Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Un peu de retard, dommage pour un anniversaire. Et pas de cadeau avec ma commande....c'était pourtant au moment du mien d'anniversaire. Merci.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mireille, je comprends votre déception et je suis navré pour cette attente.Le code avantage utilisé ne donnait pas droit à un cadeau. Cependant au vu du désagrément un bon d'achat vous sera offert. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci pour ce geste. Cordialement. Mireille.
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couette hyper douce , légère et a la fois chaude .les 2 couettes sont très bien. une est très fleurie ; met de la gaieté dans une chambre et l 'autre plus classique d'un côté vert qui s 'accorde hyper bien avec l autre chambre noire.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.
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parfait.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sabrina, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
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Très accessible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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Bons produits Livraison rapide
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.
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BONNE QUALITE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sarah, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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Efficace et sérieux.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Odette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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conforme à la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.
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je regrette qu' on ne puisse pas réassortir sur le catalogue il y a les draps mais on ne peut plus avoir les taies assorties
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Excellente journée, Catherine.
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Un site bien organisé, facile et agréable à consulter.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Renée, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bien à vous, Catherine.
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Délais de livraison respectés. Bon conditionnement. Déçue de la qualité de la couette rouge avec verso gris que j'ai commandé car elle pluche. Dommage car elle est jolie . J'avais commandé le même genre couleur écrue verso marron il y a 2 ans , elle n'a jamais pluche, malgré plusieurs nettoyage
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous soyez déçue sur la qualité de la couette reçue. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Je transmets vos remarques auprès du service concerné afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Excellente journée, Pauline.
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Large choix, qualité acceptable et prix raisonnables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour François, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.
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Joli article conforme à mes attentes, merci.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Claude, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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satisfaite du service apporté.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, je suis ravis de vous savoir satisfaite :) Bonne journée à vous. Maxime
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service impeccable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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De beaux articles de linges de maison et de décoration mais quelquefois la qualité n’est pas à la hauteur du prix. Dommage !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne Marie, nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Produits de qualité. Sérieux et fiabilité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monique, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
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super qualité ( comme toujours)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Ludivine, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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draps de qualité dommage que l'expédition soit longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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utile
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, Ravie de vous savoir satisfaite. Excellente journée, Catherine.
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Sur le site la REF est disponible après le passage de ma commande du 26/04 on me dit que la REF sera livre au mieux fin Aout .Pour une autre de REF de la même commande on me dit livraison le 18/05 a ce jour toujours rien reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une première partie de votre commande vous a été livrée fin Avril. Le solde de votre commande est disponible à partir de la fin du mois d'Août. Merci de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerJ'ai encore un commande en retard 210408716851 n° de colis 20427751 aucun délai n'est précise j'ai eu une REF mais pas la décoration murale voilier Réf. 586013 toujours en préparation chez l’expéditeur je l'ai faite sur le site le 08/04/21 le prélèvement de paiement fait lui de suite .
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Articles RAS, livraison très longue comparé à d’habitude (plus d’un mois entre la commande et la livraison)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Corinne, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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Intéressant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie José, Ravie de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Catherine.
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Modèle qualité très bien un peu long en livraison.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Laurence, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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livraison trop longue alors que les articles sont mentionnes disponibles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Vos remarques sont transmises auprès du service concerné afin d'éviter que la situation ne se reproduise. Excellente journée, Pauline.
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J'ai été déçue du délai, pour une partie de ma commande, sinon rien à redire.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Evelyne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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J’ai attendu plus d’un mois pour recevoir ma commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande est restée en attente suite à une anomalie de règlement. Cette situation a donc retardé l'expédition de votre colis. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerNon non, remettons cet incident dans le contexte ! J’ai passé ma commande le 13/04 (ma carte était encore valide à cette date puisqu’elle expirait au 31/04) et vous n’avez validé mon paiement que 3 semaines après ! J’ai reçu un premier mail le 03/05 pour m’informer. Le jour même je vous ai téléphoné pour vous donner mon nouveau numéro de carte sauf que votre collaboratrice , qui a bien pris les renseignements , n’a rien validé du tout ! J’ai été obligée de vous rappeler quelques jours plus tard, après avoir encore reçu un mail me disant que ma carte n’était pas valide, pour qu’on me valide enfin ma commande ! Je suis sûre que vous avez une trace de tout cet historique ! Alors arrêtez de faire croire que si j’ai attendu aussi longtemps c’est par ma faute ! La moindre des choses serait au moins d’assumer votre lenteur et inefficacité !
