Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Service sérieux et impeccable je recommande
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Choix des articles
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Articles parfait, livraison rapide, suite à mon appel téléphonique, réponse très professionnelle
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site facilement accessible
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Très Bien
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Articles de qualité. Service soigné. Commande correcte, pas déçue.
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Je suis généralement contente de mes achats sur Becquet.
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TRES SATISFAIT
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Bien comme d'habitude
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Becquet est dans l'incapacité de livrer la commande passée depuis plus d'un mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons pris pris en compte votre demande d'annulation. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée, Catherine.
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Mauvaises Finitions des encadrements. Un miroir était complètement décent par rapport à l’encadrement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je vous propose de nous retourner gratuitement en relais l'article en question afin que nous puissions vous réexpédier un nouvel article. Bonne journée, Pauline.
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ras
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Bon site avec de la bonne décoration pour la maison 🏡
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Colis reçu rapidement, couette excellente qualité super chaude, 1cote doux 1cote velour, prix correct la couleur superbe, je conseille à 200/200 de la prendre grande.
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Articles de qualités dans l'ensemble, mais il ne faut pas être pressé pour les recevoir!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. En revanche, nous prenons en compte vos remarques sur le fait que nous devons améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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satisfaisant mais mal renseignée au téléphone
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Satisfait de ma commande
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Livraison rapide et produits impeccables
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LIVRAISON TROP LONGUE POUR UN PRODUIT EN STOCK ET QUI NE CORRESPOND PAS A LA DESCRIPTION PHOTO PAS DE DEGRADEE DE BLANC SUR LES TAIES NI SUR LE RETOUR DE LA HOUSSE DE COUETTE ET COULEUR TROP SOMBRE DOMMAGE CAR LA QUALITE EST LA
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elisabeth, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Cependant dans le descriptif de la parure, pour les taies rectangulaire c'est coordonné motifs graphiques bicolores et la housse de couette c'est une face motifs cinétiques en dégradé/dos coordonné motifs graphiques bicolores. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre parure gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerMERCI POUR VOTRE REPONSE NOUS VOUS AVONS RETOURNE LA PARURE OU VOUS POURREZ CONSTATER QU IL N Y A PAS DE DEGRADE AVEC DU BLANC SI VOUS AMELIOREZ LES DELAIS DE LIVRAISON ET LES DESCRIPTIFSQUAND IL Y A DES FANTAISIE JE RECOMMANDERAI CHEZ VOUS POUR LA QUALITE CORDIALEMENT E.CELI
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On debiter de mon compte 2 fois . Erreur de la banque venant de becquet. A été RECTIFIER.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que nous émettons une réserve sur le montant total de votre commande. Ce montant n'est donc pas débité. La somme est retirée uniquement à l'expédition du colis. Si toutefois, vous avez été débité 2 fois du même montant, merci de nous fournir une preuve de paiement par mail. Bonne journée, Pauline.
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Très bon site ...les articles sont nombreux ..
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J’aime beaucoup ce site qui me permet d’acheter des produits de qualité à un prix intéressant.
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Bon rapport qualité prix
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Tres bien marchandise conforme
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Les articles reçus étaient conformes à mes attentes. Seul petit bémol : le délai de livraison trop long
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Les articles reçus correspondent exactement à mon attente. Merci
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Cde passée le 8/04 et reçue le 3/05 pour un délai initial de 2 semaines!! Colis Privé: pas de suivi de colis!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean François, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Je comprends vos contraintes, mais j'aurais apprécié une information sur le report de délai....Le mutisme n'est pas très apprécié quand on est client. Mais sans doute, je ne méritais pas cette information!!!
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ras
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Produits de bonne facture
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Site correct
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bonne qualité du tissu et belle dimension qui égaie et met en valeur ma table
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Livraison, bien que très attendue, a été correcte
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du retard. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
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Très bien
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assez satisfaite du service becquet
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tres bien
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Bel objet
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Les produits : rien à dire, très bien, mais la livraison (plus de 3 semaines) c'est trop long, sans information de BECQUET, il a fallu aller à la pêche aux informations plusieurs fois. De plus, quand enfin la livraison est arrivée, le colis comprimé dans la boîte aux lettres, j'ai eu du mal à le sortir, il ne faut pas exagérer.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Janine, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Nous sommes désolés pour les malheureux concours de circonstance qui se sont accumulés sur votre commande. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bnne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerSituation COVID, oui bon !!!! Si c'est le cas OK. Mais il y a eu une absence totale de communication, et, lorsque je suis entré en ligne, on m'a répondu : " personnel réduit" et la fois d'après : "inventaire!" Mais rien de grave, je suis satisfaite des produits commandés. Merci de m'avoir répondu. Cordialement
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Produits de qualité
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Oubli ou lenteur dans la préparation de ma commande ? Au téléphone on m’assure que le colis vient de partir..le hasard sûrement.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Sachez que nous avons énormément de commandes ce qui a retardé l'envoi des colis en délai standard. Finalement, votre colis a pu être livré. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Je suis toujours très satisfaite
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rien a dire , bien
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BELLE DECOUVERTE
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Très bien produit me satisfait complètement
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Très satisfaite du site
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RAS
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livraison conforme - produits correspondant à notre attente parfait
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délai correct
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Bonne qualité
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Bon produit et bonne remise
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Première commande mais très déçue !!! Ma carte bleue a été débité 2 fois j'ai du appeler 3 fois pour m'entendre dire que je devais fournir la preuve !!! Je ne comprends pas que le service de comptabilité ne pouvait pas retrouver leur erreur. J'ai en plus renvoyé ma commande comme ça ne me convenait pas et j'ai trouvé le remboursement très long. Bref 1ère et dernière fois que je commande chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cathy, je tiens à m'excuser de la situation rencontrée et n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous faisons le nécessaire sur votre dossier et reviendrons par mail afin de vous apporter la solution. Bonne journée, Catherine.
