Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Je ne recois qu'au bout de 3 mois à chaque fois, et pas de nouvelles

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Sylvie nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  délai trop long pour la livraison 2 mois après la commande!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produits de bonne qualité, expérience positive.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de ce site, pour des réclamations dont parure de lit non reçue au bout de 5 mois, on ne fait que mentir que la livraison a été faite. Je ne referai plus jamais de de commande chez Becquet.

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  Bonjour Patricia, nous sommes confus de lire votre désagrément. Nous lançons immédiatement une enquête et nous vous faisons parvenir un courrier. En vous souhaitant une bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Bonne qualité mais déçue par les couleurs

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  Bonjour Monique, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis près de 40 ans, je pense qu'il n'y a rien à rajouter !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Quelle déception, les housses de couette sont très mal coupées, les 2 épaisseurs n'ont pas la même dimension donc impossible de les plier, n'ont aucune allure sur le lit . Les coutures sont très mal faîtes.

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  Bonjour Marie Andrée, Nous sommes confus de lire les soucis rencontrés avec vos articles. Vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  BONS PRODUITS

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• 3 / 5

  

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  PORTANT TOUJOURS PAS RECU DEPUIS MA COMMANDE???

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  Bonjour Danielle, Je suis confus de lire cela et je vous prie de nous en excuser.En effet, le portant est en rupture de stock jusqu'au 3 Juin. Une fois reçu en stock et vérifier, nous vous l'enverrons ne priorité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 3 / 5

  

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  Toujours en attente du solde de la livraison avec 2 semaines de retard???

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  Bonjour Maryse, je comprends votre impatience et nous vous présentons nos excuses. L'article est actuellement en rupture de stock jusqu'au 3 Juin. Une fois contrôlé, nous vous l' expédierons en priorité . Bonne journée. Maxime

• 2 / 5

  

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  3 mois de délai de livraison

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  Bonjour Daniel, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  J'ATTENDS UNE COMMANDE DEPUIS PLUS DE 2 MOIS TRES DECUE

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  Bonjour Nicole, je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Belle journée, Catherine.

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  j'attends quand j'aurai ma commande on verra car je n'ai toujours pas une date fixe

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  Bonjour Nicole, nous sommes navrés pour ce délai. Nous recevons votre miroir le 03/06/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès l'aval du service contrôle qualité. Bonne journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  facile de passer commande

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente. Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 23/03/21. HDC DH 2 TAIES Commande N° 21032721098. Vous m'aviez annoncé du retard mais je n'ai pas de nouvelles.

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  Bonjour Marie Christine, nous sommes confus de lire votre déception. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Bon choix, bonne qualité, mais délais de livraison parfois très longs

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• 5 / 5

  

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  linge de qualité

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• 4 / 5

  

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  Du choix ,tendance

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque négative

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• 3 / 5

  

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  A part le délai de livraison...il manque encore une partie de ma commande, je sais qu'il y a la COVID mais ça commence à faire long...

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  Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour le délai d'attente de votre commande. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une partie de votre commande vous a été livrée. En revanche, nous sommes actuellement en attente d'un article qui a connu un énorme succès. Le produit est disponible le 03/06/21. Un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre colis. Bonne journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  Beaucoup Beaucoup Beaucoup trop long et en plus Beaucoup Beaucoup Beaucoup de retard

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  Bonjour Marie Louise, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour nos délais de réapprovisionnement. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Il manque 1 article

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons le plaisir de vous informer que le solde de votre commande est disponible. Un colis vous parviendra donc sous 10 à 15 jours à votre domicile. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour C'est long pour une commande passée le 22 mars...

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport Qualité/prix Livraison trop fractionnée Surtout aucun suivi disponible sur le détail de la commande

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• 2 / 5

  

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  comme à chaque fois que l'on commande il y a toujours du retard dans la réception

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  Bonjour Brigitte, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Du choix d'articles, des prix très intéressants surtout avec les promos comme réduction sur la commande et frais de port gratuit. Des produits de qualité. Délai de livraison à revoir d'où les 4 étoiles et pas 5.