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RAS. Le normal devient rare...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Henriette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Henriette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
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Pas Mal
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous étions en attente de livraison concernant l'article commandé. Suite au délai annoncé, vous avez choisi d'annuler votre commande et nous tenons à nous en excuser. Nous vous confirmons l'annulation de votre commande. Excellente journée, Pauline.
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Non respect des promotions cadeau non reçu point de fidélité errone ??? Aucune réponse à la réclamation dommage car bon produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, le diffuseur prévu en cadeau a été victime de son succès. De ce fait, 70 points de fidélité vous ont été offerts. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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délais astronomiques aucun contact avec des gens responsables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous prenons conscience que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Des mesures correctives ont été apportées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les articles reçus. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour j'attends toujours le geste commercial promis et je reste mobilisé pour revenir auprés de vous le cas échéant Merci
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J'adore les produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Yasmina, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.
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LINGE DE BELLE QUALITE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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Commande reçue en bon état mais entre la commande et la réception le temps est très long ..
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christiane, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
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Les imprimés des draps ou couettes ne sont plus si jolis qu’avant !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Sachez que je remonte vos remarques auprès de notre service qualité. Si vous préférez faire le retour, vous avez la possibilité de le faire gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.
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parfait,je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
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Manque de sérieux dans les livraisons et leur suivi
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous reconnaissons avoir des difficultés de réapprovisionnement pour certains articles. Pour chacun des colis expédiés vous en avez été informée par mail avec un numéro de suivi. Excellente journée, Pauline.
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Bien mais livraison longue pour certains articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Mauricette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Délai trop long et repoussé 2 fois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre impatience et au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire et afin que ce genre de situation ne se reproduise. Je constate que votre commande vous a été livrée en 2 colis, nous espérons que les articles vous donnent satisfaction. Bonne journée, pauline.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Ravie de vous savoir satisfaite. Bien à vous, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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une partie de la commande non livrée...et aucune réponse de la part de becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Après vérification, je constate qu'il y a une anomalie sur le règlement du solde de votre commande. Afin de pouvoir expédier l'article en attente, je vous invite à nous contacter par téléphone. Excellente journée, pauline.
Réponse de A ASignalerbonjour, vous aviez l'accord de paiement pour la totalité de la commande...vous avez fait une mauvaise manip et m'avez appris, après relance de ma part, que mon paiement avait été refusé alors qu'il n'y a eu aucun refus de ma banque, en second, que vous n'aviez plus l'article en stock ...il n'est pas question que je communique mes coordonnées bancaires par téléphone et que je paye l'article plus cher que je ne l'avais initialement...
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Rien reçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier, je constate qu'une première partie de votre commande vous a été livrée. En revanche, la parure restante est actuellement en cours de livraison. Je viens de relancer notre transporteur. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerLa deuxième part il du colis est dans la nature depuis le 11 05 le reste ne m ´intéresse pas bo courage
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Le site est relativement bien fait. Facile de trouver les articles recherchés.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Chantal, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bonne journée, Catherine.
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bonne journée, Catherine.
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manque de clarté sur les offres publicitaires
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je n'hésite pas à remonter vos remarques auprès du service concerné. Sachez que nos offres sont toujours détaillées sur le bon de commande ou le mail reçu. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerNous sommes surpris car lors de notre commande et en faisant suite à l'explication de l'interlocuteur de Becquet, nous avons opté pour recevoir le cadeau(panier réfrigéré pour pic-nic) et avons payé le port mais, nous n'avons jamais reçu celui-ci. D'où notre réaction. Merci
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Article conforme à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.
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Convivial et simple d’utilisation
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Christian, Ravi de lire votre satisfaction! Bonne journée. Maxime
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Hyper long en délais de livraison, 1 à 2 mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Cependant, cette commande vous a été livrée sous une semaine à votre domicile. Excellente journée, Pauline.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Catherine.
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Grand choix et très bonne qualité des articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée, Catherine.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Roselyne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Belle journée, Catherine.
