Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  je suis déçue de ne pouvoir commander les taies d'oreillers correspondant à la housse de couette.

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire votre déception. Je viens de vérifier le stock et effectivement les taies ne sont plus disponibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire prochainement. Belle journée, Aline

• 5 / 5

  

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  Pour moi c’est un bon site

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• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide clair qualité

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  tout est très bien très contente de mes produits

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• 4 / 5

  

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  Site très sérieux. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà recommandé ce site plusieurs fois

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• 5 / 5

  

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  Site absolument fiable date de livraison respectée produit conforme à ce que je désirais

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• 5 / 5

  

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  Très joli, fait beaucoup d'effet surtout pour un si peut prix

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

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• 4 / 5

  

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  Bien globalement sauf cette fois où la qualité de ma commande faisait défaut

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe toujours bien

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• 4 / 5

  

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  Un très bon site

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• 5 / 5

  

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  Site créatif et supers promos

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Annulation commande car délai de traitement trop long et rien n’a bougé

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• 5 / 5

  

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  Site clair et présentant des offres variées

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• 5 / 5

  

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  Très fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  Xxxxxxxxx

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  Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Drap housse Jersey agréable et pratique! Parure très agréable et jolie,

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits, parfois livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Très beaux produits, originaux et de qualité.

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  Bonjour Valérie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  achat rapide et facile, suivi aussi, bon service, merci!

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  Bonjour Natalia, votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Catherine.

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  Merci. Bon courage à vous et belle journée

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  DELAI DE LIVRAISON

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

• 1 / 5

  

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  Bonjour. j'ai passé commande ref: 210307707248 de sous taie oreillers par paquet de trois (livrée le 11.01). au relais des mousquetaires à 11290 Arzens- j'avais été alerté d'une ("fausse") difficulté de paiement !!(ce n'est pas la 1ére fois alors que tt va bien m'assure la banque contactée à ce sujet!!)- je me suis donc rapproché téléphoniquement de vos services; ceux ci m'ont lors de cet appel réenregistré une nouvelle commande en m'assurant qu'elle ne ferait pas double emploi car annulerait la 1 ére en cours de préparation alors!!! FAUX. un deuxiéme encaissement m'a été débité (sans probléme celui là) et une deuxiéme livraison cette fois ci à mon domicile m'a été adressée; je vais donc vous la retourner sans frais d'envoi j'espére et attend remboursement et dédommagement pour cette nouvelle bévue de vos gestionnaires. bonne journée.

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. N'ayant pas réussi à vous joindre, par téléphone, ce jour, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Aline

• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité très bien.Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien transaction impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Housse de couette de qualité, conforme à mes attentes. Service rapide et efficace !

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très long, et drap housse avec des marques (il manque de la couleur).

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la réexpédition d'un nouveau drap housse. Vous le recevrez sous une semaine à votre domicile. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la qualité et la rapidité.

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• 4 / 5

  

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  Les commandes par internet sont très rapides, par contre, il ne faut pas se tromper, le traitement des retours est long !

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• 4 / 5

  

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  Le fait qu’il y a de la déco, c'est un plus

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  Bonjour Patricia, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.

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  Ça ne répond pas à mes appréciations ni à mes futures attentes:meilleures qualités et délais de livraison à améliorer !!!?

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• 5 / 5

  

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  Linge de qualité

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• 4 / 5

  

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  Problème sur les délais de livraison trop long sinon les produits sont très bien

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• 5 / 5

  

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  Commandes tjrs aussi satisfaisantes !

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• 3 / 5

  

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  Voir "contenu de ma commande"

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire prochainement, Aline

• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien déroulé et les produits vont parfaitement

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  Bonjour Stéphanie, merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Belle journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande, je n'ai toujours rien reçu, aucun message ni livraison !! Après réclamation, mon paiement a été encaissé le 18/03, aujourd'hui, le 06/04, je suis toujours sans aucune nouvelle de ma commande !!!

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  Bonjour Giséla, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le nouvel envoi de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait les articles sont supers et a un prix canon

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• 5 / 5

  

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  Très bien . En plus il y a souvent des réductions .

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et les produits ont la qualité attendue.

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• 5 / 5

  

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  Gamelles conformes à mes attentes. Très jolies et ont à l'air solide.

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• 2 / 5

  

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  Parure de couette décousue sur au moins 15 cm.

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  Bonjour Valérie, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Suite à mon appel je vous confirme le geste commercial effectué. Bonne journée. Maxime

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  Bonjour Monsieur, j'ai bien reçu votre message. Merci pour votre retour. Je vous remercie également pour le geste commercial. Excellente journée. Cordialement. Nathalie

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  Avant site de référence pour le linge de maison, maintenant site quelconque.