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison a été extrêmement long....!!!

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  Bonjour Eric, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Site alléchant mais pas très pratique

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  Bonjour Elisabeth, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, les couleurs sont très belles.

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous aurions aimé vous satisfaire davantage sur cette commande. Nous prenons en compte vos remarques avec plaisir. Cela nous permettra de nous améliorer sur nos prochaines commandes. Un article est actuellement en rupture de stock. Il sera de nouveau disponible à partir du 07/07/21. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

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  Bonjour Pauline le délai à déjà été rallongé' je devais recevoir la couette en Juin et maintenant vous me dites en Juillet. Oui je suis mécontente, je souhaiterai que vous fassiez un geste commercial. Je suis une cliente fidèle et j ai toujours été satisfaite. Donc si vous pouvez ne rien faire, annuler ma commande et remboursez moi Un chèque de remboursement Cordialement Mme Coutan

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  Bonjour Christine, Nous sommes confus de lire votre commentaire. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Notre but est de vous satisfaire, c’est pourquoi je vous ai appliqué un geste commercial sur votre commande. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement ne pas avoir pu vous satisfaire sur cette commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions voir les points que nous pourrons améliorer. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  je ne donne pas d'avis sur cette cde qui traine depuis février!!!!

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Articles pas toujours disponibles rapidement.

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  Bonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour l'attente concernant le solde de votre commande. En effet, la première partie a pu vous être livrée immédiatement. En revanche, les 2 valets pliables vous seront expédiés à partir du 19/06/21. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité jamais déçue

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• 1 / 5

  

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  Déçu

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  Bonjour Solange, Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et nous avons pris en compte vos remarques et les transmettons. Je vous souhaite une excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Les conseillés sont médiocres, par à l'écoute. Dommage

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons véhiculer. A la lecture de votre commentaire, nous sommes étonnés de la situation rencontrée. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Par deux fois, difficulté pour avoir une livraison complète dans des délais raisonnables !

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  Bonjour Patrick, nous sommes confus de lire votre mécontentement et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Moyennant

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  Bonjour Véronique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous recevons votre parure le 10/06/2021. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  livraison à domicile dans la boite aux lettres quand le volume le permet très pratique

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous prenons en compte votre remarque. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous prenons en compte votre remarque. Belle journée, Catherine.

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• 2 / 5

  

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  Très decu

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception. Afin que nous puissions améliorer certains points, je vous invite à nous préciser vos remarques. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme Reçu dans les delais

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  Bonjour Marie-Claude, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Passez une bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Marie-Claude, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Passez une bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Merci pour votre commentaire. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Moyen.

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  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour, Malheureusement je ne pourrai pas retourner cet article car il est impossible de le démonter sans le casser, et j'avais déjà jeté le bon de retour car je faisais confiance à vos produits. Cordialement, Janet Doolaege

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Satisfaite des promotions. Qualité des serviettes est très safaisante. Merci !!

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  Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits. Expédition rapide.

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  Bonjour Martin, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Les tissus sont toujours de belle qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir la commande complète j ai perdu du temps

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  Bonjour Liliane, au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Actuellement, nous avons beaucoup de difficultés à recevoir certains produits. C'est le cas de vos articles. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Brigitte, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Vous nous indiquez avoir fait le retour, nous vous invitons à nous préciser par mail à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr, si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Comme indiqué sur mon bon de retour, je souhaite un échange dans la couleur bleue taille 38/40. Merci Cordialement Brigitte Forget

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  Bonjour Brigitte, je viens d'enregistrer une nouvelle commande avec le peignoir Bleu orage en 38/40. vous le recevrez sous quelques jours à votre domicile. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  les draps sont très jolis !

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  Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez. Au plaisir, Pauline.

