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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. A bientôt, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tout très bien : linge de qualité et livraison dans les temps rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble c'est bien, pour ma part je préfèrerais des livraisons par la POSTE

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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  Merci pour votre avis. Bonne journée, pauline.

• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Catherine, Nous sommes navrés pour ce désagrément, croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Bon suivi des commandes

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  Merci pour cet avis favorable. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité de tissu.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Articles conforme au descriptif. Très bonne qualité. Satisfaite.

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  Nous sommes ravis de pouvoir constater que nos efforts aient été appréciés. Au plaisir, Pauline.

• 1 / 5

  

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  2 heures après avoir validé ma commande vous m'avez adressez une offre bien plus avantageuse! !!! et impossible de modier ni d'annuler ma commande !!! Vous vous moquez sérieusement du client...

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  Bonjour Pierre, Nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons essayé de vous joindre. Un message a été laissé sur votre répondeur. Nous vous invitons à le consulter. En vous remerciant, Catherine.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace et conforme

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  lire votre commentaire nous fait plaisir. Très bonne journée, pauline.

• 5 / 5

  

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  Site bien achalandé

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais commande reçu plus tard que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps aucun souci pour le retour, remboursement parfait

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  Merci pour votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Je vous ai passé commande leo6 mars dernier, j attend toujours mes deux articles est ce NORMAL????

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Annick, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 03/06/2021. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Merci de tenir compte des messages envoyés afin d'y répondre

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite au retour de l'article initial, une réexpédition a été effectuée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que votre nouveau colis vous a été livré le 15/04/21. En espérant que les articles reçus vous apporte entière satisfaction, Pauline.

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  Bonjour Madame Mon commentaire fait suite à mon message du 20/04/2021 envoyé par l'intermédiaire de la rubrique "contacts" dans votre site Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Vente de produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  J’aime bcp toujours des nouveautés et bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Établissement très sérieux produits de qualité

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir, Pauline.

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  pb de qualité

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer tous les aspects cités. Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  2 mois pour recevoir une commande et en 3 fois en plus. A la commande presque tous les articles étaient disponibles et ensuite la majorité était manquante. C’est inacceptable. Cliente depuis 30 ans, je suis très déçue de la façon dont j’ai été traitée.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Jeannine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension, Catherine.

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  Oui, je comprends bien vos explications, mais le vrai problème de fond, c'est que les stocks annoncés lors de la commande sont erronés. Les articles sont annoncés disponibles et après avoir commandé, vous nous les annoncez manquants. C'est cela qui est inadmissible.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Merci pour cette superbe note! Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons que ce ne soit pas passé comme prévu. Sachez que vous disposez d'une garantie de retour. Vous pouvez donc nous retourner les articles en question gratuitement en relais. Excellente journée, Pauline.

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  Je ne vais pas retourner à chaque fois mon linge surtout que je m'en suis déjà servie 2 fois. Ce qui serait intéressant c'est que vous vous serviez de ces commentaires pour améliorer la qualité des produits et leur résistance surtout pour un lit articulé c'est essentiel qu'il ne se déchire pas au milieu du bout de 2 lavages. Merci d'avoir répondu.

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• 2 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande une housse de couette et que je suis déçu par les couleurs nettement moins éclatante qu’en ligne. Plaid en cadeau annoncé différent ( même si on ne commande pas pour le cadeau, il est décevant d’en recevoir un autre nettement moins beau ) délai de livraison parfois très très long .... terminons sur un point positif , ravie des serviettes de toilette commandées .

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Sonia, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Excellente journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu cette commande, c'est très long

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  Bonjour Marie Jeannick, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 02/06/2021. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Parure de bonne qualité jolie couleur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré depuis le 7 février des étagères bois et livraison prévue uniquement vers le 26/5 soit près de 4 mois après la commande ! Je n’ai pas été informée du retard en plus je l’ai su en allant sur mon compte ! C’est honteux et c’est bien la dernière fois que je commande chez vous !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Marianne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  Je peux tout à fait comprendre les contraintes auxquelles vous faites face durant cette période compliquée mais la moindre des choses est d’informer le client dès le début pour qu’il n’ait pas de mauvaise surprise et fasse sa commande en sachant d’emblée le retard réel de livraison.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des draps chez Becquet (rien de bien extraordinaire chez Becquet) en février 2021 ne les ai toujours pas recu fin avrim 2021. ..J'ai eu le temps d'acheter un nouveau lit pour lequel javais commandé ces draps, de déménager et finalement d'acheter des draps par ailleurs..

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  Bonjour Philippe, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de l'article bien qu'une livraison un peu longue

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• 2 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long entre la commande et la réception de la commande : 1 mois !!!!

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  Bonjour Chantal, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN FACILE D'ACCES

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  Ravie de pouvoir lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien, simple et efficace

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  Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Excellente journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  3 mois dattentes pour une commande

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  Bonjour Christiane, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Nadia, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

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  Non merci, j'ai annulé la commande et me suis servie ailleurs

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• 1 / 5

  

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  incapacité à fournir le produit commandé .j'ai reçu une ribambelle de mails reculant la livraison ( plus de 6 mois) sans jamais un mot d'excuses, j'ai fini par annuler la commande.

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  Bonjour Claude, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

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  la pandémie a bon dos elle a mis tout simplement en évidence les incompétences de vos services lorsqu'on fait paraitre un catalogue on doit être en mesure de fournir les produits affichés c'est le minimum et pas dans un délai de 6 mois

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• 2 / 5

  

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  Bien, sans plus!

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  Bonjour Evelyne, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Ne conseille pas délais de livraison trop long plus de 2 mois....

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  Bonjour Catherine, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 5 / 5

  

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  Produit impeccable

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• 4 / 5

  

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  Impeccable , beau rendu pour de bons produits

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• 4 / 5

  

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  rien de plus

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  couleur ne correspondent pas a celui catalogue

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  Bonjour Thérèse, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous propose de nous retourner l'article gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Bien à vous. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres confortable

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• 3 / 5

  

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  Les : Un large choix de linge de maison ( literie), bcp de styles différents, des modèles très attrayants, de belles couleurs et de beaux motifs. Les - : dernière commande reçue d’une qualité plus que moyenne. Drap housse avec des taches sur l’imprimé, qui ne partent pas au lavage, de grandes rayures blanches qui apparaissent sur les couleurs après le 1er lavage....etc Déçue par la qualité !!!

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  Bonjour Fabienne,à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Pour répondre au souci rencontré, j’ai le plaisir de vous adresser un nouveau drap housse dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour ce désagréments. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Je trouve ça un peu cher quand même Les chèques cadeaux ne sont pas hyper avantageux car non cumulable et sous conditions minimale de commande. Donc obligation de consommation. Un peu déçue a ce sujet

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• 5 / 5

  

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  Expédition vraiment rapide. Emballage très soigné. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien, couleurs conformes aux photos, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parure conforme à la photo et ai descriptif, très bel achat.

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• 5 / 5

  

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  wdfvfrdvsxsxc

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• 2 / 5

  

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  Les dessins sur la couette sont tous décolorés

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  Bonjour Annie, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Je vous invite à nous retourner la housse de couette gratuitement via un point relais afin que l'on puisse procéder à un échange. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  service impeccable

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• 3 / 5

  

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  Toujours aussi peu sérieux et fantaisiste dans les délais de livraison ! Toujours une bonne excuse pour expliquer ce problème !

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  Bonjour Michèle, je comprends votre déception et sachez que nous prenons en compte vos remarques. Le tarif normal est compris entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ) . Nous proposons des envois rapide tels que les points relais ( sans supplément ) et l'express à domicile ( 2 € supplémentaire ) . Bonne journée. Maxime

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  Merci mais je connais les différents types de livraison proposés ! Ce que je vous reproche c'est le manque de rigueur et de sérieux dans les délais ANNONCES et JAMAIS respectés !! Vérifiez vos mail que vous m'avez envoyés les 22, 26 et 27 février. Rien n'est plus éloquent. .

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  Parfait

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  Remboursement rapide si nécessaire et produits de qualité.

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  très satisfaite

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  De jolies choses mais très cher malgré les promotions

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  Bonjour Nathalie, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Belle journée. Maxime

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  Je souhaite également vous dire mon mécontentement vu le temps de livraison très long

  Réponse de A A

  

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  Des articles de qualité mais les délais de livraison sont parfois longs

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• 5 / 5

  

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  ras

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  tres tres deçue

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  Bonjour Carole, Je comprends votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise. Veuillez nous excuser pour cette attente imposée. Bonne journée. Maxime

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  Très bien. Je recommande !

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  Très bonne qualité

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  Très bien comme d'habitude que du bonheur :)

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  Un grand choix de parure de lit

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  Xxxx

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  Bonjour Dominique, Vous êtes dans l’attente de vos articles restant à vous livrer et je comprends votre impatience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. La housse de couette ainsi que les taies sont en attente jusqu'au 10 Mai. Bonne journée. Maxime

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  je n'ai toujours pas reçu l'un des deux articles commandés. J'ai pourtant envoyer un message pour signaler ce manque mais à ce jour je suis toujours sans réponse. Je trouve cela totalement inadmissible. Si vous n'êtes pas en mesure de me livrer faites le moi savoir et remboursez moi !

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  Bonjour Isabelle, Nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Une réponse vous a été apportée par mail. L'article est en attente jusqu'au 12 mai et vous sera livré autour du 19 mai si l'article est livré à la date indiquée. Bonne journée. Maxime

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  ????

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  Bonjour Pascale, Je comprends votre déception et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. La parure restant vous livrer est en attente jusqu'au 11 mai. Veuillez nous en excuser. Bonne journée. Maxime

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  exactement ce que je cherchais

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  tout est nickel, produit conforme aux attentes. Retard de livraison du au covid ou autre: mail d'information à ce sujet, donc pas de problème.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  BON ARTICLE

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  Cliente depuis des années, linge de bonne qualité

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  Toujours Très bon qualité .prix raisonnable.je suis très contente avec le bequet. Merci encore bequet

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Commande passée en février reçue en avril et de plus cassée

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  Bonjour Corinne, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Je procède au remboursement au plus vite. Veuillez nous excuser. Bonne journée. Maxime

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  PARFAIT

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  plus de deux mois de délai mois de délai non indiqué lors de ma dernière commande

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Claude, Je suis confus de lire ceci et je vous prie de nous excuser. Suite à notre conversation téléphonique je vous tiendrai informé lors du départ du colis. Belle journée. Maxime

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  Très bien, de l'efficacité et du professionnalisme, des produits de qualité Je recommande !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Très bon site de confiance

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  Choix

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  parfait

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  PASSEZ COMMANDE EN TOUTE CONFIANCE !!!

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  Très jien

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  Impeccable

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  Toujours de bons produits

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  tissus très doux

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  Bon rapport qualité prix

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  commande envoyée rapidement.

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  Retard de livraison Produits n'ayant pas les couleurs du site mais bonne qualitée sur les alaise en pvc

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits puisse vous plaire. Cependant, nous sommes bien conscients que nous devons raccourcir nos délais. D'ailleurs, notre direction met en place des procédures. Bonne journée, Pauline.

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  Articles de bonne qualité

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  Produit de qualité

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  Choix et qualité, nombreuses promotions, expédition rapide, livraison en points relais.

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  très bien, car difficile de trouver des draps housse aussi epeais. Mon matelas faisant 37 cm de haut.

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  RAS

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques et en faisons part au service concerné afin d'apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Pauline.

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  Je le recommande

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  site serieux

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  Délai livraison ok. Qualité produit ok

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