Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Choix varie des produits proposés

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Anne, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Les produits sont très bien en revanche, il vaut mieux ne pas avoir à faire au service clients.

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  Bonjour Camille, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 3 / 5

  

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  Les articles non disponible ne sont pas différencié des autres.

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  Bonjour Martine, nous sommes navrés pour ce désagrément. Soyez assuré que nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Delai de traitement de la commande trop long

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  Bonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide et code de réduction appréciable

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  Bonjour Hélène, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long !

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  Bonjour Katia, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine

• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat, c est le seul site où j ai trouvé ce qu il me fallait

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  Bonjour Roselyne, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bon service de vente par correspondance, mais déçu par un article que je n’ai pas encore reçu.

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  Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre avis et cette jolie note. Je suis navré que vous soyez en attente d'un article. Celui ci est en rupture de stock jusqu' au 28 Juin. Après aval du service qualité , il vous sera expédié. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Livraison très lente et les échanges n 'en parlont pas .

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  Bonjour Marie Thérèse, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de l'essuie mains qui est disponible à partir du 23/06/2021. Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité. Heureusement que nous bénéficions de réductions...

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  Bonjour Annie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée à vous :) Maxime

• 5 / 5

  

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  tres bel article conforme à la description du catalogue

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  Bonjour Christine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée :) Maxime

• 4 / 5

  

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  Je suis ravi et ça inspire à la fraîcheur

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  Bonjour Laurence, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Un délai important entre commande et livraison peut-être dû au contexte actuel, donc excusable.

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre compréhension quant aux délais parfois plus important que prévus. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Trés contente de la prestation de service Becquet

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  Bonjour Christine, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Assez bien

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  Bonjour Josiane, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, lors du passage de votre commande, la livraison vers le point relais a été choisi. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  POUR CETTE COMMANDE TOUS LES ARTICLES ETAIENT DISPO

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  Bonjour Marie France, ravi que vous soyez satisfaite :) Bonne journée. Maxime

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  De rien

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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  Bonjour Angèle , Merci pour cette superbe note Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon service

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  un grand choix

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  Bonjour Benedicte, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Franchement vous auriez pas du me demandez j'ai commandé un gros papillon murale que je n'ai jamais reçu du coup j'ai annulez la commande

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Eric, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  Livraison en deux fois..... Moyen. Très long pour le deuxième colis.

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  Bonjour Pascale, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Livree rapidement

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  Bonjour Gérard, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Au top

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  Bonjour Véronique, Merci pour cette superbe note :) Belle journée à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  très bien

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  Bonjour Brigitte, Merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  la couleur la taille la broderie tous est parfait !!!

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  Bonjour Yvonne, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et services. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Serieux

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  Bonjour Claire, Vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  service retour contre échange d'un article et aucune nouvelle de becquet après 3 semaines!!!!

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Nous regrettons l'attente subi concernant le retour de votre article. Suite au retour et à votre demande, un remboursement a été effectué par virement le 09/06. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  .....

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  Bonjour Solange, merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Livraison très tardive

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification, je constate qu'il y a une anomalie sur le règlement de votre commande. Celle-ci est actuellement en attente. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions valider votre commande. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits reçus. Très bonne qualité. Je recommande ce site

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  Bonjour Valérie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Il y a du choix et des promos intéressantes

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  Bonjour Manuel, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Le problème est que j'ai commandé il y a plusieurs semaines et la marchandises n'est toujours pas arrivées. J'ai reçu un message le 10/06 de colissimo : Nous vous informons que votre Colissimo N°9W00118280868 est prêt à partir de son territoire d'expédition. Après autant de temps je ne comprends pas que cela est mis autant de temps pour partir du point d'expédition, et j'apprends que l'expédition se fait par bateau, donc minimum 4 semaines. Si j'avais su que ce serai aussi long je n'aurai pas commandé

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été positive. Après vérification, votre colis est actuellement en cours de livraison. En cette période, il faut savoir que les délais de livraison dans les DOM ont été allongés. Nos équipes se mobilisent pour vous livrer au plus vite. Pour nous en excuser, je viens de vous envoyer un mail. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour Anne, Merci pour cette superbe note :) Je vous souhaite une belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Fatima, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Une marque de qualité

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  Bonjour Sabine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, conforme à l'attendu. Très belle qualité. Délais de livraison un peu long...

