Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bemol concernant ma dernière commande. Les délais de livraison 1 mois entre la commande de produits disponibleset leurs livraisons! ! !

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Beatrice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie de votre réponse. D Néanmoins ne serait-ce pas plus "correct" de l'annoncer dès la commande? Cela éviterait l'insatisfaction de votre clientèle et vous eviterait des commentaires désobligeants. Bien à vous.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison trop long.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Audrey, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne présentation

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierrette, Ravie de lire votre satisfaction ! Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de mauvaise surprise, les produits sont de très bonne qualité

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Delphine, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. A très bientôt, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne visibilité, linge de qualité, du choix.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons produits mais mauvaise communication concernant la commande et la livraison des produits - délai de livraison non respecté ( de deux semaines)

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fabrice, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité . Et conforme à la description.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Ravie de vous savoir satisfaite. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Adeline, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras tout ok

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun probleme particulier

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Daniele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons produits

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, Merci pour votre avis, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur de descriptif, j'ai reçu un article différent de celui que j'avais commandé, modèle 1 au lieu du modèle 2, as de possibilité d'échange, le modèle 2 n'existe pas dans la taille voulue, ce n'est pas clair

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Véronique, je suis confus de lire votre déception et j'en suis navré. Les taies rectangulaires ( 50x70 ) sont indiquées comme cela : imprimé écailles multicolores. Volant plat de 3 cm. Il n' y a pas 'autres choix contrairement aux taies carrées . Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement votre article via un point relais . Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans le délai annoncé, et produit conforme au produit commandé.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, Merci pour cette superbe note. belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur d'article. Lenteur dans la livraison. Suivi de commande peu intuitif.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Paolo, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est OK

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Daniel, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère fois que j'ai un problème sur une commande et je n'ai pas de réponse à ma réclamation je suis très déçue

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nathalie, je suis confus de lire votre déception et je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés. Suite à votre réclamation une réponse vous a été apportée par e-mail et le nécessaire a été fait. Belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonsoir sauf erreur de ma part, je n'ai à ce jour aucun mail de réponse. cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d'utilisation

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Isabelle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Excellente journée, Catherine.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise première expérience, manque de réactivité, service clients incompétent. Délais trop longs malgré articles disponibles, dédommagement promis et aucune réduction actée sur ma commande !!! (malgré une publicité ventant le - 50 € pour 130 € d'achats !! Becquet ne manque ni d'humour ni de provocation !!!)

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sophie, je comprends votre mécontentement et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette attente. Le code avantage utilisé vous donnait droit à 30 € de réduction ce qui a été fait . Un geste commercial vous a été envoyé par mail le 10 Mai . Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pratique et economique

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anne, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque fois que j'ai passé commande, j'ai attendu plusieurs mois pour recevoir mon colis

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Véronique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article de qualité mais délai de livraison trop long.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Valérie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  llingerie maison correspond bien au catalogue

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Solange, Ravie de lire votre satisfaction ! Belle journée, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils ont mis plus d'un mois à envoyer le coli et la qualité des draps n'est plus ce qu'elle était chez Becquet!!!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicolas, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'apprécie beaucoup les réductions diverses

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible d'y mettre le code promo, j'ai du faire la commande par courrier...

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Brigitte, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons à notre service informatique afin que cette situation ne se répète pas. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au bout de 3 semaines ma commande était toujours en préparation. Après une première réclamation 2 semaines plus tard j'ai été livrée, mais manque le cadeau gratuit.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie Jeanne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous procédons à l'envoi de votre cadeau. Excellente journée, Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'apprécie la qualité des produits

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Martine, Ravi de vous savoir satisfaite :) Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit, la livraison, rien à redire, le seul bémol c'est le délai de livraison qui est vraiment trop long. Ce n'est pas dramatique mais j'aurais aimé avoir été prévenu. Je recommande tout de même ce site car les produits de Besquet sont de bonne qualité et à un tarif très correct.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Irène, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée :) Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SERVICE TOUJOURS SANS SURPRISE

