Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis longtemps chez Becquet, J'ai toujours été satisfaite ....

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Becquet pour sa gamme de produits de très bonne qualité et à des prix attractifs. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente

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• 3 / 5

  

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  Livraison très longue et produit pas top Lame bois qui tombe et pas droit

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric

• 4 / 5

  

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  De bons produits, de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Les articles commandés sont toujours de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d accès les produits sont conformes aux photos.

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• 5 / 5

  

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  très épais c'est ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Très beaux rideaux fidèles à la photo

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, Jamie déçue

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits qui correspondent à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Bien, commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  impec ! rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande correspond à mes attentes.Les 2 glacières en cadeau sont très Jolies et de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Ne tient pas ses promesses

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que si des articles sont arrivés cassés, nous tenons à nous en excuser. J'en fais part auprès du service concerné afin d'améliorer nos emballages. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous faire parvenir la facture ainsi que la référence en question par mail. Comptant sur votre compréhension, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Contente d'avoir votre message car je suis une personne âgée et avec le smartphone je me suis trompée, il y avait deux demandes d'avis l'un en dessous de l'autre et il ne s'agit pas de Becquet, dont je suis contente, mais de Temps L pour tout vous dire. Veuillez accepter accepter mes excuses.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , emballage soigné , contente de mes achats.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  sans commantaires

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .... linge de qualité

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les motifs

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente.livraison rapide Merci Erci

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• 4 / 5

  

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  Choix et qualité

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de ma dernière commande. Quand j'ai commandé il y avait du stock j'ai attendu ma commande pendant un mois et personne ne m'a prévenu de de la rupture définitive du stock. Très tres déçu du sce clientèle.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et excellente communication

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• 5 / 5

  

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  Juste superbe.., belle qualité..! En tout points conforme à mes attentes. Je recommande fortement..!

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• 2 / 5

  

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  Produit de pas très bonne qualité , je pensais avoir les aie et le traversin dans ma commande , j ai peu être mal lu votre catalogue

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Je préfère ne plus commander ça évitera les problèmes Merci

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• 3 / 5

  

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  Généralement de bonne qualité avec beaucoup de goût

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps d’avoir pris le temps de partager votre avis, Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Voir ma commande courrier

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Et soyez-en assuré! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Vs savez PARFAITEMENT le sens de ma réponse. Cela concerne ma commande de 2 oreillers non honorés car il manquait qques euros j’avais utilisé un bon de commande envoyé par vous sur lequel les frais de port étaient réduits et que vs m’avez refusé

  Réponse de A A

  

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  Vs savez PARFAITEMENT le sens de ma réponse. Cela concerne ma commande de 2 oreillers non honorés car il manquait qques euros j’avais utilisé un bon de commande envoyé par vous sur lequel les frais de port étaient réduits et que vs m’avez refusé

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Becquet (cliente depuis 1975) Maison très sérieuse. Je recommande vivement.

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  Merci d'avoir déposé votre avis. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  impeccable rien a dire²

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Pas d'information au moment de la commande que le. Produit n'est pas dispo Ensuite 2 mails pour dire qu'il faut attendre 8 semaines !! Commande annulée

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Suite au délai annoncé et à votre demande, la commande a bien été annulée. En espérant que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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  Merci pour cet avis favorable. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix varié de modèles et de styles. Promotions intéressantes. Dans l'ensemble, bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Jolie parure et surtout complète grâce au drap housse

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• 5 / 5

  

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  Toujours fiable et excellent rapport qualité

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Merci de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Qualité et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis toujours satisfaite de mes commandes.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Merci pour votre avis. Au plaisir, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Merci de nous avoir attribué cette superbe note. Au plaisir, Pauline.

• 2 / 5

  

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  J’ai demandé un ajout à une commande pas encore livrée, cela a été accepté par tèl. J’ai été livré séparément et avec un coût facturé

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous en sommes navrés. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que le montant total de votre commande est identique à celui-ci prévu initialement. Etant donné que votre commande a été expédiée sous 3 colis, les débits correspondent donc aux articles concernés. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Ca ne répond à rien ! Il ne devait pas y avoir 3 colis mais 2, vous avez décidé d’envoyer séparément les 2 derniers alors que j’avais demandé au contraire de regrouper

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• 5 / 5

  

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  Toujours de jolis articles

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Merci pour cette superbe note. C'est un honneur de vous satisfaire. Au plaisir, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Belle qualité conforme au catalogue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Dans l ensemble bien mais reçu très tard (différé)

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks en ligne. Sachez que nos différentes équipes se mobilisent pour améliorer cela. Merci de votre patience et de votre compréhension, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Bien s'Informer sur les délais de livraison car sur ma dernière commande le delais à été très long.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK pour cette commande 👍

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• 3 / 5

  

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  Déçue par l’épaisseur du tissu de la housse de couette, la qualité était bien meilleure il y a quelques années, avez-vous changé de fournisseur?

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant ce linge de lit. Sachez que nous travaillons avec les mêmes fournisseurs. En revanche, la qualité de certains produits peut varier d'un modèle à un autre. Je n'hésite pas à faire part de vos remarques auprès de mes responsables. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  choix important sur le linge de lit

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de qualité, je ne suis jamais déçue . Je commande depuis très longtemps avant en commande groupée avec mon entreprise certains draps commandés il y a quarante ans existent toujors

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Offres fréquentes et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, toujours des promos intéressantes, produits tops.

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• 4 / 5

  

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  depuis de nombreuses années je commande à becquet j'ai toujours été satisfaite des articles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très beau produit comme tous les produits vendus chez Becquet. Je les recommandes à 200 %

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  Colis arrivé déchiré, emballé par un film noire de très mauvaise qualité, drap housse découpé, pense au cuter. la qualité est beaucoup moins bien, qu'il y a quelques années, c'est bien dommage.

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  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour, je pense qu'il faudrait revoir la qualité qu'il y avait auparavant concernant le transporteur, c'est autre chose cordialement

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  Taille bien tissus agréable. Coloris sympas

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  Merci pour cet avis favorable. Bonne journée, Pauline.

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  Bien lisible

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  Toujours en attente d'un colis dont la livraison a été repoussé au moins 4 fois sans information

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 10 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  bien

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  Produits de qualité

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  tres mauvais 4 mois d'attente

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  Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  je ne veut plus rien avec vous tres mauvais site

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  Qualité des articles

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  Très belle qualité, nombreux choix.

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  Certains draps rèches, dommage

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  Bonne Qualité !

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  toujours pas reçu. vraiment trop long je crois que je ne tenterai plus de commande ! pyjama différé jusqu'au mois d'août quand même ! et le reste toujours en attente !

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vos articles sont en attente de réapprovisionnement au 14 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  Aazaaa

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  Délais de livraison long. Emballage des parures de lit déchirés et parures de lit toutes mal cousues. Décue de mon achat au prix où cela m'a couté.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric

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  Excellent produit. Très bon rapport qualité prix.

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  parfait

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  Très bien. Livraison rapide

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  1 mois pour avoir un echange que nous attendons encore......

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  Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Suite à notre conversation téléphonique, la situation de votre commande est bien débloqué. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Aucun souci.

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande donc insatisfaite

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Votre produit est en attente de réapprovisionnement au 21 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  fiable et sans probleme

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre compliment :) Bonne journée. Maxime

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  Bonne qualité.

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  Bien

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  site très bien

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  RAS

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  site bien fait

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