Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Niquel, j'ai racheté la meme couette pour mon fils
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Large choix
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articles de qualité.
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livraison trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Bonne journée. Laurie.
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Article correspondant à ma commande
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ras
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C est un très bon site, cliente depuis des années, mais là je ne suis pas contente, je n ai pas été averti decl indisponibilité des produits, aucune nouvelle de ma commande, j ai du téléphoné, et apprendre que ma commande sera envoyée d ici 4 mois
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Trop d'attente pour la livraison
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Article indisponible non indiqué sur internet, j'ai été obligée d'appeler le 19 décembre pour savoir où en est ma commande passée fin novembre, interlocutrice incapable de me donner un délai pour finir par un "de toutes façons vous ne l'aurez pas pour Noêl" sarcastique ! ça aurait dû être ma 1ère commande (je l'ai annulée) mais je ne renouvellerai pas l'expérience.
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Reste une référence en achat par correspondance
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J ai été très déçu pour ma commande que j ai annulée livraison en avril c était un çadeau pour Noël. Très mal reçu au téléphone
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Très déçue comme je vous l'ai déjà dit à plusieurs reprises par mails. J'avais passé cette commande car je souhaitais recevoir le plaid bleu avec sa peluche. J'ai reçu ma commande mais sans mon cadeau et sans explication. De plus impossible de vous joindre par téléphone mais pour encaisser les minutes vous êtes là. Donc comme je vous l'ai déjà dit, je souhaite qu'on m'envoie le plaid avec la peluche sinon je vous demanderais de me rayer de votre liste de clients.
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Bon rapport qualité/prix.
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Les articles sur le site sont dispo, in commande, ensuite plus en stock, ????
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tbien
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Je ne l ai pas reçu....on a annulé mon règlement fait par CB le lendemain....plus jamais je ne commanderai car aucun soucis bancaire mais je pense que la remise était trop avantageuse pour moi. J ai appelé vos services et l on m’a raccroché au nez quand j’ai donné mon numéro cliente....après 35 ans d’achat chez Becquet...Adieu
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Très mauvaise qualité !!! Mécontente !! La housse de couette bi- color : un côté beige, un côté noir a déteint. Le noir au lavage a déteint sur le beige qui est tt marbré, tt machuré ! Conseil de lavage : il faut laver séparément !!! Ok alors il faut découdre la housse avant lavage et la recoudre après lavage !!! Très mauvaise qualité. Très déçue.
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rien à dire, aucun problème
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Parfait, bonne qualité expédition rapide.
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Article de bonne qualité.
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Jamais déçue, service impeccable
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Votre façon de voir la Relation client conduit à une expérience cliente qui manque d'écoute. Les mails ne sont pas pris en compte. Le manque d'information client sur commande bloquée sans en donner la raison ou à la livraison produit manquant car indisponible non signalé dès que la commande quitte votre site. Il faut aller suivre la livraison ce qui m'a amenée à me rendre 2 fois au point relais car le produit bien que signalé arrivé ne l'était pas. Du debut à la fin une série de dysfonctionnements en cascade...
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Le peignoir pour enfant est de moins bonne qualité que le précédent...un peu déçue
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pas du tout reçu ce que j'ai commandé
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Cela fait plusieurs années que je commande chez Becquet,excellents produits . Services très sérieux. J’ai fait pour la 1 ère fois une commande par le net le mois dernier,avant je le faisais sur papier, aussi je me retrouve avec 2 numéros de cliente. Très satisfaite également de ma commande passé par le net.
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Très bien
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Je n'ai pas été prévenue lors de ma commande de la rupture de stock de mon produit que je n'ai toujours pas reçu. Si j'avais su, je n'aurais pas commandé
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je suis contente des produits commandés mais pas de la livraison
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Site bien réalisé
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Premier achat sur le site Becquet et tout s'est bien passé, livraison assez rapide.
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bien
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Aucun lien entre le service client et le service livraison Après avoir attendu plus de 3 semaines que ma commande soit préparée, on me prévient le jour de l'envoi que des produits manquent et qu'il est trop tard pour annuler ma commande !
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Facilité de consultation internet avec appui des catalogues reçus Livraison rapide
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Commande pas reçu à temps pour Noël. Aucune information donnée sur ce blocage, commande faite le 29. Becquet ne m'a informé de rien, pourtant vous connaissez mon mail. Si le problème venait de ma carte, j'avais assez de temps pour payer par chèque et recevoir ma commande pour Noël. Ou est votre professionnalisme d'avant ?
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Bonne qualité diversité
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bien aucun problème
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qualité globalement satisfaisante
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pour un premier achat chez becquet rien à signaler , tout s'est bien passé
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Peu de surprise
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Produits de belle qualité
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J’ai oublié le code avantage du moment je n’ai pas pu revenir sur ma commande le même jour. Lorsque j’ai téléphoné le lendemain l’homme pas aimable du tout m’a dit que c’était trop tard j’ai donc dû payer les frais de port et je n’ai pas eu 50€ de réduction. Impossible de rattraper, j’ai bien reçu ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. A ce moment là, aucune modification n'était possible pour votre commande. Un mail vient de vous être envoyé. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Choix rapport qualité prix
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TRES SATISFAITE DE L ARTICLE TROP LONG POUR LA LIVRAISON
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PLUS JAMAIS JE RECOMMANDERAIS ET PAS DE PUB
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Des articles originaux et sympas en décoration.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en considération vos remarques. Bonne journée. Laurie.