• 2 / 5

  

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  très long pas d'infos

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  Bonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Sachez que nos équipes se mobilisent afin de pouvoir remédier au retard que nous avons cumulé ces derniers temps. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  rien à dire si rapide

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  Merci pour votre avis. Bonne journée, Pauline.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Le linge de lit est.de.qualité

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  Merci pour cet avis favorable. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Cette fois, c'est le délai de livraison qui a été particulièerment long.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

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  Merci de prendre du temps pour vos clients

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• 3 / 5

  

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  lors de ma dernière commande minable

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  Bonjour Marie, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous faisons part de votre mécontentement au service concerné pour l'adresse erronée afin que cette situation ne se répète pas. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Site de qualité et d'idées

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  Merci pour votre avis. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité égale depuis des années

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  Merci de votre fidélité. Ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Déçue , j’ai fais une grande commande qui est restée bloquée pendant plusieurs jours sans avoir été prévenue. J’ai dû écrire un mail pour savoir ce qu’il se passait ! Et on me demande mon adresse de facturation alors que j’avais déjà créée un compte. Bref ça a pris du retard. De plus , j’ai commandé des ensemble MARIO; qui étaient marques disponible et quand je reçois tous mes colis, je ne reçois pas l’ensemble MARIO car pas dispo alors qu’on peut le commander sur le site, à ne RIEN comprendre . 1ère et dernière chez BECQUET !!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisant. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Merci de votre compréhension, Pauline.

• 4 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite. Tres bonne qualite

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

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• 2 / 5

  

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  le linge de couleur jaune laisse des peluches partout dans la salle de bain

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de vous avoir déçu concernant le linge de bain. Je n'hésite pas à faire remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Le produit va être vérifié par nos services. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour de vos articles gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  ...

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  Merci pour cette superbe note. Bonne journée, Pauline.

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• 5 / 5

  

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  Superbes baigneuses .

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• 3 / 5

  

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  Echange demandé. Surmatelas reçu endommagé par un coup de cutter !

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Suite à votre retour, un échange a bien été effectué et un nouveau surmatelas vous a été livré le 18/05. Nous espérons vous avoir satisfaite vis à vis du produit reçu, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Les draps sont bien mais la livraison très très très longue

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  Bonjour Solenne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  Aucune surprise Bien

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  Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

• 5 / 5

  

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  parfait beaux colorie , semble solide

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• 2 / 5

  

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  je suis de moins en moins satisfaite

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont utiles et vont nous permettre de nous améliorer. C'est pourquoi, je me permets de les remonter auprès de notre service qualité. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, suivi impeccable par mail, expédition rapide

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  Bonjour Fanny, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

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  Bonjour Fanny, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité

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  Bonjour Karine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec la commande

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  Merci pour votre avis. Bonne journée, Pauline.

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• 2 / 5

  

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  Première commande annulé car délais beaucoup trop long et deuxième commande reçu très tard. conclusion arrêté d'envoyer des catalogues si vous n'avez pas les produits en stock Merci

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons eu énormément de demandes concernant cette parure. En revanche, une fois les articles disponibles, une anomalie de règlement a été constatée et un mail vous a été envoyé pour vous en avertir. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Nous prenons en compte vos remarques afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Complet.ergonomique

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  Bonjour Alfred, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Merci de nous avoir attribué cette superbe note. Au plaisir, Pauline.

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  Bon produit de très bonne qualité et de décoration originale

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, fidèles à la description du catalogue!

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  Bonjour Arlette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour Arlette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

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  Mais de rien. Lorsque l'on est satisfait, il faut également le dire ! Cordialement, Arlette ROBILLARD.

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• 4 / 5

  

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  Tissus correspondant aux descriptions et motifs, rendu cool et toujours ok pour la qualité

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

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• 1 / 5

  

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  rupture de stock continuelle, service client quasi injoignable...

