Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande très longue à être prise en compte (plus de 15 jours...)

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• 3 / 5

  

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  Des produits de qualité mais livraison très longue...

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• 3 / 5

  

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  Le client entend tout si on lui parle

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais de qualité

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais c'est de la qualité alors.....

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• 3 / 5

  

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  Sur 4 commandes, pour 2 d'entre elles, les délais de livraisons n'ont pas été respectés.

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  JOLI SITE UN PEU CHER BIEN ACHALANDE.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  pas de problème, l

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• 5 / 5

  

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  Convivial et performant

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 5 / 5

  

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  parfait, envoi rapide, réception rapide, produit de qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter. Beaux articles .

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• 1 / 5

  

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  Très dessus des oreillers commande payer en 72 h pas livré dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité mais du coup un peu cher... Ok si on profite des soldes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes articles et de la qualité du service. Merci !

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• 4 / 5

  

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  oreiller conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Très bonne présentation. Article de très bonne qualite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, idem à la commande

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, facile pour commander

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• 1 / 5

  

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  J’ai effectué une commande et devais revevoir 2 cadeaus dont une fouta. Les 2 articles étaient soit disant en rupture de stock. Ayant formulé une reclamation et suggérant de ne recevoir qu’un seul cadeau, une fouta prise dans le catalogue, il m’a été répondu que Becquet se réservait le droit de ne pas envoyer les cadeaux. Il m'a été attribué en contre partie 80 points cadeaux. Que dire, sinon déception, colère et ne m’envoyez plus vos catalogues.......j'étais pourtant une cliente depuis une trentaine d’années

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• 5 / 5

  

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  Excellent j'adore

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• 5 / 5

  

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  .............

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Un des stores est effilé sur un côté. Les fils se prennent dans le système de roulement. Il est abîmé. Dommage ...

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• 4 / 5

  

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  Très bien malgré un délai un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Tout étaitparfait Merci Becquet

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• 5 / 5

  

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  Service soigneux comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon produit

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant. Rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  bien rien a dire

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• 2 / 5

  

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  Plus d’un mois pour recevoir mon colis.... et pas le cadeau prévu ! Je ne souhaite plus recevoir vos mails.

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  Bonjour Danielle, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Toutefois, comme nous l'indiquons sur nos documents, Becquet se réserve le droit de changer le cadeau du mois par un cadeau de valeur équivalente, lorsque le succès du cadeau entraîne une rupture de stock. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Je m’attendais à meilleur qualité

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• 4 / 5

  

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  8/10

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• 4 / 5

  

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  facile d utilisation

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• 1 / 5

  

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  Commande qui arrive en trois fois, très tardivement... faut pas être pressé !!!!

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  Bonjour Anne Laure, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien contente en tout point, protégé taie bien finie. Merci

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison très long et cadeau attendu totalement différent très déçue

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  Bonjour Virginie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Je peux comprendre mais je comprends aussi que le covid est une bonne excuse . Travaillant en milieu hospitalier je n'ai aucun autre souci pour recevoir les colis que ce soit professionnels ou personnels

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• 1 / 5

  

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  Une réclamation qui dure depuis 1 mois et demi et toujours pas réglée.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Patricia, nous sommes confus de lire votre mécontentement. Je viens de faire un virement de 6.99€ directement sur votre compte bancaire. Vous le verrez apparaitre sous quelques jours sur votre compte. Je vous renouvelle nos excuses pour ce délai. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, livré en temps et en heure, trés satisfaite du rendu

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• 1 / 5

  

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  Je mets le minimum car cela fait 2 mois que j'ai commandé mais j'ai toujours pas eu ma commande. Cela fait très long

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de linge de maison, produits de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bon produits .cependant j ai obtenu des remises mais je n ai pas eu de cadeaux

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• 1 / 5

  

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  Pas fiable. Tous les articles commandés, soit disant disponibles, au mois de mars, toujours pas livrés à ce jour le 12 mai ! Et tout cela sans excuses....

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• 1 / 5

  

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  livraison sans cesse repoussée( 2 fois de 5 semaines ... )

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  produit de bonne qualité. mais les articles proposés ne sont pas toujours disponibles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement et sur place.

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• 1 / 5

  

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  trop long pour avoir des articles différés et non respect des dates prévues

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• 3 / 5

  

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  commandé 1 parure complète pour literie, articles non disponibles, délai de livraison trop long : 2 mois. Pas de geste commercial pour le retard occasionné !