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madeleine, Merci pour cette superbe note :) Belle journée Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benedicte, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Excellente journée :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme sur le catalogue, impécable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu d'info avant envoi de la commande etle délai à été un peu long sans visibilité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déplorable !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Séverine, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçue !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Édith, je suis ravis de vous savoir satisfaite :) Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour,Je ne mets pas cinq étoiles, parce j’ai eu des parures dont les couleurs sont parties rapidement !mais au final je retrouve toujours la qualité et j’aime bien Becquet

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patricia, Merci pour cette jolie note :) Nous prenons en comptes vos remarques afin de nous améliorer :) Belle journée :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon achat .Draps et housse de couette de très bonne qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Chantal, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée :) Maxime

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente de ce que j ai reçu car j ai déjà commandé à Becquet mais tres mécontente car le peignoir commandé pour l anniversaire de ma petite fille pour la mi mai ne m a pas été livré et quand j ai appelé pour savoir où en était ma commande on m a répondu que je l aurais en août !!! C est pas normal car il était disponible lors de ma commande..j ai du en commander un sur un autre site

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçue

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Corinne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre démarche mais je me suis déjà servie de ce linge et j'espère qu'avec le temps, le problème disparaîtra.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits excellents suivis de commande faciles

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sauf qu'il me manque un article

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons produits

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne recevant pas ma commande, je l'ai annulée.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anne-Marie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de particulier. Produits de qualités en général

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Angélique, Ravi de lire votre satisfaction ! Bonne journée :) Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Conforme aux photos

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Articles faciles à trouver , bonne qualité livraison un peu longue

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien,

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble, bons services, livraison impeccable, assez satisfaite sinon que la qualité à légèrement baissé mais bon...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis ravie de mon achat.. Comme je l'imaginais... Les couleurs fidèles à la description... La qualité.. Ne fait pas défaut chet BECQUET.. Perso je ne suis jamais déçu... Une valeur sûre

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une parure de lit et une couette pour un montant de plus de 200 euros et à l'arrivée la couette présenté 2 déchirures. Au prix de la couette je trouve ça inadmissible !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anaïs, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  lors de la commande, tout ok sauf que la livraison a été trop longue.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite des articles commandés.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits toujours de très bonne qualité, toutefois ayant acheté un matelas en 90 x 200, je me rend compte qu'il n'y a pas de draps housse adaptés pour. Je les ai commandé en 90 x 190, c'est tendu mais je suis arrivée à les mettre avec de la peine quand même.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle marchandise

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison très très long

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous en sommes sincèrement désolés. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans la commande

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets nos sincères excuses. Une réexpédition de votre produit est bien expédié le 12/05/2021. Vous serez livré prochainement à votre domicile. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parrure de lit conforme à la photo !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau linge de qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison beaucoup trop longue. Pratiquement un mois d attente.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Décevant !!! Au bout de 1 mois et demi je n'ai toujours pas reçu ma commande !!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jocelyne, nous sommes navrés pour ce délai. Votre commande a fait l'objet d'un nouvel envoi. Vous la recevrez sous quelques jours à votre domicile par notre transporteur. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  je croyais vous avoir dit que votre transporteur GLS ne venait pas dans les villages ruraux de Corse !! Il faut m'envoyer ma commande par la poste SVP.Le cas échéant je vous demanderais à nouveau de me rembourser. Merci.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de qualité moyenne retrecie au lavage meme a 30degrés

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  je vais vous renvoyer l article et je demande le remboursement le colis sera deposer au relais de saint pons de thomieres 34220 me faut il une etiquette de votre part pour le retour ou non merci pour votre reponse bonne soirée mne peyras

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Suzanne, nous avons pris votre demande en compte. Je viens de vous envoyer par mail une étiquette retour. Bonne journée, Catherine.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile à utiliser

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite depuis des années de mes commandes chez becquet Très bonne qualité !👍