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J'ai commandé le 28/11/20 et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande à 3 jours de Noel. L'intérêt d'anticiper! Aucun chez vous!
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Très bien rapide
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beaux produits de qualités
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Très bien ressemble à la photo.
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Tres déçue de ne pas avoir reçu ma commande où même d'avoir été prévenue avant comme ça jaurai pu l'annuler
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réception très longue après commande près de 4 semaines
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Sérieux.delais respectes.un grand choix d'articles.
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Achat avec réduction ce qui rend les articles abordables.
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Bons produits, service commercial top !
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Commande envoyée avec beaucoup de retard et encore seulement après appel téléphonique Pretexte communique sur article non disponible incohérent puisque le commande est partie finalement le jour de mon appel et de ma demande de ... remboursement
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très bien aucun problème
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Bien
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A fuir !!! commande passée le 26/11, articles soit disant disponibles ,sans nouvelles 3 semaines plus tard et après l'envoi de 2 mails sans réponse ,je finis par joindre Becquet par tel (communication facturée ) et la conseillère m'informe que je recevrais mes articles , fin Janvier et en Avril pour la couette d'hiver !!! Colère et déception ,ceci étant pour des cadeaux d'anniversaire et de Noel ,commande annulée , Becquet jamais plus !!!
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Draps en satin de coton d'une très belle qualité. Le colis a été livré plus rapidement que prévu. Je suis très satisfaite.
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Produit conforme aux photos
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contennte des articles commandés et reçus dans les délais annoncés sans mauvaise surprise
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Livraison trop lente, pour un article disponible (plus de 3 semaines, pour 2 semaines maxi indiqué à la commande)
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Parfait
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Mauvaise gestion des stocks et pas de communication clients !
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EXCELLENTE QUALITE? JE SUIS RAVI DE MON ACHAT
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Pas de soucis,avec les produits commandés
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Un délai de livraison un peu long mais satisfaite des produits
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Attractif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Bonne journée, Laurie.
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Très bien
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Livraison longue et commande reçue partiellement (sur seulement 2 articles, un seul reçu), le 2ème article ne sera livré qu'en février 2021 !!!! Honteux pour des cadeaux de Noël !! Le service client pourrait proposer un changement d'article ou un remboursement, ou même un avoir (!!!!) au lieu de simplement informer les clients via le bordereau de livraison. Bref, certainement dernière fois que nous commandons malheureusement.
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bien pas de problème
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un beau choix de linge de lit : pour le modèle TIGA que j'ai choisi, la couleur réelle est cependant un peu moins "pétante" que sur la présentation INTERNET...dommage
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accès et utilisation facile, clair et précis.
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Délais trop long = commande effectuées le26/11/2020 et reçues le 16/12/2020
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produit correspondant bien
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Clair facile à utiliser
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Voulant offrir un cadeau à ma sœur pour Noël, j'ai anticipé et passé commande le 27/11 dernier. Je n'ai toujours rien reçu et je ne sais même pas si je la recevrai à temps pour Noël. Je serais très déçue si c'était le cas...
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la disponibilité des articles n'est pas indiquée quand on commande et ils ne sont donc pas livrés dans un délai raisonnable
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Après un mois d'attente pour des produits en stock, toujours aucune livraison!
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RAS
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CORRECT SANSPLUS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre écoute, Laurie.
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DELAIS DE LIVRAISON A AMELIORER
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correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de vos produits. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 27/01/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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Bequet a annulé ma commande.
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Delai de livraison beaucoup trop long ( attente de un mois!!!). De plus mon compte bancaire a été débité de la somme dûe le 10/12/2020 alors que la commande est livrée le 21/12/2020 ... Pas très normal.
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Bon site.
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Zéro absolu. Je ne commanderai plus chez becquet.
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Assez facile d'accès
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....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques. Je reste à votre disposition, Laurie.
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1Article made in china, cela m a déçu pour le reste je ne sais pas encore ce que cela vaut
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J'ai envoyé un mail car je ne me rappelais plus de la taille habituelle de notre housse de couette. J'attend toujours une réponse
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Jamais déçu jusqu'à maintenant, mais très déçue cette fois-ci.
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On y trouve des produits qualitatifs
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les produits commandés sont parfaits coloris taille
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Livraison trop tardive.
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Super site,je suis client depuis une dizaine d’années
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bien
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Commande longue à réceptionner 1 mois... Pyjama taille petit, par contre couette bien chaude
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Site bien fait facile à decouvrir
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Avis affichés par ordre chronologique