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  Bonjour Stéphanie, Ravi de lire votre satisfaction :) Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  le produit est beau , pratique et a l'air robuste néanmoins la tablette en bois est bancale a cause des vis/aimant qui a tienne donc pas pratique du tout, un peu déçue quand même.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos du produit par mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très bons produtis

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  Bonjour Sophie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Belle journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Delai de livraison 3 semaines! Pour 2 paires de draps,, ce n'ai pas acceptable , j'achète beaucoup sur le net et n'ai jamais vu cela .

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. Sachez que nous mettons en place des mesures correctives pour remédier à cela. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Anne-Marie, , Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Rapidité confiance produit conforme à la présentation site sérieux

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  Bonjour Thérèse , Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous reconnaissons avoir eu du retard sur le traitement de nos commandes. Vos remarques nous sont utiles et vont permettre d'améliorer cela. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions à nous faire. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Isabelle, Merci pour cette superbe note :) Nous espérons vous servir longtemps. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Attente de la commande dépassant 1 mois alors que les articles étaient disponibles !

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Des mesures correctives ont été prises pour remédier au retard. Nous sommes conscients que ces délais pénalisent nos clients et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Facilité de commande mais livraison longue et déception des coloris par rapport au catalogue

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Seulement, vos remarques vont nous permettre d'améliorer certains points. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié la qualité de nos articles, Pauline.

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  J’ai gardé une des housses et j’en suis contente mis à part le coloris moins chatoyant que sur le catalogue. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu conforme à mes attentes .reçu ds les délais prévu.

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  Bonjour Frédérique, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Jolis produits et souvent des promos très interessantes.

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  Bonjour Annick, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  bien mais livraison assez longue

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement le retard lié à votre commande. A cette période, le traitement des commandes a été allongé. En espérant que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, Pauline.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de nouveautés il était temps

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  Bonjour Monique, Ravi de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  super

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  Bonjour Catherine, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du choix, notamment dans les housses de couette à larges bonnet (32 cm et 40 cm)

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  Bonjour Virginie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Chaque commande est youjours égale à elle même c'est à dire parfaite. Aucun reproche à faire

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  Bonjour Michel, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée :) Maxime

• 5 / 5

  

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  Qualité et sérieux ! Merci pour cela

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  Bonjour Martine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée à vous :) Maxime

• 5 / 5

  

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  délai respecté, qualité.

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  Bonjour Dominique, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits et nos services. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  déçu . je souhaite valoriser les entreprises françaises mais j'ai commandé des articles en stock . 15 Jours après aucune nouvelles, j'ai du les relancer pour savoir ou en été ma commande ... j'ai donc annulé . il y a d autre site beaucoup plus reactif et soucieux de leur client .

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Malgré la disponibilité des articles, nous reconnaissons avoir eu du retard sur le traitement de votre commande et nous le regrettons. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire: expérience totalement satisfaisante.

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  Bonjour Luigi, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  J’apprecie particulierement la qualité des articles. Je ne suis jamais déçue. Les motifs sont recherchés ce qui’est agréable.

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  Bonjour Marie, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour Laurence, Ravi de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Christine, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  site clair

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  Bonjour Christiane, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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  Bonjour Florence, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Victor, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Belle journée :) Maxime

• 1 / 5

  

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  Commande non validée par le site parce que paiement par e-CB refusé, paiement valide c'est chèque ou CB, mais pas celle virtuelle pourtant établie par etablissement bancaire, une sécurité pour les sites marchands et surtout pour le client.

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour cet incident. Etant donné que nous avons eu du retard sur le traitement de nos commandes, il y a eu une anomalie sur le règlement de celle-ci et nous le regrettons. Suite à votre demande, la commande a bien été annulée. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, tant que je ne pourrai pas payer avec une carte bleue à usage unique je n'achèterai plus sur votre site, j 'en suis navrée, mais ma sécurité avant tout. J'avais revu toute la déco de ma chambre, et je comptait sur ma commande. De plus les 2 personnes que j'ai eu au téléphone ne savaient même pas ce qu'est une e-cb...et voulaient que je communique mon vrai numéro de carte. Je vous ai toujours payé avec ce moyen qui a un effet immédiat et je n'avais pas eu ce problème. Déçue n'est même pas le bon mot pour qualifier ces commandes (il y en avait 2 à 2 jours d'écart)

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Josette, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  livraison trop longue j'ai commandé des draps flanelle depuis le 17 avril toujours pas recu

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après vérification, vous avez réceptionné la première partie de votre commande. Sachez que le drap restant sera expédié dans les prochains jours. Toutes nos excuses pour cette attente, Pauline.