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très sérieux et de qualité

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de considération du client, engagement non respecté. Article libellé comme dispo et envoyé 3 semaines après commande. Aucune info client, service désagréable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean Luc, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Je comprends votre charge de travail mais ne serait-il pas honnête d'informer le client sur le délai réel de disponibilité des articles et de la livraison. J'ai bien compris que vos services avaient consigne de ne rien dire, par téléphone ou par mail,on ne m'a donné aucune explication ou information. Ce ne sont pas des pratiques commerciales acceptable, les clients sont assez mature pour comprendre. Au nom de vos clients,nous comptons aussi sur votre compréhension. J Luc TESSEREAU

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçue

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme je le dis plus loin, satisfaite d'un produit et pas de l'autre.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connaissais pas Besquet j'ai reçu un. catalogue et jai été contante de passer commande je me suis commander des draps super très bonne qualité je recommande Bequet

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site serieux. Grand choix de produits

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien: beau linge, beaucoup de choix dans les couleurs et c'est qualitatif

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait un courrier....1ère commande chez vous, on appelle pour confirmation on nous dit tout est OK et quand plus d'un mois après on vous annonce que les articles sont en rupture alors que se n'était pas le cas et que vous avez donner nos articles à un autre client, vous comprenez bien que c'est inadmissible

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nadège, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Non je ne comprend pas car il était en stock et j'ai même appelé, le problème est que l'article a sans doute été vendu à quelqu'un qui a dû demander la livraison en 48 heures et on me l'aurait dit par téléphone qu'il fallait faire comme ça je l'aurai fait... donc je trouve ça incorrecte !!!!! les Premiers sont prioritaires c'est ce que l'on m'a répondu.... il faut tenir les stocks à jour...de plus j'attends toujours le dédommagement que l'on m'a dit, merci de passer le message au service concerné

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est difficile car ma commande du 16 mai n'est toujours pas arrivée malgré une réclamation par mail chez vous, sans réponse et une autre réclamation chez "colis privé" qui va faire une recherche ces prochains jours!!!!!!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Suite à notre entretien téléphonique, nous procédons à l'ouverture d'une enquête chez notre transporteur "Colis Privé", une réponse vous sera apporté dans les meilleurs délais. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  vous m'avez contacté par téléphone et assuré faire le nécessaire. Je sais que je peux vous faire confiance

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retard de livraison je devais rappeler 2 fois, ce qui m'a couter 2,50€ pour savoir ou se trouve le colis

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. . Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble je suis satisfaite

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien qualité prix

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison beaucoup trop longue et les différents discours de vos opérateurs téléphoniques lorsqu’on appelle

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison beaucoup trop long et aucun suivi de commande sur le site. Envoyé plusieurs mails : aucune réponse !!!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Annick, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je comprends mais au moins avoir un suivi de l'évolution de la commande serait un minimum !!!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai pas respecté

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, ne dites pas la livraison en 5 jours

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie de mon achat, il n'est pas encore posé au mur mais il va faire un très bel effet. Les couleurs sont identiques à celles présentées sur le site. Elles sont vives, multicolores, j'adore ce tableau.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site avec du choix mais livraison assez lente

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Belle journée :) Maxime

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien mais je n ai pas eu le cadeau promis sans aucun courrier

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue de la qualité par rapport à quelques années, après un lavage housse de couette avec un trou et draps très froissés, tissus qualité médiocre. Délais de livraison assez long. Je n'achèterai plus chez Becquet...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Chloé, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux, je le recommande

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix proposé dans différentes catégories linge de maison,linge de toilette etc

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Habituellement, je suis satisfaite de ce site. Commande enregistrée le 15/04 pour des voilages disponibles. J'ai dû appeler Becquet 2 fois et passer un message de relance le 04/06 pour avoir des nouvelles de ma commande. Très décevant !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et produit conforme à la description

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai très long pour une simple commande dont les articles étaient disponibles...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service logistique. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bon site qui prend soin de ses clients et les respectent

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Cédric

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que les délais de livraison soient un peu longs comparativement aux autres sites...

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article disponible mais arrive pratiquement un mois plus tard

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de becquet.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grand choix d'articles. Bonne qualité.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique