Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Qualité et fiabilité

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 rideaux commandés, un seul livré. Pas de réponse à ma réclamation.

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  Bonjour Véronique, nous regrettons cette situation et vous prion de nous excuser cependant comme indiqué sur la facture le rideau est épuisé et n'a donc pas été prélevé. Vous savez la possibilité de nous retourner le premier article gratuitement via un point relais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je sais que je peux retourner cet article. Je vous demande juste de prévenir la prochaine fois : sur le site, le produit était disponible et je n’ai reçu aucun mail par la suite. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Une livraison interminable, la parure est très jolie mais le tissus semble se froisser facilement, a voir dans le temps, mais globalement je suis déçue de la qualité du tissu.

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  Bonjour Caroline, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Au vu du désagrément un bon d'achat vous sera offert. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous informe que vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement votre article via un point relais. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Très bons produits.RAS.Je commande régulièrement.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise qualité du produit, ne correspond pas à l article présenté

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à nous en excuser. Si cet article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez utiliser votre garantie de retour. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, pauline.

• 5 / 5

  

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  c est bien,satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Délai important

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• 5 / 5

  

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  Qualité excellente de chaque produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire La qualité est la Très jolie couleur

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Bel article correspondant à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais livraison un peu longue

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• 1 / 5

  

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  Ma commande etait parfaite mais je vous ai envoyé un message de mécontentement pour ma facture mais aucune réponse. Merci de remonter cette information à la direction Merci beaucoup

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  Bonjour Sylviane, je suis confus de lire votre déception et j'en suis navré . Des réponses vous ont été apportées par e-mail. Nous prenons en compte vos remarques et nous les feront remontées. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour je n'ai jamais eu de réponse par e- mail sur ma derniere facture.Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide, agréable.

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et articles de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette commande qui correspond tout à fait à ma demande. Je recommande.

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• 1 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Jacqueline, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 3 / 5

  

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  Correct un peu fouillis

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  Bonjour Marylène, Je suis confus de lire votre déception concernant les housses de couettes. J'ai remonté les informations données au service qualité. Vous avez la possibilité de nous retourner les housses gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Je vais garder ces housses de couette car j’en ai vraiment besoin. J’ai d’autres commandes à faire dans les semaines à venir. Je souhaite retrouver une vraie qualité et pouvoir continuer à bénéficier de vos propositions de vente. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Les protège fauteuil et canapé sont vraiment petit. Dommage car ils étaient de bonne qualité

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  Bonjour Nadine, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler. Je recommande!

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• 2 / 5

  

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  2eme et derniere commande chez Becquet . Malgre un produit qui semble de bonne qualité, le tout est gaché par un service de livraison deplorable !!

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  Bonjour Dominique, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Personnellement, je n'ai commandé que des articles de rangement ... que je n'ai pas encore défaits . Au vu de leur présentation sur le site , je trouve cela parfait ! Mais bientot , il va falloir que je les déballe . J'ai mis 4 étoiles parce que j'éprouve une bonne confiance inspirée par l'excellente conception du site et qu'il me reste encore à voir ce que j'ai reçu , ce qui me pousse à ne pas mettre la cinquième étoile . A voir , mais sans appréhension .

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• 5 / 5

  

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  Torchon et essuie main très joli et de bonne qualité. Je recommande ces articles.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, Respect des dates de livraison. A consommer sans modération.

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• 2 / 5

  

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  L article est trop petit

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  Bonjour Valérie, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Je vous invite à nous retourner l'article trop petit, gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Bien à vous. Maxime

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  bonjour, comme je lave les articles avant de les utiliser,je ne pense pas que vous les reprenez!

  Réponse de A A

  

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  bonjour, comme je lave les articles avant de les utiliser,je ne pense pas que vous les reprenez!

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  J'attends toujours des nouvelles d'une commande reçue partiellement.

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  Bonjour Sylvie, Vous êtes dans l’attente de votre valet et je comprends votre impatience. Celui est actuellement en rupture de stock jusqu'au 4 Juin. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Un mail vous a été envoyé afin de vous tenir informé. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 1 / 5

  

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  Une seule expérience de commande, celle-ci n’est jamais arrivée, aucune explication Au bout de quelques semaines sans aucun signe j’ai annulé Je n’ai pas l’intention de commander à nouveau

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. un souci informatique est à l'origine du souci rencontré c'est pourquoi pour nous excuser un remise vient d’être crée sur votre compte client. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de Becquet

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• 5 / 5

  

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  Il y a des opportunités.

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• 3 / 5

  

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  Cliente depuis des années , c'est la première fois que le produit ne correspond pas à mes attentes ,taies d'oreiller mal taillées défauts apparents au repassage .

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  Bonjour Monique, je regrette cette situation et je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Je vous invite à nous retourner gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Au vu du désagrément , je vais vous offrir un bon d'achat. Bien à vous. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre bon d'achat ,j'apprécie d'autant plus que ma fille commande aussi chez vous sur mes conseils .cordialement Monique Lalanne

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• 2 / 5

  

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  la couleur beige ne correspond pas a la couleur du site et la qualité était trop reich

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Je vous propose de nous retourner le jeté de canapé, gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Je fais remonter votre avis au service qualité. Bien à vous. Maxime

• 2 / 5

  

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  Abusif

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Catherine, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré.. Vous avez la possibilité de nous retourner l'article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Nous prenons en comptes vos remarques afin de nous améliorer. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Beau produit Belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé passée le 20 mars reçue le 04 mai! Très long et c'est à moi de téléphoné pour débloquer la situation.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Christel, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous vous avions envoyé 2 mails et étions en attente de réponse d'où le retard constaté à la livraison et j'en suis navré. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Maxime

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  Ma commande était bloqué à cause de vos services qui n'ont pas valider ma carte bancaire dans mes coordonnées il y avait aussi mon numéro de téléphone c'était si simple de m'appeler. De plus quand j'ai envoyé un mail pour demander pourquoi ma commande était bloquée par deux fois il m'a été répondu que c'était faute d'adresse hors mon adresse est t'es renseigné il a fallu que je téléphone pour m'entendre dire ce n'avait rien à voir avec l'adresse mais car ma carte n'avait pas été validée !