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• 4 / 5

  

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  correct dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable, soigneux et attentif.je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pas très satisfaite, commande du 19 mars 2021 toujours pas entièrement reçue, et même repoussée !

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• 3 / 5

  

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  baisse de la qualité des produits

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire votre message. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Bien à vous , Aline

• 1 / 5

  

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  J'attends depuis 2 mois...

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Drap pas solide

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• 3 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  Article non disponible. Compte-tenu du temps écoulé rejet du prélèvement carte bancaire expirée. impossible de régulariser; Nouvelle commande avec les même difficultés.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impacté par l'utilisation d'une i-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Nous vous invitons à contacter nos conseillers au 03 20 10 17 96 ( prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h. En vous remerciant, Aline

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse est inadaptée. Il suffit de permettre la régularisation du paiement lors de l'information sur le rejet. La livraison en 72H n'est p

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité /prix du beau linge ,choix divers et possibilité de paiement en trois fois !!très pratique

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (6 semaines) non spécifié lors de la commande. Produit en rupture de stock non indiqué comme indisponible. L'autre produit livré après 6 semaines d'attente est non conforme à la taille affichée sur le site.

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 25/02, je n'ai toujours pas reçu ma commande malgré mes relances

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long pour être livré ; dommage

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• 1 / 5

  

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  2mois et demi pour une commande ! Enfin je n'ai pas encore tous reçu ! Pour les pubs pas de problème une par semaine !

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  trop long un mois de delai sans aucuns messages c'est la première fois

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  Bonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et je la regrette. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline

• 4 / 5

  

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  Les articles commandés sont toujours de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  broderie parfaite, bien placée, ton sur ton légèrement plus foncé. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Nous naviguons très bien, facile et précis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité, je n'ai jamais eu de soucis

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• 3 / 5

  

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  delais de livraison a domicile extremement long le double d annonce

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  Bonjour Monsieur; Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  La qualité des produits est excellente Je n'ai jamais ete déçue Les commandes se font facilement car le site internet est très bien fait Enfin la livraison est dans un délai correct

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long

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  Bonjour Madeleine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Commande expédiée après une bonne semaine. Sinon RAS.

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• 5 / 5

  

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  Une super qualité pour un motif extra

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  La qualité du linge de maison est moins bonne maintenant. En plus les délais de livraison de plus en plus long

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.

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  Diversité des produits. remise par code de réductions.

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  produit choisi ,très intéressant et surtout utile. je suis très satisfait . Merci

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  Un délai de livraison très long

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

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  Bien mais pas parfait Qq imperfections dans la réalisation par exemple des taies d.oreillers.. A suivre dans d.autres commendes éventuelles....

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  Beau linge de lit

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  Serieux

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  Bien mais procédure de traitement de commande trop longue

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  Commande non reçue, elle est « bloquée «  car on me dit que je n’ai pas payé or j’ai été débité sur mon compte. J’appelle, on me dit que c’est à moi de prouver, ce que je fait et la commande a disparue » du site internet par contre je n’ai pas été remboursée. Je vais saisir une association de consommateurs car c’est du vol!!

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  Bonjour Madame, Je suis ravie de vous avoir eu au téléphone et d'avoir solutionné vos désagréments. En vous souhaitant une bonne journée, Catherine.

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  Rapidité, efficacité, professionnalisme

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  Catalogue agréable à feuilleter

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  très bien

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  Problème de communication après commande. Il a fallu poser des questions pour obtenir des informations sur le suivi de la commande, délai, date d'expédition prévue en particulier.

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  Bonjour Jean, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Très bon choix de linge de maison, très bon goût.

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  Très bien.

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  très bonne qualité le modèle est beau merci

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  tres bien

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  sans observation particuliere

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  Bons produits. Description correcte

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  Produit cvonforme. Délais pour la préparation et livraison très longs....

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  Je commande chez becquet depuis de nombreuses années sans problème,mais cette fois 15 jours pour recevoir ma commande alors que les produits étaient disponibles. 2 appels au service client avec des excuses fumeuses: un inventaire qui empêche la préparation de ma commande pendant 1 semaine....aucune compassion pour l attente, aucun geste commercial. Je ne reconnais plus becquet. C était peut être ma dernière commande.

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. De plus, notre période d'inventaire annuelle, nous a fais prendre du retard sur l'envoi des commandes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

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