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Très mauvaise expérience. Becquet a des difficultés avec les e-cartes bleue après plusieurs appels téléphoniques et ratages il a fallu que j'envoie un chèque.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'enregistrement de votre commande. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, Pauline.
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Joli et de qualité très bien.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claire, Merci pour cette superbe note. Excellente journée, Catherine.
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Colis reçu 2 mois après ma commande et aucun geste commercial effectué! Je ne recommande pas du tout!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, vous avez été informée du retard concernant le solde de votre commande sur votre facture. Suite à cela, vous avez préféré annuler l'article. Suite à votre demande, le produit a bien été annulé. Bonne journée, Pauline.
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Nous attendons toujours le solde de notre commande. Cdt
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. A ce jour, nous sommes toujours en attente de la parure commandée. Nous ne pouvons vous communiquer de date de livraison pour le moment. Dès que nous avons plus d'informations, nous reviendrons vers vous. Si vous souhaitez modifier votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail. Bonne journée, Pauline.
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Très bien, bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.
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Très bonne qualité, mais livraison 0, par colis privé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Antonine, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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Sérieux et qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annette, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Bonne journée, Catherine.
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on peut faire confiance, c'est top
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Évelyne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime
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Un des articles de ma commande ne m'a pas été livré car en cours de réassort chez Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur la mise à jour de nos stocks en ligne. Des mesures correctives ont été effectuées. Sachez que le solde de votre commande vous sera expédié le 04/06/21. Excellente journée, Pauline.
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produit conforme à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Natacha, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.
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Très bonne impression, site agréable, bien présenté et couleurs agréables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Pascale, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.
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A part les livraisons qui sont longue mais je suppose que c'est dû au colis je suis très satisfaite de becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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très mauvais, odeur très forte, Très déçue, je ne recommande pas du tout cette parure qui de surcroît est tres CHER vu la qualité,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés de cette situation. Je n'hésite pas à remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Toutefois, si vous ne souhaitez pas conserver ces articles, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe ne peux pas vous les retourner puisqu'ils ont déjà été lavé 4 fois, mais l'odeur est toujours aussi forte. Je ne me couche jamais dans des draps qui n'ont pas été lavés. Je ne porte jamais de vêtements neufs sans avoir été lavés. Donc ces draps resteront dans un placard. Bonne journée à vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marielle, Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Catherine.
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T.b.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour cette superbe note. Belle journée, Catherine.
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JE N ai jamais reçu mes " statuettes et le desus de lit a été retourné ( dimension ne convenait pas ) a ce jour aucune nouvelle
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Une première partie de votre commande vous a été livrée. Je vous invite à nous préciser votre avis sur les articles reçus. Les statuettes vous seront livrées prochainement à votre domicile. Merci de votre patience, Pauline.
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non seulement je ne recommande pas autour de moi mais je ne passerais PLUS JAMAIS de commande sur BECQUET ! c'est simplement n'importe quoi au niveau des délais de livraison ! commande passée le 21 mars avec un délai quand même de 5 semaines annoncées ..... Puis un mail quelques jours après pour m'annoncer une livraison au 8 mai ....... ma commande vient juste d'arriver !!!! si c'est pas se moquer des clients !!!!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous étions en attente de la livraison de la parure demandée. C'est un modèle qui a énormément de succès et avec la situation actuelle la fabrication a été allongée. Nous espérons tout de même que vous aurez apprécié les articles reçus. Bonne journée, Pauline.
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j'ai été livrée très rapidement pour le molleton mais j'ai attendu presque un mois pour la housse de couette.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-France, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJ'ai attendu mais je ne suis pas déçue par le produit. La housse de couette est très bien coupée et les taies d'oreillers sont ornées d'un liseré. Le tout fait un bel effet sur le lit.
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Du choix et des articles sympa
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Bien à vous, Catherine.
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PARFAIT
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime
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Bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Johanna, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.
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pas de réponse a mes questions au sujet de ma cde
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Si vous rencontrez des soucis sur les dimensions de certains produits, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Dès réception, l'échange pourra être effectué. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci mais levés,repasses !!!
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la couleur " poterie" ne correspond pas au visuel du catalogue, carrément rouge .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Blandine, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerayant vraiment besoin de changer mon ancienne nappe, j'ai déballé le colis et ne puis donc effectuer le retour. Merci quand même d'avoir compris ma déception! B.Keller
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cet avis favorable. Bonne journée, Pauline.
