Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  réception de la totalité de ma commande en 3 fois ....avec un délai de 2 mois entre la commande et la dernière réception en me demandant de ne pas tenir compte de ces aléas sans geste commerciale. J'ai remplacé toute une literie et je n'ai pas pu profité pleinement de ma commande sans compté les déplacements au vu de la restriction gouvernementale.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'ait pas été des plus satisfaisant. Ces derniers temps, nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement. Notre direction met en place des mesures correctives. Finalement, l'ensemble des produits vous a été livré. Un mail vient d'être envoyé. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Le site est OK. Problème avec le drap commandé.

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  Bonjour Véronique, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Merci pour votre réponse. J'ai déjà utilisé le drap, c'est gênant de vous le renvoyer... que dois-je faire ? Et hé vais vérifié le drap Terracota que j'ai commandé en même temps.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Des produits de bonne qualité. Et des design plutôt créatifs et pour tous les goûts.

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• 4 / 5

  

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  je suis assez satisfaite, je regrette que la frabrication ( tissage, teinture etc...) ne soit pas réalisée en France.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour,nous venons de recevoir l'article commendé. Celui-ci etait soudé de travers ,il m'a fallu le demonter et le ressouder correctement. Il m'etait impossible de le renvoyer car le depot Relai le plus pret de chez moi etait à plus de 30 kms Apres un appel téléphonique qui n' a servi a rien.Je suis tres mécomtemt de ce commerce. Cordialement.

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  Bonjour Nadine, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme avoir mis en place une remise sur une prochaine commande. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  nul je crois que l'on se moque de la clientèle les articles à ce jour ne sont toujours pas arrivés

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous reconnaissons que nous devons faire des efforts sur la mise à jour de nos stocks sur notre site internet. Sachez que notre direction travaille dessus afin d'éviter ce genre de situation. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Vos excuses sont bien entendues mais cela ne me dit pas si je peux un jour esperer recevoir ma commande

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• 2 / 5

  

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  livraison trop longue et article moins beau que sur la photo

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques par téléphone. Sachez que j'ai bien remonté vos suggestions afin d'apporter les modifications nécessaires. Comme convenu, un mail de confirmation vous a été envoyé. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualités mais toujours des délais de livraisons trop longs.

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• 3 / 5

  

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  La totalité de ma commande a été bloquée pendant plusieurs semaines car il manquait un seul article, au lieu de m'envoyer tout ce qui était déjà disponible. Impossible de faire comprendre par mail que je voulais une livraison partielle.

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  Bonjour Jacqueline, nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons attendu de recevoir la totalité de votre parure afin de garantir la composition d'un ensemble harmonieux, provenant d'un même bain de coloris. Je vous renouvelle nos excuses pour ce délai. Belle, journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bien et beaucoup de choix et diversité certains produits un peu cher parfois

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Je le recommande

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• 4 / 5

  

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  Je possédais déjà d'autres statuettes de cette série et je les trouve très jolies. Lors de cette commande des difficultés d'approvisionnement ont retardé l'arrivée de mes statuettes. Dans le contexte sanitaire que nous vivons je comprends le problème.

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• 4 / 5

  

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  Articles de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service efficace et rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas très moderne

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. J'ai tenté de vous contacter afin de vous proposer une solution. Etant donné que ces articles ne correspondent pas à vos attentes, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Dès réception, nous traiterons votre demande. Bonne journée, pauline.

• 1 / 5

  

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  JE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE. C'EST SE MOQUER DU CLIENT.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous vous prions de nous excuser. Indépendamment de notre volonté et au vu des circonstances actuelles, nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement pour certains produits. Le valet pliable est donc disponible à partir du 29/05/21. Un mail vous sera envoyé à l'expédition de l'article. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien ...une petite remarque .quand même le .délai est assez long pour recevoir le colis ...

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble.

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que soient présentés comme "disponibles" des articles qui ne seront expédiés que deux mois plus tard.