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le solde de votre commande est disponible à partir du 02/06/21. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Et vous trouvez normal de mettre sur votre catalogue des articles qui sont indisponibles pendant plus de 3 mois ??? C'est prendre le client pour un idiot...

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé ma commande en novembre 2020, je l'ai reçu le 7 mai 2021. Jamais je n'ai eu un tel délai d'envoi pour une commande. Je ne renouvèlerai pas l'expérience

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après vérification de votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une commande que vous avez effectué en date du 22/01/21. Nous reconnaissons que la livraison ait été faite tardivement. Les articles n'étaient malheureusement pas disponibles à ce moment là. Vos remarques sont transmises afin que ce genre de situation ne se reproduise. Bonne journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise commande Articles non reçu au bout de 2 mois 3 appels pour mettre à jour la carte bancaire personnel incompétent incapable de le faire impossible d avoir la totalité de la ccommande je déconseille vivement

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au vu du délai d'attente concernant le solde de votre commande, je me suis permise de vous laisser un message vocal sur votre répondeur. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  modèle assez sympa en ce qui concerne le linge de lit malheureusement les couleurs passent vite

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des produits de qualité mais un délai de livraison excessif.

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  Bonjour Mélia, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Délais plus que longs, aucune info de la part de Becquet

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison peuvent pénaliser nos clients et nous le regrettons. Sachez que des mesures correctives sont en place afin de remédier à ce souci de stock. Le solde de votre commande est prévu pour le mois de Juin. Si vous souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci de votre patience, Pauline.

• 4 / 5

  

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  L'odeur... première fois où l'odeur du dissolvant ou produit pour le linge est aussi forte ...

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  Très contente de mon achat . Et le paquet était extrêmement bien emballé et livreur top

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• 2 / 5

  

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  Commande bloquée pour des raison encore inconnue

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  Bonjour Patrice, nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande. Lorsqu'il s'agit d'une commande avec un montant supérieur à 100€, celle-ci passe systématiquement par un contrôle supplémentaire. Bonne journée, Catherine.

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  Merci pour votre réponse. Peut être le plus clair est de le communiquer, cela éviterait les retards. Lors de la commande, il était indiqué 5 jours. Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Non confirme

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  Bonjour Madame, nous regrettons la situation rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre commande a été enregistrée par vos soins sur notre site internet. Nous avons donc uniquement la housse de couette et le drap housse. Si vous avez d'autres demandes, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, pauline.

• 5 / 5

  

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  produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Fiable

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  Livraison rapide et emballage satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  j ai commencé à etre cliente en 1979, et à cette époque c'était vraiment très bien. Mais au fil des ans la qualité diminue Pour cette année j'ai passé 2 commandes, et pour des articles disponibles attendre 3 ou 4 semaines me semble beaucoup. Entre la validation et la préparation il s'écoule 15 jours ou plus et encore suite à mon coup de téléphone sinon......j'attendrais sans doute encore

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement sur la qualité des produits reçus. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Sachez que vos remarques sont transmises auprès de nos services afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement et vous apporté entière satisfaction, Pauline.

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  j aimerais beaucoup pour vos draps avoir plus de percale percale, vos motifs sont en general très jolis mais en coton

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• 4 / 5

  

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  PRESQUE 3 SEMAINES POUR QUE LE COLIS SOIT EXPEDIE , C EST UN PEU LONG.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux délais respectes

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• 3 / 5

  

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  la couleurest plutot rose foncé

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nos articles sont pourtant vérifiés et les photos reflètent bien nos réels produits. Vos remarques nous sont utiles afin de pouvoir nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Pas contente du tout, plusieurs commandes faites dont une n'a pu être faite et il a fallu un mois pour le savoir et la seconde faite mais avec un temps infini

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous reconnaissons que le traitement de vos commandes ait été plus long à cette période. Sachez que des mesures correctives ont été mises en place pour y remédier. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

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  Je verrai peut être

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• 4 / 5

  

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  Linge de qualité

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