Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Qualité et jolie collection dans son ensemble
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Produits correspondant à nos attentes .Delai de livraison inférieur à celui annoncé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Géraldine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime
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Délais trop longs, pas d'explication, service téléphonique incompétent, commande incomplète
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs je viens de remonter vos remarques auprès de mes supérieurs. L'expédition du solde de votre commande est prévue le 03/05/21. Merci de votre patience et de votre compréhension, Pauline.
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Site bien fait, traitement des commandes rapide. Et suivi de la commande bonne
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Délai de livraison non conforme au délai annoncé Vraiment trop long De plus pas un mail pour prévenir C est au client de faire la démarche
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez été informée de l'arrivée de vos 2 colis en relais. Vos remarques sont transmises auprès de mes supérieurs afin d'améliorer le suivi de nos commandes. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Oui en effet j ai eu l information d arrivée en relais. Je souhaitais dire date de livraison retardée ( la date du différé) pas d’info sur ce sujet Bien à vous Corine
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beaucoup de publicité pour vendre mais très peu de suivi après achat
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Vos remarques sont transmises au service concerné. Bonne journée, pauline.
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Toujours tres satisfaite de la qualité
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Attendu ma commande en vain donc je l ai annulée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Après avoir consulté votre dossier et suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Notre direction met en place des mesures afin d'améliorer la mise à jour de nos stocks en ligne. Bonne journée, Pauline.
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Sérieux mais le délais de livraison laisse a désirer
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques sur le fait que nous devons améliorer nos délais de livraison. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Délais de livraison trop long. IMPOSSIBLE DE SUIVRE LA COMMANDE malgré mes mails et coups de téléphone, réponses évasives et personnel parlant mal le français. Bref, malgré la qualité du produit enfin reçu, je ne ferai plus de commande chez vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes agréablement surpris que n'ayez pu suivre votre commande. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Pour toutes premières commandes, un mail est envoyé. Etant donné que nous n'avons pas eu de réponse, votre commande est restée en attente. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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Le site est bien mais les délais de livraison sont trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement. Nous prenons en compte vos remarques afin nous puissions nous améliorer sur nos délais de livraison. Vos suggestions nous sont utiles. Excellente journée, pauline.
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c'est un site professionnel et les produits sont de bonne qualités
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Le site, pas de soucis ... sauf quelques fois sur la disponibilité des articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks en ligne. Sachez que des procédures sont en cours. Bonne journée, Pauline.
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Parfait
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site sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre retour. Vous savez dès à présent que vous pouvez compter sur nous. Bonne journée, Pauline.
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Insatisfaite
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Ayant les éléments nécessaires, je me permets d'effectuer une réclamation auprès de notre transporteur. Indépendamment de notre volonté, le tapis est épuisé et un remboursement a été enregistré. Nous prenons en compte vos remarques afin que ces écarts de stock ne pénalisent pas nos clients. Bonne journée, Pauline.
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J'avais commencé 4 lots, n'en ai reçu qu'un à ce jour...Pas sérieux le suivi...
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Très bien, commande impeccable
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Il ne faut avoir aucun souci avec un produit ! Je suis fâchée : 1mois 1/2 pour un remboursement simple, un retour de produit complexe à souhait, et un interlocuteur qui ment pour avoir la paix dans un 1er appel téléphonique, et dans le second, qui rit.... C'est dommage car j'appréciais les produits, mais je ne réitèrerai plus l'expérience de quelque commande que ce soit avec BECQUET, c'est certain ! C'est trop risqué :((
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Merci de nous avoir remonté cet incident concernant votre appel. Sachez que ce n'est pas l'image que nous souhaitons vous apporter. Grâce à vos remarques, je vais pouvoir en informer mes supérieurs afin d'éviter ce genre de situation. Excellente journée, Pauline.
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Je recommande
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1 à 2 mois de délai pour du fabriqué en France, c’est surprenant....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. Nos différentes équipes font le maximum pour raccourcir cette attente. Excellente journée, Pauline.
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Commande passée début février et toujours rien reçu. Ils nous repoussent la commande tout les mois.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre demande, l'annulation de votre commande a bien été prise en compte. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pour certains produits nous pénalisent. C'est pour cette raison que nos équipes travaillent dessus. Comptant sur votre compréhension, Pauline.
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qualité plus que médiocre tissus fin et grammage très faible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Sachez que je remonte vos remarques auprès du service qualité ainsi que mes supérieurs. Suite à votre retour, notre service client est intervenu pour effectuer le remboursement de votre commande. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
Réponse de A ASignalerOui mais avez vous dans vos produits, et à un prix non promotionnel, je peux l'admettre des draps de qualité ? je commanderai alors
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Le drap lauréat n'avait pas la bonne largeur, 220 au lieu de 240. Je suis très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu. Suite à notre conversation téléphonique, un mail vous sera envoyé à l'expédition de votre colis. Excellente journée, Pauline.