• 3 / 5

  

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  livraison vraiment très lente. Presque un mois d'attente. Je ne recommanderai plus chez Becquet.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser concernant l'attente de votre commande. Après vérification de votre dossier, les articles commandés étaient en attente. Le solde de votre commande vous parviendra à la fin du mois de Juin. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire.

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  Bonjour Anne-Laure, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Produit de qualité mais à un coût relativement élevé. La livraison est très longue. C'est dommage car les frais de livraison sont élevés ! Afin qu'ils soient gratuits il faut passer des commandes d'un montant élevé...

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès du service concerné. Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez bénéficié d'une réduction sur votre commande ainsi que la gratuité des frais de port. Sachez que ces offres varient en fonction du code avantage saisi. Nous essayons toujours de proposer des offres intéressantes à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des articles. Excellente journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour oui j'ai bénéficié des frais de port mais pour cela m'a commande a du atteindre un certain prix. J'espére que la qualité ne me fera pas mentir au fil du temps car les tarifs restent élevés. J'avais acheté 2 petits poufs mais malheureusement très rapidement le tissu trop fin a lâché. Heureusement je sais repriser!

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème

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  Bonjour Fabienne, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  pas trop bien

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour une amélioration constante. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Dominique, Ravi de lire votre satisfaction :) Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Livraison trop tardive

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  Bonjour Judith, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bien à vous. Maxime

• 1 / 5

  

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  la livraison est trop longue

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification, nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement pour certain des produits commandés. Nous espérons tout de même vous avoir satisfaite sur la qualité de nos produits, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Toujours on rapport qualité prix et pas de déception

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  Bonjour Rose, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très longs

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C'est agréable de voir que la qualité de nos produits vous plaise. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques concernant nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.

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  OK merci

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont plutôt de bonne qualités, mais les délais de livraisons sont minables, ce qui explique ma note globale.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques nous sont importantes afin de pouvoir accorder la satisfaction à l'ensemble de notre clientèle. Grâce à votre commentaire, nous prenons conscience que nous devons améliorer nos délais de livraison. Des mesures sont en cours afin d'y remédier. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Cliente fidèle depuis des années, très déçue par le service de livraison et service téléphonique, le niveau a fortement baissé

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante dans sa globalité. Etant donné que nous avons un suivi sur votre dossier, je n'hésite pas à remonter vos remarques auprès de mes responsables. Pour nous en excuser, je viens de vous envoyer un mail. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  très bonne qualité des produits, mais très mauvais pour les délais de livraison au prétexte des conditions sanitaires

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Le retard de livraison est dû au fait que nous étions dans l'attente de certains articles. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Malgré quelques retards dans les commandes, j’en ai été informée en temps et en heure. Articles de qualité.

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  Bonjour Jessica, Ravi de vous savoir satisfaite de la qualité. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  délai de livraison très long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Nous espérons tout de même que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Trop de disparate dans la réception de la commande

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de vous avoir déçue sur cette commande. Nous reconnaissons que nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certains articles commandés. Notre direction prend les mesures nécessaires pour y remédier. La disponibilité du tapis est prévue le 10/09. Un mail de confirmation vous sera envoyé. Si vous souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.

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  Merci mes après plusieurs mois d’attente,veuillez annuler cette commande qu’il vous semble difficile d’acquérir. Merci néanmoins pour votre réponse,montrant votre souci de votre clientèle,cela ne nous empêchera pas de revenir vers vous suivant nos besoins Salutations Famille Roumila

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  Bonjour Madame, nous avons bien en compte votre demande. Bonne journée, Catherine.

