Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Livraison un peu longue mais toujours conforme.
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Prestation très correcte globalement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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Je m'attendais à mieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en cours de préparation et vous sera livré prochainement. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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Faut pas etre pressé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 19 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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Trop mauvais au service préparation commande même pas foutus de la préparer correctement, trop nuls
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette profondément cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Je vous informe que votre retour est bien traité dans nos service. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée. Cédric.
Réponse de A ASignalerPas grave! Je ne commanderai plus sur votre site
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très bon choix et qualité
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Satisfait
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J'aimerais bien pouvoir dire ce que je pense de ma commande si je l'avais reçu. En effet depuis le 16/03 soit plus deux mois que j'attends de la recevoir et aucun geste du service client. Très déçue commande de plus de 60 € suite à l'envoi d'un chèque de réduction de 30 € pour toute commande de plus de 90 €. Je suis tombée dans la facilité et la tentation de bénéficiée d'une remise pour l'achat de produits qui sont il est vrai de qualité mais heureusement que je n'en ai pas besoin et que ce n'était pas un cadeau à offrir
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 19 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerBonjour, je comprends bien mais vous avez sans doute envoyé beaucoup de chèques de réduction et par conséquent c'était bien votre objectif d'avoir beaucoup de commandes. Cela s'appelle le commerce. Il ne faillait pas faire d'offres promotionnelles si vous ne pouviez pas honorer vos commandes. De plus vous pourrez envoyer ce qui est disponible et faire un second envois. Cela montrerait que vous tenez un peu à vos Clients et que vous ne les oubliés pas. Mais non c'est impossible car vous auriez des frais de ports qui ne sont pas payés. J'aimerais bien faire travailler le commerce français mais c'est impossible quand on voit le sérieux. Chez amazon et cdiscount c'est plus rapide . alors comment ils font eux ? bonne journée.
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Très bonne qualité et livraison rapide
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Livraison un peu longue.
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Très satisfaits de notre commande, très beau rendu ! par contre délai trop long entre la date de commande et la livraison... 1mois et demi environ, dommage.
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Beaucoup de choix Produits bien mis en valeur Les avis sont très intéressants
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délais beaucoup trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile Marie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci et bonne journée.
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J'aime beaucoup cette parure rose poudré, elle embellit encore ma chambre...
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parfait rien a redire
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Bien dans l'ensemble. Mais certains produits sont décevants
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trop d'attente suite à ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.
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Commande effectuée en Mars.... toujours pas reçue ??? Aucune info sur le sujet !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. les articles restant à livrer sont en attente de réapprovisionnement au19 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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Parfait, produit d’une grande qualité, coloris impeccable
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Irrésistible !
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Attendre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Cédric.
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très bien
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il manque tjs les étagères
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 21 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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Deux mois de délais pour recevoir un ensemble de linge de lit motif végétal c'est abusif.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Je continue à commander depuis plusieurs années (presque 40 ans) mais je trouve les délais de livraison de plus en plus long et parfois, quand c'est pour un cadeau par exemple, attendre plusieurs mois n'est pas très convenable et parfois la qualité n'est pas au rendez-vous notamment pour les housses de matelas que je prends parmi les plus chères en prenant soin de les laver comme indiqué mais qui ne durent pas longtemps et les tapis d'évier qui se désagrègent en dessous pour certains. Mais je continue à vous recommander autour de moi !
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Bien
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime
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produits conformes à la description catalogue
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......
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Site bien fait - qualité des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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Des produits de qualité et une touche d’originalité sur la création des imprimés pour le linge de maison. Petit point négatif délai trop long de livraison.
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Articles correspondaient parfaitement aux photos du catalogue
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Publicités mensongères qui inondent les boites aux lettres toutes les semaines avec des produits (chevet de lit)fabriqués avec du bois de cagette, soudures faites à la va vite, meuble qui branlicote et surtout, article dispo à la commande mais délai à rallonge puis encore à rallonge......très déçue ! Contentez vous de votre 1er métier le linge de maison.....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Cédric
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Site bien beaucoup de choix mais livraison très longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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JUSTE UN SOUCI LE DRAP SATIN BEIGE n'EST PAS A RAYURES COMME CELUI COMMANDE LORS DE LA DERNIERE COMMANDE ???
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Très connu
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Bonne qualité du produit commandé mais mauvaise logistique
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet vous transmets ses sincère excuses concernant le délais de livraison de votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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a l'écoute donc satisfaite
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Les articles sont toujours bien emballés.
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Parfait
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toujours dans l'attente d'un article
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 30 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.
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Ras
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Pas d’avis
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A conseiller, mais surtout attendre des promotions, car pour une parure complète (dh drap hc 2 taies) pour 206€, je trouve un peu excessif, mais plus abordable quand promotiçon
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée :) Maxime
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Le produit est très bien mais le délai de livraison de plusieurs semaines est vraiment trop long. J espère que le confinement en est la cause, j hésite pour commander à nouveau
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses pour le délais de livraison de votre parure. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse Cordialement Chantal mounier
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Nous sommes très agréablement surpris de la qualité. Nous n’avons jamais été déçu des articles commandés sur Becquet.
