner gratuitement le drap , accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture afin que l'on puisse vous envoyer le bon drap. . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Commande reçue bien emballee et dans les temps

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  Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé pour vous. Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.

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  pas toujours facile de trouver une référence

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Vos remarques sont prises en compte pour l'amélioration de notre site internet. Bonne journée, pauline.

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  voir ci dessous

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  Bonjour Antonio, je comprends votre déception et je tiens à m’excuser pour cette attente. Un mail vous parviendra afin vous tenir informé. Bonne journée. Maxime

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  J'ai déjà répondu à cette enquête .. J' étais mécontente car la commande avait beaucoup de retard et après mon commentaire aucune excuse de votre part pour votre retard . De plus elle était incomplète !!Je ne commanderai plus chez Becquet !

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  Bonjour Madame, je suis navré pour les soucis rencontrés cependant vos deux dernières commandes n' ont pas été expédiées mais annulées. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Une loterie, une fois bien, une fois mal ...

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  Bonjour Nadine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  C’est sûrquque nous vous recommandeons AD

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. Valérie

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  Une bonne qualité dans le linge de maison ,de belle décorations

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  Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bien à vous. Valérie

• 1 / 5

  

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  Complètement déçu j’ai demandé une modification l’hôtesse n’a rien voulu comprendre n’a rien voulu entendre je vous raye de mes fournisseurs n’est pas à la hauteur d’ Un suivi Si vous voulez comprendre reprenez mon dossier

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  Bonjour Marie Hélène, je regrette les soucis soucis rencontrés avec votre commandes et les modifications que vous souhaitiez apporter à cette dernière. Les modifications pour les taies ont bien été effectuées. Les taies carrées ou rectangulaires étaient fleuries et non uni ( voir phot site ) . Concernant les frais je vais vous les rembourser. Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles gratuitement via un point relais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Livraison longue, cadeau substitué sans prévenir ni donner le choix... et bien sûr pas terrible !!

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  Bonjour Françoise, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  bonne qualité

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Merci pour cet avis favorable. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bon site ,choix

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  J'achète chez becquet depuis 1982, je suis toujours aussi satisfaite de mes achats. Nous commandant en famille, mes parents, frère et sœur en sont tout autant ravis ...

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Délais respecté et bien sûr la qualité est toujours là

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Bien à vous. Valérie

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  Un peu de retard car indisponible le jour de la commande , mais explications données et délai respecté . Vraiment satisfaite

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Becquet vous remercie, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et la qualité de nos services. Les points peuvent être utilisés pour offrir ou s'offrir des cadeaux ou des bons d'achat. Vous disposez à ce jour d'un capital de 798 points que vous pouvez transformer en 2 bons d'achat de 25.00 euros en échange de 600 points et de deux bons de 5 euros en échange de 160 points. Bien à vous. Valérie Bien à vous. Valérie

• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. Excellente journée, pauline.

• 2 / 5

  

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  Ma commande a été très longue à livrer, elle ne l'est que partiellement. J'ai attendu 3 mois pour avoir 2 coussins !!!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Véronique, je suis confus de lire votre déception et je tiens à m'excuser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous. Maxime

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  Colis arrivé au bout de deux mois après la commande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Muriel, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Très bien . Articles impeccables,très bien emballés. J’attends le reste de ma commande ( 1 article qui doit arriver aujourd’hui) .

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Lucette, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Bonne journée. Maxime

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  Bonjour. Oui ,hier j’ai reçu le reste de ma commande. Tout est super. J’apprécie vos articles de très bonnes qualités Merci et continuez comme cela.Bon week-end. Cordialement.

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  Commandé sur le site. Je n'ai pas eu de problème .

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  Bonjour Roselyne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Vous avez été réactif à mon message qui concernait le délai de livraison. MERCI

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  Bonjour Evelyne, je suis ravis que vous soyez satisfaite :) Belle journée à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Super produit, très bon rapport qualité prix

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  Bonjour Lucie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  tout étais parfait..

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  Bonjour Annie, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée : ) Maxime

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  très satisfaite de mes 3 dernières commandes

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

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  J'aime bien ce site

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  Bonjour Fabienne, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime

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