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Convivial et didactique
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Excellente journée, Pauline.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Correspond à mon attente
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Réponse de becquet.frSignalerC'est un honneur d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Bons produits
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, pauline.
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Qualité. Originalité.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Au plaisir, Pauline.
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Satisfait su l'ensemble
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Au plaisir, Pauline.
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Correspond à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. A bientôt, Pauline.
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Conforme à mes attentes
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. A bientôt, Pauline.
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je suis tres contente de mon achat , la couette est splendide, et de bonne qualité rien avoir avec ce qu'on trouve dans le commerce
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Réponse de becquet.frSignalerC'est un honneur d'avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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à éviter
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Ana, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Très bien
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Ras
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis de pouvoir lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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Positif
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Réponse de becquet.frSignalerRavis de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.
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Quelques articles intéressants
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, pauline.
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délais trop même en express- Accueil très froid par l'une des opératrices.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, nous sommes navrés pour ce délai et vous prions de nous excuser. Nous vous dédommageons les frais d'express. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre geste, j'ai recu le chèque hier. Cordialement.
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Bon site I
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir laissé votre avis. Au plaisir, Pauline.
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Pas d'avis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerJe commande beaucoup avec la e.bleue et il n'y a qu'avec votre société où j'ai ce problème. Réfléchissez à ce problème si vous voulez garder vos clients. Quant à moi ce sera la dernière commande j'irais voir ailleurs où ce problème n'existe pas. Cordialement.
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Bien fourni
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cet avis favorable. Bonne journée, pauline.
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linge de qualité-prix raisonnable- service rapide
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, pauline.
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Bon rapport qualité / prix, mais des petits points de couture à faire.
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Réponse de becquet.frSignalerC'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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beau choix de produits
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Pauline.
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Les produits sont de très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.
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je trouve inadmissible de mettre lors de la commande sur internet l.article disponible alors qu’ en fait, il ne l’est pas !! alors que je ne l’ai toujours pas reçu !! Commande effectuée le 15 avril 2021 article manquant qui était soit-disant disponible, puis finalement livraison différée au 30 juin et désormais au 26 juillet !!! Lamentable !!!! De plus à cette date, serons absents pour congés annuels. Très pratique !!! Très déçu de Becquet, ce n’est plus ce que c.était . Réel manque de sérieux. De plus qualité des articles linge de lit qui baisse. Je pense ne plus commander chez Becquet car trop déçue ces dernières fois.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Virginie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A ASignalerVotre message ne répond en rien à mes remarques . Vous répondez à côté !! Si vous avez des difficultés d’approvisionnement dûs à la pandémie, pourquoi alors indiquer un produits disponible alors qu’il ne l’est pas !!?? Pourquoi n’indiquez-vous pas « produit indisponible « comme le font d’autres enseignes de vente par correspondance !! Pour moi, cela s’appelle duper le client’, le tromper !! Quant à la qualité de vos produits linge de lit, ce n’est pas que depuis la pandémie que la qualité baisse mais déjà depuis quelques années ! Je note que la pandémie a bon dos !... Ce que je pense de votre société se confirme à la lecture de votre réponse : de moins en moins sérieuse et respectueuse de ses clients. Je n.en attendais pas moins : je me doutais que vous vous retrancheriez derrière la pandémie, que vous justifieriez vos manquements par celle-ci . Trop facile ! Difficultés d’approvisionnement peut-être, je peux comprendre en période de pandémie mais indiquer sur un site internet qu’un produit est disponible alors qu’il ne l’est pas n’a rien à voir avec la pandémie. Une mise à jour informatique n’a rien à voir avec cela. De plus contrairement à d’autres sites de VPC, vous n’avez même pas la délicatesse d’envoyer un mail au client pour indiquer que la livraison est une fois de plus différée !! Quel manque de respect du client. Ce qui vous intéresse c’est de faire toujours et toujours plus d’argent, c’est tout !!! Votre réponse creuse, « bateau » et inadaptée me confirme dans mon souhait de ne plus être cliente de votre société. De plus , quand on respecte ses clients, on ne les appelle pas par leur prénom mais par Monsieur ou Madame suivi du patronyme ! Voir début du texte de votre réponse.
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