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Je suis très déçue pas Becquet pour ce qui est du délai de livraison de ma commande. Lorsque j'ai commandé sur le site internet de Becquet le 8/02/21 tous mes produits étaient notés comme disponibles. Le délai de livraison estimé était d'environ 2 semaines. Lorsque j'ai appelé le service client 1 mois après ma commande, alors que je n'avais rien reçu et que je n'avais aucune nouvelle de Becquet, on m'a répondu que les produits n'étaient pas disponibles, qu'il y aurait du retard dans la livraison et qu'il aurait fallut commander par téléphone pour être sûre de la disponibilité des produits ! J'ai finalement reçu une 1ère partie de mon colis le 14/05/21. Les articles sont conformes à ce que j'ai commandé. La 2ème partie doit normalement m'être livrée autour du 10/06... J'espère être réellement livrée à cette date puisque cela fait plusieurs fois qu'elle est repoussée. Je veux bien entendre qu'il y ai un peu de retard à cause des conditions sanitaires, mais 3 à 4 mois de délai ça me semblent totalement disproportionné. Il me semble qu'un geste commercial aurait été un minimum à faire de la part de Becquet dans ce genre de situation vue la gêne occasionnée.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.
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J’aime beaucoup ce site. Je l’utilise pour mon linge de maison depuis des années. J’achète toutes mes parures de lit chez eux. Elles sont toujours de bonne qualité et durent dans le temps.
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DELAI à ameliorer
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Les produits sont de bonne gamme mais les livraisons sont bcp trop longues
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Super
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Quelques défauts sur les articles je m attendais à une meilleure qualité de plus la livraison laisse à désirer un de mes colis a été déposé devant chez moi et sous la pluie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Alexandra, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Excellente journée, Catherine.
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Très bonne qualité.
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Je suis très satisfaite, produits de qualité. Je recommande
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De très bonne qualité, conforme à la photo.
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Site sérieux , livraison rapide et produits conformes à mes attentes.
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Bons produits mais le problème majeur ce sont les délais de livraison ils sont beaucoup trop longs. C'est vraiment dommage je pense qu'à cause de cela je ne commanderai plus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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Grand Choix d'articles
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Bons produits de qualité
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Produits un peu chers mais de bonne qualité.
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Très mauvaise fabrication.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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Très bien
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Delai de livraison trop long alors que les articles sont en stock
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tres bien
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Bonne qualité de produits et expédition rapide
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Ça va , conforme à la description
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Accessible, simple.
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Très satisfait de mon achat
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Super
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Déçu par les taches sur la housse de couette qui ne part pas au lavage
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Audrey, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vu que la grosse tache est que du côté rouge je l’ai utilisé. Pensent que peu-être là tache partirais au deuxième lavage mais non. J’ai pris des photos si jamais vous le souhaitez. Serait t’il possible de bénéficier d’un bon d’achat en dédommagement ? En vous remerciant. Bonne journée, Respectueusement, TOLLA AUDREY
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Audrey, nous sommes navrés pour ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup, respectueusement, TOLLA AUDREY
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup, respectueusement, TOLLA AUDREY
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Mensonge lors de la commande en ce qui concerne la livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Délai de livraison trop long. Lors de l'envoi d'un mail réponse automatique et pas de réponse à la question posée. Je ne désire plus commander sur votre site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, En effet, nous avons eu du retard sur l'expédition de nos colis et nous tenons à nous en excuser. Sachez que lors de forte activité, il est préférable d'opter pour une livraison express à domicile ou en relais. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
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parfait comme toujours !
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Bien
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C'est la deuxième fois que je commande un article hors linge ( suspension) et qu'il manque quelque chose . Là, en l'occurrence, je n'ai pas de quoi suspendre le luminaire ! Le service client annonce tranquillement qu'il ne peut pas envoyer la pièce manquante. C'est magnifique !
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LIVRAISON RAPIDE et articles de bonne qualité
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De bons et beaux produits
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Articles correspondent à la description
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Rien à dire c est parfait comme d habitude
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facile à consulter
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Je suis client depuis plusieurs décennies
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qualité moyenne des torchons commandés et taille assez petite
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je m'étais trompée dans ma commande suite a un bug informatique (commande faite en double) . J'ai téléphoné le jour même pour le signaler et l'on m'a dit que c’était trop tard.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, nous sommes confus de lire votre déception. Toutefois, nous n'avons enregistré qu'une commande. Nous vous invitons à venir vers nous par mail afin de trouver une explication à cette situation. Bonne journée, Catherine.
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Excellent servjce
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Tres long pour l envoie des commandes Commande le 13 avril reçue le 11 mai Cela fait plus d un mois c etzit urgent... je ne commanderai plus
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Bon site
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Contente de ma commande
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Les SERVICES RETOURS SONT DANS LA LIMITE DE L’INCONCEVABLE...AUCUN RESPECT ENVERS LE CLIENT QUI PREND LE TEMPS DE DONNER DES EXPLICATIONS SUR LE BON DE RETOUR. POUR QUI ? POUR QUOI ?
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A améliorer les délais de livraison
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Bon rapport qualité/prix
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Très bien
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Mauvaise expérience de cette commande. Il a fallu que j appelle pour que ma commande soit prise en compte plus de 3semaines après l avoir faite. Je suis très déçue. Je pense que si je n avais pas appelé je n' aurai pas encore eu ma commande. J espère que c est un oubli de leur part mais en tout cas je n' ai eu aucun geste commercial.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Camille, nous sommes confus de lire votre déception. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerPetite précision je ne mets en cause l équipe de transport mais ma commande n avait pas été mise en facturation quand j' ai appelé. La faute vient de vous.
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Très bien, délais respectés.
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Plus d'un mois pour recevoir la commande f'articles affichés comme disponibles et très mauvais accueil téléphonique pour leur demander des informations sur le retard de livraison. Quant au site "colis privé " chargé de livrer le colis, il affiche lamentablement une panne informatique !!!! J'éviterai d'acheter chez Becquet à l'avenir et je déconseille fortement le site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Stella, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.
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tres satisfaite de mes achâts
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Bon suivi des commandes et très bonne qualité
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Très bien
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Très bon site
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Très joli modèle !
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