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  Bonjour Madame, nous regrettons les soucis rencontrés avec vos articles. la commande échange a bien été enregistrée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Commande difficile mais livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  les produits reçus sont conformes à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Je fais confiance à Becquet pour tout le linge et la déco

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à notre demande

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• 1 / 5

  

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  Je suis désolée mais je n'ai toujours pas reçu la couverture. J'avais reçu à la place des mugs. j'ai renvoyé les mugs et j'attends toujours la couverture, mon avis est défavorable pour l'instant

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  Bonjour Claudine, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Nous esperons que la couverture réceptionnée vous apporte satisfaction. Nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande.. Belle journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  J'ai effectivement reçu la couverture qui me donne entière satisfaction. Je n'ai jamais été déçu par les produits commandés chez vous et ce depuis de nombreuses années. J'avoue que cette fois je n'ai pas vraiment compris ce qui s'est passé, le produit reçu ne correspondait pas à la facture dans le colis d'où mon angoisse pour prouver l'erreur et ma note de mauvaise humeur. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours au Top

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Article répondant à mes attentes mais 3 semaines d'attente pour la livraison

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  Bonjour Clotilde, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Site serieux.

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité

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• 1 / 5

  

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  je suis toujours dans l'attente du reste de ma commande depuis fevrier (alors que les articles étaient disponibles)

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaux draps comme décrit sur le site

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• 1 / 5

  

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  j'ai retourné cette commande et je ne suis toujours pas remboursée

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de l'accueil que vous m'avez accordé ce jour au téléphone. Je suis ravie que vous ayez reçu votre remboursement. A très vite sur becquet.fr Aline

• 3 / 5

  

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  Déçue parce que les taies d'oreiller que j'ai commandées ne sont pas du même motif que la housse de couette. Et cela n'apparaîssait pas quand j'ai passé commande.

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Marie Eve, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes navrés pour cette confusion car dans le descriptif de la parure, il est bien noté que les taies rectangulaire sont unie bleu. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Merci, mais je vais garder les deux taies. J'insiste malgré tout que la photo était trompeuse et qu'en passant commande, les taies avaient la même dénomination que la couette. Il fallait aller dans le descriptif complet pour se rendre compte qu'elles n'étaient pas assorties à la couette. Chose que je n'ai pas fait, je le reconnais. Merci pour votre réponse. Cordialement. Marie-Eve Paillet

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• 4 / 5

  

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  Beau catalogue, beaux produits , design originaux, bonne qualité , promotions fréquentes et intéressantes

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  Service clients exécrable, inexistant. Commande reçue à moitié, frais de port exorbitants. Site à fuir.

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  Bonjour Madame, Je suis ravie d'avoir pu partager avec vous, ce jour, par téléphone. Comme convenu, je procède au remboursement des frais de port. Bien à vous, Aline

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  commande jamais reçu et service cllient qui ne répond pas à mes mails

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  Bon produits, bien qu'un peu cher même en promo (sinon hors de prix). Information sur la disponibilité mensongère. Suivi de la commande nul.

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  Bonjour Claire, nous sommes confus de lire votre déception. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous transmettons vos remarques aux services concernés. Excellente journée, Catherine.

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  Je suis très satisfaite aussi bien des articles que des délais de livraison emballage parfait !

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  satisfaire sur le linge

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  Bonjour Claudie, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous avons bien reçu votre valet en retour. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible. La livraison est prévue pour le 24/05/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Bien à vous, Catherine.

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  Correspond parfaitement à mon attente

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  Bonne qualité

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  Bonjour Claudine, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Excellente journée, Catherine.

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  très bonne qualité

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  Satisfait des produits reçus

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  Rapide, conforme

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  Bien

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  Très bien sauf le délai de livraison

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  Beaucoup d'offres promotionnels mais plus de 2 mois pour obtenir les articles

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  Bonjour Annie, nous regrettons cette situation. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Excellente journée, Catherine.

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  très satisfaite merci!

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  maison sérieuse et les collections sont sympathiques

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  Délai trop long.

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  Les tablettes en bois sont un peu abîmées et la structure métallique présente des points de soudure pas jolis et m ont laissé les doigts tout noirs . J ai dû bien nettoyer la structure avant de les installer .

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  Bonjour Valérie, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous déposons immédiatement une réclamation auprès du fournisseur et de notre service qualité. Pour vous dédommager je vous fais parvenir un geste commercial. Excellente journée, Catherine.

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  Je suis très satisfaite de ma commande, et du délai de réception ..

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  Livraison longue.....

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  Tres bonne qualité

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  je ne peux vous dire car le linge de maison est pour ma petite fille que je lui offre pour ses 20ans le 28 avril en principe vos produits sont très bien je commande pour offrir merci

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  Commande bloquée suite a 2 produits indisponibles. Si j'avais eu l'information au moment de la validation de la commande je n'aurais pas validé ma commande

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  pas de commentaire

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  J'attends la commande depuis le 2 février

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  25 ans que je commande chez Becquet. Linge de grande qualité qui résiste très bien au temps. J'ai encore beaucoup de linge "qui date" et qui a encore très belle apparence. Je suis toujours très contente de mes achats chez Becquet.

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  Vente de produits de qualité jamais déçu de ce que je vous ai commandé, de très bons soldes

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  Toujours de bons produits. Belle parure.

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