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  Bonjour Daniel, Nous regrettons cette situation. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Nous informerons nos responsables de votre remarque. Bonne journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Les moyens informatiques modernes permettent d'avoir une actualisation du stock en temps réel. Prenez exemple sur les autres sites de vente en ligne. Et deux mois de délai, c'est un peu beaucoup ! Cordialement D. Roche

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• 4 / 5

  

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  Très beau linge de lit et bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que je remonte vos remarques directement à notre service qualité. Notre but est de vous satisfaire c'est pour cette raison je me suis permise de vous laisser un message vocal sur votre téléphone portable. Le fait d'avoir pris le temps de nous écrire vis à vis de votre commande, nous tient à cœur. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  bonne qualité mùais parfois tres longue attente de livraison, et pas clair dans les points des commandes et leur utisation.

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• 5 / 5

  

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  Xxx

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• 5 / 5

  

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  du choix et des prix corrects

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé lors de la commande absolument pas respecté. Si de tels délais avaient été annoncés je n'aurais certainement pas commandé.

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  Bonjour Séverine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bien à vous, Catherine.

• 4 / 5

  

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  Qualité au niveau des articles reçus. Je ne commande plus de housses de couettes qui ne correspondent plus à mes souhaits. Pas assez de choix de tissu et matière unis. Commande sur autre site.

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais livraison et stock pas terribles

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• 5 / 5

  

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  Attente un peu longue pour recevoir les articles,mais je suppose que c'est dû à la conjoncture

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Par contre je trouve le délai de préparation des colis un peu long (c'est par rapport aux mails d'informations que vous envoyez) Suivi de commande très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci de livraison.

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• 4 / 5

  

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  je suis relativement satisfaite

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• 3 / 5

  

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  le site a beaucoup perdu en fiabilité

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  Bonjour Catherine, A la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette réponse, j'ai gardé les articles qui ne sont pas défectueux. Je vais toutefois ne plus commander sur ce site en lequel j'avais confiance, la densité du tissu n'a plus rien à voir avec mes achats passés...

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• 2 / 5

  

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  Très bons produits de très bonnes qualités mais dommage les délais de livraison sont très longs

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison de votre commande ait influencé votre note globale. Vos remarques sont prises en compte afin de pouvoir raccourcir ce délai. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  au vu de mon expérience le site est très bien

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• 2 / 5

  

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  déçue, j'ai écris car sur une commande de 150 euros ne pas recevoir une réponse à un défaut (drap déchiré) je trouve ça très décevant

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Cependant, une réponse vous avez été apportée par mail vous demandant le retour du produit concerné. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je viens de vous envoyer un nouveau mail vous apportant des réponses précises. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai jamais reçu votre e-mail, et comme j'avais écris je n'ai plus la facture ni l'emballage car je l'ai seulement remarqué quelques jours plus tard. Je les ai lavé et en les repassant c'est la que j'ai remarqué qu'il était déchiré. Très déçue

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• 1 / 5

  

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  décue, pas par le produit commandé . vous m'aviez promis un cadeau de bienvenue : - le magnifique plaid plumes, et il n'était pas dans le colis..... informations incompréhensibles de votre part ..... désormais j'acheterai mes draps chez coudène à aubenas....

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir remonté cet incident. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément occasionnel. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur. Le colis vous parviendra sous 10 à 15 jours à votre domicile. Bonne journée, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  merci d'avoir pris en compte ma réclamation en considération. cordialement

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez longue mais on le savait à la commande donc pas de problème. Néanmoins elle a été reportée ensuite car problème fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Baisse sensible de la qualité des produits

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  Bonjour Sophie, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Nous vous invitons à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait..

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  qualité/prix trop cher .Aucune informations sur les délais de livraison.Commande faite le 27/11/20 . 5 mois passés sans nouvelles,alors que l étagere murale est encore en vente .Décourageant pour commander,dommage car quelques articles de decoration me plaisait.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix intéressants

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Rapport qualité-prix correct. Prendre son temps pour bien lire les descriptifs. Les prix les plus bas ne sont pas les plus économiques sur la durée...