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Commande en date de janvier non reçue. Commande réexpédiée une 1ere fois car déçue par l’aspet des produits. Commandée réexpédiée pr échange. Fin avril pas de nouvelles depuis fin mars 2021!! La crise sanitaire n’est pas responsable comme indiquée ds votre courrier de fin mars. Je commande d’autres produits sur des boutiques différentes t les délais de livraison sont respectés. Je suis très très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Suite à votre retour, votre demande d'échange a bien été enregistrée. Cependant, nous sommes en attente de livraison. Celle-ci est prévue le 27/05/21. Si vous souhaitez apporter des modifications sur votre commande, je vous invite à nous contacter. Excellente journée, Pauline.
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Rien à dire concernant les produits mais la livraison a mis 2 mois pour arriver.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos produits. Néanmoins, nous avons un travail à faire sur nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.
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Tres mauvais service cliebt
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, vous avez été avertie du délai d'attente de votre commande le 03/02/21. Au moment où nous avons voulu expédier votre commande, il y a eu une anomalie sur le règlement de celle-ci. Pour nous excuser de ces désagréments, je viens de vous envoyer un mail. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, effectivement vous m'avez envoyé un mail en fevrier. Mais ce mail me promettait une livraison "rapide".⁰ De plus, le pb de règlement n'etait pas un problème d approvisionnement de mon compte, mais de renouvellement de ma carte bancaire. Lorsque j ai passé ma commande le 31 janvier, vous auriez pu encaisser mon règlement de suite. Et vous auriez pu aussi m appeler, lorsque vous avez voulu encaisser mon règlement ( à quoi sert votre service client??) Je vous ai moi moi-même appelé le 20 avril, afin de mettre fin à ce litige et là vous m'annoncer que la livraison ne sera possible que fin juin. Vous moquez vous de vos clients?? Je ne penses pas que je recommanderais quoi que se soit chez Becquet....
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Maxime
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Je suis enchantée.
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Réponse de becquet.frSignalerRavis de lire votre satisfaction. C'est agréable de voir que nos efforts aient été appréciés.
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Très bon rapport qualité prix.
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir laissé votre avis. C'est un plaisir de pouvoir vous satisfaire. A bientôt, Pauline.
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Livraison trop chère et délais trop longs, qualité parfois décevante
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été déçue par certains de nos produits. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Vos remarques sont donc directement transmises auprès du service concerné. Bonne journée, Pauline.
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Excellent rien à redire, bon service très bonne organisation
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Excellente journée, Pauline.
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SAV en Tunisie et incapable de dire pourquoi la commande était "bloquée ". 1 mois de délai. Commande non conforme au catalogue en plus. Je ne recommande pas
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerJ'entends bien vos problèmes, mais dans ce cas, revoyez à la hausse vos délais de livraison et après chaque appels de ma part, pourquoi m'avoir répondu qu'il fallait valider ou mon numéro de téléphone, la fois d'après mon adresse mail, et qu'à chaque appel, ma commande partait sous 48h!!! Tout n'était que mensonges, et impossible d'avoir 1 réponse réelle.
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Beaucoup de choix
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Beauté, raffinement et grande qualité !!!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de souligner la qualité et l'authenticité de nos produits. Ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous, Pauline.
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Conforme aux images du catalogue. Produits de qualités
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions pour retour. Ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, pauline.
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becquet est une société de linge de maison correct mais là suite à commande par courrier envoyé il y a deux semaines je n'ai aucune nouvelle de ma commande POURRIEZ VOUS ME RENSEIGNER SUR CETTE COMMANDE EN COURS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, je suis navré pour cette attente. Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous informer. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Très clair et beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur. Au plaisir, Pauline.
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produit conforme au descriptif, satisfaction totale
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Réponse de becquet.frSignalerRavis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Parfait beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de souligner la diversité de nos produits. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.
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Avec les références du catalogue, tout va bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est un honneur d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, pauline.
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. C'est un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt, Pauline.
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Déçue de cette commande. Parure pat patrouille 2 pièces et je ne reçois qu un drap housse.. Après appel au service après vente. Ils me disent que C est juste le drap housse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous constatons que vous avez commandé uniquement le drap house de la parure de lit enfant 2 pièces Pat Patrouille DISNEY®. Votre retour est bien traité dans nos service, votre avoir est disponible sur votre dossier. veuillez trouvez le détail de cette parure de notre site internet: https://www.becquet.fr/becquet/fiche-article.jsp?r=167&fan=221197&fac=30000#recherche|patrouille Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerCE N ETAIT PAS CE DESCRIPTIF
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Nappes reçues très rapidement ; le rouge des nappes est absolument superbe ! Repassage très facile après un essorage doux (400 tours/minutes) ; coton épais qui permet de dresser une table chic et élégante. Bravo ! Hugues (54 ans et pointilleux sur le linge de maison)
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TRES BONNE ENTREPRISE
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Très satisfaite de la qualité du peignoir Envoi rapide
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Très bien mais la première fois que je suis par un produit commandé.