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délais de livraison trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. A cette période, nous avons eu du retard sur la livraison de nos colis en envoi standard. Votre commande n'a donc pas été traitée en priorité. Nous mettons en place des mesures pour éviter ce genre de situation. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse Cordialement
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Aucun problème pour la commande et la livraison idem , je suis satisfaite des prestations qui m'ont été destinées.
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Fleurs en état correct
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je n'ai aucun commentaire à formuler . je suis satisfaite à chaque commande
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Trop long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Croyez bien que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous réitérons nos plus plates excuses, bonne journée, Catherine.
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Livraison très lente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylvie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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Très bons produits de qualité. Conformes à mes attentes
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certains produit etaient en stock a la commande mais a la reception sur le bon de livraison et facture il etait mentionne produit epuise de ce fait je me retrouve avec une housse de couette seule malgre le remboursement rapide par contre 2 euros pour etre livre en 72h et vous recevez votre colis 8 jours apres idem remboursement suite a mon appel telephonique tres decu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons au service concerné afin que cette situation ne se répète pas. Nous vous invitons à nous retourner votre housse de couette afin de procéder au remboursement. Nous vus avons dédommager les frais d'express. Nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerbonjour merci pour votre reponse j ai trouve drap de parment drap housse taie de traversin et oreiller a la concurence de ce fait je garde la housse de couette cordialement od
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les couleurs sur le site ne correspondent pas au couleur des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçue sur cette commande. Vos remarques sont transmises au service concerné. Des vérifications seront donc apportées. Bonne journée, Pauline.
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Délai de livraison un peu long pour avoir payé le supplément livraison rapide
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tres decue par les couleurs et la qualite ne correspond pas vraiment aux images
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre totalement à vos attentes. Suite à votre retour, nous avons pu remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Un remboursement a donc été effectué par virement. Bonne journée, Pauline.
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Toujours satisfait par les articles commandés
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Parfait
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Service impeccable
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Tres bien
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Le draps de dessus est trop petit et la housse de couette également. De plus je n'ai pas reçu le cadeau
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sylviane, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous procédons à un nouvel envoi du cadeau. Excellente journée, Catherine.
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Excellente qualité !
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Excellent, comme à chaque fois
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Très bien
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produits dans l'ensemble de qualité mais peu renouvelés et un peu chers
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir constater votre satisfaction sur ces produits. Vos remarques sont transmises au service concerné. Excellente journée, pauline.
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Jamais déçue
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Produits d'excellentes qualités ! Je suis cliente depuis des années et mes produits n'ont pas bougés ! Je recommande la maison Becquet !
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La qualité des produits est en principe bonne mais les délais de livraison sont inadmissible. Dates de livraison décalée sans avertissement. Aucun geste commercial. Grosse déception sur cette commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Véronique, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous avons mis en place une remise sur votre commande. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour je vous remercie de ce retour. J'aimerais cependant signalé qu'à ce jour sur l'ensemble de la commande je n'ai reçu que 2 taies d'oreiller et je n'ai aucune visibilité sur le reste. Merci donc de m'indiquer quand je recevrai la totalité de mes articles. Dans mon espace commande un seul article est annoncé en livraison cette semaine et nous sommes déjà vendredi.... Quand est-il des autres articles ?? Merci de votre retour
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Conforme et correct
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Délais de livraison proches de zéro.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Virginie, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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Facilité de commande
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R A S
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Toujours de la qualité sauf trop souvent des délais de livraison trop long Dommage !
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Site sérieux et professionnel, envoi rapide.