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• 1 / 5

  

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  pas fiable

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser pour cette attente. Après vérification, je constate que le produit est disponible à partir du 07/07. Vous recevrez une confirmation d'envoi de colis par mail. Pour nous en excuser, je viens de vous envoyer un mail. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 3 / 5

  

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  La commande était incomplète. Pas facturé donc tant pis. et c'est assez long entre la commande et la livraison

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement le retard concernant le solde de votre commande. Les 4 pinces vous seront expédiées à partir du 23/06/21. Nous vous tiendrons informée de l'expédition par mail. Nous espérons vous avoir apporté satisfaction quant à la qualité des articles reçus. Merci pour votre patience, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Commande de 2 articles disponibles le 29 mars. Finalement aucun des 2 ne l est. Au bout de 2 semaines, je récupère le 1er. Bof, pas bien fini. Pour le 2ème j'ai du relancer 3 fois pour finalement apprendre qu il ne serait pas disponible avant début juillet et que le délai restait une prévision. J'ai annulé, même pas un vrai message d'excuses. Comme c'est déjà la 2ème fois cette année que j’ai des livraisons différées et que la qualité des articles n'est plus au rendez-vous. J'arrête là l'expérience becquet.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été positive. Vos remarques nous sont précises pour l'amélioration de nos services et surtout d'apporter la satisfaction à nos clients. Si l'article reçu ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous le retourner gratuitement en relais. Vos suggestions vont être entendues par nos responsables. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Bonjour Je suis cliente depuis au moins 2013. J'ai longtemps été satisfaite des produits et du service. Ce n'est plus du tout le cas. L’externalisation et la sous-traitance ne sont pas toujours pertinents. Vous voulez un exemple : relisez votre message! Désolée pour vous tous. Mylène Fourrey

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Valérie, ravi de lire votre satisfaction. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, un peu cher, et pas toujours la qualité, mon avant dernier achat, les carpes koï, un tissu tres fin, toujours froissé, pas contente de cet achat. ...

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet . Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  je commande sur ce site depuis très longtemps. site sérieux, je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée :) Maxime

• 5 / 5

  

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  Tres bien bon produit et bon rapport qualite/prix avec la remise SUPER

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Je prend tout mon linge chez eux. Il est de bonne qualité et dure dans le temps.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Claire, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  Pas super

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  Bonjour Nicole, je comprends votre déception et j'en suis navré cependant votre colis était disponible au point relais depuis le 22 mai. Il nous a été retourné et nous avons procédé à une nouvelle expédition vers votre domicile ( 10 à 15 jours ). Bonne journée. Maxime

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  Oui , c est exact , je m etais trompé sur le lieu de livraison ,,, j ai téléphone dans vos services pour le signaler sitôt et demander la livraison à Mon domicile ,,, peu aimablement on m a répondu que ce n était pas possible ,, que je devrais aller le chercher à Fegreac !!pas de voiture , je n y suis pas allé c était pour un cadeau , j ai trouvé ailleurs , mon colis n était surement pas parti. Il me semble que c était facile de corriger ,,,,d ou mes commentaires et mon avis négatif , merçi

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise note pour le suivi commande : délai long malgré l'indication "disponible" ; carte bancaire encaissée 15 jours après l'établissement du paiement donc bloquée par la banque, puis commande refusée par le site, personnel désagréable au téléphone, suivi de livraison non actualisé et enfin colis jeté dans le jardin

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monique, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Votre article était bel et bien disponible cependant le traitement des commandes en tarif normal ne s'effectue pas immédiatement d'où les soucis rencontrés. AU vu des désagréments occasionnées des points fidélités vous seront offert afin que vous puissiez profiter de bon d'achat. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  beaucoup de choix

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  Bonjour Ludovic, je regrette de lire votre insatisfaction concernant la housse de couette. Vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, nous ferons avec car nous ne sommes pas trop partisans des retours sauf en cas de défectuosité. merci de la proposition.

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Merci pour votre avis. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue, produit de mauvaise qualité

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  Bonjour Aurélie, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous proposons des modes de livraisons plus rapide tels que les points relais ( sans supplément ) ou l'express à domicile ( supplément de 2 € ) . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, envoi rapide

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  Merci pour cette superbe note. Bonne journée, pauline.

• 4 / 5

  

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  Original pour la décoration et bien sous rapport qualité/prix

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  Merci pour votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Fidèle à Becquet pour le choix, les beaux imprimés, la qualité.

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  Nous sommes ravis que vous puissiez souligner l'authenticité de nos produits. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Tout ce que vous proposez est original et de qualité

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  Ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

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