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Originalité et bon goût dans les articles proposés
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. C'est un honneur de répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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Pas mauvais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous ne retrouvez pas un article sur notre site internet, je vous invite à nous envoyer par mail la photo de celui-ci. Nous pourrons ainsi vous répondre précisément. Excellente journée, Pauline.
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Ras
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Conforme à la description
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Commande et délais rapides
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Réponse de becquet.frSignalerC'est toujours un plaisir de lire vos remarques positives. Bonne journée, pauline.
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Bonne livraison déposée dans la boîte aux lettres
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Bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis de pouvoir constater que nos efforts aient été appréciés. Bonne journée, pauline.
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Impossible d'avoir des réponses à mes questions. Délai de livraison prévu erronée : 7 semaines au lieu de 4. J'ai été très déçue de votre prestation.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Cédric.
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Très bonne application
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Nul est parfait
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Je trouve toujours un article qui me convient chezcefournisseur
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Bien
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Parfait
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en général dans les délais
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Réponse de becquet.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, pauline.
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Je suis très satisfaite de ma commande
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Très bien
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Commande tout à fait conforme à mon attente. Seulement, j'ai dû recoller le manche de la brosse pour le dos.
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le site est bien
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parfois quelques difficultés à commander sur internet codes différents par rapport au catalogue
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articles excellents
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous satisfaire. Bonne journée, pauline.
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Totalement satisfaite
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Correspond à notre souhait.
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sérieux, la livraison s'est faite en temps et heure
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous accordé cette superbe note! A bientôt, Pauline.
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note! Au plaisir, Pauline.
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Jamais déçue de mes commandes chez Becquet
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Bonne qualité. Très beau
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Tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir accordé un sans faute. Cela nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir accordé un sans faute. Cela nous fait énormément plaisir. Bonne journée, Pauline.
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ne réponds pas toujours aux questions posées. j'avais préparé une commande qui me donnait droit avec mon code avantage à une livraison gratuite, becquet n'en a pas tenu compte, j'ai donc annulé ma commande
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TOUJOURS SUPER
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de votre fidélité. C'est un honneur de vous avoir parmi nos clients :) Excellente journée, Pauline.
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Réponse de A ASignalerDe rien c'est avec plaisir Cdt Véronique
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bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerNous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre retour, Pauline.
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Trop belle et comble pleinement mes attentes. Je recommande
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir déposé votre avis. Nous continuons nos efforts! Bonne journée, pauline.
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. C'est un plaisir de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.
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Article correspondant à ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement. Excellente journée, Pauline.
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Je recommande !
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Réponse de becquet.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un honneur de répondre à vos demandes. Belle journée, Pauline.
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très satisfaisant
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre avis. Votre commentaire nous fait énormément plaisir. Bonne journée, pauline.
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Commande passée le11/11/2020 livraison sans cesse différée, une petite partie livrée début janvier 21. Le18/02/21 il a fallu refaire la commande des produits manquants le règlement ne pouvant plus être encaissé.La livraison s'est faite ensuite en deux fois... et s'est terminée fin mars. Merci Becquet !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que vos remarques sont bien transmises auprès de mes supérieurs. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme vous avoir envoyé un mail. Bonne journée, Pauline.
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Bonne prestation
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très bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci de nous avoir accordé cette superbe note! Au plaisir, Pauline.
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Très belle qualité de produit,juste la livraison un peu longue
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Grand choix dans les objets de décoration et le linge de maison. J'ai passé plusieurs commandes avec succès, juste deux petits problèmes de livraison vite résolus. Bonne qualité générale et originalité. Les remises sont très intéressantes. A conseiller.
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Article de bonne qualité
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je suis satisfaite dans l'ensemble sauf sur le temps de livraison trop long
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Joli pyjama homme, mais déçu pour la livraison trop attendue souvent reportée ,je ne l'ai pas eu a temps pour un anniversaire
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Cela nous fait énormément plaisir. Excellente journée, Pauline.
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Nous sommes informés régulièrement des réductions, ce qui est très intéressant en tant que retraités
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Dommage qu'il ne tienne pas compte de la réclamation du client
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Qualité jolis produits
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Réponse de becquet.frSignalerRavie de lire votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.
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Globalement je suis satisfaite des produits Becquet : qualité , choix, des prix et promotions , parfois livraison de certains articles un peu longue...
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Articles originaux présentés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Yolande, nous remercions pour votre avis et regrettons les soucis rencontrés sur votre article . Au vu du désagrément un geste sera disponible sur votre compte client. Bonne journée. Maxime
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jamais reçu le valet commandé. au final après deux mois j'ai annulé ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article sera disponible dans nos stocks le 13 Juin 2021. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerbonsoir, merci pour votre réponse, néanmoins il eut été correct de me prévenir de ce long retard. pour ma part j'ai reçu un mail me disant que la livraison était retardée au 3 avril, et non au 13 juin. mon "avis" n'était certes pas bon pour Becquet, mais j'ai dit simplement ce qui s'est passé, et sans agressivité aucune. cordialement.
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