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lors de la commande : mention : disponible en stock livraison sous 2 semaines A ce jour 4 livraisons effectuées - les 24 Mars ( 2 ) 31 Mars et 7 Avril Attendons toujours la livraison du valet pliable rf 348196 .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Suzanne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison du valet est prévue pour le 03/06/2021. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerce n'est pas la faute du Covid-19 . si a l'écran les produits n'avaient été anotés disponible nous n'aurions pas passé de commande. Pour l'informatique le produit est disponible ( donc livrable ) ou le stock est a 0 et bonjour les délais...
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Frédérique, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
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2 mois pour recevoir une housse de couette, mais prélèvement immédiat !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que le paiement de votre commande a été effectué à l'expédition des 2 colis. Le montant initial de votre commande est uniquement une réserve. Cette somme n'est donc pas débitée. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
Réponse de A ASignalereffectivement excusez-moi,mis à part ça, vos produits sont excellents mais tout de même, un peu chers
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satisfait du service
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Ligne de maison de très bonne qualitè la livraison peut demander quelques semaines
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Linge de qualité livré rapidement
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Trop de temps d’attente pour l’expédition de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre commande vous a été livrée en 2 colis. En effet, nous étions en attente de livraison pour certains produits. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Excellente journée, pauline.
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Bien
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Livraison 1mois plus tard alors que produit etait disponible initialement.!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudette, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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parfait
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Fidèle cliente de Becquet je suis particulièrement déçue par ma dernière commande. Boîtes hermétiques. Emballage déplorable. Déjà deux retours j’attends la livraison. Une boîte fendue exactement comme celle que j’ai retournée une première fois. Interrogation sur votre politique des retours d’autant plus que j’ai reçu deux porte revues avec les factures des précédents clients. Scandaleux! Vous ne vous êtes même pas donné la peine de retirer de l’emballage initial les factures précédentes ! J’ai fait des photos des boites cassées lors du transport j’attends la surprise. Si elles reviennent mes commentaires sur votre site seront à la hauteur de votre sérieux si vous ne me censurez pas. Cordialement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Geneviève, nous sommes confus de lire votre déception et sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous avons transmis votre dossier à notre service qualité ainsi qu'à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous essayerons de nouveau les jours prochains. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses, Bonne journée, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour je vous remercie de votre réactivité et de votre professionnalisme. Vous pourrez plus facilement me joindre au 06.38.29.98.14. Avec mes salutations les meilleures.
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nul
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Rudy, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 17/06/2021. Bonne journée, Catherine.
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Qualite tres bien,dommage pour image des articles il y a qu une .pas asset pour bien voir
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Grand choix. Très beaux motifs
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Inondé de publicité, mais des délais de livraison pouvant dépasser plus de 30 jours. Stock zéro pour éviter l'argent qui dort n'est pas compatible avec un service adapté et efficace envers le client. Que je sache, le délai de paiement au fournisseurs est de 60 jours. Pour finir peut mieux faire !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons eu un nombre de demandes important pour ces articles. Vos remarques sont transmises auprès de nos responsables. Sachez que le paiement de votre commande est effectué à l'expédition de votre colis. Excellente journée, Pauline.
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tout a été parfait
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Délai de livraison tres long malgré la disponibilité des articles ( 3 semaines) Service client déplorable.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, que proposez vous afin de garder vos client, un geste commercial peut être un bon d achat ?? Une réduction autre que celle que je reçois ( 30 ou 35%que j ai déjà... Cdt
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, des mesures correctives s'imposent et au vu du désagrément causé, nous avons mis en place un bon d'achat sur une prochaine commande. Belle journée, Catherine.
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Acheté linge de lit . Drap housse n'est plus housse sur 2 cotés, les élastiques n'ayant pas été tendus. J'ai dû tout reprendre . Les couleurs passent très vite au lavage à 40°. Ancienne cliente déçue, j'ai tenté une nouvelle fois de commander car il ne faut pas rester sur une mauvaise impression . Et bien rebelote ,déçue par la qualité des produits.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Excellente journée, Catherine.
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Je suis très satisfaite des produits, mais les fournisseurs ne sont pas à la hauteur car j'attends le reste de ma commande du 9 mars
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous avons le plaisir de vous informer que le colis correspondant au solde de votre commande est pris en charge depuis le 07/05/21 par notre transporteur. Bonne journée, Pauline.
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Très déçue d'avoir patienté 2 mois pour qu'on finisse par me dire qu'on ne m'enverra pas l'article commandé qui reste en publicité sur votre site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre remontée, nous avons pu mettre à jour la disponibilité des produits sur notre site internet. Sachez que votre avis est transmis au service concerné afin d'éviter ce genre de situation. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir pris en compte ma déception concernant cet article,car vos produits restent de très bonne qualité.
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Les serviettes de toilette sont arrivées en moins de dix jours mais par contre la parure de lit a mis plus d’un mois et demi !!!! Dommage...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.
Avis affichés par ordre chronologique