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• 5 / 5

  

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  site tres interressanr

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• 4 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de becquet

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  N AYANT RIEN RECU CAR VOUS N ETIEZ PAS EN MESURE DE LIVRER JE NE VOUS DONNE PAS DE BONNE NOTE BIEN SUR

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'il y a une une anomalie sur le règlement de votre commande. Celle-ci est donc restée en attente et un mail vous a été envoyé pour vous en avertir. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Excellente journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande du 07 03.

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  Bonjour Madame, je comprends votre impatience et je tiens à m'excuser pour cet incident. Nous avons eu un nombre important de demandes pour certains de nos articles. Sachez que l'expédition du solde de votre commande est prévue le 11/05/21. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  problemes de livraison repetes a chaque commande produits desing ok mais de qualite inegale

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès de notre service qualité. Nous continuons nos efforts. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Articles conformes à ma commande, livraison satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Bien fait

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la description

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Les délais ne sont pas respectés alors que le paiement a été effectué. Je ne suis donc pas très contente, dans ces cas là ne mettez pas de délais..j'aimerais en compensation un coupon de réduction pour d'éventuels achats futurs.

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  Bonjour Stéphanie, je comprends votre impatience et je vous présente nos excuses. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Les caches pot, sont en rupture de stock jusqu'au 9 juin. Au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Belle journée. Maxime

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  Bonjour, je vous remercie pour votre geste commercial. Cordialement Stéphanie

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• 5 / 5

  

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  Très fiable

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  livraison un longue sinon je suis très contente de mon boutis très beau et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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  Drap housse de qualité Livraison rapide

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  Articles de bonne qualité

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  Xxxx

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  Bonjour Dominique, à la lecture de votre commentaire et de la note , nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous prenons en compte cela afin de nous améliorer. Nous proposons des moyens de livraisons plus rapide que le tarif normal tels que les points relais ( sans supplément ) ou l'express à domicile ( 2 € de plus ). Bonne journée. Maxime

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  service impeccable

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  RAS aucun souci

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  Un bon site

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  très satisfaite

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  Bon rapport qualité prix

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  envoi rapide et articles conformes au catalogue très bonne qualité

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  2 mois pour recevoir une commande ??

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  Bonjour Pascale, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  Très bonne qualité pour les serviettes de bains mais toujours en attente depuis 1 mois du restant de ma commande

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  je n'ai pas apprécié d'etre debité de mon chq de 104,72 euros le 06/04/21 pour une commande que je recevrai debut juin !!!

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  Bonjour Nathalie, je suis confus de lire votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Les chèques sont remis à la banque pour des raisons de sécurités. les articles restant à vous livrer sont en attente jusqu’au 10 Mai. Après validation du service qualité nous vous les enverront en priorité. Bonne journée. Maxime

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  3 mois de délais. Jamais vu ça.

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  Bonjour Françoise, je suis navré pour ces désagréments. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes désolés pour cette longue attente. Au vu du désagrément un bon d'achat vous sera offert. Bien à vous. Maxime.

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  Cliente depuis plus de 25 ans, je trouve que le linge est de moins bonne qualité

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  Respect des délais. peu de choix quand même. Un code à la fois et c'est dommage.

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  Bonjour Marie- Pascale, merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  J'ai été très satisfaite de ma première commande chez Becquet. Toutes mes amies ont trouvé les articles achetés très beaux et originaux. Si je ne mets pas cinq étoiles c'est que mon colis a mis beaucoup trop de temps pour arriver. Les restrictions COVID n'excusent pas tout. Excellente qualité cependant.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Délai un peu long

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  Bonjour Micheline je suis confus de lire votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bien à vous. Maxime

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  Très bien dès lors que vous commandez une parrure complète mais si vous commandez quelques articles en promos c'est très long. J'ai commandé 3 articles au mois de février j'en est reçu 2 (2 colis différents à 1 mois d'interval) je suis toujours en attente du 3 ème articles (presque 3 mois après)

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  Bonjour Sophie, nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Produits de qualité

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  conforme à la commande

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  Satisfaite

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  Articles de qualité

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  Jamais déçue par mes commandes, les livraisons sont rapides, le site très agréable et varié.

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  tres bien

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  PAS MAL

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons auprès de notre service qualité. En vous remerciant, Bonne journée, Pauline.

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  Fiable Les produits correspondent à la commande !!!

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  Très bien, je recommande

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  Variétés des articles agréable

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  Ras

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  beaucoup de choix

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  Parfait comme dab

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  Produits achetés de qualité médiocre !!!!

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Afin que je puisse remonter votre mécontentement et faire le nécessaire sur votre dossier, merci de nous envoyer des photos du produit par mail. Je n'hésiterai pas à en faire auprès du service qualité. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour, Pas de problème pour vous envoyer des photos. Par contre, pourriez vous m'indiquer une adresse mail où les envoyer. Merci de votre réponse. Bonne soirée. Adeline.

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  Bonjour Adeline, vous pouvez envoyer les photos à l'adresse mail suivante : espritservice@web.becquet.fr. Excellente journée, Catherine.

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