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• 5 / 5

  

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  Becquet reste un site de qualité avec des choix de produits variés

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bons produits , choix renouvelé fréquemment

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Toujours des draps de qualité 👍👍👐

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• 4 / 5

  

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  Linge de qualité bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. C pas une couette que j'ai reçu c est un drap. D'ailleurs je l'ai renvoyé il y a plus de 2 semaines j'attends encore le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité et du choix

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• 2 / 5

  

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  DECUE CAR LES DRAPS DE BAIN NE SONT PAS DANS LES MESURES STANDARD TROP ETROIT.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité et livraison dans les temps

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  super couette . en double chaude .

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• 5 / 5

  

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  bonne présentation des produits et site réactif

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  Bien . la qualité était souvent meilleure il y a plusieurs années. Mais cela reste tout à fait convenable

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  Motifs et couleurs originaux. Très bonne qualité.

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  Livraison trop tardive,

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  Bonjour Claude, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée, Catherine.

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  RAS

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  1 Article reçu tâché, Toujours dans l'attente d'un nouveau à ce jour... Concernant les autres articles : Serviettes reçues non conformes, commandées 4 bleues et 1 grise, reçues 4 grises et une bleue... Vraiment pas sérieux !

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  Bonjour Claire, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. J’espère que l'article reçu dernièrement vous apportera satisfaction. Concernant les soucis avec les serviettes, un bon d'achat sera disponible sur votre compte . Bonne journée. Maxime

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  Bonjour, D'accord, je vous remercie ! cependant, je ne vois pas ce bon d'achat sur mon compte... ?

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  produits de qulité

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  Très jolies couleurd mais les. Coutures du soit disant ",,bouti '' sont très fines et ne tiendront pas longtemps... très cher pour du faux bouti .

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  Bonjour Didier, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Passez une belle journée, Catherine.

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  Conforme à ma commande et délais de livraison respectés

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  Idéale pour table à repasser de grande taille

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  Contente de ma commande

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  Site aux multiples accès pour commander ce qui embrouille pour bénéficier des éventuelles offres de réductions reçues

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  Top rien à dire

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  Correspond à la description, à mes attentes

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  Très bien

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  Satisfaite de Becquet....produits de qualité à des prix raisonnables !!

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  Brise bise arum. Donne pour 10 cm par bande ou dessin, j ai donc commandé 6 mètres soit 60 dessins. J en ai reçu 59 ! Il me faut, pour un motif manquant, recommander 1 metre en 30 et 1 metre en 57 pour une erreur de mesure chez vous. De plus, il vous faut plus d'un mois pour honorer un complément de commande qui aurait dû être évitée. Commande non reçue à ce jour. Qu en pensez vous ?

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  Bonjour Betty, à la lecture de votre commentaire, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous faisons remonter votre remarque à notre service qualité et nous vous faisons parvenir un dédommagement. Je vous renouvelle nos excuses. Bonne journée, Catherine.

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  FACILE

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  Beaux produits

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  livraison très longue je suis toujours en attente d'un produit

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  Bonjour Evelyne, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 19/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. En vous souhaitant une bonne journée, Catherine.

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  ras

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  parfait

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  Délais trop importants et un produit abîmé à la réception. Dommage !

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  Bonjour Blandine, je suis désolée de n’avoir pu servir cette commande comme vous l’auriez aimé. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Pour votre article abimé, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Produits conformes

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  super contente, déco de bon gout.... j'y reviendrais surement !.....

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  Des articles non communs. Un choix unique parfois trop onéreux d’où le fait de l’attente des soldes

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  Ce site est très bien fait rien à dire

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  Excellents draps : beau tissu, belle couleur ! Merci !

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  Bien

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  Bonjour Isabelle, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous espérons que ça n’entachera pas la confiance que vous nous portez. Belle journée, Catherine.

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  Conforme à mon attente.

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  bon service aucun tracas tout s'est bien déroulé

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  Très bien commande bien emballé, livraison un peu longue

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  Pas de souci pour consulter et voir les avis des clients

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  bien

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